某物業(yè)公司管理手冊說明范本

1、工作行為規(guī)范系列某物業(yè)公司管理手冊說明（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第4頁/共4頁編號:FS-QG-10855某物業(yè)公司管理手冊說明Explanationofapropertycompanymanagementmanual說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。物業(yè)公司管理手冊說明質(zhì)量/環(huán)境手冊（以下簡稱管理手冊）是公司各項質(zhì)量和環(huán)境活動必須遵循的法規(guī)，是體系運行中需長期遵循的綱領性文件，本手冊是按照IS09001:2000國際標準的條款和ISO14001:1996國際標準的要素編

2、寫的。管理手冊由品質(zhì)管理部負責組織編寫，管理者代表負責手冊的最終審核，報總裁批準后，下發(fā)各職能部門、相關管理處執(zhí)行。管理手冊的管理由品質(zhì)管理部負責，管理手冊發(fā)放給各相關單位主管，使用人員必須使用公司最新版受控手冊，品質(zhì)管理部根據(jù)手冊文件發(fā)放名單填寫管理手冊發(fā)放記錄，并要求接收人簽名。公司員工不得使用非受控管理手冊，未經(jīng)管理者代表許可不得復印。管理手冊的更改由品質(zhì)管理部根據(jù)手冊實施情況提由更改申請。管理者代表對更改申請進行審核，總裁或其授權人對更改申請進行審批。更改頁中應反映版本號和修改狀態(tài)的變更，品質(zhì)管理部在文件更改正式批準一周內(nèi)，將最新更改頁下發(fā)至受控手冊持有人，并將原頁蓋作廢章并將其銷毀。

3、每一章節(jié)的內(nèi)容發(fā)生修改時，則相應章節(jié)的個性狀態(tài)號遞增，即由0、1、2、3依次遞增。當有三分之二以上的章節(jié)發(fā)生修改或運行三年以后整本手冊需換版，版本號以A、B、C英文字母遞增。管理手冊是根據(jù)ISO9001:2000與ISO14001:1996國際標準的要求制訂的，是描述本公司質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的綱領性文件，是對業(yè)主/物業(yè)使用人（以下統(tǒng)稱為客戶）服務質(zhì)量保證的承諾，同時也是對相關方環(huán)境保護的承諾。本公司的每一位員工都必須嚴格執(zhí)行本手冊的要求。手冊發(fā)布和修改的批準由總裁負責。任何有關質(zhì)量與環(huán)境體系的部門設置，相互關系的調(diào)整都應經(jīng)董事會會議批準，并通過對管理手冊的修改來實現(xiàn)。任何與質(zhì)量和環(huán)境體系有關的管理規(guī)定都應按有關程序，通過修改企業(yè)管理體系文件來傳達。任何人未經(jīng)管理者代表批準不得復制、外傳手冊。深圳