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文檔簡介
1、購物中心商戶進(jìn)(退)場管理流程商戶的進(jìn)場主要指:商戶的前期進(jìn)場裝修;商戶的進(jìn)場經(jīng)營。商戶的退場主要指: 裝修結(jié)束退場和商戶經(jīng)營結(jié)束退場。一、商戶進(jìn)場裝修1、 商戶在簽定合同后需提前將裝修效果圖; 裝修方案;施工圖(包括頂棚(節(jié)點(diǎn)圖)、效果圖、電路圖、立剖面尺寸圖、平面尺寸圖等)報(bào)招商部門,由招商部門填寫“購物中心圖紙審核表”會(huì)同商店和物業(yè)管理部門進(jìn)行審批,地區(qū)總經(jīng)理核準(zhǔn)。2、核準(zhǔn)后招商經(jīng)理開具“商戶進(jìn)場聯(lián)絡(luò)單”,發(fā)至商店管理部。3、招商部通知租戶到商店管理部辦理進(jìn)場裝修手續(xù)。4、商戶憑履約金收據(jù)到商店管理部辦理裝修手續(xù),填寫“施工裝修審批表”,交納裝修押金500010000元/戶、胸卡押金20
2、元/人、垃圾費(fèi)2元/平米,地鎖(門 鎖)押金200元/戶,同時(shí)需提供施工人員身份證復(fù)印件、照片,確定裝修進(jìn)場日 期和具體施工時(shí)間。5、租戶交納有關(guān)裝修費(fèi)用后,憑裝修押金、垃圾費(fèi)等收據(jù),在商店綜合主管處領(lǐng)取施工人員胸卡。6、進(jìn)場裝修前,商店綜合主管、店面主管應(yīng)與商戶、施工人員實(shí)地勘察現(xiàn)場,根據(jù) 房間現(xiàn)狀,商店管理部相關(guān)人員應(yīng)填寫“商戶入(退)場交接報(bào)告”,商戶需與 店方共同確認(rèn)商鋪內(nèi)設(shè)施、電表數(shù)、水表數(shù),要求一式二份,管理部、商戶各一 份。7、所有手續(xù)辦理完畢后,商戶持鑰匙押金收據(jù)到管理部領(lǐng)取門鎖鑰匙,方可進(jìn)料施工。&需動(dòng)用明火,商戶需到本店綜合部報(bào)告,作業(yè)期間要有必要的防火措施。二、商戶裝修完
3、畢退場1、商戶裝修竣工后,由商店物業(yè)綜合部、商店管理部共同驗(yàn)收,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)商 戶退場驗(yàn)收規(guī)定。驗(yàn)收合格后,由管理部填寫“出門證”,標(biāo)明需撤出的物品 明細(xì)并簽字,同時(shí)監(jiān)督施工隊(duì)撤場。2、裝修審驗(yàn)完畢,商戶(或裝修隊(duì))需將退裝修押金、胸卡押金收據(jù),交由各店綜 合主管、管理部經(jīng)理、店總逐級簽字后,綜合主管負(fù)責(zé)辦理區(qū)域總經(jīng)理簽字批示 手續(xù)后,商戶方可憑簽字收據(jù)到商店財(cái)務(wù)部辦理退款事宜。三、商戶進(jìn)場經(jīng)營1、商戶裝修后進(jìn)場經(jīng)營需與商店管理部接洽,報(bào)告開業(yè)日期以及辦理營業(yè)員進(jìn)場手 續(xù)。2、營業(yè)員經(jīng)過商戶招聘后,需報(bào)管理部進(jìn)行登記、面試。合格后填寫“營業(yè)員登記 表”;簽定“營業(yè)員協(xié)議書”;交納營業(yè)員押金 5
4、00元,胸卡押金10元;胸卡工 本費(fèi)2元。3、憑身份證及押金收據(jù)辦理胸卡。4、商店管理部對即將上崗營業(yè)員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。5、商戶進(jìn)行店鋪環(huán)境布置和商品布貨。四、商戶經(jīng)營結(jié)束退場1、商戶經(jīng)營結(jié)束退場分為以下情況:、合同到期:合同到期不在經(jīng)營的商戶的退場。、商戶提前退場:合同未到期,由于經(jīng)營原因需提前終止合同。由商戶根據(jù)合同 要求提前60天提出書面申請,報(bào)至商店管理部門。商店管理部門應(yīng)及時(shí)反饋至 招商部門,雙方根據(jù)實(shí)際情況商議后,以書面形式通知商戶退場時(shí)間。、我公司提前終止合同:由于我公司的經(jīng)營調(diào)整需要,提前終止合同要求提前30天通知商戶,雙方根據(jù)實(shí)際情況商議后,決定退場時(shí)間。2、退場程序、凡是準(zhǔn)
5、備退場的商戶,商店管理部要到財(cái)務(wù)部門就退場商戶的租金費(fèi)用繳納情況進(jìn)行核對,出具欠費(fèi)明細(xì)單。、以上第1種情況,商店管理部要提前 30天發(fā)書面通知,通知商戶并和商戶商議 退場工作的計(jì)劃安排以及需結(jié)清的費(fèi)用。、以上第2、3種情況,經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商后需簽定“合同終止協(xié)議”,雙方在 協(xié)議中應(yīng)明確約定費(fèi)用結(jié)算、退場時(shí)間及各項(xiàng)安排,根據(jù)規(guī)定日期進(jìn)行退場。、商戶撤場時(shí),需管理部填寫“商戶撤場審批表”由管理部經(jīng)理、店總簽字確認(rèn) 后報(bào)區(qū)域總部審批。、簽定完“合同終止協(xié)議”,商戶需結(jié)清所有費(fèi)用。方可辦理退場手續(xù)。、退場時(shí),商戶要根據(jù)貨品出場情況,提前開具出門證方能從店內(nèi)拉出貨品。、退場時(shí),店面管理人員應(yīng)在現(xiàn)場與商戶共同查看設(shè)備設(shè)施完好情況、水電表計(jì) 量數(shù)據(jù),填寫:“商戶入(退)場交接報(bào)告”并按交接報(bào)告內(nèi)容逐一落實(shí)。、在結(jié)清所有費(fèi)用的前提下,方能辦理退還各項(xiàng)押金。、保證金需在商戶退場三個(gè)月以后,才可退還。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):進(jìn)場審核標(biāo)準(zhǔn)按商戶進(jìn)場裝修規(guī)定執(zhí)行。退場驗(yàn)收按照商戶退場驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行。六、建立退場商戶檔案庫凡是退場的商戶都要建立在退場商戶檔案庫中,特別
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