購物中心百貨商場員工績效考核制度

1、員工績效考核制度XXX X廣場頒布時間：X年X月X日員工績效考核制度己經(jīng)X年X月X日公司會議通過，自發(fā)布之日 起施行。董事長簽發(fā)總經(jīng)理審核副總經(jīng)理審核編制X X X X公司X年X月X日一、總則：為規(guī)范公司員工的考察與評價，特制泄此制度。二、考核目的：2.1建立一支業(yè)務精干的髙素質(zhì)、髙境界、具有髙度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以核 心導向的人才管理機制。2.2對員工在一左時期內(nèi)擔當職務工作所表現(xiàn)岀來的能力、努力程度以及工作業(yè)績進行分析，做 出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應情況，確泄人才開發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置 人員，明確員工工作的導向：2.3保障組織有效運行：2.4給予員工

2、與其貢獻相應的激勵以及公正地對員工過去的一個月工作績效進行評估。肯泄成 績、發(fā)現(xiàn)問題，為下一月的工作績效改進做好準備，以促進管理工作的公正和民主，激發(fā)員工工作 熱情和提高工作效率。2.5在公司形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。三、考核原則3.1以公司對員工經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)：3.2以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容程序和方法為操作準則：3.3以全而、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。四、考核程序考核的一般操作程序：4.1員工自評：“按照考核表”員工選擇考核表進行自我評估：4.2部門直接上司復評：部門直接上司對員工的表現(xiàn)進行復評，如該部門為

3、員工、部門經(jīng)理兩層架構(gòu)時，由部門經(jīng)理對員工直接考評，相應權(quán)重也列入部門經(jīng)理考核權(quán)重：4.3部門經(jīng)理復核：部門經(jīng)理對考核結(jié)果把關(guān)最后認左：4.4當員工自評分數(shù)與部門主管分數(shù)出現(xiàn)檔次上的差別，建議主管應該與該員工進行而談，并形 成績效面談表；4.5行政部對考核成績進行統(tǒng)計，將考核成績統(tǒng)汁匯總后進行簽批：4.6行政部根據(jù)總經(jīng)辦簽批后的考核成績計算績效工資：4.7如總經(jīng)辦對考核結(jié)果提出指導意見，由行政部反饋部門或相關(guān)負責人重新進行考核。五、考核用途人員考核的評泄結(jié)果主要有以下幾方而用途：5.1合理調(diào)整和配置人員：5.2職務升降：5.3提薪與獎罰：5.4員工的教育培訓、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)訃。六、適用范

4、圍適用于XXXX公司所有員工：七、考核對象公司全體員工：八、考核流程8.1行政部在每個月的最后一個工作日組織考核（表格見附表）：8.2員工每月績效工資，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放。浮動績效工資實發(fā)數(shù)=浮動工資總額X （行政 考核得分系數(shù)X20%+工作職責考核得分系數(shù)X50%+工作能力及工作態(tài)度考核得分系數(shù)X30% 土突出 貢獻/重大損失得分系數(shù)）：8.3次月第二個工作日前，行政部在績效考核評分表相關(guān)位置填具各職員的出勤狀況及日常表現(xiàn) 計算岀得分系數(shù)，并交各部門負責人：8.4次月第四個工作日前，各部門應將已經(jīng)過部門考評完畢的當月績效考核表交行政部；8.5次月第五個工作日前，行政部應將已經(jīng)過部門考評完畢

5、的績效考核評分表呈總經(jīng)辦審批。8.6次月的第七個工作日前，總經(jīng)辦應將審批完成的績效考核評分表返回行政部，計算績效工資。 審核完畢的績效考核評分表最終由人力資源部存檔保管。8.7考核而談：8.7.1工作職責的績效考核評分時，考核人與被考核人應直接溝通和交流，以最大限度確?？己?的客觀性。8.7.2考核而談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通，應做到：1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點：2）對下一階段工作的期望達成一致意見：3）在考核表上作而談記錄；8.8考核結(jié)果反饋被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，行政部應在考核結(jié)束后三個工作日內(nèi)，向被考核者通知考 核結(jié)果。8.9考核結(jié)果歸檔，考核

6、結(jié)朿后考核結(jié)果作為保密資料，由行政部歸檔并負責保存。8.10被考核人對考核結(jié)果有異議者，可遵循正常渠道在知道考核結(jié)果一周內(nèi)提岀申訴，申訴原則上應在二周內(nèi)處理完畢。九、員工績效考核評分方法09.1績效考核評分總分為100分，總得分85分者可拿全額績效獎金，余若按比例類推，詳 見8.2的訃算公式：09.2績效評分表評分細則：09.2.1“行政考核”平分：該項分值為20分；09.2.2 “工作職責完成情況”評分：該項分值為50分：09.2.3“綜合素質(zhì)”評分：該項分值為30分。通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察綜合素質(zhì)。0924突出貢獻/重大損失得分：本月如對公司有突出貢獻，或者是因工作失誤造成了公司

7、重大 損失，可酌情予以加減分：09.2.5績效考評得分二行政考核得分+工作職責完成情況得分+工作態(tài)度得分土突出貢獻/重大損 失得分十、績效工資發(fā)放方式：績效考核工資隨同每月工資一并發(fā)放。十一、附件：相關(guān)表單績效考核評分表十三、執(zhí)行及修改、解釋權(quán)13.1本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。13.2公司保留最終解釋及修改權(quán)，如有修改另行公告之。月績效考核評分表姓名工號部門職務1行政考核（20%）出勤悄況統(tǒng)計：出勤得分（10分）人力資源部：日常表現(xiàn)得分（10分）II工作職責 完成情況（60%）主耍工作職責描述工作職責完成情況員工自評（30%）上級主管（30%）考核領(lǐng)導（40%）（分）2、（分）3、（分）4、（分）5.（分6、（分）7、（分）8、（分）綜合得分：III -1：作能力 及態(tài)度（20%）考核項目考核要點評分紀律性（5分）遵守工作紀律：不遲到/早退/缺勤：禮貌待人團隊協(xié)作（10分）工作熱情飽滿.枳極學習提高業(yè)務素質(zhì)，敢于承擔責任，能夠主 動協(xié)助上級、同事.下屬的工作知識技能（5分）基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識.工作經(jīng)驗.工作技能工作態(tài)度得分：考核領(lǐng)導：IV突出貢獻/ 重大損失情況突出貢獻/重大損失情