保安員崗前崗后培訓

1、保安員崗前、崗后培訓理論培訓：、保安員守則1、遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司一切規(guī)章制度。2、服從領導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。3、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關人員逗留。4、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。5、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。二、保安工作態(tài)度1、服從領導一一不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴于職守一一堅守本職崗位，嚴禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗

2、。3、正直誠實一一對上級領導、同事和來訪人員要以誠相待。4、團結(jié)協(xié)作一一員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。5、勤勉高效一一發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。三、服務態(tài)度1. 禮貌一一這是員工對來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。2、友善一一“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此以微笑來迎接來訪人員及與同事相處。3、熱情一一盡可能為同事和來訪人員提供方便，熱情服務。4、耐心一一對來訪人員的要求應認真、耐心地聆聽。四、儀容儀表（一 ） 著裝1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖。2、制服外衣衣袖、衣領

3、處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。（二 ） 儀容儀表1、精神振作、姿態(tài)端正，不準留長發(fā)、大鬢角，胡須2、執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。（三 ） 行為舉止1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2 用語文明，談話自然。3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后 靠，不得伸懶腰 ;不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。（四 ） 保安員有下列行為之一的堅決予以辭退1.違法亂紀受過公安機關處罰的 ;2.利用工作之便，監(jiān)守自盜的 ;3.值班時間喝酒的 ;4.多次違反公司各項規(guī)章制度

4、，屢教不改的5.目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的五、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程（一）保安員交接班管理1、當值保安班長負責交接工作的講評、檢查工作。2、當值保安班長負責所管班組的交接班工作。3、當值保安員負責具體的工作交接。4、提前十分鐘進行交接班。5、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。6、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。7、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。8、出現(xiàn)下列情況不準交接班A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備等

5、未交接清楚或有損壞尚未分清責任B) 接班隊員未到崗接班，交班隊員不準下班C) 發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象D) 在交接過程中，發(fā)生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理， 接班人員協(xié)助。六、保安員值班制度1、恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報不準抽煙、酗酒、打瞌睡。2、認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區(qū)內(nèi)的安全。3、嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合公司做好安保工作。七、保安員權限1、管理服務區(qū)域內(nèi)進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。2、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制

6、止， 甚至行兇報復的， 可采取正當防衛(wèi)， 但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當3 、認真做好“四防”工作 （防火、防盜、防破壞、防自然災害事故 ），落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關部門。4、有權對攜帶可疑物品的人員進行盤查、監(jiān)視，并報告上級領導。八、保安員辨別盤查可疑人員1、執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。2、當與對方保持 20 米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。3、觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。4、盤問時觀察對方神色是否慌張，答話是否流利。5、衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。6、所攜帶的物品是否與身份相符。7、檢查對方時最好二人以上，

7、與對方保持一定的距離， 防止對方突然襲擊。九、對講機使用規(guī)定對講機是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī) 定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。（一 ） 使用規(guī)定1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬領導報告，由部門主管檢查后交相關部維修，嚴禁自行拆修。3、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。6、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況 ;接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立

8、即報告當值班長。（二）對話要求1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。十、緊急事件處理程序（一）突發(fā)事件的處理程序1、凡遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告相關領導。2、簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。3、驅(qū)散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。4、查看各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況和人員。5、對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息

9、事態(tài)。6、對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。、7、保安隊長、 班長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場， 做好疏通控制工作， 防止事態(tài)擴大，并拍照留證。（二）盜竊等破壞事件的處理程序1、巡檢時發(fā)現(xiàn)有人盜竊， 應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、 消防電話或其他方式盡快報告保安隊長， 簡單說明現(xiàn)場情況， 并監(jiān)視現(xiàn)場等待保 安隊長的指令。2、保安隊長接報后應立即向主管部門報告，并應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者進行調(diào)查處理。3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場。4、如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。（三）保安員火警報警程序無論什么時候 ,發(fā)現(xiàn)火情的

10、人應保持鎮(zhèn)靜 ,切勿驚慌，如難以撲滅時，應按照下列程序工作 ：1、立即用電話通知保安隊長。2、采用電話報警時，請打火警電話“ 119 ”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點， 物質(zhì)燃燒種類， 是否有人被圍困， 火勢的情況以及是否正在采取 撲救措施等，然后通報自己的姓名和單位，之后注意傾聽對方是否有補充詢問， 并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。4、關閉火場附近的電源開關。5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，6、滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。軍姿培訓：、立正要領：兩腳跟

11、靠攏并齊，兩腳尖向外分開鉤 60 度，兩腿挺直：小腹微收，自然挺胸，上體正直微向前傾：兩肩要平，稍向后張，兩臂下垂自然 伸直，手指并攏自然微曲，拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫，頭要正，頸 要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。二、稍息要領：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上 體保持立正姿勢，身體重心 大部分落于右腳。稍息過久，可以自行換腳。三、跨立要領：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢， 身體重心落于兩腳之間兩手后背，左手提右手腕拇指根部與外腰帶下沿同高， 右手手指并攏自然彎曲，手心向后。四、整齊要領：基準人員不動，其他人員向右或左轉(zhuǎn)頭眼睛看右 （左）鄰

12、人員的腮部，前四名能通視基準人員，自第五名起，以能通視到本人以右 （左）第三人 為度。聽到向前看的口令迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復立正姿勢。五、報數(shù)要領： 橫隊從右至左依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭報數(shù)， 最后一名不 轉(zhuǎn)頭。六、向右，左轉(zhuǎn)要領：以右 （左）腳跟為軸，右 （左）腳跟和左 （右） 腳掌前部同時 用力，使身體協(xié)調(diào)致向右 （左一轉(zhuǎn) 90 度，體重落在右 （左）腳，左 （右）腳取捷徑迅速靠攏右 （左 ）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時，腿挺直，上體保持立正姿勢。半邊向右 （左）轉(zhuǎn)，按照向右 （左）轉(zhuǎn)的要領轉(zhuǎn) 45 度。七、向后轉(zhuǎn)要領：按照向右轉(zhuǎn)的要領轉(zhuǎn) 180 度。八、齊步要領：左腳向正前方邁出約 75 厘

13、米，按照先腳跟后腳掌的順序著 地，同時身體重心前移，右腳照此法動作，上體正直微向前傾，手指輕輕握攏， 拇指貼于食指第二節(jié)， 兩臂前后自然擺動， 向前擺時肘部彎曲， 小臂自然向里合， 手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對準衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約 25 厘 米，向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約 30 厘米，行進速度每分 鐘 116 120 步。九、立定要領：聽到口令左腳再向前大半步著地腳尖向外約 30 度，兩腿挺 直，右腳取捷徑靠攏左腳，成立正姿勢。十、踏步要領：兩腳在原地上下起蔣，（抬起時腳尖自然下垂，離地面約 15 厘米，落下時前腳掌先著地，上體保持正宣，兩臂按照齊步的要領擺動。一、立定：要領：踏步時，聽到口令，左腳踏 1 步右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢十二、跑步要領：聽到預令，兩手迅建握拳，提到腰際，約與腰帶同高，拳 心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用右 腳掌的蹬力躍出約 85 厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右臂照此法動作， 兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼于腰際，小