公務(wù)卡知識(shí)問(wèn)答

1、 公務(wù)卡知識(shí)問(wèn)答（一）管理篇1、公務(wù)卡是一種什么銀行卡？答：所謂公務(wù)卡，是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的銀聯(lián)品牌標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人貸記卡，公務(wù)卡制度的直接作用是最大程度地減少現(xiàn)金流量，提高公務(wù)支出透明度。公務(wù)卡除公務(wù)消費(fèi)結(jié)算外，還可用于個(gè)人消費(fèi)結(jié)算,為此所發(fā)生的支出由持卡人負(fù)責(zé)還款，預(yù)算單位不承擔(dān)個(gè)人消費(fèi)所引致的一切責(zé)任。2、公務(wù)卡與普通貸記卡有什么區(qū)別？發(fā)卡范圍如何？答：公務(wù)卡是金融機(jī)構(gòu)為預(yù)算單位在職職工發(fā)放，主要用于公務(wù)活動(dòng)支出的一種貸記卡。除了普通貸記卡所具有的透支額度與透支免息期功能外，公務(wù)卡與普通貸記卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位的在職職工，開(kāi)卡時(shí)必

2、須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動(dòng)開(kāi)支；三是我市推行的公務(wù)卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡；四是公務(wù)卡享受銀行免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡等優(yōu)惠。預(yù)算單位臨聘人員確因工作需要，經(jīng)單位審核確認(rèn)，可以按照發(fā)卡行的相關(guān)規(guī)定辦理公務(wù)卡。公務(wù)卡可用于個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)，所發(fā)生支出由持卡人承擔(dān)，預(yù)算單位不承擔(dān)個(gè)人消費(fèi)行為引致的一切責(zé)任。3、公務(wù)卡結(jié)算的適用范圍是什么？答：個(gè)人公務(wù)卡的適用范圍主要是差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)，實(shí)行即時(shí)消費(fèi)，即時(shí)刷卡；培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等公務(wù)支出使用公務(wù)卡或轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算。4、公務(wù)卡結(jié)算的基本程序是什么？答：第一步，預(yù)算單位及其職工因公務(wù)活動(dòng)的需要，使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，并取得相應(yīng)報(bào)銷(xiāo)憑證和經(jīng)職工消費(fèi)

3、簽名的消費(fèi)交易憑證（即銀聯(lián)小票）。 第二步，在規(guī)定的期限內(nèi)，職工持發(fā)票、交易憑條、報(bào)銷(xiāo)的相關(guān)憑證以及公務(wù)卡到本單位財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。 第三步，預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)交易憑條的“交易日期”、“卡號(hào)”、和“消費(fèi)金額”，通過(guò)公務(wù)卡支付系統(tǒng)提取相應(yīng)的公務(wù)消費(fèi)信息，按規(guī)定進(jìn)行審核后，對(duì)符合公務(wù)卡結(jié)算范圍和財(cái)務(wù)制度規(guī)定的支出予以報(bào)銷(xiāo)。對(duì)不予報(bào)銷(xiāo)的部分，由職工自行償還。工作人員持卡消費(fèi)3、憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)1、信息收集實(shí)時(shí)結(jié)算發(fā)卡行公務(wù)卡信息支持系統(tǒng)預(yù)算單位財(cái)務(wù)POS機(jī)2、消費(fèi)信息4、信息核銷(xiāo)5、結(jié)報(bào)6、資金結(jié)算7、信息匯總市核算中心5、實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理有什么影響？答：公務(wù)卡結(jié)算方式對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)

4、管理的影響，可概括為兩句話(huà)：第一句話(huà)是“兩個(gè)基本不變”，即現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷(xiāo)流程基本不變，現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算辦法基本不變；第二句話(huà)是“一個(gè)嚴(yán)格管理”，即對(duì)現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。6、為什么說(shuō)公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)支出的透明度？答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，一般情況下預(yù)算單位不再使用現(xiàn)金結(jié)算。作為一種電子化的支付結(jié)算手段，公務(wù)卡刷卡消費(fèi)的所有信息，包括消費(fèi)商戶(hù)名稱(chēng)、消費(fèi)日期、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等均會(huì)被真實(shí)、全面地記錄下來(lái)。單位財(cái)務(wù)部門(mén)在報(bào)銷(xiāo)時(shí)通過(guò)公務(wù)卡結(jié)算系統(tǒng)自動(dòng)提取上述信息，對(duì)公務(wù)消費(fèi)進(jìn)行更全面、有效的審核，提高公務(wù)支出的透明度，堵塞管理漏洞，防范腐敗行為。7、為什么說(shuō)公務(wù)卡結(jié)算方式不改變現(xiàn)行財(cái)務(wù)管

5、理制度？答：個(gè)人公務(wù)卡是以職工個(gè)人名義開(kāi)設(shè)的，職工刷卡消費(fèi)行為完全屬于個(gè)人行為，與單位財(cái)務(wù)部門(mén)和財(cái)政部門(mén)無(wú)關(guān)。進(jìn)入報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)后，單位財(cái)務(wù)部門(mén)要按照現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡消費(fèi)行為進(jìn)行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費(fèi)行為后才能報(bào)銷(xiāo)；對(duì)審核認(rèn)定不屬于公務(wù)消費(fèi)行為的，由持卡人負(fù)責(zé)還款，單位財(cái)務(wù)部門(mén)與財(cái)政部門(mén)不承擔(dān)還款責(zé)任。因此，公務(wù)卡只是一種新型的結(jié)算方式，并不改變現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理體制。8、實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，預(yù)算單位可以繼續(xù)使用現(xiàn)金結(jié)算方式的范圍是什么？答：由于用卡環(huán)境等因素的限制，難以在短期內(nèi)完全避免現(xiàn)金結(jié)算。因此，屬于下列情況之一的，可繼續(xù)使用現(xiàn)金結(jié)算： 確需用現(xiàn)金發(fā)放的慰問(wèn)費(fèi)或其他撫恤救濟(jì)

6、性支出； 確需用現(xiàn)金發(fā)放的其他人員支出、勞務(wù)費(fèi)； 在個(gè)別確實(shí)不具備刷卡條件的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的零星支出；9、職工可以開(kāi)設(shè)多張公務(wù)卡嗎？答：公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”，職工不能開(kāi)設(shè)多張公務(wù)卡，也不可以申請(qǐng)附屬卡。10、如果單位職工已經(jīng)持有普通貸記卡，還需要開(kāi)設(shè)公務(wù)卡嗎？答：需要。原因有二：一是為了保障金融信息安全，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)卡監(jiān)控和管理，我市規(guī)定公務(wù)卡統(tǒng)一使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，而目前的普通信用卡大多不是銀聯(lián)信用卡。二是財(cái)政部門(mén)與銀行部門(mén)要登記所有公務(wù)卡的相關(guān)信息，并將公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)信息從銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取到公務(wù)卡支付系統(tǒng)上，以便預(yù)算單位在報(bào)銷(xiāo)時(shí)提取和查詢(xún)。如果使用普通貸記卡，預(yù)算單位就無(wú)法提取和查詢(xún)公務(wù)

7、消費(fèi)信息，不能完成公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。11、如已經(jīng)有了其它貸記卡,辦了公務(wù)卡后,老的卡怎么辦？ 答： 您可以把老卡銷(xiāo)掉，也可以繼續(xù)使用。如繼續(xù)使用，公務(wù)卡享受公務(wù)卡待遇，普通貸記卡享受普通貸記卡待遇。12、離退休人員可以開(kāi)設(shè)公務(wù)卡嗎？答：公務(wù)卡的開(kāi)卡人為預(yù)算單位在職職工，離退休人員不發(fā)生公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，因此不開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。13、預(yù)算單位怎樣為職工開(kāi)設(shè)公務(wù)卡？答: (1)公務(wù)卡申領(lǐng)人如實(shí)填寫(xiě)“公務(wù)卡申請(qǐng)表”,連同本人身份證復(fù)印件一起交本單位;(2)單位對(duì)職工申請(qǐng)開(kāi)卡的相關(guān)資料進(jìn)行確認(rèn),并填制“預(yù)算單位申辦公務(wù)卡人員名單匯總表”后送發(fā)卡銀行；(3)銀行按照本行規(guī)程為預(yù)算單位職工開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。(4)公務(wù)卡申辦

8、成功后，經(jīng)單位確認(rèn)核實(shí)后，連同必要的相關(guān)資料一并發(fā)給職工。(5)發(fā)卡行將持卡人姓名和卡號(hào)等信息傳輸?shù)焦珓?wù)卡信息支持系統(tǒng)。14、為什么有的職工會(huì)因?yàn)椤安涣夹庞眯袨椤倍鵁o(wú)法開(kāi)設(shè)公務(wù)卡？答：在開(kāi)設(shè)公務(wù)卡時(shí)，如果有職工有“不良信用行為”，就無(wú)法開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。“不良信用行為”由個(gè)人征信系統(tǒng)管理。個(gè)人征信系統(tǒng)是由中國(guó)人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)，該系統(tǒng)通過(guò)采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用狀況查詢(xún)服務(wù)，并為貨幣政策和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。在個(gè)人向商業(yè)銀行申請(qǐng)消費(fèi)房貸和辦理信用卡時(shí)，商業(yè)銀行會(huì)通過(guò)人行個(gè)人征信系統(tǒng)查詢(xún)信用狀況，為消費(fèi)房貸或辦理信用卡提供信用參考。個(gè)人征

9、信系統(tǒng)記錄的“不良行為”主要有：消費(fèi)貸款逾期不還、還貸不充足、信用卡取現(xiàn)或者消費(fèi)后，超過(guò)免息期沒(méi)有還款等。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人征信系統(tǒng)是保存一個(gè)時(shí)間跨度的記錄，這一跨度為7年。大部分負(fù)面記錄保存7年，破產(chǎn)記錄保存10年，查詢(xún)記錄保存2年。如果個(gè)人出現(xiàn)“不良信用行為”，只要在最近的連續(xù)7年內(nèi)信用記錄良好，是可以將“不良信用”清除的。個(gè)人也可以通過(guò)以后及時(shí)還款來(lái)提高自己的信用分?jǐn)?shù)；同時(shí)，個(gè)人如果加大與銀行之間的借貸往來(lái)，比如，信用卡頻繁透支，并且額度比較大，且及時(shí)還款，銀行會(huì)為個(gè)人的信用加分，同樣可以提高信用等級(jí)。15、公務(wù)卡透支額度怎樣確定？答：我市規(guī)定，公務(wù)卡的透支額度不超過(guò)3萬(wàn)元。公務(wù)卡的具體透支

10、額度，由單位財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)每位職工的工作需要提出意見(jiàn)，發(fā)卡銀行根據(jù)本行規(guī)程辦理。特殊情況下公務(wù)卡信用額度不能滿(mǎn)足支付需要時(shí)，持卡人可提前填寫(xiě)舟山市市級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)單位審核后，向發(fā)卡行申請(qǐng)臨時(shí)增加授信額度。發(fā)卡行按照有關(guān)規(guī)定對(duì)持卡人臨時(shí)申請(qǐng)予以審批。臨時(shí)增加的授信額度，是您為了滿(mǎn)足臨時(shí)消費(fèi)需求而調(diào)整的信用額度，它有最長(zhǎng)45天使用期限，使用期限一到，臨時(shí)額度就作廢。16、單位職工調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？答：職工調(diào)換工作單位后，應(yīng)按規(guī)定要求結(jié)清公務(wù)卡的債權(quán)債務(wù)，并停止公務(wù)卡使用。原單位財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知本單位公務(wù)卡代理銀行。如果該職工調(diào)換到別的預(yù)算單位工作，該職工應(yīng)在新的

11、單位重新申請(qǐng)開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。17、單位職工退休或辭職后公務(wù)卡怎么辦？答：職工退休或辭職后，應(yīng)按規(guī)定要求結(jié)清公務(wù)卡的債權(quán)債務(wù)，并停止公務(wù)卡使用。原單位財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知公務(wù)卡代理銀行。18、公務(wù)卡是否允許透支提現(xiàn)？答：公務(wù)活動(dòng)不允許透支提現(xiàn)，因個(gè)人所需可透支提現(xiàn)，但透支提現(xiàn)不享受免息還款期待遇，從銀行記賬日起至該筆賬款還清日止為透支計(jì)息天數(shù)，按日利率萬(wàn)分之五收取利息。透支提現(xiàn)屬于個(gè)人行為，所發(fā)生利息等費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，單位不承擔(dān)透支提現(xiàn)所引致的一切責(zé)任。19、我卡上的消費(fèi)都是公務(wù)消費(fèi)，我還在出差，沒(méi)時(shí)間還款，產(chǎn)生利息和逾期是不是我的責(zé)任？答：因工作需要，您不能在規(guī)定的免息期內(nèi)返回單位辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)的，可

12、由您或您委托所在部門(mén)相關(guān)人員向單位財(cái)務(wù)部門(mén)提供姓名（或卡號(hào)）、消費(fèi)時(shí)間和每筆消費(fèi)金額的明細(xì)信息，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，財(cái)務(wù)部門(mén)先將報(bào)銷(xiāo)資金轉(zhuǎn)入公務(wù)卡，您返回單位后按財(cái)務(wù)部門(mén)規(guī)定時(shí)間補(bǔ)辦報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。否則，雖然您是為公務(wù)活動(dòng)而使用公務(wù)卡，但公務(wù)卡是以您的身份證號(hào)碼及您的個(gè)人信息作為辦卡依據(jù)，個(gè)人作為公務(wù)卡使用的主體，產(chǎn)生的利息及不良信用記錄也將由您個(gè)承擔(dān)。20、遇到商戶(hù)不具備刷卡條件怎么辦？答：在公務(wù)卡結(jié)算方式的范圍內(nèi)，公務(wù)卡持卡人應(yīng)優(yōu)先在具有刷卡條件的商戶(hù)進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)。對(duì)確實(shí)不具備刷卡條件的公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，單位職工可用現(xiàn)金支付，按規(guī)定程序進(jìn)行現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)。21、刷卡后要退貨怎么辦？答：刷公務(wù)卡消費(fèi)后如果要退貨

13、（消費(fèi)撤消），商戶(hù)是不能以現(xiàn)金方式退還給您的。如果是當(dāng)日消費(fèi)撤消，商戶(hù)當(dāng)日按照規(guī)定的程序完成消費(fèi)撤消；如果不是當(dāng)日消費(fèi)撤消，商戶(hù)要通過(guò)書(shū)面通知的方式聯(lián)系銀行，銀行在收到商戶(hù)通知后7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。已經(jīng)完成報(bào)銷(xiāo)流程的，持卡人應(yīng)及時(shí)將資金通過(guò)轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金交款方式將資金退回市級(jí)會(huì)計(jì)核算中心單一賬戶(hù)。持卡人退款的財(cái)務(wù)審核手續(xù)按單位內(nèi)部財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。22、預(yù)算單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算制度，需要做好哪些工作？答：預(yù)算單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算制度，需要做好以下六方面工作：一是確定好二名辦理公務(wù)卡業(yè)務(wù)的人員，負(fù)責(zé)與代理銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系和辦理具體的支付報(bào)銷(xiāo)審核工作，并報(bào)核算中心備案。二是與發(fā)卡行將簽訂公務(wù)卡服務(wù)協(xié)議，組織本單位工作人員開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。三是確定單位各持卡人信用額度。四是準(zhǔn)備好開(kāi)設(shè)單位公務(wù)卡結(jié)算賬戶(hù)的資料，交代理銀行進(jìn)行賬戶(hù)開(kāi)設(shè)。預(yù)算單位開(kāi)設(shè)公務(wù)卡結(jié)算賬戶(hù)后，原開(kāi)設(shè)的限額備用金賬戶(hù)今年暫時(shí)保留使用，2010年第二季度全面實(shí)行公務(wù)卡制度后取消該賬戶(hù)。五是根據(jù)公務(wù)卡支付管理的要求，制定公務(wù)卡內(nèi)控管理制度，建立對(duì)賬制度，保證資金安全運(yùn)行。六是做好單位工作人員的公務(wù)用卡培訓(xùn)和公務(wù)卡信息支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)