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文檔簡(jiǎn)介
1、市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)一、部門(mén)職責(zé) 1、充分了解全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)行情,制定并實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃;2、尋找和跟蹤意向客戶,跟進(jìn)老客戶開(kāi)新店,及招商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)項(xiàng)目、店鋪,加強(qiáng)溝通與交流,對(duì)前期有關(guān)的店鋪擇址提供合理化建議,為公司后期簽約打下良好的基礎(chǔ); 3、每進(jìn)入一個(gè)新的城市、區(qū)域拓展,新的意向客戶,必須提供詳細(xì)的當(dāng)?shù)厣倘鸵庀蚩蛻羟闆r,為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù); 4、完善拓展項(xiàng)目資料(意向客戶跟進(jìn)表、新店開(kāi)業(yè)檔案等)整理,建立拓展項(xiàng)目檔案; 5、根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)中心有關(guān)人員、創(chuàng)意中心等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與交流,尋求團(tuán)隊(duì)合作,積
2、極推進(jìn)拓展工作,完成新客戶、新店拓展簽約. 二、 崗位職責(zé) (一)市場(chǎng)經(jīng)理1、主持市場(chǎng)部的全面工作; 2、主持編制部門(mén)工作計(jì)劃,組織部門(mén)人員按計(jì)劃實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作,依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)情況,制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃,保證完成公司下達(dá)的任務(wù); 4、負(fù)責(zé)下達(dá)本部門(mén)每季每月的任務(wù),以及達(dá)成情況; 5、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研及資料回收,不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略和方向; 6、積極尋找、跟蹤、拓展新客戶、店鋪及購(gòu)物中心項(xiàng)目,組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談,促進(jìn)項(xiàng)目簽約; 7、定期向營(yíng)銷(xiāo)中心副總
3、經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù). (二)拓展主管 1、協(xié)助經(jīng)理做好市場(chǎng)拓展工作; 2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略;3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù),以得到客戶、在政策、資源和信息等方面的最大支持; 4、負(fù)責(zé)草擬市場(chǎng)拓展文件; 5、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息,建立信息庫(kù); 6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件資料的建檔管理工作;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 三、工作規(guī)范 1、儀容、儀表規(guī)范:嚴(yán)禁運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等;出席正規(guī)場(chǎng)合男士須穿正裝或
4、時(shí)尚服飾。 2、行為規(guī)范:同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為.有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決.不得填報(bào)虛假報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密,不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受客戶任何禮品饋贈(zèng),不得虛報(bào)費(fèi)用。 3、拓展人員在外工作必須注意人身安全,出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況按照法律法規(guī)報(bào)銷(xiāo)部分醫(yī)藥費(fèi)及費(fèi)用。凡在外與他人打架、斗毆的,公司概不負(fù)責(zé). 四、考核規(guī)定(一)判單原則 1、公平、公正、公開(kāi)的原則. 2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手客戶意向信息為準(zhǔn),并報(bào)公司市場(chǎng)部備案后有效。 (二)裁定依據(jù) 1、客戶第一手意向信息為準(zhǔn); 2、第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員; 3、已經(jīng)合作過(guò)的客戶再次合作; 4、已經(jīng)接觸(含已經(jīng)合作)的客戶介紹項(xiàng)目;(三)判單歸屬導(dǎo)向 1、有利于公司全局和拓展大局; 2、有利于公司與客戶的長(zhǎng)期合作; 3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作; 4、有利于
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