工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度新

1、謝謝觀賞01 工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度新 1工程質(zhì)量目標(biāo)管理制度1、總則1.1 為了貫徹落實“以科技促發(fā)展，以管理創(chuàng)效益；遵紀(jì)守 法，顧客至上；加強過程管理，減少污染，創(chuàng)建綠色工程；安全 第一，保障職工安全健康”的公司管理方針，貫徹實施中華人 民共和國公路法 、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例以及相關(guān)法令、法 規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量，加強施工質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟效益 和社會信譽，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。1.2 規(guī)范質(zhì)量目標(biāo)的制定、修訂、分解和考核；保證質(zhì)量方 針有效貫徹和切實達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)、 確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求， 不斷 增強客戶物滿意度。1.3 本制度適用于公司質(zhì)量目標(biāo)的制定、修訂、分解、考核 和統(tǒng)計

2、。二、質(zhì)量目標(biāo)管理職責(zé)要求2.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2.2 質(zhì)量技術(shù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、修訂公司的質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo)，并負(fù)責(zé)進行季度、年度檢查、考核和統(tǒng)計實施情況；2.3 公司質(zhì)量技術(shù)部、生產(chǎn)部制定公司年度質(zhì)量、環(huán)境和 職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo) ，明確公司質(zhì)量、互不干涉、職業(yè)健康 安全、文明施工、顧客和相關(guān)方滿意以及持續(xù)改進等目標(biāo)指標(biāo)。2.4 管理者代表負(fù)責(zé)公司總體質(zhì)量目標(biāo)的分解、確保在各相 關(guān)職能部門和層次上建立可測量的質(zhì)量目標(biāo)。2.5 各職能部門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)的分解、考核和統(tǒng)計。 各職能部門應(yīng)根據(jù)公司制定的目標(biāo)指標(biāo)， 制定本部門可測量的目 標(biāo)指標(biāo)。三、質(zhì)量目

3、標(biāo)制定的依據(jù)、原則3.1 質(zhì)量目標(biāo)制定的依據(jù)1、國家相關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)和要求；2、國內(nèi)外同行業(yè)同類產(chǎn)品的先進質(zhì)量水平；3、市場預(yù)測和客戶要求；4、公司的質(zhì)量方針及可測量的實際質(zhì)量水平。3.2 質(zhì)量目標(biāo)制定的原則1、與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃保持一致：單位工程質(zhì)量 驗收合格率 100%，分項工程驗評 90 分以上；合同履約率 100%； 顧客滿意率達(dá) 95%以上，顧客投訴處理率 100%。2、堅持“以顧客為關(guān)注焦點”的原則，確保客戶的要求和 期望得到滿足。3、體現(xiàn)“持續(xù)改進、不斷完善”的原則。4、確保全體員工能夠正確理解并貫徹執(zhí)行。四、質(zhì)量目標(biāo)的分解、檢查與考核4.1 質(zhì)量目標(biāo)的分解原則公司各職

4、能部門、 各項目部應(yīng)結(jié)合各部門、 各崗位的工作職 責(zé)和計劃。 將公司的質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容分解和展開， 落實到相應(yīng)崗位 的各具體工作及業(yè)績考核之中。 4.2 質(zhì)量目標(biāo)的檢查與考核質(zhì)量目標(biāo)的檢查考核應(yīng)對公司的管理層次由下至上的方法 進行。 各職能部門、 項目部對落實到相應(yīng)崗位的各項質(zhì)量職責(zé)指 標(biāo)進行檢查考核。1、質(zhì)量技術(shù)部每半年對質(zhì)量目標(biāo)的實施情況進行一次檢查， 指導(dǎo)、 協(xié)調(diào)和解決實施過程中的問題， 以確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實 現(xiàn)。2、質(zhì)量審核人員依照審核計劃 （或總經(jīng)理的指令 ），對各部門 實施質(zhì)量分目標(biāo)的情況進行抽查監(jiān)督， 并將其結(jié)果及時報告總經(jīng) 理、質(zhì)量技術(shù)部和責(zé)任部門。3、質(zhì)量技術(shù)部根據(jù)檢查考核、抽查監(jiān)督的結(jié)果，依據(jù)公司 質(zhì)量獎懲的規(guī)定，對質(zhì)量目標(biāo)實施好的部門予以激勵。4、質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的情況，應(yīng)記錄存檔，作為下年度制訂質(zhì) 量目標(biāo)的輸入之一。5、質(zhì)量目標(biāo)分解、檢查、考核記錄：質(zhì)量目標(biāo)展開表 （見附 表）。五、質(zhì)量管理的評審與改進5.1 每年度組織進行一次管理評審。對本企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的適 宜性、充分性和有效性進行評審；5.2 各職能部門、分公司根據(jù)制定的質(zhì)量目標(biāo)，統(tǒng)計目標(biāo)的完成情況， 以總結(jié)形式報質(zhì)量技術(shù)部， 匯總數(shù)據(jù)，提交管理評審；5.3 質(zhì)量目標(biāo)考核結(jié)果應(yīng)作