管理-制度供應(yīng)商質(zhì)量管理相關(guān)制度

1、質(zhì)量保證協(xié)議書協(xié)議編號(hào)：需方：廣東 XX 生活用品制造廠有限公司供方：以下簡(jiǎn)稱甲方）（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址：廣州市天河區(qū) XX 廣棠 XXXXXX 號(hào)地址：郵編：郵編：電話：電話：傳真：/、.傳真：/、.聯(lián)系 人：聯(lián)系人：為加強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商：乙方根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點(diǎn)，在經(jīng)過充分的了解后設(shè)計(jì)出相應(yīng)的工藝流程及配方、參數(shù)，并根據(jù)工藝需要而提 供相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)支持。雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、互守信譽(yù)、真誠(chéng)合作、共同發(fā) 展”的原則，為確保雙方合作的長(zhǎng)期穩(wěn)定及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，特簽定本協(xié)議。一、本協(xié)議包括甲方向乙方購(gòu)買的所有原材料或委托乙方加工的所有產(chǎn)品。二、

2、供貨時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量要求1、必須符合相關(guān)法律、法規(guī)；乙方應(yīng)明白，其提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與質(zhì)量是符合國(guó) 家相關(guān)規(guī)定的，如有任何與國(guó)家法令法規(guī)相抵觸的地方，導(dǎo)致甲方誤用和錯(cuò)用而產(chǎn)生的一切 經(jīng)濟(jì)與法律后果與甲方無關(guān)。2、乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品，其質(zhì)量應(yīng)依次滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、滿足我司品 質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，具體可參照附件。在供貨前，乙方須對(duì)產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能等進(jìn)行全 過程的質(zhì)量把關(guān)與控制。乙方在供貨時(shí)，應(yīng)提供來料的檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、此批來料的檢驗(yàn)記錄， 產(chǎn)品要有合格證、有效期、生產(chǎn)日期及檢測(cè)日期，以此證明其產(chǎn)品的符合性。否則甲方有權(quán) 拒收 三、供貨產(chǎn)品產(chǎn)品防護(hù)要求乙方應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到其提供的產(chǎn)品性能特點(diǎn)，

3、并根據(jù)國(guó)家及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行周密 的防護(hù)，直至交付到甲方的指定存放地點(diǎn)。同時(shí)，在產(chǎn)品的保質(zhì)期內(nèi)，乙方的產(chǎn)品的包裝和 防護(hù)措施仍然要保證能夠滿足甲方的儲(chǔ)存要求。必要時(shí)，乙方有權(quán)向甲方說明其產(chǎn)品的基本 儲(chǔ)存和防護(hù)要求。因乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)混裝、包裝印刷錯(cuò)誤（有隱患）、物料與標(biāo)識(shí)不符、包裝外觀破損、變形等有質(zhì)量隱患的不合格，甲方有權(quán)拒收并退回乙方，因乙方的包裝隱患 或包裝不規(guī)范所造成的甲方訂單交期影響等一切損失由乙方承擔(dān)。四、質(zhì)量保證：乙方應(yīng)按甲方的要求，并參照 IS09000與IS014000系列標(biāo)準(zhǔn)建立并 保持文件化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系，不斷提高環(huán)境、質(zhì)量的保證能力。五、甲方對(duì)乙方提供的產(chǎn)

4、品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，采用抽樣檢驗(yàn)的方法，并以抽樣檢驗(yàn)結(jié)果 來判定整批的來料質(zhì)量狀況。根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，甲方對(duì)來料的判定為“拒收”，“接收”和“特米”三種。對(duì)于特米的相關(guān)細(xì)節(jié)，雙方可以進(jìn)行個(gè)案約定。六、甲方對(duì)乙方不合格品的統(tǒng)計(jì)范圍，應(yīng)包含甲方進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品、生產(chǎn)過 程中發(fā)現(xiàn)的不合格品和交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品的總和，但不包括甲方對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行 其他工藝處理后產(chǎn)生的不良因素。七、甲方在收到乙方產(chǎn)品時(shí)，需在十五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)來料進(jìn)行檢驗(yàn)，如逾期，則視為甲 方已經(jīng)對(duì)本批產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格之日，既為雙方約定的貨款結(jié)算起始日期。對(duì)于來料 不合格，甲方有權(quán)進(jìn)行拒收和退貨處理，但所需相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)

5、；對(duì)來料不合格的，甲 方有權(quán)根據(jù)自身需求進(jìn)行讓步接受，但并不意味乙方為甲方提供的是合格品，如出現(xiàn)客戶索 賠等相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，甲方有權(quán)對(duì)乙方提出適當(dāng)?shù)馁r償。八、當(dāng)乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)實(shí)事求是地進(jìn)行分析及改進(jìn)，并如實(shí)向甲方提供 改進(jìn)信息及產(chǎn)品，甲方進(jìn)行扣款處理不得以虛假信息及偽劣產(chǎn)品欺騙甲方。當(dāng)乙方所供產(chǎn)品 質(zhì)量出現(xiàn)異?；虼嬖谫|(zhì)量隱患（包括甲方檢驗(yàn)、使用后、售后反饋），甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的 產(chǎn)品進(jìn)行封存，封存后造成的停、轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工等可計(jì)算損失的由甲方核算乙方承擔(dān)，乙方并 向甲方支付由此造成的相應(yīng)損失。九、甲方發(fā)出的任何需要乙方回復(fù)的單據(jù)，必須在指定日期內(nèi)回復(fù)甲方相關(guān)人員，如不 按時(shí)回復(fù)的，

6、甲方有權(quán)對(duì)乙方以壹百元 / 次進(jìn)行扣款（扣款將從貨款中直接扣出） 。十、乙方對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、原材料、制造工藝作重大更改時(shí)，乙方必須進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)，并待 產(chǎn)品滿足甲方技術(shù)及質(zhì)量要求后，再通知甲方并向甲方提供相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)甲方同意后才 能正式供貨。十一、為促進(jìn)乙方的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高，甲方根據(jù)雙方確認(rèn)屬乙方質(zhì)量責(zé)任的不合格 品時(shí)，采取以下經(jīng)濟(jì)措施：被判為整批不合格的產(chǎn)品，甲方及時(shí)通知乙方 ,并將不合格品作整批退貨，所發(fā)生的退貨 費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)；合格批中的不合格品甲方除退貨外，所發(fā)生的退貨費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)；退貨 的產(chǎn)品，乙方應(yīng)積極對(duì)應(yīng)，并保證保障甲方的正常生產(chǎn)需求；如連續(xù)發(fā)生二批次以上不合格 時(shí)，取消該產(chǎn)

7、品供應(yīng)資格；如果乙方產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)多次達(dá)不到本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量水平，或發(fā) 生重大質(zhì)量問題，除執(zhí)行本協(xié)議的有關(guān)條款外，甲方有權(quán)減少乙方的供貨量或終止合同，并 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)索賠。十二、服務(wù)響應(yīng)速度 乙方應(yīng)向甲方提供詳盡的產(chǎn)品使用的技術(shù)資料，必要時(shí)對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn) 和技術(shù)指導(dǎo)，以便能夠合理的使用乙方的產(chǎn)品。當(dāng)甲方無論以任何方式（包含電話、傳真、郵件等）反饋質(zhì)量異常問題時(shí)，乙方必須在8 小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)， 24 小時(shí)內(nèi)給予初步解決措施， 48 小時(shí)內(nèi)給出完整的解決方案和相應(yīng)的 預(yù)防措施。十三、乙方應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不可將甲方委托定制的產(chǎn)品、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)商務(wù)信息以 任何形式轉(zhuǎn)讓（泄露）予第三方；甲乙雙

8、方在合作過程中，若乙方帶乙方以外或隱患身份的 人員到甲方工廠或向第三方泄漏甲方的生產(chǎn)技術(shù)商業(yè)信息時(shí)，甲方有權(quán)立即終止乙方的合作 關(guān)系，取消其供應(yīng)資格，并由乙方賠償由此導(dǎo)致甲方的一切損失及承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十四、供貨中，因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應(yīng)自 不可抗力事件發(fā)生之日起1日內(nèi)，乙方應(yīng)將事件情況以書面形式通知甲方，并自事件發(fā)生之 日起7日內(nèi)，甲方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。十五、本協(xié)議書適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。甲乙雙方 對(duì)有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成 書面協(xié)議，則任何一方當(dāng)事人均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十六、權(quán)利的保留任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為對(duì)權(quán)利的 放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任的放棄。任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利或放棄追究對(duì)方的任何責(zé) 任，不應(yīng)視為放棄對(duì)對(duì)方任何其他權(quán)利或任何其他責(zé)任的追究。所有放棄應(yīng)書面做出。十七、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，甲乙雙方執(zhí)一份，每份具有同等的法律效力，有效期至200X年XX月XX