房地產(chǎn)公司各崗位績(jī)效考核方法與考核表格

1、WORD格式可以任意編輯地產(chǎn)公司各崗位績(jī)效考核指標(biāo)表-1-專業(yè)資料整理分享WORD格式可以任意編輯專業(yè)資料整理分享表 ,表一：人力資源部 表二：人力資源部表三：人力資源部 表四：綜合部 表五：綜合部 表六：綜合部 表七：綜合部 表八：綜合部 表九：綜合部 表十：綜合部 表十一：綜合部 表十二：綜合部 表十三：資訊部 表十四：資訊部 表十五：預(yù)算部 表十六：預(yù)算部 表十七：預(yù)算部 表十八：開發(fā)部部長(zhǎng)KPI專員KPI表 ,表 ,車輛主管KPI前臺(tái)公關(guān)KPI檔案管理員KPI文員KPI清潔員KPI綠化員KPI糾紛管理員KPI辦證員KPI經(jīng)理KPI企劃專員KPI經(jīng)理KPI預(yù)算員KPI統(tǒng)計(jì)員KPI經(jīng)理KP

2、I經(jīng)理表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,拓展專員KPIKPI表 ,表 ,.4.6.8.11.12.13.14.15.15.16.17.18.21.23.26.28.30.33表十九：開發(fā)部表二十：開發(fā)部.35.37表 ,工程主管 KPI ,工程項(xiàng)目管理 KPI表 ,-2-表 ,表二十一： 表二十二： 表二十三： 表二十四： 表二十五： 表二十六： 表二十七： 表二十八： 表二十九：開發(fā)部 總工室 總工室 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 資金部 資金部經(jīng)理 KPI設(shè)計(jì)員 KPI總工KPI出納KPI會(huì)計(jì)（集團(tuán)帳務(wù)）會(huì)計(jì)（項(xiàng)目帳務(wù)）經(jīng)理 KPI融資專員 K

3、PI經(jīng)理 KPIKPIKPI表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 ,表 , 表 ,.39.42.44.48.50.52.54.58.59-3-表一：人力資源部部長(zhǎng) 關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1工資管理工資差錯(cuò)次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯(cuò)次數(shù)20出現(xiàn)一次差錯(cuò)減少 5 分，出現(xiàn) 3 次由公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng)保證公司按時(shí)準(zhǔn)確員工福利員工福利保險(xiǎn)差錯(cuò)員工福利保險(xiǎn)辦理的及時(shí)性為0分差錯(cuò)次數(shù)每增加理提供帳目表單由公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng)發(fā)放保證員工福利工作2保險(xiǎn)管理次數(shù)季度及出錯(cuò)率勞動(dòng)合同簽定、變更、續(xù)訂20一次減少 5

4、 分， 3 次差錯(cuò)為 0 分差錯(cuò)次數(shù)每增加理提供帳目表單開展順利3勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同的及時(shí)性季度和終止的及時(shí)性；員工入、離職手續(xù)辦理的及時(shí)性。15一次減少 5 分，3 次差錯(cuò)為0 分人力資源部經(jīng)理收集到的差錯(cuò)次數(shù)為準(zhǔn)保證公司后勤管理工作順利進(jìn)行4人員檔案管理人員檔案管理的出錯(cuò)率季度人員檔案管理的完整性10差錯(cuò)次數(shù)每增加 一次減少 5 分，3次差錯(cuò)定期抽查檔案管理的完整性保證人員基本資料完整在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)招聘到滿足為 0 分招聘合適的員工以5招聘管理員工招聘各部門滿季度各部門要求的員工（時(shí)間、30滿意度百分比各部門填寫招聘滿意度調(diào)查滿足公司的發(fā)展需意度表員工數(shù)、員工質(zhì)量）要人員狀況人員基本情況

5、分析人員基本情況統(tǒng)計(jì)、分析、按照?qǐng)?bào)告質(zhì)量評(píng)協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)人6季度15統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告分析管理報(bào)告建議報(bào)告的合理性分員狀況分析總分統(tǒng)計(jì)-4-估、改善質(zhì)量、效率考核評(píng)估滿意度調(diào)查表估改善公司管理薪酬制度、體系的9 薪酬管理建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì)量15各部門經(jīng)理評(píng)分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績(jī)效管理不斷完善公司的薪酬體系，加強(qiáng)公司工資 體系的內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力總分統(tǒng)計(jì)：-5-序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指考核周KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的標(biāo)）期表三：人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI）組成表：上級(jí)主管根部門季度計(jì)劃制定負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)劃，確保人力資源部各項(xiàng)工作計(jì)據(jù)計(jì)劃的質(zhì)部

6、門制定的季度或部門計(jì)劃的質(zhì)量、及實(shí)施完排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照劃制定的成效，提高部門經(jīng)理成率落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作10量評(píng)分、完成比例評(píng)分各部門經(jīng)理公司對(duì)績(jī)效考核的年度計(jì)劃的計(jì)劃能力和執(zhí)行力?？?jī)效考核不滿意率制定公司的績(jī)效考核系統(tǒng)， 并根據(jù) 公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績(jī) 效各部門經(jīng)理滿意度完善公司的績(jī)效考核系統(tǒng)，提公司員工素質(zhì)、技培訓(xùn)管理季能整體提高率人資管理公司員工流動(dòng)率加強(qiáng)培訓(xùn)管理，制定各種方法、措 施調(diào)動(dòng)公司員工學(xué)習(xí)的積極 性，升公司各階層員工的綜合素 質(zhì)根據(jù)員工的流失率來評(píng)定人力 資源部經(jīng)理的人力資源管理能力 和方法貫徹制定及執(zhí)行各項(xiàng)管理制公司各項(xiàng)制度的執(zhí)制度管理行率度，季 照?qǐng)?zhí)行力

7、各部門經(jīng)理綜合評(píng) 分管理職能考核指標(biāo)善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和 標(biāo)準(zhǔn)?？己酥芷诠芾砟芰?quán)重1010對(duì)績(jī)效考核滿意度評(píng)分目標(biāo)完成率按照員工流10動(dòng)率進(jìn)行評(píng)按 各部門經(jīng)理10綜合評(píng)分指標(biāo)調(diào)查制定今年員工學(xué)歷、職稱等提升計(jì)劃總數(shù)員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)各部門經(jīng)理記錄信息來源升公司的管理水平加強(qiáng)招聘、培訓(xùn)管理，提升公司員工的整體素質(zhì)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理，堅(jiān)持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人” 修改完善集團(tuán)公司的各項(xiàng)目、管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué)化、制度化，以制度管人管事計(jì)算方式上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占 505 公司下屬綜合評(píng)分50平時(shí)工作記錄考核目的占通過上下層級(jí)的監(jiān)管，提升經(jīng)能合理安排工作，合理使用人

8、才，使部上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 6組織能力門員工都愿意協(xié)同工季5公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄理的組織能力，把工作與部門作。占50做到合理安排，合理用人善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 4公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄其完成工作任務(wù)。占507培養(yǎng)下屬制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施情況，季5上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 平時(shí)工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)-6-能力悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極溝通協(xié)調(diào)能力性，提高員工的凝聚力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗

9、位之間的關(guān)系 能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下情并能相互溝通解決矛盾。建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。9 控制能力善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行的解決方案總分統(tǒng)計(jì)445455公司下屬綜合評(píng)分占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占 50公司下屬綜合評(píng)分占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占 50公司下屬綜合評(píng)分占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占 50占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 公司下屬綜合評(píng)分 占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 公司下屬綜合評(píng)分 占50公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄平時(shí)工作

10、記錄平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會(huì)加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作善于處理工作中的問題、員工之間的問題。-7-8-表五：前臺(tái)公關(guān)關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI ）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1客人接待、總臺(tái)電話服務(wù)客人、部門人員投訴次數(shù)季客人、部門其他人員對(duì)來訪 接待、指引，總臺(tái)電話服務(wù)、 指引等工作的投訴次數(shù)55投訴一次扣 10 分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護(hù)公司形象、提升服務(wù)質(zhì)量2報(bào)紙、信件管理各部門經(jīng)理、人員的投訴率季報(bào)紙、信件的準(zhǔn)時(shí)分發(fā)，各部門經(jīng)理對(duì)該

11、項(xiàng)工作的滿意15%投訴一次扣 5 分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高工作效率3會(huì)議管理會(huì)議準(zhǔn)備服務(wù)的投訴率季度報(bào)紙、信件的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的滿意15%投訴一次扣 5 分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高服務(wù)質(zhì)量4公關(guān)服務(wù)公關(guān)服務(wù)季度公關(guān)接待工作的服務(wù)質(zhì)量15%投訴一次扣 5 分，部門經(jīng)理滿意度調(diào)維護(hù)公司形象、提高市公關(guān)服務(wù)公關(guān)服務(wù)公關(guān)接待工作的服務(wù)質(zhì)量投訴三次全扣查場(chǎng)意識(shí)總分統(tǒng)計(jì)-9-表六：檔案管理員關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的提高檔案管理檔案分類管理存放的出檔案歸檔分類的科學(xué)化、合檢查出

12、錯(cuò)一次扣檔案局、部門經(jīng)理檢水平、科學(xué)進(jìn) 行1檔案管理錯(cuò)率季理化15%5 分，三次全扣查時(shí)發(fā)現(xiàn)的出錯(cuò)次檔案分類，提高數(shù)記錄查閱速度各部門工作人員的提高工作效 率，投訴出錯(cuò)一次扣2檔案管理檔案及時(shí)歸檔效率季對(duì)公司檔案歸檔的及時(shí)性15%投訴次數(shù)，部門經(jīng)理對(duì)公司的檔案5 分，三次全扣檢查記錄做到及時(shí)歸檔各部門工作人員的投訴出錯(cuò)一次扣提高檔案管理3檔案管理檔案缺失次數(shù)季檔案管理的穩(wěn)妥性20%投訴次數(shù)，部門經(jīng)理5 分，兩次全扣的嚴(yán)謹(jǐn)性檢查記錄投訴出錯(cuò)一次扣各部門工作人員的提高工作服務(wù)4檔案管理提供檔案查閱的投訴率季檔案查閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性30%5 分，兩次全扣投訴次數(shù)質(zhì)量、效率各部門員工采用辦公用辦公用品

13、發(fā)放的及時(shí)性、合投訴出錯(cuò)一次扣各部門員工的投訴確保公司正常各部門員工采用辦公用辦公用品發(fā)放的及時(shí)性、合投訴出錯(cuò)一次扣各部門員工的投訴確保公司正常5管理品的投訴率季理性20%5 分，三次全扣率運(yùn)作總分統(tǒng)計(jì)-10-表七：綜合部文員關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴(yán)謹(jǐn)性季對(duì)文件做好保密工作，打印好的文件、文檔做好保密處理，不能隨便放置20經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理 發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分、 發(fā)現(xiàn) 3 次全扣部門經(jīng)理記錄保護(hù)公司技術(shù)、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各董事、領(lǐng)導(dǎo)文件的打

14、印、修改、校對(duì)30發(fā)現(xiàn) 3 次全扣 公司領(lǐng)導(dǎo)投訴一 次扣 5 分，投訴兩部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗位個(gè)人工作能力3設(shè)備管理員工對(duì)辦公設(shè)備使用的滿意度季做好公司辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)）的維護(hù)保養(yǎng)，損壞25次全扣 員工投訴一次扣 5 分，投訴三次全部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運(yùn)作4電腦維護(hù)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)滿意季后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理對(duì)各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)做好服務(wù)，提升個(gè)人電腦25扣員工投訴一次扣5 分，投訴三次全部門經(jīng)理滿意度調(diào)保持公司正常服務(wù) 度 查 技術(shù)，快速服務(wù) 扣運(yùn)作總分統(tǒng)計(jì)-11-表八：綜合部清潔員關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI ）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI

15、 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1衛(wèi)生清潔清潔滿意度季各部門員工對(duì)清潔工作的滿意度60投訴一次扣 5 分，投訴四次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查樹立公司良好 的企業(yè)形象，為 職員提供舒適 的工作環(huán)境。2衛(wèi)生管理清潔用品采購費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)季清潔用品采購費(fèi)用控制40發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)扣20 分，兩次全扣部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審核采購費(fèi)用控制采購費(fèi)用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計(jì)表九序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度期季各部門員工對(duì)綠化工作的滿意度100經(jīng)理評(píng)分經(jīng)理評(píng)分樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境?？偡纸y(tǒng)計(jì)-12-序號(hào)具體工作

16、KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1糾紛管理處理糾紛管理的效率季快速響應(yīng)各種糾紛，并完成各種糾紛處理的效率40因處理延時(shí)導(dǎo)致 糾紛處理出現(xiàn)問 題一次扣 10 分， 三次全扣部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率，提高企業(yè)形象2糾紛管理服務(wù)態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務(wù)態(tài)度而造成客戶投訴40因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致 糾紛處理惡化造 成投訴一次扣 10 分，三次全扣部門經(jīng)理記錄增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶 的滿意度，提升 企業(yè)形象3法律管理配合律師工作參與度季熟悉各項(xiàng)法律程序和規(guī)章制度，配合律師各項(xiàng)工作，完成各項(xiàng)糾紛處理工作20分，三次全扣 出現(xiàn)配合律師工 作不及時(shí)而延誤 辦案的

17、次數(shù)一次律師反映與部門經(jīng)理記錄企業(yè)形象熟悉專業(yè)知識(shí)，加快糾紛處理進(jìn)程4法律管理公司涉案訴訟目標(biāo)完成的有效度季對(duì)公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析扣 5 分，三次全扣因未能及時(shí)采取 有效訴訟措施而 造成的損失超過部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計(jì)記錄維護(hù)公司合法利益維護(hù)公司的利益，一次關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI ）組成表總分統(tǒng)計(jì)表十：綜合部糾紛管理員-13-序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1辦證管理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房產(chǎn)確權(quán)、產(chǎn)權(quán)證的辦理工作50超出規(guī)定的時(shí)間一次扣 10分，超過三次全扣提高辦證效率，加快工作進(jìn)程2辦證管理辦證出錯(cuò)率季因工

18、作不專心或?qū)ぷ鞑皇煜?，造成辦證工作出錯(cuò)的次50出現(xiàn)一次扣 10 分，超過三次全扣熟悉崗位工作，提高工作 積極性數(shù)表十一：綜合部辦證員關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI ）組成總分統(tǒng)計(jì)-14-WORD格式可以任意編輯6專業(yè)資料整理分享序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指考核周KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的標(biāo)）期表十二：綜合部經(jīng)理關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI）組成表：上級(jí)主管根部門季度計(jì)劃制定負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)劃，安確保綜合部各項(xiàng)工作計(jì)劃制據(jù)計(jì)劃的質(zhì)部門制定的季度或部門計(jì)劃的質(zhì)量、及實(shí)施完排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照成率落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作員工對(duì)部門的各項(xiàng)制定及修訂本部門的各種規(guī)章制10量評(píng)分、完成比

19、例評(píng)分按照滿意率年度計(jì)劃部門員工的滿意度定的成效，提高部門經(jīng)理的計(jì)劃能力和執(zhí)行力。完善部門內(nèi)部的制度，提升公10制度管理制度不滿意率進(jìn)行評(píng)分調(diào)查績(jī)效管理的執(zhí)行積極進(jìn)行績(jī)效管理，提升公司各階人力資源部經(jīng)理、司的管理水平 加強(qiáng)績(jī)效管理從公司高 層、績(jī)效管理采購控制10績(jī)效完成率力，完成率各項(xiàng)費(fèi)用按照年度預(yù)算計(jì)劃超支率層員工的綜合素質(zhì)公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分耗材采購、車輛維修、油費(fèi)、保險(xiǎn)路費(fèi)等涉及支出的業(yè)務(wù)嚴(yán)格控制按照年度計(jì)年度各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算層做起，貫徹執(zhí)行 嚴(yán)格控制公司的各項(xiàng)費(fèi) 用，6劃的預(yù)算標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)好開源節(jié)流辦理各項(xiàng)抵押貸款提高工作效率，加快貸款工作準(zhǔn)評(píng)定 未能按時(shí)辦 理各種抵押 貸款手續(xù)的貸款管理負(fù)責(zé)集團(tuán)

20、公司的抵押貸款工作7相關(guān)部門經(jīng)理評(píng)分工作的效率次數(shù) 1 次扣 3分，超過 2 次全扣進(jìn)程各種項(xiàng)目申報(bào)工作申報(bào)管理 的及時(shí)率負(fù)責(zé)集團(tuán)公司項(xiàng)目開發(fā)的征地工 作。辦理立項(xiàng)手續(xù)：銀行、財(cái)政 局、審計(jì)局、計(jì)委等有關(guān)部門。國(guó)土局辦理建設(shè)項(xiàng)目選址、土地使未能按時(shí)辦理各種申報(bào)7手續(xù)的次數(shù) 1 相關(guān)部門經(jīng)理評(píng)分提高工作效率，加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程WORD格式可以任意編輯次扣 3 分，超過 2 次全扣用權(quán)轉(zhuǎn)讓批文及土地證。規(guī)劃局 辦理：建設(shè)用地規(guī)劃許可證及 藍(lán)線圖。管理能力指標(biāo)-15-專業(yè)資料整理分享管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的7組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。季5上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)

21、分占 50公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄通過上下層級(jí)的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門標(biāo)準(zhǔn)。能合理安排工作，合理使用人才，使部占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50門員工都愿意協(xié)同工作。5公司下屬綜合評(píng)分占50平時(shí)工作記錄善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)4上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄做到合理安排，合理用人能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)其完成工作任務(wù)。制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施情況，占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，5公司下屬綜合評(píng)分占50平時(shí)工作記錄8培養(yǎng)下屬能力能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極季4上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分平

22、時(shí)工作記錄會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會(huì)性，提高員工的凝聚力占50占 50 能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分 占50平時(shí)工作記錄9溝通協(xié)調(diào)能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工季5上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬與各作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系 能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下情，4占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄能力 并能相互溝通解決矛盾。 占50部門之間的協(xié)調(diào)工作上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄占50積

23、極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 5公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄達(dá)到組織目標(biāo)。占50善于處理工作中的問題、員工10 控制能力季善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 之間的問題。的解決方案5公司下屬綜合評(píng)分平時(shí)工作記錄9 季4 公司下屬綜合評(píng)分 平時(shí)工作記錄能力 并能相互溝通解決矛盾。 占50部門之間的協(xié)調(diào)工作占 總分統(tǒng)計(jì)50-16-表十三：企劃專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI ）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指考核周KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1市場(chǎng)調(diào)研標(biāo)）市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃性期季計(jì)劃完成率15按計(jì)劃的調(diào)研次數(shù)，減少季度調(diào)研次數(shù)提高市場(chǎng)信

24、息的掌握程市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的質(zhì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)性、報(bào)一次扣 5 分 由部門經(jīng)理 按照?qǐng)?bào)告的度2市場(chǎng)調(diào)研量季告質(zhì)量如何15效率、質(zhì)量來根據(jù)提交調(diào)研報(bào)告提高市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量3企業(yè)形象策劃形象策劃的計(jì)劃季計(jì)劃完成率15評(píng)分 按計(jì)劃完成率來計(jì)算根據(jù)年度或季度策劃計(jì)劃報(bào)告提高公司企業(yè)形象宣傳的效率4企業(yè)形象形象策劃實(shí)施的執(zhí)季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15出錯(cuò)一次扣 5分，三次以上部門經(jīng)理記錄，由于監(jiān)督不力提高對(duì)廣告監(jiān)督的執(zhí)行策劃企業(yè)形象行力，企業(yè)形象宣傳效果全扣 根據(jù)評(píng)估報(bào)造成出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)力提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì)5策劃評(píng)估參與項(xiàng)目定位策劃季公司整體形象評(píng)估報(bào)告15告質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分 根據(jù)建議的部門經(jīng)理記錄量加強(qiáng)項(xiàng)目策

25、劃的參與6項(xiàng)目定位建議的合理性、科季對(duì)參與公司產(chǎn)品項(xiàng)目定位策10次數(shù)、合理行部門經(jīng)理記錄度，提高積極性，發(fā)揮策劃劃的提出的合理化建議次數(shù)市場(chǎng)推廣學(xué)性設(shè)計(jì)、制作的效率、道具設(shè)計(jì)的時(shí)間計(jì)劃的及時(shí)進(jìn)行評(píng)分 由部門經(jīng)理創(chuàng)意提高道具設(shè)計(jì)的工作效按照?qǐng)?bào)告的部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計(jì)過程記錄7道具設(shè)效果標(biāo)準(zhǔn)季性、修改次數(shù)、最終效果15 效率、質(zhì)量來綜合評(píng)定率、質(zhì)量計(jì)、制作評(píng)分總分統(tǒng)計(jì)-17-表十四：資訊部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指考核周KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的標(biāo)）期1部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定的質(zhì)量、及實(shí)施完季業(yè)績(jī)指標(biāo) 負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì) 劃， 安排跟進(jìn)各

26、崗位的工作計(jì)劃，并按照5上級(jí)主管根據(jù)計(jì)劃的質(zhì)部門制定的季度或確保綜合部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計(jì)成率落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作量評(píng)分、完成年度計(jì)劃劃能力和執(zhí)行力。2績(jī)效管理績(jī)效管理的執(zhí)行季積極進(jìn)行績(jī)效管理，提升公司各階5比例評(píng)分績(jī)效完成率人力資源部經(jīng)理、加強(qiáng)績(jī)效管理從公司高層、中3信息管理力，完成率信息收集、整理、分析的準(zhǔn)確性、時(shí)季層員工的綜合素質(zhì)能及時(shí)準(zhǔn)確地收集、分析信息5信息反饋報(bào)告不及時(shí)、不公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分根據(jù)信息反饋報(bào)告層做起，貫徹執(zhí)行 建立完善的信息反饋系 統(tǒng)，及效性準(zhǔn)確一次扣上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分考5品牌建設(shè)品牌宣傳的次數(shù)與成效季根據(jù)集團(tuán)公司情況，制定品牌建設(shè)推廣的計(jì)劃，并按照計(jì)

27、劃實(shí)施情況5品牌社會(huì)認(rèn)知率、美譽(yù)度主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，提升企業(yè)整體形象。6項(xiàng)目策劃成效項(xiàng)目推廣策劃的成季推廣的計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施情況房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期策劃推廣工 作調(diào)查前期樓盤預(yù)前期樓盤預(yù)訂率統(tǒng)整體形象。為房產(chǎn)項(xiàng)目銷售奠定前期 基項(xiàng)目策劃效季作合理組織策劃公司內(nèi)部大型活動(dòng)訂率評(píng)分計(jì)各部門經(jīng)理、主管礎(chǔ)7活動(dòng)策劃活動(dòng)組織的滿意度的組織策劃5滿意度調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分提高組織的效率、能力企業(yè)文化建設(shè)的各8 企業(yè)文化 項(xiàng)措施方法次數(shù)及 季 制定季度企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃， 并按5 各季度員工 各部門經(jīng)理、主管 加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，提高建設(shè)成效 市場(chǎng)道具的推廣與照計(jì)劃實(shí)施情況流動(dòng)率市場(chǎng)道具的領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)

28、分企業(yè)凝聚力完善市場(chǎng)道具的設(shè)計(jì)制造工9道具設(shè)計(jì)制作的實(shí)用性、科季市場(chǎng)道具的推廣與制作的5主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分推廣、作學(xué)性市場(chǎng)調(diào)研方案的準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時(shí)按計(jì)劃完成提高市場(chǎng)調(diào)研的效率、質(zhì)10市場(chǎng)調(diào)研季率5主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分量確性、及時(shí)率率及效果-18-管理職能考核指標(biāo)善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。能合理安排工作，合理使用人才，使部考核周期管理能力指標(biāo)權(quán)重5計(jì)算方式上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分 占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50信息來源平時(shí)工作記錄考核目的通過上下層級(jí)的監(jiān)管，提升經(jīng)11組織能力5培養(yǎng)下屬門員工都愿意協(xié)同工作。公司下屬綜合評(píng)分占平時(shí)工作記錄理的組織能力，把工作與部門善于

29、引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，45季能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極124能力性，提高員工的凝聚力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工溝通協(xié)調(diào)作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系 能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下情，13能力并能相互溝通解決矛盾。50做到合理安排，合理用人454上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占 50 公司下屬綜合評(píng)分 占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 占 50公司下屬綜合評(píng)分占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分 占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜

30、合評(píng)分占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50公司下屬綜合評(píng)分 占50上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4公司下屬綜合評(píng)分占50積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 5公司下屬綜合評(píng)分達(dá)到組織目標(biāo)。占50季善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行5上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 50 14 控制能力平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會(huì)加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作平時(shí)工作記錄平時(shí)工作記錄 善于處理工作中的問題、員工之間的問題。的

31、解決方案公司下屬綜合評(píng)分占平時(shí)工作記錄50總分統(tǒng)計(jì)-19-表十五：預(yù)算員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI）組成表：序具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的號(hào)周期編制工程按照主管規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工程非特殊情況下，不按時(shí)完成的，部門經(jīng)理、相提高工程預(yù)決算的工1編制工程預(yù)決算的效率季10作效率，提高技術(shù)水作效率，提高技術(shù)水預(yù)決算預(yù)決算的工作一次扣 3 分， 3 次以上全扣關(guān)部門記錄平工程預(yù)決算，包括工程取費(fèi)以嚴(yán)格按照工程概、預(yù)算編制工程編制工程預(yù)決算的準(zhǔn)確及實(shí)際預(yù)決算工程量，包括材出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上部門經(jīng)理、相的各個(gè)要素，編制2預(yù)決算率季料、設(shè)備的單項(xiàng)、總項(xiàng)

32、報(bào)價(jià)等10全扣關(guān)部門記錄概、預(yù)算的準(zhǔn)確性、合理性工程量審現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量、價(jià)值按照部門主管現(xiàn)場(chǎng)簽證工程非特殊情況下，不按時(shí)完成的，部門經(jīng)理、相提高現(xiàn)場(chǎng)工程量、價(jià)值3核量審核的效率季量、價(jià)值量審核的效率10一次扣 3 分， 3 次以上全扣關(guān)部門記錄量審核工作的效率現(xiàn)場(chǎng)簽證現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量、價(jià)值現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量、價(jià)值量審核出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上部門經(jīng)理、相保證簽證工程的審核4審核量審核的準(zhǔn)確率季的準(zhǔn)確性、合理性10全扣關(guān)部門記錄的準(zhǔn)確性施工單位施工單位月度工程量審按照主管規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成施工非特殊情況下，不按時(shí)完成的，部門經(jīng)理、相保證施工單位工程月5季10審核核單位月度工程量審核的工作一次扣

33、3 分， 3 次以上全扣關(guān)部門記錄度審核的工作效率施工單位施工單位月度工程量審施工單位月度工程量審核的準(zhǔn)出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上部門經(jīng)理、相保證施工單位工程月6季10審核核確性全扣關(guān)部門記錄度審核的準(zhǔn)確性按照部門主管規(guī)定的時(shí)間完成施工工人施工工人工資進(jìn)度款編非特殊情況下，不按時(shí)完成的，部門經(jīng)理、相提高工人工資編審效7工資審編制及審核的效率季施工班組工人工資進(jìn)度款編制10一次扣 3 分， 3 次以上全扣關(guān)部門記錄率及結(jié)算施工工人施工工人工資進(jìn)度款編施工班組工人工資進(jìn)度款編制出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上部門經(jīng)理、相保證準(zhǔn)確性，以免出現(xiàn)8季10工資審編 制及審核及結(jié)算的準(zhǔn)確性全扣關(guān)部

34、門記錄工人糾紛房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)按照部門主管規(guī)定的時(shí)間完成非特殊情況下，不按時(shí)完成的，部門經(jīng)理、相保證房產(chǎn)面積核算的9 面積核算季房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的面積的核算的效率核算房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積核10 面積審核季面積的核算的準(zhǔn)確率算準(zhǔn)確性總分統(tǒng)計(jì)10一次扣 3 分， 3 次以上全扣關(guān)部門記錄出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣 3 分，3 次以上10全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄效率保證準(zhǔn)確性，以免因面積誤差出現(xiàn)糾紛-20-表十六：統(tǒng)計(jì)員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（ KPI）組成表：序號(hào)具體工作KPI（關(guān)鍵工作指考核周KPI 說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1開發(fā)統(tǒng)計(jì)標(biāo)）房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計(jì)的期季房地產(chǎn)開發(fā)投

35、資、銷售、建筑、裝飾工程等月、季、年15每出錯(cuò)或超時(shí)一次扣 5 分，超各種開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司進(jìn)行總體控制提準(zhǔn)確性報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性過三次全扣每出錯(cuò)或超時(shí)供數(shù)據(jù)支持為公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程進(jìn)度2生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作的效率、準(zhǔn)確率季建筑公司、裝飾公司的月、年生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)工作20一次扣 5 分，超過三次全扣生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)告進(jìn)行總體控制提供數(shù) 據(jù)支持3資質(zhì)管理資質(zhì)申報(bào)的效率季集團(tuán)的各子公司（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑安裝、裝飾等10未能按依時(shí)完成申報(bào)，出現(xiàn)拖部門經(jīng)理記錄對(duì)公司做好后勤工作企業(yè)）的資質(zhì)管理及申報(bào)拉現(xiàn)象一次扣 5分為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人力4工資統(tǒng)計(jì)集團(tuán)從業(yè)人員與工資情況月、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作的效率季集團(tuán)從業(yè)人員與工資情況月、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)性15每出錯(cuò)或超時(shí) 一次扣 5 分，超 過三次全扣工資統(tǒng)計(jì)報(bào)告資源總體控制提供數(shù)據(jù)支持5核對(duì)銷售額與獎(jiǎng)金核對(duì)銷售額與獎(jiǎng)金準(zhǔn)確率、及時(shí)率季核對(duì)銷售部每月銷售額與獎(jiǎng)金的準(zhǔn)確性、及時(shí)性20每出錯(cuò)或超時(shí)一次扣 5 分，超統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司進(jìn)行總體控制 提供數(shù)據(jù)支持過三次全扣及時(shí)做好公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦未能按依時(shí)完公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照理、變更、年檢及辦理股權(quán)成申報(bào)，出現(xiàn)拖6理工作的效率季10部門經(jīng)理記錄對(duì)公司做好后勤工作申辦變更拉現(xiàn)象一次扣 57 統(tǒng)計(jì)上報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)季 及時(shí)率依時(shí)上交到市、區(qū)等統(tǒng)計(jì)局、10 建委、建工科等上級(jí)部門總分統(tǒng)計(jì)-21-分未能按