供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議(2014版)

1、深圳市賽諾杰科技有限公司供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)（2014版）甲方：深圳市賽諾杰科技有限公司地址：深圳市寶安區(qū)福永永和路雙金惠工業(yè)城 D1D1 棟 4 4 樓電話：0755-0755-_電話:郵政編碼：518103518103_甲方聯(lián)絡(luò)員：管建寧、趙自軍甲方蓋章：_日期：_日期：_乙方向甲方提供產(chǎn)品，甲、乙雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為了確保 產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，有效的降低質(zhì)量成本，特簽訂協(xié)議，此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，協(xié)議自簽訂日生效。傳真：7 7_傳真：_乙方：_地址：_郵政編碼：_本協(xié)議包含：前言、技術(shù)要求、質(zhì)量保證，材質(zhì) /環(huán)保/安全、包裝、保密等六個(gè)方面

2、。、八刖甲乙雙方本著互惠互利的發(fā)展原則，在平等自愿的基礎(chǔ)上，為建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、友好的合作關(guān)系， 根據(jù)中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法及其他相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，特簽訂本協(xié)議。本協(xié)議為基本協(xié)議，僅對(duì)雙方商定的基本條款進(jìn)行約定。本協(xié)議在雙方保持業(yè)務(wù)期間，持續(xù)有效。本 協(xié)議簽訂之前，雙方已經(jīng)簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議等與本協(xié)議相抵觸的均以本協(xié)議為準(zhǔn)，協(xié)議的變更、解除 需要采取書(shū)面的形式。在雙方往來(lái)業(yè)務(wù)中，與履行本協(xié)議相關(guān)的條款、合同、傳真、訂單、圖表、信函等 均為本協(xié)議的有效附件，對(duì)雙方具有約束力。在合作前期，乙方必須向甲方提供真實(shí)的資質(zhì)證明，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照/稅務(wù)登記證；公司簡(jiǎn)介及組織結(jié)構(gòu)圖；銀行有關(guān)證明；代

3、理證書(shū)/分銷(xiāo)授權(quán)書(shū)；體系/產(chǎn)品認(rèn)證證明；生產(chǎn)設(shè)備清單；檢驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備清單等。在合作過(guò)程中，乙方必須提供符合甲方要求的產(chǎn)品給甲方，并應(yīng)甲方的要求提供必須的證明資料。由 于乙方原因造成甲方的損失，經(jīng)雙方質(zhì)量人員共同確認(rèn)后由乙方承擔(dān)。若乙方經(jīng)甲方評(píng)定不符合供貨要求時(shí)，甲方有權(quán)取消乙方供應(yīng)商資格并終止剩余的訂單交易。1技術(shù)要求1.1 甲方出具的文件和資料作為乙方提供產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方必須確保提供的文件和資料清晰、完善、準(zhǔn)確并為最新版本。1.2 乙方向甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合由甲乙雙方正式確認(rèn)的樣品、相關(guān)技術(shù)文件和支持文件、以及補(bǔ)充文件的要求。乙方不能擅自更改設(shè)計(jì)、外觀結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、指定的元件供應(yīng)商（或

4、零 部件） 、產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的設(shè)備和方法等，否則，需要重新送樣給甲方評(píng)估確認(rèn)。屬于乙方 私自變更引發(fā)的問(wèn)題，乙方應(yīng)無(wú)償?shù)倪M(jìn)行更換，以滿足甲方的要求。同時(shí)甲方將對(duì)本批送貨貨 款的 10 %進(jìn)行罰款。1.3 乙方向甲方首次提供樣品（包括改動(dòng)過(guò)的樣品）時(shí)，必須同時(shí)向甲方提供：產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)：乙方提供給甲方的規(guī)格書(shū)必須有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品尺寸、產(chǎn)品材質(zhì)、 技術(shù)參數(shù)等要求。甲方要求的其它相關(guān)資料：如：出貨檢測(cè)報(bào)告、SG 檢測(cè)報(bào)告、材料的 MSDS 材質(zhì)證明、環(huán)保證明、ULE明等，以方便甲方對(duì)樣品的確認(rèn)。1.4 乙方可對(duì)甲方提供的技術(shù)文件和資料提出改進(jìn)建議，對(duì)甲方提出的標(biāo)準(zhǔn)提出修改建議。但更改前必須得到甲

5、方的書(shū)面認(rèn)可。1.5 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)必須由甲、乙雙方共同確認(rèn)。2質(zhì)量保證2.1 質(zhì)量控制要求2.1.1 質(zhì)量要求/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：符合甲方的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，或甲、乙雙方共同認(rèn)定的標(biāo) 準(zhǔn)要求。2.1.2 在入廠檢驗(yàn)中，甲方根據(jù)來(lái)料狀況實(shí)施全檢或抽檢 （抽樣檢驗(yàn)按照 MIL-STD-105E 普通 II級(jí)正常單次抽術(shù)計(jì)劃表標(biāo)準(zhǔn)）。監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容包括：包裝、數(shù)量、外觀、結(jié)構(gòu)、尺寸、光性能、電性能等，不良項(xiàng)目設(shè)定 A（CRITICAL）、B（MAJOR）、C（MINOR 等三類(lèi)。A 類(lèi) 零缺陷控制項(xiàng)目（安全/特別故障）B 類(lèi) 重要控制項(xiàng)目（會(huì)使產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障）C 類(lèi)主要控制項(xiàng)（一般性能指標(biāo)、外觀/

6、包裝及其它輕微控制項(xiàng)） 具體按相應(yīng)的進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī).言范進(jìn)行。2.1.3 乙方的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足甲方的技術(shù)文件或封樣的要求，100%滿足甲方的使用條件。2.131 經(jīng)甲方檢驗(yàn)后被判為不合格時(shí)，甲方有權(quán)作退貨處理。2.132 經(jīng)甲方剔除的不良品、乙方必須接收退換或減帳處理。2.1.4 乙方提供給甲方的產(chǎn)品、 必須滿足甲方確認(rèn)的技術(shù)質(zhì)量要求， 同時(shí)也應(yīng)滿足甲方要求 的品牌、材質(zhì)、顏色等，以及甲方提出的特殊要求。對(duì)于：2.141 乙方提供的如果是 PC 類(lèi)產(chǎn)品， 乙方應(yīng)對(duì)修理板進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)： 在修理板板邊劃上 紅線 （每經(jīng)一次修理劃一道紅線）。修理板與未經(jīng)修理過(guò)的 PC 應(yīng)嚴(yán)格單獨(dú)包裝區(qū)分，并將信 息有效

7、傳遞給甲方。2.1.4.2注塑件依據(jù)塑料件進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行控制。需用螺絲固定的孔位應(yīng)符合甲方 反復(fù)試打 10 次后不會(huì)出現(xiàn)滑絲、開(kāi)裂的現(xiàn)象。塑料件的刮花、色差、水紋等外觀質(zhì)量以甲方的品質(zhì)不良通知單評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行處理。2.1.5 乙方提供的產(chǎn)品及信息必須真實(shí)、可信。2.1.5.1 若乙方提供的產(chǎn)品或信息，經(jīng)甲方認(rèn)定屬乙方有意隱瞞的劣質(zhì)產(chǎn)品。甲方經(jīng)拒收 并對(duì)乙方就本合同及訂單進(jìn)行_2_倍的罰款；2.1.5.2若乙方提供的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)鑒定屬冒牌產(chǎn)品，乙方除承擔(dān)因此引發(fā)的費(fèi)用外，甲方 將保留進(jìn)一步追查的法律責(zé)任。2.1.6 乙方應(yīng)嚴(yán)格控制提供給乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，必須進(jìn)行出廠檢驗(yàn)。在甲方有要求時(shí)：必須提供產(chǎn)品

8、的出廠檢驗(yàn)報(bào)告，否則甲方有權(quán)進(jìn)行拒收。乙方提供的出廠檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)不少于甲方提出的檢驗(yàn)項(xiàng)目及不低于甲方提出的檢驗(yàn)要求，檢驗(yàn)出的問(wèn)題應(yīng)如是填寫(xiě)。若屬于乙方認(rèn)為是甲方提供的資料、模具、工裝治具等原因造成的， 乙方必須在出廠檢驗(yàn)報(bào)告詳細(xì)列明。如此，經(jīng)甲方確認(rèn)后可免除相應(yīng)的責(zé)任。 2.2 出現(xiàn)不合格材料的處理。2.2.1 因乙方的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方的產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不合格率偏高、產(chǎn)成品積壓、返修率偏高、批量退貨、產(chǎn)品召回等。2.2.1.1 乙方將無(wú)條件提供合格的產(chǎn)品進(jìn)行替換，并且承擔(dān)因返工/返修/報(bào)廢/差旅等，以及所產(chǎn)生的工時(shí)消耗、材料損耗、差旅費(fèi)等費(fèi)用。2.2.1.2若甲方的客戶向甲方提出罰款、

9、賠償要求，所罰款、賠償項(xiàng)將轉(zhuǎn)嫁給乙方承擔(dān)（或 由甲乙雙方協(xié)定）。2.2.1.3 甲方將保留由于乙方對(duì)甲方市場(chǎng)產(chǎn)生了負(fù)面影響的索賠權(quán)利。2.2.2 乙方提供的材料不合格時(shí)。乙方必須全力配合處理并承擔(dān)甲方要求的補(bǔ)償及懲戒。2.2.2.1經(jīng)甲方驗(yàn)收（或上線使用時(shí)）發(fā)現(xiàn)材料不合格率在 10 滬 100%寸，甲方將按照乙 方提供相應(yīng)批次產(chǎn)品（貨款X相對(duì)應(yīng)的不良比率）的金額進(jìn)行懲戒，最高扣款不超過(guò) 5000.00 元 甲方為鼓勵(lì)乙方改進(jìn)：甲方給乙方 2 次機(jī)會(huì)改進(jìn)，第三次甲方將正式扣款。甲方給乙方所扣款項(xiàng)（只針對(duì)此項(xiàng)的罰款，不包含乙方對(duì)甲方的任何損失和損耗補(bǔ)償），若存 在材料繼續(xù)供貨，一年中（從最后一次罰

10、款算起）沒(méi)有再違反此條，甲方會(huì)將全數(shù)返回。2.2.2.2材料不合格而又不能及時(shí)補(bǔ)貨時(shí)，甲方為了不影響生產(chǎn)進(jìn)度可單方面采取特采， 如：挑選使用、降級(jí)使用、修正后使用等。2.2.2.2.1 需挑選使用/修正后使用時(shí)，乙方需及時(shí)配合進(jìn)行處理。如需由甲方處理時(shí)將以 每小時(shí) 30.00 元計(jì)算費(fèi)用，并在乙方的貨款上直接扣除。2.2.2.2.2降級(jí)使用時(shí),甲方將扣除該批貨款的 5 15%進(jìn)行質(zhì)量補(bǔ)償。2.2.3 甲方提供的材料用在甲方的產(chǎn)品上，甲方提供的模具（或設(shè)備）生產(chǎn)甲方的產(chǎn)品，不 能排除乙方的質(zhì)量責(zé)任。甲方的材料或甲方提供的模具（或設(shè)備）生產(chǎn)出的甲方產(chǎn)品，乙方應(yīng) 按照甲方的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)

11、題必須以書(shū)面的形式得到甲方的認(rèn)可。否則，將按照乙方直接提供給甲方的不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理。224 甲方對(duì)乙方發(fā)出的品質(zhì)不良通知單 或其它質(zhì)量報(bào)告，乙方應(yīng)在報(bào)告上規(guī)定時(shí)間內(nèi) （一般在 3 個(gè)工作日內(nèi)）進(jìn)行分析、回復(fù)并有效進(jìn)行整改。224.1若未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行本訂單或合同總額的5 %。 進(jìn) 行品質(zhì)罰款。2.242 甲方將對(duì)乙方的改進(jìn)措施進(jìn)行評(píng)估并通過(guò)來(lái)料再檢驗(yàn)對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證（必要 時(shí)有權(quán)到乙方工廠或作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，以促使乙方后續(xù)產(chǎn)品品質(zhì)符合甲方使用要求），同一采購(gòu)訂單批次或提出的同一問(wèn)題造成退貨連續(xù)超過(guò) 3 次，影響甲方正常生產(chǎn)，甲方有權(quán)對(duì)乙方 交貨的品質(zhì)做出本訂單或合

12、同總額的_5_%進(jìn)行罰款。2.2.5 因乙方的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，滯留在甲方的倉(cāng)庫(kù)不能使用的產(chǎn)品，按照下列方式進(jìn)行處理。2.2.5.1進(jìn)料時(shí)經(jīng)甲方 IQC 判定合格，但在V2_個(gè)月之內(nèi)復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)是乙方的問(wèn)題，甲方 無(wú)條件將庫(kù)存材料全數(shù)退回給乙方。2.2.5.2進(jìn)料時(shí)經(jīng)甲方 IQC 判定合格，但在 J2_個(gè)月以上復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)是乙方的問(wèn)題且存在 不能使用的情況，甲方有條件將庫(kù)存材料全數(shù)退回給乙方，具體問(wèn)題將由甲、乙雙方協(xié)商解決。2.2.5.3乙方接到甲方退貨通知后，須在 3 工作日內(nèi)到甲方處共同確認(rèn)并做出處理。2.2.5.3.1未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)退貨的，前 2 周按不合格品貨值的 5 %向甲方支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，

13、以后每增加一周按貨值 10 %支付。2.2.5.3.2超出規(guī)定時(shí)間 1 個(gè)月的，甲方有權(quán)扣除該批不合格品的全部款項(xiàng)并代乙方做出 報(bào)廢處理，報(bào)廢資金歸乙方。2.3 質(zhì)量事件的協(xié)作處理2.3.1 乙方提供給甲方的產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方的要求迅速做出處理， 同時(shí)并向甲方提供書(shū)面的分析結(jié)果和處理措施（緊急情況應(yīng)在24 小時(shí)內(nèi)完成，一般情況應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成）。2.3.2 屬于乙方（售前、售中、售后）義務(wù)和責(zé)任的事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)完善地進(jìn)行處理。在 保質(zhì)期內(nèi)乙方的部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方質(zhì)量人員確認(rèn)屬于乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，給甲方客 戶造成嚴(yán)重?fù)p失，乙方應(yīng)對(duì)甲方造成的損失進(jìn)行賠償。2.3.3 涉

14、及乙方提供的產(chǎn)品存在需保修的問(wèn)題，乙方應(yīng)在_3_年免費(fèi)保修（人為因素除外）， 乙方需七個(gè)工作日（送修日除外）完成維修服務(wù)，逾期時(shí)乙方應(yīng)提供代用產(chǎn)品給甲方。乙方 負(fù)責(zé)對(duì)所提供的產(chǎn)品在保修期過(guò)后長(zhǎng)期售后服務(wù)，對(duì)于提供的產(chǎn)品超過(guò)保修期外的維修， 乙方只收取甲方維修、配件成本費(fèi)。乙方向甲方批量供貨時(shí)，乙方負(fù)責(zé)給甲方免費(fèi)提供一定比率的 備品（具體在訂單上注明）,以方便對(duì)不良品的處理。2.3.4 乙方負(fù)責(zé)對(duì)所提供給甲方的產(chǎn)品的技術(shù)支持。在合作期間，乙方應(yīng)密切配合甲方新品開(kāi)發(fā)時(shí)對(duì)所需物料的選型、設(shè)計(jì)和認(rèn)定等事宜的特殊要求，直至滿足甲方需求。2.4 甲方因生產(chǎn)計(jì)劃的變動(dòng)交貨需提前時(shí)，乙方應(yīng)積極配合、緊急安排以

15、保證甲方正常生產(chǎn)。2.5 甲方將根據(jù)自己的需要，定期組織人員對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)審及考察，以此對(duì)乙方合作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定。甲方將以此作為對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)、監(jiān)督改進(jìn)及建立長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)依據(jù)。3材質(zhì)/環(huán)保/安全要求3.1 環(huán)保要求（暫無(wú)要求）3.2 材質(zhì)證明3.2.1 所有塑膠件、金屬件、線材、PCB 接插件等首次提供樣品（包括改動(dòng)過(guò)的樣品）時(shí)， 必須要出具材質(zhì)證明。3.2.2 未按照甲方的要求提供相關(guān)材質(zhì)證明的產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒收該批次物料，并處以本訂 單貨款的_5%進(jìn)行處罰。323 甲方將對(duì)乙方提供報(bào)告的真實(shí)性進(jìn)行核查，若發(fā)現(xiàn)存在欺詐的行為，甲方除拒收該次物料外，并處以本訂單貨款的_5%進(jìn)行處罰，以保證報(bào)

16、告的真實(shí)性。3.3 產(chǎn)品安全（如：3C、TUV VD 等）3.3.1 乙方提供的材料涉及到安全認(rèn)證，必須提供國(guó)家安全認(rèn)證證書(shū)或國(guó)家認(rèn)證中心認(rèn)可的 證書(shū)。3.3.2 乙方對(duì)涉及到安全認(rèn)證的產(chǎn)品批量供貨時(shí)， 每年必須對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)并提 交報(bào)告給甲方備案。3.4 乙方提供給甲方的所有涉及到環(huán)保要求、 材質(zhì)證明、產(chǎn)品安全等的資料，必須加蓋乙方的 公章，以證實(shí)其有效性。4包裝要求4.1 包裝：符合設(shè)計(jì)要求、環(huán)保要求、使用要求。并注意到防護(hù)措施，女口：防潮、防摔、防壓、 防靜電、防氧化等。對(duì)產(chǎn)品防護(hù)不好而引發(fā)的問(wèn)題，將由乙方全部承擔(dān)。4.2 包裝標(biāo)識(shí)：在外箱及內(nèi)盒（或膠袋上）上標(biāo)識(shí)出采購(gòu)訂單號(hào)、物料名稱、規(guī)格型號(hào)（物料 編碼）、生產(chǎn)廠家、材料數(shù)量、出廠日期、認(rèn)證標(biāo)識(shí)及環(huán)保標(biāo)識(shí)等。4.3 送貨單注明：每批送貨單上注明該批訂單號(hào)、物料編碼、與訂單一致并加蓋公章。5保密約定5.1 乙方對(duì)所掌握（甲方提供或乙方在合作過(guò)程中獲得） 的甲方技術(shù)、產(chǎn)品資料以及所