心內(nèi)科質(zhì)控工作計(jì)劃

1、2018 年心內(nèi)科質(zhì)控工作計(jì)劃為落實(shí)醫(yī)療核心制度， 確保醫(yī)療質(zhì)量和安全、 保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成。 擬定科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理計(jì)劃一、 強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，持續(xù)發(fā)展；科主任、護(hù)士長(zhǎng)繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作， 落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、 病歷質(zhì)控小組會(huì)議、 院感小組會(huì)議 護(hù)理管理小組會(huì)議、醫(yī)療安全小組會(huì)議等。規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。 使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作， 以提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo)，努力完成；1、病床使用率 95%2、平均住院日 9 天3、入院三日確診率90%4、入出院診斷符合率95%5、住院危重病人搶救成功率90%

2、6、三基考核合格率100%80/100 分7、門診病歷書寫合格率90%90/100 分分以上8、甲級(jí)病案率 90%無丙級(jí)病歷9、醫(yī)療設(shè)備儀器完好率 90%10、急救儀器藥物完好率100%11、抗菌素使用范圍 <40%DDD<40%,藥敏 >80%,抗菌素限制使用率<50%三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)工作，實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量管理，制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查，做好總結(jié)反饋工作。1、參照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室的每月工作情況，認(rèn)真評(píng)分，結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。2、 健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度，要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范，項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，入院48

3、 小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房一周內(nèi)主任查房，術(shù)前、術(shù)后上級(jí)醫(yī)師查房，重病人隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查房， 病重自動(dòng)出院請(qǐng)上級(jí)查房，重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理，非手術(shù)病人入院內(nèi) 72 小時(shí)談 話，手術(shù)前、中、后談話，植入談話，危重時(shí)隨時(shí)談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會(huì)診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。每月召開會(huì)議，對(duì)存在問題分析、整改、持續(xù)改進(jìn)。四、認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫管理工作1、 強(qiáng)化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組，相關(guān)質(zhì)控人員監(jiān)控?？剖也v質(zhì)控員每月對(duì)病區(qū)進(jìn)行環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量檢查，培養(yǎng)每個(gè)質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識(shí)， 加 深檢查

4、者的感性認(rèn)知，將檢查結(jié)果及時(shí)傳達(dá)到自己科內(nèi)， 避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生， 使被檢查者引起重視。在第一時(shí)間得到反饋意見，實(shí)時(shí)改時(shí)，起到良性循環(huán)作用。2、 抓好病歷質(zhì)量的評(píng)價(jià)、實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)合制度。科室病歷質(zhì)控員每月對(duì)病區(qū)進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查并及時(shí)整改。 醫(yī)院醫(yī)務(wù)處檢查存在問題及乙級(jí)、 丙級(jí)病歷同時(shí)上報(bào)院質(zhì)控辦。 考核后會(huì)扣科室當(dāng)月一定的考核總分， 與科室獎(jiǎng)金掛鉤。 醫(yī)務(wù)處的質(zhì)量檢查反饋表及時(shí)傳達(dá)、整改并與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤。 促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率。達(dá)到提高病歷質(zhì)量的目的。3、落實(shí)病歷檢查制度，突出重點(diǎn)。每月檢查重點(diǎn)安排如下：1 月份規(guī)范書寫手術(shù)安全核查書。2 月份“危急值”報(bào)告登記，護(hù)

5、理人員及時(shí)報(bào)告醫(yī)師，醫(yī)師及時(shí)處理并記錄。3 月份對(duì)住院 >30 天的患者，做大查房重點(diǎn)。核查有無評(píng)價(jià)記錄。對(duì)縮短平均住院日的各瓶頸環(huán)節(jié)等候時(shí)間的措施進(jìn)行逐一核查，落實(shí)各項(xiàng)措施。4 月份輸血管理制度； 包括輸血前申請(qǐng)、 備血情況、 化驗(yàn)項(xiàng)目、申請(qǐng)單書寫全面，輸血前簽署患方輸血同意書，合理用血，輸血前、后的病程分析記錄。 檢查第一季度的各種種討論病歷、 疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄。通過會(huì)議對(duì)存在問題分析、整改、持續(xù)改進(jìn)。5 月份抽查危重病人的上級(jí)查房記錄、值班醫(yī)師查房記錄、病危通知書、搶救記錄等。6 月份落事病情評(píng)估制度與術(shù)前討論制度：1、在術(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實(shí)驗(yàn)室資料等

6、的評(píng)估。2、患者病情的評(píng)估的重點(diǎn)范圍。3、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。4、檢查病歷記錄情況。5、對(duì)相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄。7 月份 談話制度方面。手術(shù)病人術(shù)前、非手術(shù)病人72 小時(shí)談話、患方簽字的及時(shí)性、特殊檢查、特殊治療前的談話，病情危重告知。被授權(quán)于病案簽名的一致。第二季度討論病例，疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄。8 月份合理用藥，包括抗生素專項(xiàng)治理和用藥的情況分析及病情處置等。9 月份 病程記錄方面。包括三級(jí)查房制度、病程記錄記載要求對(duì)檢查、化驗(yàn)的分析并合理用藥、處置等。加強(qiáng)首次病程錄的內(nèi)涵。重點(diǎn)檢查鑒別診斷診療計(jì)劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會(huì)診及轉(zhuǎn)診記錄及時(shí)性、完整性。10 月份歸檔病歷的評(píng)分討論病歷的書寫。11 月份手術(shù)分級(jí)動(dòng)態(tài)管理、考核、授權(quán)等12 月份一年來醫(yī)療質(zhì)量與管理總結(jié)，鞏固成績(jī)、改正缺點(diǎn)、持續(xù)改進(jìn)。五、定期召開質(zhì)管小組會(huì)議，及時(shí)反饋?？偨Y(jié)：科內(nèi)每次檢查后及時(shí)反