西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

1、謝謝觀賞西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2015年4月大作業(yè)學(xué)習(xí)中心:課程： 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)謝謝觀賞考試時(shí)間120分鐘考試形式：大作業(yè)考試日期、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）1 能夠滿足顧客需要和欲望的物品是（）。A.物品B .產(chǎn)品C .商品D .用品2 .海飛絲曾經(jīng)倡導(dǎo)“每天洗發(fā)，7天可以改變發(fā)質(zhì)”，這種做法是（）。A.創(chuàng)造需要B .影響需要 C.影響需求D.創(chuàng)造需求3 .北京奧運(yùn)期間海爾公司有一個(gè)舉措：中國(guó)健兒比賽場(chǎng)上得一塊金牌，海爾就捐建一所希望小學(xué)。海爾這個(gè)舉措體現(xiàn)的是（）。A.關(guān)系營(yíng)銷觀念 B .社會(huì)營(yíng)銷觀念C .綠色營(yíng)銷觀念 D .整合營(yíng)銷觀念4 .現(xiàn)在許多女性為了苗條和健康而拒絕甜食和肥

2、肉等食品，這對(duì)于相關(guān)廠家來(lái)說(shuō)其面臨的市場(chǎng) 需求狀況是（）OA.負(fù)需求B .下降需求 C.不規(guī)則需求D .有害需求5. 短期培訓(xùn)班是旅行社的（）oA.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B .類別競(jìng)爭(zhēng)者 C .產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D .品牌競(jìng)爭(zhēng)者6. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。A.問(wèn)題類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類7.海爾集團(tuán)的小神童、神童等洗衣機(jī)屬于（)oA.產(chǎn)品類別B.產(chǎn)品項(xiàng)目C.產(chǎn)品組合D.產(chǎn)品線8.酒瓶所用的外紙盒包裝屬于產(chǎn)品包裝中的（)oA.內(nèi)包裝B.中層包裝C.儲(chǔ)運(yùn)包裝D.外包裝9.夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷措

3、施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（A.潛伏需求B.充分需求C .不規(guī)則需求D .過(guò)量需求10.消費(fèi)者對(duì)某種型號(hào)電冰箱的可接受價(jià)格為2000元,電冰箱零售商的經(jīng)營(yíng)毛利率為15%電冰箱批發(fā)商的毛利率為 5%則電冰箱的出廠價(jià)格應(yīng)為（A. 1615 元 B . 1768 元 C . 1868 元 D.1515 元11.超市經(jīng)常將某些商品的價(jià)格定得很低，以吸引消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買,進(jìn)而擴(kuò)大其他正常價(jià)格商品的銷售量，增大企業(yè)利潤(rùn)的定價(jià)方法是（A.習(xí)慣定價(jià) B.差別定價(jià)C.招徠定價(jià).組合定價(jià)12.下列品牌中屬于中間商品牌的是（A.海爾.微軟.屈臣氏.萬(wàn)科13.用馬斯洛的需求理論分析

4、：當(dāng)一個(gè)人買假名牌炫耀時(shí),其購(gòu)買行為體現(xiàn)了（A.自我實(shí)現(xiàn)需要 B .尊重需要C .社交需要D.安全需要14.汽車企業(yè)中有的做中低檔車（如比亞迪、奇瑞），有的做中高檔車（如寶馬），他們這種選擇的依據(jù)是（A.消費(fèi)者收入B人口年齡結(jié)構(gòu)C.消費(fèi)者價(jià)值觀念D .風(fēng)俗習(xí)慣15.產(chǎn)品組合長(zhǎng)度是指（）的多少。A.產(chǎn)品線產(chǎn)品項(xiàng)目 C產(chǎn)品類別D.一個(gè)產(chǎn)品線下的產(chǎn)品項(xiàng)目二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）1.消費(fèi)者購(gòu)買行為中的信息來(lái)源通常有（A.個(gè)人來(lái)源.商業(yè)來(lái)源C.大眾來(lái)源.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源.政府來(lái)源2.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買的對(duì)象一般可分為（A.生產(chǎn)裝備.附屬設(shè)備C.零部件.半成品.消耗品3.在組織市場(chǎng)中,購(gòu)買者的購(gòu)買決策通常

5、有A.新購(gòu)型.合同型C.直接重購(gòu)型D.修正重購(gòu)型E4.企業(yè)產(chǎn)品差異化可表現(xiàn)在（）。A.價(jià)格定位B.技術(shù)C.人員D文化E招投標(biāo)型.功能5.提高顧客讓渡價(jià)值的途徑有（）。A.增加顧客的購(gòu)買時(shí)間B 加強(qiáng)售后服務(wù)E 培養(yǎng)高素質(zhì)的工作人員C.提高產(chǎn)品價(jià)格D塑造良好的企業(yè)形象三、簡(jiǎn)答題（每小題 6分，共30分）1. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境之間的關(guān)系。2. 什么是市場(chǎng)定位？市場(chǎng)定位的主要依據(jù)有哪些？3. 企業(yè)任務(wù)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？4. 簡(jiǎn)述產(chǎn)品定價(jià)的基本策略。5. 網(wǎng)上購(gòu)物存在哪些問(wèn)題？ 四、案例分析題（第 1小題20分，第2小題10分，共30分）1. 在美國(guó)俄勒岡州鈕波特海濱有一家不起眼的小飯店，它

6、占地面積極小，整個(gè)飯店僅20間客房，有不少客人從遠(yuǎn)處趕來(lái)海濱就是為了想在這家名叫希爾維亞貝奇的袖珍飯店里住幾天， 領(lǐng)略這里的特別風(fēng)情。如此一家小飯店，何以能夠吸弓I眾多游客前來(lái)下榻呢？秘訣便在客房的 陳設(shè)和布置上。20 間客房，每間都有自己的特色，沒(méi)有兩間布置的一樣。如果說(shuō)一樣，它們的設(shè)計(jì)思路是 大致相同的，都是以著名的作家為主題，可以說(shuō)，希爾維亞貝奇飯店是靠世界大文豪發(fā)家生 財(cái)?shù)?。例如，一間名叫福爾摩斯客房，凡讀過(guò)柯南道爾作品的人，都知道那個(gè)知名的偵探。 在這間客房你可以看到和書中描述相同的帽子、披風(fēng)、煙斗?？腿俗诜恐?，面前似乎就是那 位譽(yù)滿全球的神探在思索。希爾維亞貝奇飯店外觀很平常，內(nèi)部沒(méi)有酒吧、泳池，在這里只有客人默默閱讀思索， 偶爾有人交流，那也是在交流心得和評(píng)論。每年來(lái)這里的人很多，如果不預(yù)定房間，準(zhǔn)會(huì)撲空的。要求：運(yùn)用所學(xué)理論，分析該飯店的營(yíng)銷策略。2. 去屑洗發(fā)水市場(chǎng)是一個(gè)擁有 100多億元市場(chǎng)規(guī)模的市場(chǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)“海飛絲”穩(wěn)居該市場(chǎng)霸 主地位。2007年“清揚(yáng)”洗發(fā)水生產(chǎn)廠家首次提出了性別區(qū)分的概念，提供男士專用去屑產(chǎn)品， 并且向消費(fèi)者灌輸“洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭發(fā)營(yíng)養(yǎng)失衡、洗發(fā)護(hù)發(fā)習(xí)慣不良”四 個(gè)洗發(fā)誤區(qū)。請(qǐng)你用市場(chǎng)營(yíng)銷理論分析“清揚(yáng)”此舉的目的，并對(duì)此