《橫向價值鏈分析》ppt課件

1、橫向價值鏈分析橫向價值鏈分析 差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 -橫向價值鏈分析的核心內(nèi)容橫向價值鏈分析的核心內(nèi)容 企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得主要基于兩個戰(zhàn)略，企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得主要基于兩個戰(zhàn)略，即低本錢戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，即低本錢戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略， 橫向價值鏈分橫向價值鏈分析側(cè)重于企業(yè)產(chǎn)品之間的差異化分析。析側(cè)重于企業(yè)產(chǎn)品之間的差異化分析。 企業(yè)產(chǎn)品之間的差異無外乎可以分為兩類：其一企業(yè)產(chǎn)品之間的差異無外乎可以分為兩類：其一為產(chǎn)品內(nèi)部差異，這主要是指產(chǎn)品本身所具有為產(chǎn)品內(nèi)部差異，這主要是指產(chǎn)品本身所具有的本質(zhì)的差異，這種差異是由企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、的本質(zhì)的差異，這種差異是由企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、加工制造工藝等環(huán)節(jié)造成的；其

2、二是外部差異，加工制造工藝等環(huán)節(jié)造成的；其二是外部差異，主要是指對某一產(chǎn)品所附加的各種條件所形成主要是指對某一產(chǎn)品所附加的各種條件所形成的差異，如價格、效勞等等，這種差異可以繼的差異，如價格、效勞等等，這種差異可以繼續(xù)細分和擴展，如產(chǎn)品數(shù)量上的差異，這種差續(xù)細分和擴展，如產(chǎn)品數(shù)量上的差異，這種差異可能會影響價格等因素。企業(yè)進展橫向價值異可能會影響價格等因素。企業(yè)進展橫向價值鏈分析的一個重要內(nèi)容就是通過對自身和競爭鏈分析的一個重要內(nèi)容就是通過對自身和競爭對手的分析，創(chuàng)造或識別產(chǎn)品的差異性，并最對手的分析，創(chuàng)造或識別產(chǎn)品的差異性，并最大限度的利用這種差異性為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的大限度的利用這種差異性為

3、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的效勞效勞。 第一節(jié)第一節(jié) 功能本錢決策功能本錢決策 一、功能、本錢與產(chǎn)品價值一、功能、本錢與產(chǎn)品價值 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，改進產(chǎn)品設(shè)計構(gòu)造，可以大大降低產(chǎn)品本錢。據(jù)國內(nèi)外有關(guān)資料顯示，通過改進產(chǎn)品設(shè)計構(gòu)造所降低的本錢數(shù)額，占事前本錢決策獲得本錢降低額的70%8 0%?？梢?，大力推廣功能本錢決策，不僅可以保證產(chǎn)品必要的功能及質(zhì)量，而且可以確定努力實現(xiàn)的目的本錢，從而降低產(chǎn)品本錢。 產(chǎn)品功能本錢決策是將產(chǎn)品的功能產(chǎn)品所擔(dān)負的職能或所起的作用與本錢為獲得產(chǎn)品一定的功能必須支出的費用比照，尋找降低產(chǎn)品途徑的管理活動。其目的在于以最低的本錢實現(xiàn)產(chǎn)品適當?shù)?、必要的功能，進步企業(yè)的經(jīng)濟效

4、益。 產(chǎn)品功能與本錢之間的關(guān)系，可用下面公式表示：價值 或V = 上式中，功能是指一種產(chǎn)品所擔(dān)負的職能和應(yīng)起的作用，如電冰箱的功能是冷藏食物，電燈的功能是進展照明等等，用戶購置它們是要求它們能提供必要的功能。公式中的本錢也不是一般意義上的產(chǎn)品消費本錢，它指的是產(chǎn)品的“生命周期本錢，包括設(shè)計、開發(fā)、制造和非制造本錢，以及使用后發(fā)生的運行、維護、保養(yǎng)本錢?？梢姡芷诒惧X包含了產(chǎn)品由設(shè)計到淘汰整個生命周期的本錢。 成本功能CF二、進步產(chǎn)品價值的根本途徑二、進步產(chǎn)品價值的根本途徑 從上式可以看出，功能與價值成正比，功能越高，價值越大，反之那么越?。槐惧X與價值成反比，本錢越高，價值越小，反之那么越大

5、。因此，要想進步產(chǎn)品價值，只有通過改善功能和降低本錢這兩方面的努力。所以，降低本錢已不是一個絕對的概念，而是一個相對的概念，即在保持一定功能的前提下降本錢。 進步產(chǎn)品價值的途徑可概括如下： 1、在產(chǎn)品本錢不變的情況下，功能進步，將會進步產(chǎn)品的價值。 2、在產(chǎn)品功能不變的情況下，本錢降低，將會進步產(chǎn)品的價值。 3、在產(chǎn)品功能進步的情況下，本錢降低，將會進步產(chǎn)品的價值。 4、在產(chǎn)品本錢進步的情況下，功能進步的幅度大于本錢進步的幅度，將會進步產(chǎn)品的價值。 5、在產(chǎn)品功能降低的情況下，本錢降低的幅度大于功能降低的幅度，將會進步產(chǎn)品的價值。 三、功能本錢決策的根本步驟三、功能本錢決策的根本步驟 一選擇分

6、析對象 由于企業(yè)的產(chǎn)品或零件、部件很多，實際工作中不可能都進展功能本錢分析，應(yīng)有所選擇。選擇的一般原那么是： 1、從產(chǎn)量大的產(chǎn)品中選，可以有效地積累每一產(chǎn)品的本錢降低額。 2、從構(gòu)造復(fù)雜、零部件多的產(chǎn)品中選，可以簡化構(gòu)造、減少零部件的種類或數(shù)量。 3、從體積大或重量大的產(chǎn)品中選，可以縮小體積、減輕重量。 4、從投產(chǎn)期長的老產(chǎn)品中選，可以改進產(chǎn)品設(shè)計，盡量采用新技術(shù)、新工藝、新方法加工。 5、從暢銷產(chǎn)品中選，不僅可以降低本錢，而且能使該產(chǎn)品處于更有利的競爭地位。 6、從原設(shè)計問題比較多的產(chǎn)品中選，可以充分挖掘改進設(shè)計的潛力。 7、從工藝復(fù)雜、工序繁多的產(chǎn)品中選，可以簡化工藝、減少工序。 8、從本

7、錢高的產(chǎn)品中選，可以較大幅度地降低本錢。 9、從零部件消耗量大的產(chǎn)品中選，可以大幅度降低本錢，優(yōu)化構(gòu)造。 10、從廢品率高、退貨多、用戶意見大的產(chǎn)品中選，可以進步功能本錢分析的效率。 二圍繞分析對象搜集各種資料 分析對象確定后，應(yīng)深化進展市場調(diào)查，搜集各種資料作為分析研究的根據(jù)。所需資料大致包括以下幾個方面： 1、產(chǎn)品的需求狀況。如用戶對產(chǎn)品性能及本錢的要求、銷售構(gòu)造及數(shù)量的預(yù)期值、價格程度等。 2、產(chǎn)品的競爭狀況。如競爭對手的數(shù)量、分布、才能，以及競爭對手在產(chǎn)品設(shè)計上的特點 及推銷渠道等。 3、產(chǎn)品設(shè)計、工藝加工狀況。結(jié)合市場需求及競爭對手的優(yōu)勢，在產(chǎn)品設(shè)計、工藝加工技 術(shù)方面本廠存在的缺乏

8、等。 4、經(jīng)濟分析資料。如產(chǎn)品本錢構(gòu)成、本錢程度、消耗定額、消費指標等。 5、國內(nèi)外同類型產(chǎn)品的其他有關(guān)資料。 對于搜集到的各種資料，應(yīng)進展詳細分析，去粗取精，去偽存真，增加分析資料的可靠性。 三進展功能評價 功能評價的根本步驟包括：以功能評價系數(shù)為基準，將功能評價系數(shù)與按目前本錢計算的本錢系數(shù)相比，確定價值系數(shù)；將目的本錢按價值系數(shù)進展分配，并確定目的本錢分配額與目 前本錢的差異值；選擇價值系數(shù)低、降低本錢潛力大的作為重點分析對象。 功能評價的方法很多，現(xiàn)介紹兩種常用的方法評分法和強迫確定法。 1、評分法 該方法按產(chǎn)品或零部件的功能重要程度打分，即按各零件功能的重要性打分，分數(shù)等級可采用5分

9、制、10分制或100分制，通過確定不同方案的價值系數(shù)來選擇最優(yōu)方案 。 【例1】為改進某型手表有3個方案可供選擇，現(xiàn)從走時、夜光、防水、防震、外觀等五個方面采用5分制評分，評分結(jié)果如下表所示。 項目項目走時走時夜光夜光防水防水防震防震外觀外觀總分總分選擇選擇方案方案13454521可考慮可考慮方案方案25535422可考慮可考慮方案方案35443420不考慮不考慮 上述幾個方案中，方案3的總分最低，初選淘汰。對于方案1和方案2應(yīng)結(jié)合本錢資料進展第 二輪比較，有關(guān)本錢資料如下表所示。 項目項目預(yù)計銷售量預(yù)計銷售量(件件)直接材料、人工直接材料、人工等等制造費用制造費用制造成本制造成本方案方案15

10、00028080000296方案方案2500027050000280 然后，進展價值分析。假如以方案1的本錢系數(shù)為100，那么方案2的本錢系數(shù)為： 28029610094.59 方案1和方案2的價值系數(shù)分別為： V1211000.21 V22294.590.23 通過比照可知，方案2不僅本錢較低，而且功能本錢比值價值系數(shù)高，因此應(yīng)該選擇方案2。 2、強迫確定法 這種方法也稱為一對一比較法或“0、“1評分法，就是把組成產(chǎn)品的零件排列起來，一對一地比照，凡功能相對重要的零件得1分，功能相對不重要的零件得零分。然后，將各零 件得分總計數(shù)被全部零件得分總數(shù)除，即可求得零件的功能評價系數(shù)。假設(shè)甲產(chǎn)品由A

11、，B，C，D，E，F(xiàn)，G七個零件組成，按強迫確定法計算功能評價系數(shù)如下表所示。 零件名稱零件名稱一對一比較結(jié)果一對一比較結(jié)果得分合得分合計計功能評價系數(shù)功能評價系數(shù)ABCDEFGABCDEFG0010001100111011000100011101001011101010115234322521=0。238221=0。095321=0。143421=0。191321=0。143221=0。095221=0。095合計合計211。00 上表中A，D兩個零件的功能評價系數(shù)較大，說明其功能較為重要，而B，F(xiàn)，G三個零件的功能評價系數(shù)最小，說明其功能較不重要。 在功能評價系數(shù)確定后，應(yīng)計算各零件的本錢

12、系數(shù)和價值系數(shù)： 各零件的本錢系數(shù)某零件的目前本錢所有零件目前本錢合計 各零件的價值系數(shù)某零件的功能評價系數(shù)該零件的本錢系數(shù) 以下表中甲產(chǎn)品的七個零件為例，說明價值系數(shù)的計算 工程工程零件零件名稱名稱功能評價系數(shù)功能評價系數(shù)目前目前本錢本錢本錢系數(shù)本錢系數(shù)價值系數(shù)價值系數(shù)ABCDEFG0。2380。0950。1430。1910。1430。0950。0953005004846100801260。2500。4170。0400。0380。0830。0670。1050。9520。2283。5755。0261。7231。4180。905合計合計1。0012001。000- 價值系數(shù)表示功能與本錢之比，假

13、如價值系數(shù)等于1或接近于1如A，G零件，那么說明零件的功能與本錢根本相當，因此也就不是降低本錢的主要目的；假如價值系數(shù)大于1如C，D，E ，F(xiàn)零件，那么說明零件的功能過?；虮惧X偏低，在該零件功能得到滿足的情況下，已無必要進一步降低本錢或減少過剩功能；假如價值系數(shù)小于1如B零件，那么說明與功能相比本錢偏高了，應(yīng)作為降低本錢的主要目的，進一步尋找進步功能、降低本錢的潛力。 那么B零件的本錢應(yīng)降低到什么程度，才能與功能相匹配呢?在產(chǎn)品目的本錢已定的情況下，可將產(chǎn)品目的本錢按功能評價系數(shù)分配給各零件，然后與各零件的目前本錢比較，即可確定各零件本錢降低的數(shù)額。假定甲產(chǎn)品的目的本錢為1 000元，那么各零

14、件預(yù)計本錢及本錢降低額的計算如下表所示。 工程工程零件零件名稱名稱功能評價系數(shù)功能評價系數(shù)按功能評價系數(shù)分配按功能評價系數(shù)分配目的本錢目的本錢目前目前本錢本錢本錢降低額本錢降低額ABCDEFG0。2380。0950。1430。1910。1430。0950。09523895143191143959530050048461008012662405-95-145-43-1531合計合計1。0010001200200 四試驗與提案 在功能評價的根底上，即可對過剩功能和不必要本錢進展調(diào)整，從而提出新的、可供試驗的方案。然后，按新方案進展試驗消費，在征求各方面意見的同時，對新方案的缺乏予以改進。新方案經(jīng)進

15、一步調(diào)整即可作為正式方案提交有關(guān)部門審批，批準后即可組織施行。 第二節(jié)第二節(jié) 質(zhì)量本錢管理質(zhì)量本錢管理 一、質(zhì)量本錢管理的開展一、質(zhì)量本錢管理的開展 隨著科學(xué)技術(shù)的開展和產(chǎn)品功能、質(zhì)量競爭的日趨劇烈，為保證和進步產(chǎn)品質(zhì)量而進展的設(shè)備更新、新材料開發(fā)、工藝方法的改善及管理技術(shù)培訓(xùn)等方面的支出大幅度增加，在探究最適宜質(zhì)量本錢的方法中，美國的A.V菲根鮑姆和朱蘭等質(zhì)量管理專家先后提出“全面質(zhì)量管理的理論，把質(zhì)量和經(jīng)濟結(jié)合起來研究。 美國的菲根鮑姆于20世紀50年代初提出，應(yīng)把質(zhì)量預(yù)防費用和檢驗費用與產(chǎn)品不合要求所造成的廠內(nèi)損失和廠外損失一起加以考慮，并首先提出質(zhì)量本錢的概念。20世紀60年代初，又將

16、質(zhì)量本錢劃分為預(yù)防本錢、檢驗本錢、廠內(nèi)損失和廠外損失四大類，為質(zhì)量本錢在全面質(zhì)量管理中的應(yīng)用奠定了理論根底。20世紀80年代，進一步開展了質(zhì)量本錢的內(nèi)涵，將質(zhì)量本錢的范圍應(yīng)擴大到產(chǎn)品的整個壽命周期。他認為，產(chǎn)品壽命周期形成于研制、設(shè)計、技術(shù)準備、消費制造等階段，表達在消費、銷售、使用等階段。各個階段所發(fā)生的質(zhì)量投入、質(zhì)量損失，涉及到產(chǎn)品的壽命周期，都應(yīng)包含在質(zhì)量本錢之中。 而質(zhì)量管理專家朱蘭博士在其“礦中黃金理論的提出，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速開展，“廢次品損失這座“礦中黃金的蘊藏量將越來越大，開發(fā)利用它的價值也越來越大。其核心思想是通過“礦中黃金的開采和充分開發(fā)，使投入質(zhì)量控制的資金得到補償并獲得

17、可觀的回報。即通過把預(yù)防本錢、檢驗本錢這些“可控本錢與內(nèi)外損失這些“結(jié)果性損失結(jié)合起來研究，尋求兩者之間的理想結(jié)合點，并在這一核心思想的根底上建立各種優(yōu)化的質(zhì)量本錢構(gòu)造。朱蘭博士經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，預(yù)防本錢10，故障本錢50，檢驗本錢40為最正確構(gòu)造。此外，朱蘭博士還把質(zhì)量本錢曲線分為“質(zhì)量改進區(qū)域、“中間區(qū)域和“至善論區(qū)域三部分，并指出不同區(qū)域的工作重點，便于管理當局有的放矢的采取質(zhì)量管理措施。 國家技術(shù)監(jiān)視局于1990年提出的國家標準?質(zhì)量本錢管理導(dǎo)那么?第二稿征求修改意見稿規(guī)定質(zhì)量本錢的內(nèi)涵是：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的程度上所需的費用。它包括預(yù)防本錢、鑒定本錢、內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢，在特殊情

18、況下，還需增加外部質(zhì)量保證本錢。 二、質(zhì)量本錢管理的必然性二、質(zhì)量本錢管理的必然性 在過去的20年中，許多企業(yè)都已經(jīng)認識到質(zhì)量改進的戰(zhàn)略意義，它可以為企業(yè)帶來宏大的競爭優(yōu)勢，持續(xù)的利潤增長以及長期的繁榮開展。企業(yè)在競爭中，無論是采取低本錢戰(zhàn)略還是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，其經(jīng)營活動的各個方面都要涉及到質(zhì)量問題。大多數(shù)質(zhì)量改進方案的指導(dǎo)原那么就是滿足顧客需求，以及到達甚至超越顧客的期望。這也是為獲取競爭優(yōu)勢而制定一項戰(zhàn)略方案所到達的目的。目前普遍的趨勢是將質(zhì)量改進方案整合到企業(yè)戰(zhàn)略方案當中去。質(zhì)量是企業(yè)成功的驅(qū)動力。產(chǎn)品質(zhì)量與獲利性親密相關(guān)；提供超值產(chǎn)品與效勞的企業(yè)極可能擁有更大的市場份額；質(zhì)量與較高投資

19、回報率之間正相關(guān)。 本錢、質(zhì)量和時間是所有成功戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵因素。擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可以使企業(yè)的差異化戰(zhàn)略更具競爭性。具有低本錢和高質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)，就能以更低的價格向其顧客供給同等質(zhì)量或更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，只有擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)才能真正成為本錢領(lǐng)先者。為了在當今全球化競爭環(huán)境中生存和開展，企業(yè)必須消費高質(zhì)量的產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)的效勞。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞同時也可以增強企業(yè)已有的競爭優(yōu)勢。 質(zhì)量問題受到人們越來越多重視的原因在于：1進步質(zhì)量可以節(jié)省大量的費用，從而增加利潤。如Motorola公司通訊和電子儀器的制造商，其1994年的質(zhì)量改進方案節(jié)省20億美元，占全年收入222億美元的9。Motorola公司199

20、4年的經(jīng)營利潤為24億美元。顯然，假如不是依靠貫徹質(zhì)量控制方案節(jié)約了大量本錢，Motorola公司1994年的收益將會很低。2進步質(zhì)量可以防止低收入。假如企業(yè)的競爭對手正在改善其產(chǎn)品的質(zhì)量，而企業(yè)本身卻沒有在進步產(chǎn)品質(zhì)量方面進展投資，其可能的結(jié)果是該企業(yè)市場份額和收入的下降。因此，進步質(zhì)量的目的在于防止低收入，而不是產(chǎn)生高收入。3進步質(zhì)量可以進步公司的聲譽和顧客的關(guān)切度，從而可以進步企業(yè)將來的收入。如Motorola公司由于質(zhì)量的進步，從而增加了顧客的滿意度，在8年的時間內(nèi)，它的收入增加了380，利潤增加了800，股票價格上漲了600。 三、質(zhì)量本錢管理的有關(guān)概念三、質(zhì)量本錢管理的有關(guān)概念 一

21、質(zhì)量 質(zhì)量是指產(chǎn)品或效勞滿足消費者的程度，包括設(shè)計質(zhì)量和一致質(zhì)量兩個根本方面。設(shè)計質(zhì)量是指產(chǎn)品或效勞的功能符合顧客需求的程度，而一致質(zhì)量是指根據(jù)設(shè)計和消費規(guī)格來消費產(chǎn)品或提供效勞的程度。設(shè)計質(zhì)量和一致質(zhì)量的關(guān)系如以下圖所示。 二質(zhì)量本錢 質(zhì)量本錢是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量程度和施行全面質(zhì)量管理而支出的費用，以及因為未到達規(guī)定的質(zhì)量標準而發(fā)生的損失的總和。 三質(zhì)量本錢的分類 質(zhì)量本錢就其一般內(nèi)容可以劃分為五類： 1預(yù)防本錢 預(yù)防本錢是為了防止產(chǎn)生不合格品與質(zhì)量故障而發(fā)生的各項費用，主要包括質(zhì)量工作費用、產(chǎn)品評審費用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費用、質(zhì)量獎勵費用、質(zhì)量改進措施費用和質(zhì)量管理專職人員工資及福利費

22、用、工序控制費用、質(zhì)量會計核算費用、其他質(zhì)量預(yù)防費用。 2檢驗本錢 檢驗本錢是為檢查和評定產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、管理質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求和標準所需的費用，主要包括進貨檢測試制費、現(xiàn)場產(chǎn)品制造和加工及產(chǎn)品測試等費用。 3內(nèi)部缺陷本錢 內(nèi)部缺陷本錢是指產(chǎn)品交用戶前由于自身的缺陷造成的損失，及處理故障所支出的費用之和，主要包括不可修復(fù)的廢品損失、可修復(fù)廢品的返修損失、返工后或矯正后的產(chǎn)品重復(fù)檢測和試驗的復(fù)驗費用、由于產(chǎn)品質(zhì)量事故引起的停工損失及產(chǎn)品降級損失等。 4外部缺陷本錢 外部缺陷本錢是指在產(chǎn)品交用戶后，因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷引起的一切損失費用，主要包括由于質(zhì)量缺陷而支付的訴訟費用、索賠費用、退

23、換貨損失、保修費用和降價損失等。 5外部質(zhì)量保證本錢 外部質(zhì)量保證本錢是指為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施費用、產(chǎn)品質(zhì)量驗證費、質(zhì)量評定費等。 四、質(zhì)量本錢四、質(zhì)量本錢控制控制 質(zhì)量本錢是存在于企業(yè)消費經(jīng)營活動中與質(zhì)量有關(guān)的各項消耗和損失，質(zhì)量本錢管理就是按產(chǎn)品形成的全過程，從投產(chǎn)前的技術(shù)準備過程、消費制造過程到產(chǎn)品銷售過程等所進展的質(zhì)量本錢管理，它用貨幣形態(tài)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，并成為進展全面質(zhì)量控制的根據(jù)。正確核算質(zhì)量本錢，是施行全面質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié)。 一質(zhì)量本錢目的確實定 為滿足企業(yè)特定顧客消費群體對產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量的不同需求，質(zhì)量本錢管理需要以最低限度

24、的質(zhì)量本錢投入，獲取對競爭對手的競爭優(yōu)勢，為此，必需解決質(zhì)量和質(zhì)量本錢之間的關(guān)系：一是質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量要進步到滿足相對顧客有支付才能的需要標準，二是要為高質(zhì)量產(chǎn)品付出相應(yīng)的質(zhì)量本錢。企業(yè)解決好質(zhì)量和質(zhì)量本錢之間的關(guān)系，就可以增加企業(yè)的效益和利潤；反之，那么會降低企業(yè)的效益。 所以，在確定質(zhì)量本錢目的時，既要考慮節(jié)約開支，降低質(zhì)量本錢，又要處理好質(zhì)量本錢與質(zhì)量、功能等方面的關(guān)系，通過質(zhì)量本錢效益分析，結(jié)合企業(yè)的詳細條件，尋求質(zhì)量本錢的最正確值。 1、傳統(tǒng)質(zhì)量本錢管理的目的 在傳統(tǒng)質(zhì)量本錢管理里，假如一個產(chǎn)品的質(zhì)量超出質(zhì)量特征的允許范圍，那么該產(chǎn)品是有疵點的或有缺陷的。在此觀點下，只有產(chǎn)

25、品未能到達設(shè)計要求時才會發(fā)生結(jié)果本錢，而且在控制與結(jié)果本錢之間存在一個最優(yōu)的選擇問題。 傳統(tǒng)質(zhì)量本錢管理觀的目的是尋找可承受的質(zhì)量程度AQL并認為，控制本錢預(yù)防本錢和評估本錢與結(jié)果本錢內(nèi)部缺陷本錢和外部缺陷本錢之間存在互為消長關(guān)系。預(yù)防和評估本錢的進步，將導(dǎo)致缺陷本錢的下降。只要缺陷本錢的下降速度大于控制本錢的進步速度，那么公司應(yīng)進一步加大對不合格產(chǎn)品的預(yù)防或檢測力度，直到這種努力所發(fā)生的任何額外支出大于相應(yīng)的缺陷本錢的減少額這一點。該點代表質(zhì)量本錢總和到達最低即最正確質(zhì)量本錢，如以下圖所示。 控制本錢和結(jié)果本錢是互為條件、互為因果的：質(zhì)量本錢程度與可控本錢呈一樣方向的變化，與結(jié)果本錢呈反方向

26、的變化。當可控本錢與結(jié)果本錢相等時，質(zhì)量總本錢是最低的，此時的質(zhì)量程度為可承受的質(zhì)量程度。可見，AQL允許消費并銷售一定數(shù)量的缺陷性產(chǎn)品。例如，AQL設(shè)為2，那么在任何總量的產(chǎn)品中，總有不超過2的不良產(chǎn)品將銷售給客戶。因此，AQL具有不利于改善經(jīng)營缺點的弊端存在。 2、現(xiàn)代質(zhì)量本錢管理的目的 現(xiàn)代質(zhì)量觀認為：假如健全質(zhì)量形式是正確的，那么，企業(yè)應(yīng)進一步減少缺陷性產(chǎn)品的數(shù)量，以便降低其質(zhì)量本錢總程度。質(zhì)量本錢的最優(yōu)程度存在于所消費產(chǎn)品到達目的價值之處。 20世紀70年代后期，AQL受到零缺陷形式的挑戰(zhàn)。零缺陷形式要求將不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品降低到零。企業(yè)消費的不符合質(zhì)量的產(chǎn)品越來越少，就可以獲得比

27、繼續(xù)施行AQL形式的企業(yè)更多的競爭優(yōu)勢。20世紀80年代中期，全面質(zhì)量管理將零缺陷形式往前推進了一步。它認為，消費不符目的價值的產(chǎn)品就會招致?lián)p失，離目的價值越遠，其損失越大。即使實際產(chǎn)品與設(shè)計要求之間的偏向在設(shè)計允許范圍內(nèi)，損失仍會因產(chǎn)品的消費而產(chǎn)生。 全面質(zhì)量管理強調(diào)顧客愿意承受并支付增加價值的作業(yè)，但回絕承受并支付非增值作業(yè)。因此，應(yīng)保存增值作業(yè)，盡可能減少甚至消除非增值作業(yè)。根據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量本錢觀點看，內(nèi)部和外部缺陷作業(yè)及其相關(guān)聯(lián)的本錢都屬于非增值作業(yè)，應(yīng)予以徹底消除。預(yù)防作業(yè)那么可視為增值作業(yè)而予以保存。而一部分的檢驗作業(yè)是預(yù)防作業(yè)所必須的，如質(zhì)量審計，應(yīng)視為增值對象。 在理論中人們發(fā)現(xiàn)，

28、隨著企業(yè)預(yù)防和評估本錢的增加和缺陷本錢的減少，預(yù)防和評估本錢是可以縮減的：每種缺陷都有其可預(yù)防的根本原因，且預(yù)防總是比較廉價的。以下圖提醒了質(zhì)量本錢關(guān)系的變化情況。 從上圖可以看出，現(xiàn)代質(zhì)量本錢觀與傳統(tǒng)質(zhì)量本錢觀的主要不同點在于： 1、以努力使本錢程度降低到零的方式對缺陷本錢發(fā)起正面進攻； 2、對正確的預(yù)防性作業(yè)進展投資，以實現(xiàn)改善之目的； 3、根據(jù)所實現(xiàn)結(jié)果降低檢驗本錢； 4、持續(xù)不斷地評估和更正預(yù)防作業(yè)，促使產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步的改進。 二田口玄一的損失函數(shù) 日本質(zhì)量管理專家田口玄一博士從經(jīng)濟的觀點出發(fā)，對質(zhì)量提出了新的概念，把質(zhì)量同社會的消耗聯(lián)絡(luò)起來，認為在滿足規(guī)定的使用要求下，給社會帶來

29、消耗或損失最小的產(chǎn)品就是質(zhì)量最好的產(chǎn)品。對此，田口玄一博士建立了一個損失函數(shù)的公式： LY=K2 式中：LY產(chǎn)品到達某一質(zhì)量特性值Y時的損失 K系數(shù) 2質(zhì)量特性值變化時的標準差 這一公式通過一個二次方程式，把產(chǎn)品本錢上的損失同質(zhì)量的規(guī)格聯(lián)絡(luò)起來了，并在此根底上提出了一套產(chǎn)品及工藝的優(yōu)化設(shè)計方法，通過產(chǎn)品及工藝的優(yōu)化設(shè)計，到達用較低的本錢實現(xiàn)質(zhì)量的改進。這就是通常所說的“質(zhì)量設(shè)計的內(nèi)容。朱蘭認為，田口玄一博士的損失函數(shù)的真正力量，是它給予我們在思維方面的影響：改變我們的思維方式，改變?yōu)檫M步質(zhì)量而積累資本的方法。 質(zhì)量本錢導(dǎo)向的思想，給整個質(zhì)量管理的觀念和方法體系帶來了重大的變革。質(zhì)量本錢觀念已經(jīng)

30、在許多國家引起了很大的重視，樹立起了“不考慮本錢，就不能給質(zhì)量下定義；搞好質(zhì)量管理，本錢管理才成為本錢管理；真正進展質(zhì)量本錢管理，質(zhì)量管理的效果就逐步進步；不賺錢的質(zhì)量，就不是質(zhì)量；質(zhì)量管理要控制本錢的質(zhì)量經(jīng)營理念。 從產(chǎn)品質(zhì)量適用性的角度講，產(chǎn)品的質(zhì)量標準應(yīng)包含以下五個方面：性能指標，即產(chǎn)品應(yīng)具有的根本功能。壽命指標，即產(chǎn)品使用的有效期限。可靠性指標，即產(chǎn)品在時空條件下實現(xiàn)其根本功能的才能大小。平安指標，即產(chǎn)品使用過程中的平安程度。經(jīng)濟性指標，即產(chǎn)品從設(shè)計制造到使用維護這整個壽命周期的本錢限度。這五個方面的指標，構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量的完好標準體系。企業(yè)制造的任何產(chǎn)品，只有到達了企業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標準，

31、才算是合格的產(chǎn)品。但假如超過了這些標準，或者企業(yè)選定的質(zhì)量標準過高，會產(chǎn)生什么后果呢? 質(zhì)量過剩，實際上是產(chǎn)品的根本性能和輔助性能超過了消費者對產(chǎn)品的使用要求，這些超出部分，是用戶不需要的，因此也是多余的、過剩的。對于過剩質(zhì)量，企業(yè)不但增加了本錢支出，同時也減少了應(yīng)得的收益，而且消費者必須增加購置與使用方面的支出，這就是企業(yè)無原那么地追求高、精質(zhì)量標準的后果。舉例來說，假如是1的精細度的話，花費100元的代價可以做到，而假如再進步1的精度時，代價就要上千元，并且需要更長的時間，這種做法顯然是不明智的。任何產(chǎn)品的質(zhì)量要落實在讓顧客滿意的“實用性、適用性上，追求超出消費需求要求的高的質(zhì)量標準只能是

32、產(chǎn)生質(zhì)量過剩，這種行為是完全無益的。 質(zhì)量的關(guān)鍵是“適用性。不管消費者的要求，盲目追求高精度、高性能，價格昂貴，是不會令顧客滿意的。過剩質(zhì)量是一種不良現(xiàn)象。質(zhì)量必須給用戶帶來價值，明確產(chǎn)品的質(zhì)量在于保證用戶享用并使其滿意的適用功能，不在超質(zhì)量標準上多花一分錢。 三最正確質(zhì)量程度確實定 質(zhì)量標準參數(shù)標志著產(chǎn)品的使用功能。參數(shù)高如可靠性程度高、使用壽命長，使用費用低等，即表示使用功能好。在一般情況下，使用功能與消費本錢都隨質(zhì)量參數(shù)的變化而變化，但兩者的變化幅度不完全一樣。質(zhì)量標準參數(shù)的優(yōu)化，就是從兩者的變化中尋求最正確值，用最少的產(chǎn)品制造本錢，獲得較好的使用功能使用質(zhì)量價值。 確定產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量程

33、度，應(yīng)當考慮用戶對產(chǎn)品使用功能產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意，并且能否買得起；同時也要考慮企業(yè)不斷的降低產(chǎn)品的制造本錢，增加收益，也就是要找出質(zhì)量的變化與價格、功能、本錢、收益利潤之間的關(guān)系。以下圖為質(zhì)量-價格-本錢和質(zhì)量-本錢-收益 利潤之間的函數(shù)關(guān)系曲線。在以下圖中，F(xiàn)x表示價格函數(shù)曲線，Cx表示本錢函數(shù)曲線，nx表示收益函數(shù)曲線。 從上圖可以看出，隨著質(zhì)量程度的進步，價格和本錢亦隨之進步，但在到達一定限度之后圖中的Q1點，再繼續(xù)進步質(zhì)量程度，產(chǎn)品本錢增加很快，而售價卻不能按比例增加。即當Q1，F(xiàn)x幾乎不變化，而Cx，這時企業(yè)得不到收益。反之，假如降低質(zhì)量程度，那么本錢也隨之降低，售價也必然降低很多，但

34、下降到一定程度后圖中的Q0點，價格再下降，產(chǎn)品將沒有人購置，而本錢卻不能按比例下降，因為既然消費出不合格品就要帶來損失，即當Q10時，F(xiàn)x0，而Cx卻不能無限制的下降，即Cx0，這時企業(yè)也得不到收益。因此，Q0Qa是產(chǎn)品可能存在的范圍。 四使用壽命周期最正確質(zhì)量程度確實定 在確定產(chǎn)品的質(zhì)量程度時，不僅要著眼于消費者即企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且還要考慮用戶的使用周期的本錢費用和效益，即要考慮產(chǎn)品使用壽命周期的總本錢。 產(chǎn)品使用壽命周期是一個產(chǎn)品從研制、設(shè)計、制造、流通、使用到報廢為止的整個過程。在壽命周期中的每一個階段都要消耗一定的費用。把這些費用加起來就是產(chǎn)品壽命周期總費用總本錢。這些費用可以大致分

35、為兩大部分，即消費費用和使用費用。消費費用包括設(shè)計、制造、外協(xié)等在內(nèi)；產(chǎn)品出廠以后的費用計入使用費用，主要包括運轉(zhuǎn)費用、維修費用、停工損失、折舊費、轉(zhuǎn)賣和更新?lián)p失等項費用，如以下圖所示。 從上圖可以看出，消費本錢C1和使用本錢C2隨著產(chǎn)品質(zhì)量程度的進步往往有不同的變化。即消費本錢一般隨著質(zhì)量程度的進步而有增加，而使用本錢那么往往朝著相反的方向變化，即對同一產(chǎn)品來講，質(zhì)量高者可以節(jié)約使用費用。例如，同樣功率的汽車，制造本錢可能相接近，但是耗油量少的那么會降低使用本錢，即以下圖所示的產(chǎn)品質(zhì)量程度與產(chǎn)品壽命周期本錢關(guān)系曲線。 上圖中曲線Cmx為消費本錢，曲線Cux為使用本錢，曲線CTx為產(chǎn)品壽命周期

36、本錢。可見，產(chǎn)品壽命周期本錢隨著產(chǎn)品質(zhì)量程度的進步，形成一個馬鞍形變化，而在壽命周期本錢曲線上有一個最低點Cmin，即為壽命周期本錢的最低值，這個最低值相對應(yīng)的橫座標上的點Xopt，即為壽命周期本錢為最低時的最正確質(zhì)量程度。 第三節(jié)第三節(jié) 橫向價值鏈分析的新方橫向價值鏈分析的新方法法博弈論博弈論一、博弈論的根本內(nèi)容一、博弈論的根本內(nèi)容博弈論又稱為對策論，是研究決策主體行為發(fā)生直接博弈論又稱為對策論，是研究決策主體行為發(fā)生直接互相作用時的決策以及這種決策的平衡問題，也就互相作用時的決策以及這種決策的平衡問題，也就是說，一個主體是說，一個主體,無論這一主體是個人、企業(yè)還是無論這一主體是個人、企業(yè)還

37、是國家，它的行為總是對其他主體產(chǎn)生影響，同時該國家，它的行為總是對其他主體產(chǎn)生影響，同時該主體的行為也受其他主體行為的影響，博弈論就是主體的行為也受其他主體行為的影響，博弈論就是要研究在這種影響與被影響的環(huán)境下某一主體的有要研究在這種影響與被影響的環(huán)境下某一主體的有關(guān)決策問題。博弈論作為研究理性個體的互相沖突關(guān)決策問題。博弈論作為研究理性個體的互相沖突和合作的學(xué)科，可以劃分為合作博弈和非合作博弈和合作的學(xué)科，可以劃分為合作博弈和非合作博弈兩個部分兩個部分 一合作博弈一合作博弈合作博弈是指主體之間的行為發(fā)生互相作用時，當事合作博弈是指主體之間的行為發(fā)生互相作用時，當事人能達成一個具有約束力的協(xié)議

38、，每一當事人主體人能達成一個具有約束力的協(xié)議，每一當事人主體都能嚴格遵守這一協(xié)議，這樣的博弈就是合作博弈。都能嚴格遵守這一協(xié)議，這樣的博弈就是合作博弈。合作博弈強調(diào)的是團體理性，它認為達成協(xié)議的每合作博弈強調(diào)的是團體理性，它認為達成協(xié)議的每一主體都可以認識到單方面的違犯協(xié)議對整個團體一主體都可以認識到單方面的違犯協(xié)議對整個團體只能帶來不利的結(jié)果，它強調(diào)的是效率、公正和公只能帶來不利的結(jié)果，它強調(diào)的是效率、公正和公平。但在現(xiàn)實生活中這種博弈情況很少出現(xiàn)，我們平。但在現(xiàn)實生活中這種博弈情況很少出現(xiàn)，我們?？梢钥吹侥骋恢黧w為了追求自身的利益而作出違常可以看到某一主體為了追求自身的利益而作出違背協(xié)議的

39、行為。例如：在價格同盟中，假如有一個背協(xié)議的行為。例如：在價格同盟中，假如有一個企業(yè)違背該價格協(xié)議，單方面進展降價就可以大大企業(yè)違背該價格協(xié)議，單方面進展降價就可以大大增加其銷售量，進步其利潤程度，但這種行為給整增加其銷售量，進步其利潤程度，但這種行為給整個團體帶來的影響很顯然是不利的。目前合作博弈個團體帶來的影響很顯然是不利的。目前合作博弈研究得比較少。研究得比較少。 二非合作博弈二非合作博弈是指互相作用的主體之間不能達成一個具是指互相作用的主體之間不能達成一個具有約束力協(xié)議的情況下進展的博弈。非有約束力協(xié)議的情況下進展的博弈。非合作博弈強調(diào)的是個人理性、個人最優(yōu)合作博弈強調(diào)的是個人理性、個

40、人最優(yōu)決策。它認為每一決策主體是一個理性決策。它認為每一決策主體是一個理性人，但這種缺乏合作精神的、僅僅追求人，但這種缺乏合作精神的、僅僅追求自我最優(yōu)結(jié)果的決策可能是有效率的，自我最優(yōu)結(jié)果的決策可能是有效率的，也可能是無效率的。這一點從各地區(qū)許也可能是無效率的。這一點從各地區(qū)許多重復(fù)建立的例子就能看出。多重復(fù)建立的例子就能看出。 1、完全信息靜態(tài)博弈、完全信息靜態(tài)博弈其相對應(yīng)的平衡概念是納什平衡，在納什其相對應(yīng)的平衡概念是納什平衡，在納什平衡中沒有任何人有積極性打破這一平平衡中沒有任何人有積極性打破這一平衡。例如，原美蘇之間的軍備競賽就是衡。例如，原美蘇之間的軍備競賽就是一個納什平衡，美蘇兩國

41、都知道將這些一個納什平衡，美蘇兩國都知道將這些錢用于國家其他建立方面會更有利，但錢用于國家其他建立方面會更有利，但是誰也不肯首先停頓這種軍備競賽，原是誰也不肯首先停頓這種軍備競賽，原因就在于假如一方將錢用于民用品消費，因就在于假如一方將錢用于民用品消費，而另一方不這樣做的話，那么作出改變而另一方不這樣做的話，那么作出改變的一方處境就會更糟。的一方處境就會更糟。 2、完全信息動態(tài)博弈、完全信息動態(tài)博弈這種博弈與上述博弈的不同之處在于參與這種博弈與上述博弈的不同之處在于參與人的行動不是同時發(fā)生，而是有先后之人的行動不是同時發(fā)生，而是有先后之分。其相對應(yīng)的平衡概念是子博弈精煉分。其相對應(yīng)的平衡概念是

42、子博弈精煉納什平衡。由于這種行動的順序性，后納什平衡。由于這種行動的順序性，后行動者必須傳遞給先行動者一些信號，行動者必須傳遞給先行動者一些信號，這些信號使得先行動者相信后行動者將這些信號使得先行動者相信后行動者將會采取某些行動，先行動者在此根底上會采取某些行動，先行動者在此根底上作出決策。作出決策?！捌聘林鄣墓适戮捅磉_破釜沉舟的故事就表達了這一思想。了這一思想。 3、不完全信息靜態(tài)博弈、不完全信息靜態(tài)博弈其對應(yīng)的平衡是貝葉斯納什平衡。這種博其對應(yīng)的平衡是貝葉斯納什平衡。這種博弈最常用于招標或拍賣等方面。在密封弈最常用于招標或拍賣等方面。在密封投標時，每個參與投標者雖然同時進展投標時，每個參

43、與投標者雖然同時進展行動，但是每一投標者都無法理解其他行動，但是每一投標者都無法理解其他投標者的有關(guān)信息，不完全信息靜態(tài)博投標者的有關(guān)信息，不完全信息靜態(tài)博弈就是研究這種情況下的有關(guān)決策問題。弈就是研究這種情況下的有關(guān)決策問題。 4、不完全信息動態(tài)博弈、不完全信息動態(tài)博弈其對應(yīng)的平衡是精煉貝葉斯平衡。例如，某一其對應(yīng)的平衡是精煉貝葉斯平衡。例如，某一企業(yè)的董事會在雇傭一名管理人員時需要對企業(yè)的董事會在雇傭一名管理人員時需要對其管理才能進展評價和判斷，這種評價和判其管理才能進展評價和判斷，這種評價和判斷是根據(jù)其學(xué)歷、背景等情況作出的，由此斷是根據(jù)其學(xué)歷、背景等情況作出的，由此得出的結(jié)論可能正確也

44、可能錯誤，而只有作得出的結(jié)論可能正確也可能錯誤，而只有作為被雇傭的管理者才理解其自身所具備的才為被雇傭的管理者才理解其自身所具備的才能。在這個博弈中董事會先做出雇傭與否的能。在這個博弈中董事會先做出雇傭與否的行動，管理者才可能施行其管理行為，即雙行動，管理者才可能施行其管理行為，即雙方的行動不可能同時進展；董事會又可以通方的行動不可能同時進展；董事會又可以通過以后該管理人員的表現(xiàn)修正最初作出的評過以后該管理人員的表現(xiàn)修正最初作出的評價和判斷，不完全信息動態(tài)博弈就是用來解價和判斷，不完全信息動態(tài)博弈就是用來解決這類問題。決這類問題。 二、博弈論思想在管理睬計中的二、博弈論思想在管理睬計中的應(yīng)用應(yīng)

45、用 一博弈論研究的是在互相作用的環(huán)境下的有關(guān)一博弈論研究的是在互相作用的環(huán)境下的有關(guān)決策問題決策問題 但由于各企業(yè)產(chǎn)品之間存在的差異性，所以每一企但由于各企業(yè)產(chǎn)品之間存在的差異性，所以每一企業(yè)產(chǎn)品的競爭壓力主要來自于對其產(chǎn)品有極強替業(yè)產(chǎn)品的競爭壓力主要來自于對其產(chǎn)品有極強替代性的少數(shù)幾個企業(yè)的產(chǎn)品。在上述分析中我們代性的少數(shù)幾個企業(yè)的產(chǎn)品。在上述分析中我們看到：一個企業(yè)經(jīng)常面對的是有限幾個企業(yè)的競看到：一個企業(yè)經(jīng)常面對的是有限幾個企業(yè)的競爭，在這種情況下研究企業(yè)主體之間的互相作用爭，在這種情況下研究企業(yè)主體之間的互相作用關(guān)系就尤為必要。博弈論作為研究這種互相作用關(guān)系就尤為必要。博弈論作為研究這

46、種互相作用關(guān)系的有力工具，在管理睬計中必將有著廣闊的關(guān)系的有力工具，在管理睬計中必將有著廣闊的應(yīng)用天地。應(yīng)用天地。二博弈論重視信息不對稱情況下有關(guān)二博弈論重視信息不對稱情況下有關(guān)決策問題的研究決策問題的研究在管理睬計的研究中經(jīng)常碰到這種信息不在管理睬計的研究中經(jīng)常碰到這種信息不對稱的問題，例如在進展采購的時候，對稱的問題，例如在進展采購的時候，企業(yè)與供給商之間就存在信息不對稱情企業(yè)與供給商之間就存在信息不對稱情況，供給商更理解提供商品的情況；而況，供給商更理解提供商品的情況；而在銷售時企業(yè)又往往掌握了比購置者更在銷售時企業(yè)又往往掌握了比購置者更多的關(guān)于自身產(chǎn)品的有關(guān)信息。類似的多的關(guān)于自身產(chǎn)品

47、的有關(guān)信息。類似的信息不對稱情況在企業(yè)管理中隨處可見，信息不對稱情況在企業(yè)管理中隨處可見，博弈論通過利用先驗概率和后驗概率的博弈論通過利用先驗概率和后驗概率的方法，為解決這些信息不對稱的問題提方法，為解決這些信息不對稱的問題提供了良好的思路。供了良好的思路。三博弈論重視研究動態(tài)化的問題三博弈論重視研究動態(tài)化的問題隨著我國市場經(jīng)濟的逐步確立，企業(yè)不再隨著我國市場經(jīng)濟的逐步確立，企業(yè)不再按年初按下達的產(chǎn)量指標安排消費，而按年初按下達的產(chǎn)量指標安排消費，而是要針對復(fù)雜多變的外在環(huán)境，隨時對是要針對復(fù)雜多變的外在環(huán)境，隨時對消費進展調(diào)整。企業(yè)的本錢報告可以按消費進展調(diào)整。企業(yè)的本錢報告可以按月、旬、甚

48、至按天報出，其實也是順應(yīng)月、旬、甚至按天報出，其實也是順應(yīng)這一形勢的一種制度形式。決策環(huán)境的這一形勢的一種制度形式。決策環(huán)境的復(fù)雜化要求企業(yè)進展多層次、全方位、復(fù)雜化要求企業(yè)進展多層次、全方位、動態(tài)化的管理，博弈論借助重復(fù)博弈和動態(tài)化的管理，博弈論借助重復(fù)博弈和多階段博弈的科學(xué)方法可以對這種管理多階段博弈的科學(xué)方法可以對這種管理提供有利的技術(shù)支持。提供有利的技術(shù)支持。 四博弈論注重研究人與人之間關(guān)系四博弈論注重研究人與人之間關(guān)系經(jīng)濟學(xué)在研究個人行為時，總是假設(shè)其別人的行經(jīng)濟學(xué)在研究個人行為時，總是假設(shè)其別人的行為都在價格這一參數(shù)中得到反映，人與人之間為都在價格這一參數(shù)中得到反映，人與人之間的行

49、為關(guān)系可以通過價格的變化進展研究。而的行為關(guān)系可以通過價格的變化進展研究。而如今經(jīng)濟學(xué)開場認識到理性人的個人理性行為如今經(jīng)濟學(xué)開場認識到理性人的個人理性行為可能導(dǎo)致集體非理性。例如管理者出于自身風(fēng)可能導(dǎo)致集體非理性。例如管理者出于自身風(fēng)險考慮而采取的理性行為，對企業(yè)整體而言可險考慮而采取的理性行為，對企業(yè)整體而言可能并不利；制度學(xué)家所熟悉的公共地的悲劇就能并不利；制度學(xué)家所熟悉的公共地的悲劇就是一個很好的例子：由于每個人只考慮增加開是一個很好的例子：由于每個人只考慮增加開采量時對自已開采的礦產(chǎn)所帶來的負效應(yīng)，而采量時對自已開采的礦產(chǎn)所帶來的負效應(yīng)，而沒有考慮到這種行為對其他企業(yè)開采出來的礦沒有

50、考慮到這種行為對其他企業(yè)開采出來的礦產(chǎn)產(chǎn)生的負效應(yīng)，所以每個企業(yè)所確定的最優(yōu)產(chǎn)產(chǎn)生的負效應(yīng)，所以每個企業(yè)所確定的最優(yōu)開采量之和大于資源總量，造成資源的過度開開采量之和大于資源總量，造成資源的過度開采。采。 三、三、 博弈論思想在中國企業(yè)中的應(yīng)用博弈論思想在中國企業(yè)中的應(yīng)用 決策的環(huán)境背景決策的環(huán)境背景 進步老油田的采收率，增加可采儲量是成功油田相當進步老油田的采收率，增加可采儲量是成功油田相當長一段時間的緊迫任務(wù)。該種產(chǎn)品作為三次采油的一長一段時間的緊迫任務(wù)。該種產(chǎn)品作為三次采油的一個保障，在成功油田有個保障，在成功油田有33個單元合適實行聚合物驅(qū)油，個單元合適實行聚合物驅(qū)油，其成功油田總儲量

51、為其成功油田總儲量為9.74億噸，預(yù)測可進步采收率億噸，預(yù)測可進步采收率10.4%，增加可采儲量，增加可采儲量1.02億噸。從過去經(jīng)歷看，聚億噸。從過去經(jīng)歷看，聚合物驅(qū)油效果雖然不盡一樣，但對于增加同樣多的可合物驅(qū)油效果雖然不盡一樣，但對于增加同樣多的可采儲量，采用該種產(chǎn)品進展三次采油，比通過新找儲采儲量，采用該種產(chǎn)品進展三次采油，比通過新找儲量，新建消費才能方式可以節(jié)約大量固定資產(chǎn)投資、量，新建消費才能方式可以節(jié)約大量固定資產(chǎn)投資、盤活存量資產(chǎn)、延長老油田的采油時間。成功油田自盤活存量資產(chǎn)、延長老油田的采油時間。成功油田自行消費的該種產(chǎn)品分子量可以到達行消費的該種產(chǎn)品分子量可以到達2000萬

52、以上，可進萬以上，可進步原油采收率步原油采收率2-8%。 對國外同行的分析對國外同行的分析1994年世界丙烯酰胺年世界丙烯酰胺AM的總消費才能的總消費才能為為27104噸，該產(chǎn)品噸，該產(chǎn)品85%以上用于消費以上用于消費聚丙烯酰胺聚丙烯酰胺PAM。1994年世界聚丙年世界聚丙烯酰胺的消費才能為烯酰胺的消費才能為25104噸；噸；1996年年到達到達27104噸，主要消費國為美國、德噸，主要消費國為美國、德國、英國和日本。而國、英國和日本。而1996年美國、西歐、年美國、西歐、日本對該產(chǎn)品的消費總量就到達約日本對該產(chǎn)品的消費總量就到達約26.2104噸。成功油田聚合物公司在上噸。成功油田聚合物公司在上述分析的根底上得到結(jié)論：國外同行對述分析的根底上得到結(jié)論：國外同行對國內(nèi)同種產(chǎn)品的消費不能構(gòu)成本質(zhì)性的國內(nèi)同種產(chǎn)品的消