?？漆t(yī)院個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃可編輯版

1、?？漆t(yī)院個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃【可編輯版】 第X頁(yè)共X 頁(yè)專科醫(yī)院個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃?？漆t(yī)院個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃篇一: 個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 宣城市人民醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)記錄表 附表 1: 年 12月 11日檢查 24 個(gè)科室 48名患者，個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃制定和實(shí)施現(xiàn)況 篇二: 永州市中心醫(yī)院住院病人個(gè)性化表格式護(hù)理計(jì)劃單湖南省人民醫(yī)院住院病人個(gè)性化表格式護(hù)理計(jì)劃單 篇三: 年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 年護(hù)理部工作計(jì)劃 年是繼 續(xù)“加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”抓好護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn) 的一年，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院總體 工作目標(biāo)，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將 具體計(jì)劃制定如下 :一、工作目標(biāo)1、優(yōu)

2、化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，確保護(hù)理安全。3、完善護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理。4、加強(qiáng)護(hù)理人員培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率。 6 、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科 研與教學(xué)，促進(jìn)專科發(fā)展。二、具體措施（ 一 ） 、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一，要變被 動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理 服務(wù)零投訴。2、改變排班模式，強(qiáng)化護(hù)士專科護(hù)理建設(shè)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，做到人人有 職責(zé)，人人有分工，做到責(zé)任到護(hù)，包床到護(hù)，不依賴

3、患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù) 理患者。3、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)， 實(shí)施個(gè)性化的責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高 效、滿意的服務(wù)。4、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長(zhǎng) 第X頁(yè)共X 頁(yè)專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。5、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查、每季度召開工休座談會(huì)，廣泛聽取患者 及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意。 6 、積極開展延伸 護(hù)理服務(wù)，定期與不定期組織患者進(jìn)行康復(fù)相關(guān)知識(shí)的講座、每周開辦孕婦學(xué)校、 下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對(duì)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口幫扶等活動(dòng)。（ 二 ）

4、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，確保護(hù)理安全 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒 的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量 考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA!環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)， 體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員的分工，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督 查，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù) 理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2、加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控，保證護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)護(hù)理零缺陷。加強(qiáng)重點(diǎn) 環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門 （消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、透析室

5、） 的 護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)， 保障患者及護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度 ; 加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理， 對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免 醫(yī)療糾紛的發(fā)生。5、建立各班次的“標(biāo)桿”，發(fā)揮“標(biāo)桿”作用，實(shí)現(xiàn)科室各班次有能手，有 榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前科室護(hù)士梯隊(duì)不平衡，現(xiàn)低年資護(hù)士多在護(hù)理班、治療 班，而責(zé)任班工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，因此要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老護(hù)士傳幫帶的作用，根據(jù)科室實(shí) 際，選取護(hù)理班

6、、責(zé)任班、治療班有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士做“標(biāo)桿”，引導(dǎo)支持年輕護(hù)士能 勝任各班次工作，確保護(hù)理安全。 6 、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日自查，緊抓日常護(hù)理工作， 注重各 第X頁(yè)共X 頁(yè)個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量?？苾?nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，責(zé)任到人，提高護(hù)士的質(zhì)量意識(shí) 和安全意識(shí)。 7 、通過采取護(hù)士長(zhǎng)自查自糾、科室護(hù)理安全分析會(huì)、護(hù)理部現(xiàn)場(chǎng)工 作督查、護(hù)理安全專項(xiàng)督查、護(hù)理會(huì)診及查房、護(hù)士長(zhǎng)夜查房、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)等形式 進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的管理。對(duì)反復(fù)存在的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤整改，建立護(hù)理質(zhì)量管理長(zhǎng) 效機(jī)制。（ 三 ） 加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng)， 體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的

7、科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服 務(wù)。2、根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)要素、工作數(shù)量和質(zhì)量、患者滿意度等方面，設(shè) 置切實(shí)可行的績(jī)效方案，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。3、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流 程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。（ 四 ） 加強(qiáng)護(hù)理人員培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次， 全院進(jìn)行理論考核 1-2 次，技術(shù)操作考核二次 （ 含心肺復(fù)蘇 ） ，科內(nèi)分層級(jí)進(jìn)行理論 操作培訓(xùn)。2、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè)。3、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、

8、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。4、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討 論，科內(nèi)每月組織 1-2 次護(hù)理查房。5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理的考核，每季度一次。 6 、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)。年擬安 排一名護(hù)士進(jìn)修血液透析?？婆嘤?xùn)，?？谱o(hù)士的培養(yǎng)將會(huì)對(duì)該科的建設(shè)和發(fā)展起到 積極地推動(dòng)作用。 7 、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管 理水平，計(jì)劃今年派出 20-25 名業(yè)務(wù)骨干、護(hù)士長(zhǎng)，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。（ 五 ） 大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率1、加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房網(wǎng)上上報(bào)的管理。2、向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)建立護(hù)理記錄等信息系統(tǒng)。建立電子版護(hù)理文書，以減輕護(hù)士書寫

9、負(fù)擔(dān) ; 使護(hù)士有更多的時(shí)間回歸臨床，為患者提供護(hù)理服務(wù)。（ 六 ） 創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，促進(jìn)?？瓢l(fā)展1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理論文，力爭(zhēng)在 CN期刊發(fā)表論文2-5篇，多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿，將護(hù)理隊(duì) 伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采。2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，新上崗護(hù) 士崗前培訓(xùn)兩周，實(shí)習(xí)人員崗前教育后上臨床并定期召開座談會(huì)，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工 作，出科前進(jìn)行理論、操作考核。3、積極做好分科前的準(zhǔn)備工作及無(wú)痛病房的創(chuàng)建工作。（ 七） 、計(jì)劃新增護(hù)士 15-20 名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比 1:0.4 ，滿足臨床工

10、作需要。（ 八） 、開展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。（ 九） 、準(zhǔn)備 5.12 護(hù)士節(jié)舉行一次技能操作比賽。（ 十） 、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 :1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100%2、專科護(hù)理合格率 100%3、分級(jí)護(hù)理合格率 100%4、危重病人護(hù)理合格率 90%5、急救物品完好率 100% 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100% 7、護(hù)理文書書寫 合格率 100% 8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度 90% 9、護(hù)理技術(shù)操作合格率 95% 10、 “三基”考核合格率 100%篇四: 年三級(jí)醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃 年護(hù)理部工作計(jì)劃一、按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則 （ 版） 的要求，結(jié)

11、合我院實(shí)際，實(shí)施科學(xué)護(hù)理 管理改善臨床護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量1、在做好護(hù)理管理的基礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)士實(shí)施“人文關(guān)懷”，建立健全職業(yè)防護(hù) 制度及醫(yī)療保健服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，使護(hù)士能夠獲得與其從事的護(hù)理工作相適應(yīng)的衛(wèi) 生防護(hù)與醫(yī)療保健服務(wù)。關(guān)注護(hù)士對(duì)工作環(huán)境的滿意度，為護(hù)理人員營(yíng)造和諧的大 環(huán)境。 第X頁(yè)共X 頁(yè)2、健全并定期更新護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并有效落 實(shí)，提升護(hù)理人員理論水平。使護(hù)士能夠掌握相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合患者個(gè)性化實(shí)際情 況實(shí)施“以患者為中心”的護(hù)理，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護(hù)理的重 點(diǎn)內(nèi)容，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導(dǎo)內(nèi)容。3、積極開展延伸護(hù)理服務(wù)

12、，對(duì)提升醫(yī)院運(yùn)行效率，降低醫(yī)療費(fèi)用發(fā)揮作用， 對(duì)于出院患者通過電話隨訪等形式進(jìn)行健康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo)等服務(wù)。4、定期監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜 床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥 （ 肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出 ） 的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，對(duì)監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制訂改進(jìn)措施并落實(shí)，評(píng)價(jià)改進(jìn)效 果，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。二、貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見，建立和完善 護(hù)士崗位管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。1、深化護(hù)理模式改革，在原來(lái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)堅(jiān)定不移地推 行責(zé)任制整體護(hù)理模式，將

13、原來(lái)以處理醫(yī)囑為中心的功能制護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅?人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理，護(hù)士崗位分級(jí)設(shè)設(shè)置 為N1、N2、N3、N4、N5五級(jí)，并明確各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗以護(hù)士 能力為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力、有水 平、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患者提供全 面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管 理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人力資源 部共同測(cè)定并設(shè)置護(hù)理崗位，制訂護(hù)理崗位配 第X頁(yè)共X 頁(yè)置原

14、則，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士 總數(shù)的 95%以上，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例 ,5%。3、合理配置護(hù)士數(shù)量，科學(xué)按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士，不同崗 位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c(diǎn)，護(hù)理工作量實(shí)行 科學(xué)的排班制度，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大、危重患者 多及關(guān)鍵時(shí)間段 （午間、夜間、節(jié)假日 ） 增加護(hù)理人員，體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、 人性化的護(hù)理。4、完善績(jī)效考核制度 建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度，包括護(hù)士的工作業(yè)績(jī)考 核、職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)水平測(cè)試，護(hù)士的個(gè)人收入與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，以護(hù)理 服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)

15、風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為主要依據(jù)，并向夜班、工作量大、技術(shù) 性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)護(hù)理人 員積極性。三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)，適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要。1、加強(qiáng)護(hù)理管理人員培訓(xùn)，對(duì)從事護(hù)理管理崗位的人員按照要求，人人參與 省衛(wèi)生廳組織的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)。計(jì)劃于 6 月份組織一次護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)班， 邀請(qǐng)省內(nèi)知名護(hù)理專家授課，以提高護(hù)理管理者的理論水平、業(yè)務(wù)能力和管理素 質(zhì)。2、加強(qiáng)專科護(hù)理培訓(xùn)，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，組織重癥監(jiān)護(hù)室、急診 科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護(hù)室等護(hù)理人員參加 省衛(wèi)生廳組織的專科護(hù)士培訓(xùn)，培

16、訓(xùn)率要達(dá)到 100%。各科室制定本科室專科理論 與技能培訓(xùn)及考核計(jì)劃，每月考核一次，以提高?？谱o(hù)士水平。3、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對(duì)新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度，內(nèi) 容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全、護(hù)士行為 與護(hù)理禮儀、護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理常規(guī)、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi) 科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、 ICU 等進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，一年后確定科室。4、不斷更新護(hù)理新知識(shí)，提高護(hù)士學(xué)術(shù)水平。有計(jì)劃的選送部分護(hù)士到省人 民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高護(hù)理人員的素質(zhì)，計(jì)劃申報(bào)市級(jí) 第X頁(yè)共X 頁(yè)繼續(xù)教育項(xiàng)目 12項(xiàng)，省級(jí) 1項(xiàng)，申報(bào)市級(jí)護(hù)理科研項(xiàng)目 2 項(xiàng)，計(jì)劃完成國(guó)家 級(jí)

17、論文 40 篇。四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理質(zhì)量1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，各科室、大科、護(hù)理部每月對(duì)所檢查的 情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè) 人，追究護(hù)士長(zhǎng)及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 : 對(duì)新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管 理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理 事故隱患。3、加強(qiáng)對(duì)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控 : 對(duì)于新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及 有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控 : 對(duì)患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn) 因素評(píng)估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生 ; 對(duì)危重患者護(hù)士要

18、掌握護(hù)理常規(guī)及技 術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案 ; 能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務(wù)等，確 保患者安全。4、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控 : 加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對(duì)剛進(jìn)入醫(yī) 院的實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力，使學(xué)生 明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、 責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能 等，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。5、確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成。 1. 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ?90%。 2. 重?；颊咦o(hù)理合格 率 ?90%。 3. 急救物品完好率 100%。 4. 護(hù)理文件書寫

19、合格率 ?95%。 5. 護(hù)理人員業(yè) 務(wù)考核合格率 100%。 6. 護(hù)理技術(shù)操作合格率 100%.五、進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù) 理職責(zé)，并關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理素質(zhì)、 溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。 第X頁(yè)共X 頁(yè)2、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī) 范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師 溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛護(hù)患 者，增進(jìn)護(hù)

20、患信任。3、提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn)，各護(hù)理單元有?？?護(hù)理常規(guī)，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性 化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，要能解決護(hù)理疑難問題， 提高?？谱o(hù)理水平，篇五 : 醫(yī)院醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 醫(yī)院醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 根據(jù)衛(wèi) 生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案，結(jié)合骨科專科 的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重?？谱o(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微 的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制 定年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下 :一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

21、（ 一 ） 、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及 ?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí) 意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn) : 各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì) 劃，每年組織考試、考核 23 次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考 試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、基本技能考核 : 屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全 部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，

22、理 論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試 與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（ 二 ） 、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)， 第X頁(yè)共X 頁(yè)先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制 定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式 學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“ 5.12 ”護(hù)士節(jié) 期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。（ 三 ） 、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水

23、平與醫(yī)療技術(shù) 發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊 疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討 論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué) 術(shù)水平。 二: 加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（ 一 ） 、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧 及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求 , 新的一年護(hù)理工 作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等 .（ 二 ） 、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核 , 月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合 , 科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù) 士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（ 三 ） 、

24、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并 召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（ 一 ） 、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增 強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（ 二 ） 、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各 科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī) 生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。（ 三 ） 、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，

25、加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì) 控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加 出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的 第X頁(yè)共X頁(yè)護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。（ 四 ） 加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理 :1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查 擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析， 分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科 室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確 帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕

26、嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件 設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的 檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（ 一 ） 、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技 能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。（ 二 ） 、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住 院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改 進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。工作計(jì)劃五、做好教學(xué)、科研工作（ 一 ） 、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng) 教會(huì)，聽

27、取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。（ 二 ） 、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老老師的帶教 態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論 及操作。六、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求 為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人 第X頁(yè)共X 頁(yè)為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù) 改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。七、工作措施 : 1. 合理安排，彈性排班 骨一科床位 48張，護(hù)士 15 人，根據(jù) 每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。 2. 規(guī)范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做 好護(hù)理安全工