景區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、v1.0可編輯可修改景區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、道路、廣場、停車場保潔工作項(xiàng)目地面清掃主次干道停車場公共設(shè)施垃圾收集垃圾桶清洗兩次/天，掃兩遍/掃兩次/一次擦拭/垃圾容器一次拭/作業(yè)頻度其余時(shí)間巡回保潔天，白天適時(shí)沖刷地面天，其余時(shí)間巡回保潔天達(dá)到2/3滿時(shí)，即時(shí)收集到垃圾堆放處天，沖刷兩次/周地面無雜地面無雜地面無雜設(shè)施干凈、日產(chǎn)日清。桶內(nèi)外保物、垃圾，物、污泥，物、無垃整潔、無污持潔凈無質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)道路無泥沙、無雜草、路牙無還原路面本色。圾、無污泥、無積水，還原地漬。異味。積土、無積面本色。水。工作流程上午8:4010:30清掃和設(shè)施保潔保質(zhì)完成；10:3011:50巡回保潔，發(fā)現(xiàn)垃圾

2、及時(shí)清掃。下午1:303:30完成清掃，垃圾收集全面完成。3:305:00巡回清掃。主要服務(wù)措施道路、廣場、停車場每天用大掃帚早晚各普掃一次，動(dòng)態(tài)保潔用小掃帚和垃圾斗清掃收集。道路兩則各種指示牌、標(biāo)識、宣傳欄、每天干、濕復(fù)合作業(yè)兩次，隨時(shí)清潔污染處，防止劃破表向，不口用酸、堿性清潔劑，防止破化表向。休息座椅，正反保潔擦試，動(dòng)態(tài)時(shí)間，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)污物，立即處理，時(shí)刻保持潔凈。垃圾容器全部實(shí)行垃圾袋裝化。垃圾桶一天擦拭一次，一周沖刷兩次，污水倒入指定地點(diǎn)，5月-10月，每周消殺一次。保潔員隨身配備大垃圾袋，及時(shí)進(jìn)行垃圾收集，由保潔組長巡視調(diào)度專項(xiàng)人員收集處理。、花草、綠化帶養(yǎng)護(hù)工作項(xiàng)目修剪修整垃圾撿拾

3、澆水排澇施肥消殺清除雜草作業(yè)頻度每年3-12月份視情況每月不少于1次修剪修整每天不少于1次7-9月份視情況每天澆水不少于1次，排澇主要集中在網(wǎng)季。視病蟲發(fā)生情春季雜草高發(fā)況和草皮長勢進(jìn)彳T,使用品種為綠色環(huán)?；瘯r(shí)不間斷進(jìn)行，夏秋季則定期清除。肥和無害農(nóng)藥。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目視平整美觀無雜物、無煙頭紙屑、無白色垃圾。澆水要求全面覆蓋、澆透；及時(shí)排除積水嚴(yán)格按照施肥和消殺的使用說明作業(yè)雜草清除要求徹底、身效、不間斷工作流程1-2月份垃圾撿拾，3-6月份修剪修整、拔草，7-9月份澆水排澇、施肥消殺、拔草，10-12月份垃圾撿拾、清除雜草。主要服務(wù)措施修剪修整利用機(jī)械工具進(jìn)行作業(yè)。垃圾撿拾保潔員利用清掃馬路的

4、時(shí)間進(jìn)行。澆水利用草坪地插接軟管進(jìn)行，相關(guān)人員配合。施肥消殺利用人工和機(jī)械工具配進(jìn)行，同時(shí)做好自身防護(hù)。清除雜草主要安排保潔員不間斷進(jìn)行。三、廁所（1）工作項(xiàng)目地面墻向門窗鏡面天花板隔板洗手臺系列垃圾桶巡回拖擦擦兩次擦兩遍/擦一遍/兩次/天，跟蹤式巡回擦拭跟蹤式巡回清/天，其天，其余二天，其其余時(shí)間洗、更換作業(yè)余時(shí)間時(shí)間巡回余時(shí)間巡巡回保潔頻度巡回保保潔回保潔潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)干凈、無污點(diǎn)、無水漬、無頭發(fā)紙屑等雜物、無異味、邊角縫隙無積灰、污垢。手摸10cm內(nèi)無積塵、無污物，光潔明亮。門面、標(biāo)識、警面光亮無污跡、尢灰塵、無銹跡；玻璃、窗臺明亮無污跡、尢灰塵。干凈明亮光滑、無污漬；墻角無積灰、蜘蛛網(wǎng)等隔

5、板及各連接處干凈光潔，尢灰塵、污跡、水漬、黑跡；臺面光亮無灰塵、毛發(fā)、污垢、油污等雜物、無水跡，面盆與臺面接縫處無污垢，排水穹無積塵、灰網(wǎng)、管件光亮、無銹跡、污垢，水龍頭光亮無污跡、無污垢、無銹跡。垃圾桶內(nèi)垃圾袋雜物達(dá)到2/3時(shí)及時(shí)更換，垃圾桶無灰塵、無污漬、無異味、無破損。工作流程上午7:308:00服裝穿戴、工具準(zhǔn)備以及打卡簽到；8:309:30對地面、墻面、門窗、隔板、洗手臺、馬桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他設(shè)施設(shè)備進(jìn)一遍擦拭；9:3010:00更換手紙、洗手液、將垃圾袋放到指定位置；10:0012:00巡回保潔；下午重復(fù)。主要服務(wù)措施地面每日巡回清掃拖抹，有污點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行清理并及

6、時(shí)進(jìn)行烘干處理。墻面每日早晚各擦拭一次，其余時(shí)間及時(shí)處理污濁地方。門窗每日早晚各擦拭一次，其余時(shí)間巡回保潔保持門窗明亮干凈。天花板的大擦拭一次，有污點(diǎn)時(shí)及時(shí)進(jìn)行清理。洗手臺面進(jìn)行跟蹤式巡回擦拭，不留有污垢及水漬。；垃圾桶進(jìn)行跟蹤式巡回清理，及時(shí)對垃圾進(jìn)行清理。馬桶、便池、小便器等衛(wèi)生設(shè)施保持跟蹤式清理，保持干凈整潔。及時(shí)更換手紙、洗手液等消耗品。提示牌、標(biāo)識牌及時(shí)進(jìn)行擦洗，保持干凈，防止破損。其他設(shè)施設(shè)備每日巡回清掃擦洗，保持干凈明亮。；對以上物品每日進(jìn)行消毒處理。廁所(2)工作項(xiàng)目馬桶小便器蹲便手紙盒烘手器洗手液提示牌其它設(shè)施設(shè)備作業(yè)頻度跟蹤式巡回保潔擦一遍/一天，其余時(shí)間巡回保潔擦一遍/f

7、其余時(shí)間巡回保潔跟蹤式巡回擦拭擦,遍/,天，其余時(shí)間巡回保潔擦一遍/一天，其余時(shí)間巡回保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)整體干凈、明亮無污漬、無頭發(fā)紙屑等雜物、無異味、邊角縫隙無積灰、污垢。感興器正常運(yùn)行，無跑冒滴漏現(xiàn)象。表向十凈、有足夠手紙。表面干凈、能正常使用。洗手液表面干凈、有足夠洗手液，液體不滿及時(shí)更換或填加。表四尢灰塵、無污漬，干凈明亮。無損壞、運(yùn)行正常、干凈明亮、無污漬及異物附著。工作流程上午7:308:00服裝穿戴、工具準(zhǔn)備以及打卡簽到；8:309:30對地面、墻面、門窗、隔板、洗手臺、馬桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他設(shè)施設(shè)備進(jìn)一遍擦拭；9:3010:00更換手紙、洗手液、將垃圾袋放到指定位置

8、；9:00-21:00巡回保潔；下午重復(fù)主要服務(wù)措施地面每日巡回清掃拖抹，有污點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行清理并及時(shí)進(jìn)行烘干處理。墻面每日早晚各擦拭一次，其余時(shí)間及時(shí)處理污濁地方。門窗每日早晚各擦拭一次，其余時(shí)間巡回保潔保持門窗明亮干凈。天花板的大擦拭一次，有污點(diǎn)時(shí)及時(shí)進(jìn)行清理。洗手臺面進(jìn)行跟蹤式巡回擦拭，不留有污垢及水漬。；垃圾桶進(jìn)行跟蹤式巡回清理，及時(shí)對垃圾進(jìn)行清理。馬桶、便池、小便器等衛(wèi)生設(shè)施保持跟蹤式清理，保持干凈整潔。及時(shí)更換手紙、洗手液等消耗品。提示牌、標(biāo)識牌及時(shí)進(jìn)行擦洗，保持干凈，防止破損。其他設(shè)施設(shè)備每日巡回清掃擦洗，保持干凈明亮。；對以上物品每日進(jìn)行消毒處理。四、游客中心、辦公區(qū)（1）工作地面

9、臺階扶手玻璃及樓梯問問其它設(shè)施指示牌項(xiàng)目框架及玻璃設(shè)備及附件巡回清掃、擦兩次/擦兩遍/擦一遍/兩次/天，擦一遍/擦一遍作業(yè)拖擦天，其余天，其余天，其余其余時(shí)間天，其余時(shí)/天，跟頻度時(shí)間巡回時(shí)間巡回時(shí)間巡回巡回保潔間巡回保蹤式巡保潔保潔保潔潔回擦拭干凈、無污干凈、無光潔明無灰塵、尢灰塵、無尢灰塵、無表面無點(diǎn)、無水漬、污點(diǎn)、無亮、無污無污跡、污跡、無蜘污跡、無手灰塵、質(zhì)量無頭發(fā)紙屑水漬、無跡、尢灰無手印，蛛網(wǎng)無手印，保持干無污標(biāo)準(zhǔn)等雜物、無頭發(fā)紙屑塵、無銹保持干凈印，保持干凈明亮，無漬，干雜草。等雜物、跡，手摸明亮。凈明亮。損壞、運(yùn)行凈明無雜草。不粘手。正常亮。上午7:30-8:00服裝穿戴、工具

10、準(zhǔn)備以及打卡簽到；8:30-10:30對地面、臺階、工作10:30扶手、玻璃及框架、電梯間、其他設(shè)施設(shè)備及附件進(jìn)行一遍擦拭，收集垃圾;流程12:00巡回保潔；下午重復(fù)地面每天用專用清掃工具進(jìn)行開園前和閉園后的統(tǒng)一清掃，開園期間進(jìn)行巡回動(dòng)態(tài)清掃拖擦，保持地面干凈整潔，無污跡、無水漬、無雜草。臺階每天用專用清潔工具進(jìn)行清洗擦拭，保持臺階干凈、無污漬、無雜草雜物。主要服務(wù)措施扶手、玻璃及框架、電梯間每天由專人利用干濕抹布、專用清潔劑進(jìn)行擦拭，開園前、閉園后進(jìn)行統(tǒng)一擦拭清理，開園期巡回保潔，時(shí)刻保持干凈整潔，無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)及手印等。其他設(shè)施設(shè)備及牌匾每天用干濕抹布擦拭一次，其余時(shí)間動(dòng)態(tài)保潔，

11、保持表面干凈無灰塵、無污漬、無破損、無銹腐。五、游客中心、辦公區(qū)）（2）工作項(xiàng)目地面墻向門窗玻璃天花板桌椅指示牌垃圾桶作業(yè)巡回清掃、擦兩次擦兩遍/擦一遍/兩次/天，跟蹤式巡回擦拭跟蹤式巡回清拖擦/天，其天，其余二天，其其余時(shí)間洗、更換頻度余時(shí)間時(shí)間巡回余時(shí)間巡巡回保潔巡回保保潔回保潔潔干凈、無污手摸無門面、標(biāo)干凈明亮表面尢灰表囿尢灰塵、無污漬，垃圾桶內(nèi)垃圾袋質(zhì)量點(diǎn)、無水漬、積塵、識、警面光滑、無塵、無污干凈明亮。雜物達(dá)到2/3時(shí)標(biāo)準(zhǔn)無頭發(fā)紙屑無污光亮無污污漬；墻漬、無水及時(shí)更換，垃圾等雜物、無物，光跡、尢灰角無積漬、無油桶無灰塵、無污異味、邊角潔明塵、無銹灰、蜘蛛漬、無破漬、無異味、無縫隙無積

12、亮。跡；玻璃、網(wǎng)等。損、無雜破損?；摇⑽酃?。窗臺明亮物。無污跡、尢灰塵。上午7:308:00服裝穿戴、工具準(zhǔn)備以及打卡簽到；8:30-10:30對地面、墻面、門窗玻璃、桌椅、工作提示牌、其他設(shè)施設(shè)備進(jìn)遍擦拭，收集垃圾；下午重復(fù)流程主要服務(wù)措施地面每日巡回清掃拖抹，有污點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行清理并及時(shí)進(jìn)行烘干處理。墻面每日早晚各擦拭一次，其余時(shí)間及時(shí)處理污濁地方。門窗每日早晚各擦拭一次，其余時(shí)間巡回保潔保持門窗明亮干凈。天花板的大擦拭一次，有污點(diǎn)時(shí)及時(shí)進(jìn)行清理。桌椅每天用干濕抹布、專用清洗劑對桌椅子進(jìn)行擦拭，保持桌椅整體干凈明亮、無破損。垃圾桶進(jìn)行跟蹤式巡回清理，及時(shí)對垃圾進(jìn)行清理。提示牌、標(biāo)識牌及時(shí)進(jìn)行擦

13、洗，保持干凈，防止破損。其他設(shè)施設(shè)備每日巡回清掃擦洗，保持干凈明亮。；對以上物品每日進(jìn)行消毒處理。五、洞內(nèi)工作項(xiàng)目地面溝渠設(shè)施設(shè)備扶手椅子指示牌垃圾桶巡回1#掃2清理2擦兩遍/擦1遍/11次/天，擦兩遍/天，其余時(shí)間清理2次/天，作業(yè)次/天次/天，天，其余天，其余其余時(shí)間巡回保潔其余時(shí)間巡回頻度其余時(shí)間其余時(shí)時(shí)間巡回時(shí)間巡回巡回保潔保潔巡回保潔間巡回保潔保潔保潔干凈、無垃無雜無污跡、干凈明亮表面尢灰表面尢灰塵、無污漬，垃圾桶內(nèi)垃圾質(zhì)量圾、無雜物、無尢灰塵、光滑、無塵、無污干凈明亮。袋雜物達(dá)到2/3標(biāo)準(zhǔn)物、無積白色垃無銹跡。污漬。漬、無水時(shí)及時(shí)更換，垃水?；n、無油圾桶無灰塵、無漬、無破污漬、無異味、損、無雜無破損。物。工作流程上午7:30