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文檔簡介

1、銷售技巧專業(yè)術(shù)語1、 銷售的精典語句:1. 對銷售人員來說,銷售學(xué)知識是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體會銷售的妙趣。2. 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。3. 推銷完全是常識的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。4. 在取得一鳴驚人的成績之前,必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。5. 推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。6. 事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功

2、。7. 最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。8.對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應(yīng)對策。9.銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶這往往是最好的話題,且不致于孤陋寡聞,見識淺薄。10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。11. 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。12. 選擇

3、客戶、衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。13. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則,是幫助別人感到自己的重要。14.準(zhǔn)時赴約,遲到意味著:我不尊重你的時間,遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作。15. 向可以做出購買決策的人推銷,如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話,你是不可能賣出什么東西的。16. 每個銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶,銷售才能成功。17、有計劃且自然的接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略18、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶

4、達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。19、要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。20、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前,你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員,你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。21、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對他自然也沒有信心,客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。22、了解客戶并滿足他們的需要,不了解客戶的需求,就好像在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又

5、看不到結(jié)果23、對于銷售人員而言,最有價值的東西莫過于時間,了解和選擇客戶,是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上,而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。24、有三條增加銷售額的法則:一是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中25、客戶沒有高低之分,卻有等級之分,依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間,可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。26、接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對各類型的客戶,采取最合適的方式及開場白。27、推銷的機(jī)會往往是稍縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確地判斷,細(xì)心留意,以免錯失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。28、把精力集中在正確的目標(biāo),正確的使用時

6、間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。29、你的生意做的越大,你就要月關(guān)心客戶服務(wù),在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。30、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。二、如何幫客戶制定方案:“我們幫你們做推廣吧”!“那先做一個方案看看”!這往往就是我們這些推廣者幫助客戶做推廣時,客戶的第一個需求。那我們通過方案打動客戶,讓客戶把推廣項目交給我們來做呢?今天貧說就說說如何根據(jù)客戶需求制定推廣方案。步驟/方法:1、 首先,我們必須清楚的了解客戶推廣目前所遇到的問題,了解客戶需求。是否有店面(營業(yè)或新門面?店面面積多大?水吧預(yù)估投資金額?整體店面營業(yè)模式(茶飲/烘焙/休閑餐飲)?選址地段、周邊商圈?等等等等。能夠挖掘的客戶需求都盡量詳細(xì)挖掘出來,這樣我們的方案才能有的放矢、更有針對性。2、 再者,做方案時我們必須打好框架,方案必須要有條理性。我一般做方案時,習(xí)慣

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