售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)

1、售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束，那么對這段工作進(jìn)行總結(jié)吧，也好分析工作的得失。下面是我為大家整理的售樓置業(yè)顧問工作總 結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)（一）20xx年已經(jīng)接近了尾聲，加入XXXXXX）公司工作已經(jīng)有半年的時間了，回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中， 我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動， 一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的 閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完 成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指 導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：一

2、、學(xué)習(xí)剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個項(xiàng)目的時候，對于新的環(huán)境， 新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的 幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作。二、心態(tài)心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓 我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進(jìn)入公司時的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心 態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒， 認(rèn)同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。三、專業(yè)知識和銷售技

3、巧專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的，由于我對房地產(chǎn)知識方面的 空白，讓我感到了這份工作的壓力。 公司的培訓(xùn)及時的到來是我 吸收“營養(yǎng)”的最佳時機(jī)，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在 的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。 對于一些問題較多或 說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、 或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶 感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找 別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)

4、。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控#-全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。四、工作中的不足1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下， 當(dāng)然這包 括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢， 內(nèi)在體現(xiàn)的 個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志 不堅(jiān)定，自控能力差。

5、 總是找這樣那樣的理由為自己開脫， 總覺 得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！3、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)， 會導(dǎo)致銷售工作放任自由， 無緊迫感和 壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識及樓盤賣點(diǎn) 清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求， 不能及時的發(fā)現(xiàn) 客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事！6、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷！3-五、需要的改進(jìn)及幫助1. 完善的工作計(jì)劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！2. 對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新

6、的知識，掌握新的方法！3. 約客跟進(jìn)及時及做好客戶分類！4. 用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)！5. 日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！6. 正思想，保持一顆積極上進(jìn)心， 以良好的精神面貌和積極 的心態(tài)投入到下步工作中！7. 加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化 和完善自身的各項(xiàng)能力！8. 望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到 全面提高！9. 希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正， 從而更好的成長進(jìn)步！售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)（二）在繁忙的工作

7、中不知不覺又迎 來了新的一年，回顧這一年的工作歷程， 我作為銷售部門的一名 新員工，剛來時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專 業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員， 并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩， 使銷售工作更為困難， 我積極配合 公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定， 在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷

8、售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。由于公司成立的時間不長， 工作量較大，面對工作量的增加 以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化， 工作顯得特別繁重，我每天都 要加班加點(diǎn)完成工作。 經(jīng)過一段時間的工作， 我進(jìn)入角色并且嫻 熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程 中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款， 每一筆帳目都相得 益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。 銷售部在短短的 三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄， 這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。5-XXXX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司

9、在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)（三）20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充 滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里， 我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專 研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用 XX般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面 對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)

10、在對 銷售流程有一定的認(rèn)知， 背后其實(shí)少不了下功夫， 也用了不少時 間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道， 工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。 也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助。 每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。 正因?yàn)橛羞@樣一群同事， 我才能在銷售部 門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛?XX這樣 濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的20X

11、X年，我共售房90套左右，總金額達(dá)2000 萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)， 通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及 對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想 樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。 一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失， 所有的這些都直影響公司的利潤。 因此要樹立誠

12、信的態(tài)度，忠于公司， 忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的 方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn)：1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。 做到對客戶的所有問題都有合理解釋。4. 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈， 只要保證他們對 項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓 盤，都可以增加客戶的信任度。6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好