職能部門績效考核管理制度

1、職能部門績效考核管理制度編號(hào)： 版本號(hào)：主責(zé)：編寫：審核：批準(zhǔn)：實(shí)施日期：1目的加強(qiáng)職能部門管理，強(qiáng)化部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效支持項(xiàng)目部工程項(xiàng)目的順利推進(jìn)，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2范圍本制度適用于公司總部各職能部門，其他相關(guān)單位可參照?qǐng)?zhí)行。3組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)3.1績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）研究確定職能部門績效考核制度并監(jiān)督執(zhí)行；（2）對(duì)各職能部門的專業(yè)管理指標(biāo)進(jìn)行績效考核評(píng)分；（3）決定對(duì)職能部門的獎(jiǎng)懲；（4）負(fù)責(zé)績效申訴事件的最終處理。3.2人力綜合部職責(zé)（1）擬定、完善職能部門績效考核管理制度并貫徹實(shí)施；（2）對(duì)考核情況定期發(fā)布考核通報(bào)；（3）根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰；（4）負(fù)責(zé)受理績效考核申訴事件。

2、3.3職能部門職責(zé)（1）按時(shí)提交本部門的月度計(jì)劃及月度計(jì)劃總結(jié)；（2）對(duì)其他職能部門的協(xié)作指標(biāo)進(jìn)行績效考核評(píng)分；（3）決定本部門的獎(jiǎng)懲。3.4項(xiàng)目部職責(zé)對(duì)職能部門的部門協(xié)作指標(biāo)進(jìn)行績效考核評(píng)分；4考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1考核內(nèi)容主要包括兩大類指標(biāo)：專業(yè)管理指標(biāo)和部門協(xié)作指標(biāo)。4.1.1 專業(yè)管理指標(biāo) 由總經(jīng)理助理及以上職級(jí)的人員進(jìn)行考核評(píng)分，主要包括以下項(xiàng)目： 職能管理：工作效率、工作質(zhì)量、工作能力、工作態(tài)度與執(zhí)行力； 部門管理：業(yè)務(wù)計(jì)劃制定、過程指導(dǎo)與督促、制度建設(shè)與執(zhí)行、日常管理。 考核用表職能部門專業(yè)管理指標(biāo)評(píng)分表4.1.2 部門協(xié)作指標(biāo) 由項(xiàng)目部及其他部門的負(fù)責(zé)人或代表進(jìn)行考核評(píng)分，主要

3、包括以下項(xiàng)目： 組織協(xié)調(diào)能力、發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力、專業(yè)水平、工作效率。 考核用表職能部門協(xié)作指標(biāo)評(píng)分表4.2 考核標(biāo)準(zhǔn) 具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見職能部門月度績效考核標(biāo)準(zhǔn) 。 設(shè)立了加分項(xiàng)。如能創(chuàng)造性地完成工作，或通過努力極大改善工作質(zhì)量和效果，或提出建設(shè)性建議， 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的， 可酌情加分， 原則上不超過 10 分， 并注明加分理由。無論是加分還是扣分，評(píng)價(jià)部門實(shí)施考核應(yīng)秉持客觀、公正的原則。5 考核實(shí)施流程5.1 制定月度工作計(jì)劃及月度工作計(jì)劃總結(jié)每月 25 日前，職能部門完成本月職能部門月度工作計(jì)劃總結(jié)表，并制定下月職能部門月度工作計(jì)劃表 ，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、 分管領(lǐng)導(dǎo)、 總經(jīng)理審核簽字后，

4、送人力綜合部備案。5.2 實(shí)施績效考核（1）每月月末，人力綜合部組織對(duì)職能部門的月度考核打分，匯總、核算評(píng)分 結(jié)果，并將評(píng)分結(jié)果進(jìn)行公示；（2）每季度末，人力綜合部將本季度每月的評(píng)分結(jié)果匯總平均，計(jì)算出季度考 核綜合得分，進(jìn)行排次后將結(jié)果進(jìn)行公示。（3）每季度第一個(gè)月的 3 日前，相關(guān)職能部門根據(jù)獎(jiǎng)罰比例落實(shí)前一個(gè)季度本 部門的績效工資獎(jiǎng)罰，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理簽字后，送人力綜合部備案。6績效考核結(jié)果應(yīng)用6.1季度考核結(jié)果的應(yīng)用季度考核綜合得分前兩名的職能部門分別獎(jiǎng)勵(lì)部門月度績效工資總額的15% 10%,后兩名的職能部門分別扣罰部門月度績效工資總額的10% 5%獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰的績效工資，部門負(fù)責(zé)人承

5、擔(dān)50%其余由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行分配， 累計(jì)獎(jiǎng)罰不 超過個(gè)人績效工資的 50%人力綜合部根據(jù)相關(guān)職能部門提報(bào)的績效工資獎(jiǎng)罰結(jié) 果，在次季度第一個(gè)月的工資中兌現(xiàn)。6.2應(yīng)用于年度考核職能部門累計(jì)的月度考核結(jié)果，將作為年度考核的一部分納入年度綜合考核 體系，作為部門評(píng)優(yōu)、優(yōu)秀員工評(píng)選以及部門負(fù)責(zé)人薪酬、職務(wù)、崗位調(diào)整和晉 升的依據(jù)。7其他本制度由公司人力綜合部負(fù)責(zé)解釋8記錄序 號(hào)記錄名稱記錄編號(hào)收集部門保存部門保存期 限1月度工作計(jì)劃表CNQC-WF-37-0,人力綜合部人力綜合部長期2月度工作計(jì)劃總結(jié)表CNQC-WF-37-02!人力綜合 部人力綜合部長期3職能部門專業(yè)管理指標(biāo)評(píng) 分表CNQC-WF

6、-37-0-1人力綜合 部人力綜合部長期4職能部門協(xié)作指標(biāo)評(píng)分表CNQC-WF-37-04人力綜合 部人力綜合部長期5員工績效工資獎(jiǎng)罰明細(xì)表CNQC-WF-37-05i人力綜合 部人力綜合部長期9附件職能部門月度績效考核標(biāo)準(zhǔn)附件職能部門月度績效考核標(biāo)準(zhǔn)指 標(biāo)指 標(biāo) 項(xiàng) 目項(xiàng)目額疋 分 值權(quán)重%數(shù)據(jù) 來源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)專 業(yè) 管 理 指 標(biāo)效能管理工作效率4040%總經(jīng) 理助 理級(jí) 以上 的領(lǐng) 導(dǎo)，其 中總 經(jīng)理 占40% 其他 領(lǐng)導(dǎo) 占60%指是否按計(jì)劃按時(shí)完成各項(xiàng)工作，如果因本部門原因未能按時(shí)完成，可根據(jù)對(duì)工作的影響程度酌情扣分工作質(zhì)量30指該項(xiàng)工作完成的質(zhì)量是否滿足工作要求， 包括數(shù)據(jù)及信息的

7、準(zhǔn)確性、是否遵照公司的制度流程辦理、 工作效果是否達(dá)到預(yù) 期要求等，主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成質(zhì)量酌情對(duì)本維度進(jìn)行打分；工作態(tài)度與執(zhí) 行力20包括對(duì)待本職工作及臨時(shí)交辦工作的態(tài)度及執(zhí)行力；工作能力10指根據(jù)既定工作分工和要求應(yīng)由本部門獨(dú)立完成的工作是否 獨(dú)立完成，如因工作能力、工作態(tài)度、工作方法等原因不能保 證及時(shí)完成工作，主管領(lǐng)導(dǎo)安排其他部門予以協(xié)助或替代的， 按實(shí)際情況酌情扣分；非因被考核部門原因，主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需 要安排其他部門參與或協(xié)助的不予扣分；部 門 管 理業(yè)務(wù)計(jì)劃制定2530%計(jì)劃制定合理、分工合理公平過程指導(dǎo)、督 促25對(duì)部門員工工作指導(dǎo)；提供資源、工具支持；培訓(xùn)培養(yǎng)員工制度建設(shè)與執(zhí) 行2

8、5制度流程的制定、執(zhí)行與完善，對(duì)其他部門的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān) 督、檢查日常管理25考勤、考核審核上報(bào)及時(shí)；日常常規(guī)管理工作加分項(xiàng)，0-10分指在工作中創(chuàng)造性地完成該項(xiàng)工作， 或通過努力極大改善原定 工作質(zhì)量和效果， 或積極提出建設(shè)性建議， 對(duì)完成該項(xiàng)工作有 特殊貢獻(xiàn)的，可酌情加分，原則不超過 10分。部 門 協(xié) 作 指 標(biāo)部 門 協(xié) 作組織協(xié)調(diào)能力3030%項(xiàng)目 部及 其他 職能 部門 的負(fù) 責(zé)人 或代 表能否很好地協(xié)助或牽頭其他部門完成相關(guān)工作發(fā)現(xiàn)問題、解 決問題的能力30針對(duì)公司各部門及項(xiàng)目部存在的疏漏或問題、缺陷是否及時(shí)提出整改彌補(bǔ)措施，并馬上制定合理有效的相關(guān)制度專業(yè)水平20是否為項(xiàng)目部提

9、供政策及技術(shù)支持與服務(wù)，能否對(duì)本職能涉及的政策、制度、流程等對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)宣貫、培訓(xùn)、指導(dǎo) 和監(jiān)督工作效率20針對(duì)公司各部門及項(xiàng)目部提岀需解決的問題能否馬上反應(yīng)并 提供幫助加分項(xiàng)，0-10分指在工作中創(chuàng)造性地完成該項(xiàng)工作， 或通過努力極大改善原定 工作質(zhì)量和效果， 或積極提出建設(shè)性建議， 對(duì)完成該項(xiàng)工作有 特殊貢獻(xiàn)的，可酌情加分，原則不超過 10分。NQC-WF-37-01月度工作計(jì)劃表部門名稱：時(shí)間： 年 月 日說明：1、職能部門每月 25日前完成下月度的月度工作計(jì)劃表，與分管領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致后提交至總經(jīng)理；2、本表格中只列述下月度主要工作任務(wù)，內(nèi)容表述要求簡(jiǎn)潔明確，瑣碎事項(xiàng)不需列入其中。月

10、度統(tǒng)計(jì)具體內(nèi)容計(jì) 劃 開 始 時(shí) 間計(jì)劃 完成 時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)需配合協(xié) 調(diào)的部門、人員及事項(xiàng)責(zé)任人備注9月重 占 八、 工 作主要任務(wù)1主要任務(wù)2日 常 工 作主要任務(wù)1主要任務(wù)2臨 時(shí) 交 辦 工 作主要任務(wù)1主要任務(wù)2部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)：分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：總經(jīng)理確認(rèn)CNQC-WF-37-02月度工作計(jì)劃總結(jié)表部門名稱：說明：時(shí)間：年月日1. 職能部門每月25日前完成本月度的月度工作計(jì)劃總結(jié)表，對(duì)本月主要工作完成的時(shí)間、質(zhì)量進(jìn)行 總結(jié)自評(píng)，與分管領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致后提交至總經(jīng)理；2. 此表通過統(tǒng)計(jì)職能部門當(dāng)月的主要工作任務(wù)完成情況，為月度部門工作管理、績效考核提供支持和依 據(jù)；月度統(tǒng)計(jì)具體內(nèi)容計(jì)劃完 成時(shí)間

11、實(shí)際完成時(shí)間 及情況自評(píng)是否按時(shí)完成（結(jié)合完成質(zhì) 量）責(zé)任人9月重 占 八、 工 作主要任務(wù)1主要任務(wù)2日 常 工 作主要任務(wù)1主要任務(wù)2臨 時(shí) 交 辦 工 作主要任務(wù)1主要任務(wù)2總 計(jì)計(jì)算公式：考核期已按期完成的主要任務(wù)工作數(shù)量/考核期應(yīng)完成的主要任務(wù)工作數(shù)量*100%工作計(jì)劃完成率：部門負(fù)責(zé)人確認(rèn):分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn):總經(jīng)理確認(rèn):CNQC-WF-37-03職能部門專業(yè)管理指標(biāo)評(píng)分表考核人：日期： 年 月日被考核部門效能管理部門管理加分 項(xiàng)加分原因說明工 作 效 率工 作 質(zhì) 量工作 態(tài)度 與執(zhí) 行力工作能力合計(jì)1滿分100業(yè)務(wù) 計(jì)劃 制定過程指 導(dǎo)、督促制度 建設(shè) 與執(zhí) 行日常 管理合計(jì)2 滿分1000-10分40分30分20分10分25分25分25分25分財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部工程部商務(wù)部材料設(shè) 備部勞務(wù)管 理部人力綜 合部審計(jì)監(jiān) 察法務(wù) 部CNQC-WF-37-05員