XX科技有限公司研發(fā)部績效考核制度

1、上海*科技有限公司研發(fā)部門績效考核制度第一條目的為更好地完善公司項目管理和研發(fā)部門（具體為研發(fā)一部、研發(fā)二部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部）內(nèi)部管 理機制，保證研發(fā)項目的按期、高效、高質(zhì)完成，促進公司和研發(fā)部門員工自身的發(fā)展，特制訂本制度。第二條方法與原則一、研發(fā)部門績效考核采用項目考核和部門考核相結(jié)合的方法，以項目考核為主，部門考核為輔。（一）、項目考核是指以項目為單位，在項目過程中，相關(guān)部門對項目所涉及的研發(fā)部門的階段工作 成果進行評估；在項目完結(jié)后，對參與項目的研發(fā)部門人員進行績效考核。（二）、部門考核是指以部門為單位，部門負責人對其下屬員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊合作等 方面進行評估。二、項目

2、考核采用主要采用定量的原則，部門考核主要采用定性的原則。第三條適用范圍本制度適用于公司研發(fā)部門所有員工。第四條績效考核流程圖（附件1）一、項目考核，項目考核分為二級考核體制，即項目考核和項目成員考核。（一）、項目考核：項目正式立項后，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心擬定 項目目標任務(wù)單（附件2），確定研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在該項目中項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總目標，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心項目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理，以下成為產(chǎn)品經(jīng)理）和研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部接受 該項目的負責人簽字確認，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核后留存一份復(fù)印件交人力資源部備案。（附件3）、項目質(zhì)量考核相應(yīng)部門按照EVT DVT、MP

3、和出貨以后四個階段依據(jù)項目進度考核表表（附件4）、項目客戶滿意度考核表（附件5）和項目技術(shù)資料匯總考核表 （附件6），對項目研發(fā) 情況進行評分；其中， EVT DVT、MP考核時間依據(jù)項目目標任務(wù)單規(guī)定的時間節(jié)點，出貨以后以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到 10K或該項目出貨量達到 50K作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核。（二）、項目成員考核：研發(fā)部門項目負責人接到項目后，依據(jù)項目任務(wù)單，分配任務(wù)到本部門相關(guān)員工。在該項目完結(jié)后，由成員直屬上司依據(jù)研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表（附件7），綜合項目考核得分采取強制分布，對員工項目個人業(yè)績進行評分。二、部門考核，是指按月度對研發(fā)部員工按管理

4、職和員工崗位分類，由其分管領(lǐng)導和直屬上司進行評 分。第五條 項目考核責任界定項目考核中各相關(guān)部門職責如下表:部門項目考核中的職責總經(jīng)理辦公室確定項目考核方式監(jiān)督項目考核的執(zhí)行監(jiān)督考核結(jié)果的使用處理項目考核過程中的各種投訴產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心負責項目目標任務(wù)的擬訂負責項目進度紀錄與考核負責項目質(zhì)量紀錄與考核負責項目的協(xié)調(diào)工作質(zhì)量中心負責項目質(zhì)量考核的紀錄與考核客戶部參與項目進度考核和客戶滿意度考核的制訂工作負責項目進度紀錄與考核負責項目客戶滿意度紀錄與考核客戶服務(wù)中心參與項目客戶滿意度考核的制訂工作負責項目客戶滿意度紀錄與考核人力資源部負責項目考核的整體協(xié)調(diào)負責項目成員考核的歸口管理根據(jù)考核結(jié)果提出

5、培訓建議具體組織落實考核結(jié)果的正確使用總師室負責項目技術(shù)資料匯總情況紀錄與考核第六條 項目考核內(nèi)容和各階段考核所占權(quán)重一、項目考核內(nèi)容分為項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總四個方面，其考核內(nèi)容和相 應(yīng)權(quán)重如下?？己藘?nèi)容權(quán)重項目進度30%項目質(zhì)量50%客戶滿意度10%技術(shù)資料匯總10%備注：客戶滿意度如為原創(chuàng)項目，即為內(nèi)部配合度；如為衍生項目，則包括內(nèi)部配合度和公司客戶滿意度二、項目階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個階段，關(guān)鍵過程以EVT DVT和M戌y分，結(jié)果以項目擁有 3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K乍為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核，每個階段考核結(jié)果所占權(quán)重

6、如下表：階段權(quán)重關(guān)鍵過程EVT10%DVT20%MP30%結(jié)果出貨以后40%第七條項目目標調(diào)整項目目標任務(wù)單一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整流程如下：（一）、進度目標調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負責人申請，研發(fā)部門項目負責人或產(chǎn)品經(jīng)理 審核，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)核準。（二）、質(zhì)量目標調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負責人申請，研發(fā)部門項目負責人或產(chǎn)品經(jīng)理 審核初審，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準。（三）、客戶滿意度目標不許調(diào)整。（四）、項目周期在 3個月以內(nèi)的項目，各項目標調(diào)整不得超過1次，項目周期超過3個月的項目，各項目標調(diào)整不得超過2次。（五）、項目考核目標調(diào)整后

7、，由產(chǎn)品經(jīng)理重新填寫研發(fā)部項目目標任務(wù)單，由產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā) 部門該項目負責人簽字確認（并附申請調(diào)整部門的申請報告和相關(guān)人員的書面同意意見）。（六）、因公司客觀原因，項目目標未達成，須經(jīng)分管產(chǎn)品中心副總和分管運營中心副總的書面同意 后方不影響其考核成績。第八條項目考核內(nèi)容人力資源部根據(jù)項目目標任務(wù)單上的時間節(jié)點和項目完結(jié)后，組織對項目的考核工作。具體考核內(nèi)容 如下：一、項目進度考核（一）、項目進度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部進行日常記錄與考核。（二）、項目進度考核采取項目延期率指標進行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計 劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準）。（三

8、）、項目進度考核得分計算方法。1項目延期率=（項目實際執(zhí)行天數(shù)-項目計劃執(zhí)行天數(shù)）/項目計劃執(zhí)行天數(shù)X 100 %2、項目進度得分（簡稱A）與項目延期率（簡稱X）關(guān)系如下表：XAX= 0A=1000V XW 50%A=100-100 X |X| X 2X> 50%A=0備注X= 0表示按時完成得滿分； 如果XV 0,表明總 進度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵分（四）、項目進度考核流程人力資源部根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的通知，由其安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部對項目進度進行評分，并填 寫項目進度考核表。二、項目質(zhì)量考核（一）、項目質(zhì)量由質(zhì)量中心和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心進行日常記錄與考核。（二）、項目質(zhì)量考

9、核得分計算辦法。項目質(zhì)量考核包括硬件方面、軟件方面、機構(gòu)方面和工業(yè)設(shè)計等四方面，其計算辦法是對照不同扣分 標準進行評分，項目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn)負分。（三）、項目質(zhì)量考核流程。并填寫項目質(zhì)量考核表。人力資源部安排品質(zhì)量中心和和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心對項目質(zhì)量進行評分，三、項目客戶滿意度考核（一）、項目客戶滿意度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部進行日常記錄與考核。（二）、項目客戶滿意度考核得分計算辦法。項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對研發(fā) 部門在該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標準進行評分。不配合的界定：即指研發(fā)部門與考核部門之間在項目工

10、作期間，也指研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在 項目工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進行告知，并將該書面告知抄送產(chǎn)品經(jīng)理或 客戶項目經(jīng)理。投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后一定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。（三）、項目客戶滿意度考核流程。并填寫項人力資源部安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對項目客戶滿意度進行評分， 目客戶滿意度考核表。四、技術(shù)資料匯總考核（一）、技術(shù)資料匯總由總師室負責日常記錄與考核。（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計算辦法。技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的及時性和數(shù)量，在項目技術(shù)資料匯總的幾個階段和項目完 結(jié)后，總師室根據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，對照技術(shù)資料匯

11、總考核表上的要求，按其所缺少的文本數(shù) 對照扣分標準進行評分。（三）、技術(shù)資料匯總考核流程。人力資源部安排總師室對技術(shù)資料匯總進行評分，并填寫技術(shù)資料匯總考核表。所有四個考核內(nèi)容評分結(jié)束后，人力資源部計算各研發(fā)部門該項目綜合得分，將結(jié)果通知各相關(guān)部 門并存檔。第九條項目成員考核一、項目完結(jié)且公司項目考核小組對該項目考核分數(shù)出來后，研發(fā)部門項目負責人要求參與該項目成員成員的直屬上司依據(jù)研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表，對項目成員個人業(yè)績進行評分；如果某研發(fā)部門參與該項目的人數(shù)較少，項目考核得分即為該研發(fā)部門參與該項目所有成員的得分。二、項目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項目得分，且個人

12、業(yè)績分數(shù)按如下標準正 態(tài)分布。項目得分各分數(shù)段人數(shù)權(quán)重范圍60分以下60 69 分70 79 分80以上60分以下60%20%10%10%60 - 69 分10%60%20%10%70 - 79 分020%60%20%80以上020%20%60%第十條部門考核作為項目考核輔助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序為：人力資源部在每月 末，向研發(fā)部門負責人發(fā)放管理職崗位考核表和員工崗位考核表；直屬上司根據(jù)員工一個月的工 作表現(xiàn)進行評分并簽字； 直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發(fā)表本人意見并簽字;最后交至人力資源部，由人力資源部負責審核和備案。第十一條考核中的溝通

13、與績效考核一、項目進程中和項目完結(jié)后，產(chǎn)品經(jīng)理負責不定期召開由研發(fā)部門項目負責人和各考核部門負責人 參加的項目溝通會，并形成專門的項目會議資料。二、項目考核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負責召開由研發(fā)部門項目負責人和各考核部門負責人參加的 項目考核會，就項目過程中的經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，研發(fā)部門項目負責人也可對其認為評分不合理的地方進 行申訴，通過溝通達成一致意見，無法達成一致意見的，會上按少數(shù)服從多數(shù)的原則解決。三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分數(shù)必須確認，并對有異議的地方進行溝通；直屬上司針對得分較低的員工要進行專門的溝通，分析其績效較低的原因， 為該員工績效的提高提出指導性意見。第十二條

14、本制度由績效管理處負責解釋。第十三條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論通過，自公布之日起生效。上海*科技有限公司二OO七年六月績效結(jié)果（據(jù)兩項考核綜合）的運用得出個人項目分%得出項目考核分 (四項綜合項目進度考核（PSM或CTD考核）管理職崗位考核（由分管領(lǐng)導考核）員工崗位考核（由直屬上司考核）項目考¥即對研發(fā)部 門中層管理者考核）附件1研發(fā)部門績效考核流程圖M 項目目標任務(wù)單（由 與研發(fā)部門雙方確認）研發(fā)部門項目負責人分配任務(wù)項目成員考核（即對 研發(fā)部門員工考核1研發(fā)部門中層管理者考核研發(fā)部門員工考核項目績效考核（按項目起止定量考核）部門績效考核（按月度定性考核附件2 (A)研發(fā)部項目目

15、標任務(wù)單X Tfr指標內(nèi)容權(quán)重指標目標序乂項目進度30%1、2、3、2項目質(zhì)量50%1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客戶滿意度10%按照項目客戶滿意度考核表標準進行4技術(shù)資料匯總10%按照項目技術(shù)資料匯總考核表標準進行項目任務(wù)設(shè)立人(產(chǎn)品經(jīng)理)日期項目接受人1日期產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)日期項目接受人部門參與該項目人員名單：備注：在填寫指標目標時，項目進度、項目質(zhì)量分EVT, DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點附件2 (B)機構(gòu)部項目目標任務(wù)單指標內(nèi)容權(quán)重指標目標項 序號項目進度30%1、2、3、2項目質(zhì)量50%1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客戶滿意度10

16、%按照項目客戶滿意度考核表標準進行4技術(shù)資料匯總10%按照項目技術(shù)資料匯總考核表標準進行項目任務(wù)設(shè)立人(產(chǎn)品經(jīng)理)日期項目接受人丨1日期產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)日期項目接受人部門參與該項目人員名單：備注：在填寫指標目標時，項目進度、項目質(zhì)量分EVT, DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點附件2 (C)工業(yè)設(shè)計部項目目標任務(wù)單 一指標內(nèi)容權(quán)重指標目標、項 序號項目進度30%1、2、3、2項目質(zhì)量50%1、2、3、4、5、6、7、8、9、3客戶滿意度10%按照項目客戶滿意度考核表標準進行4技術(shù)資料匯總10%按照項目技術(shù)資料匯總考核表標準進行項目任務(wù)設(shè)立人(產(chǎn)品經(jīng)理)日期項目接

17、受人1日期產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)日期項目接受人部門參與該項目人員名單：備注：在填寫指標目標時，項目進度、項目質(zhì)量分EVT, DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點附件3項目進度考核表項部門計劃執(zhí)行天數(shù)實際執(zhí)行天數(shù)得分(A)的計算方法得分(A)階目工業(yè)設(shè)計部EVt機構(gòu)部(1)、得分(A)的計算方法研發(fā)部 X = 0, A=100 ;工業(yè)設(shè)計部 0V XW 50% A=100-100 X |X| X 2;DVT機構(gòu)部 X > 50% A=0研發(fā)部(2)、X的計算方法工業(yè)設(shè)計部X=(實際執(zhí)行天數(shù)-計劃執(zhí)行天數(shù))/計劃執(zhí)行天數(shù)MP機構(gòu)部X 100%研發(fā)部考核部門PSM確認及

18、日期或被考核部門R&D確認及日期ME確認及日期簽字CTD確認及日期簽字ID確認及日期備注：1、EVT、DVT和MP為關(guān)鍵過程考核，其分別占總權(quán)重的10%、20%和30% ;出貨以后為項目完結(jié)后綜合考核，占總權(quán)重的2、如果XV0，表明進度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵分，該分能彌補其他考核內(nèi)容扣分的部分40%附件4項目質(zhì)量考核表、項階、目段內(nèi)容考核標準考核 部門得分（標準分100分）EVT軟件方面實現(xiàn)基本的功能QA硬件方面機構(gòu)方面DVT軟件方面1、實現(xiàn)全部定義功能，每少一項扣10分；2、軟件版本不超過 5版，每超過1版扣10分；3、無H級BUG,每出現(xiàn)1條扣10分；4、每版本軟件的b

19、ug修正率達到75%以上,否則扣10分QA硬件方面1、實現(xiàn)全部定義功能，每少一項扣10分；2、PCB版本不超過2版，每超過1版扣50分；3、解決測試中所有問題，每遺留1條扣10分機構(gòu)方面1、修模不超過2次，每超過1次，扣10分；2、解決測試中所有問題，每遺留1條扣10分工業(yè)設(shè)計方面1、MMI方案是否選中（占40%，選中滿分，未選中無分）；（選中后）2、MMI文檔整理規(guī)范性（占 20%） ； 3、 圖片返工次數(shù)（占 40%）,每返工1次扣10分PSMMP軟件方面1.無H、M級BUG，每出現(xiàn)1條扣20分。QA硬件方面1.無硬件問題，每出現(xiàn)1個扣20分；2、產(chǎn)線反饋的硬件問題在 1天內(nèi)回復(fù)，2天內(nèi)拿

20、出解決方案，3天內(nèi)解決，3天內(nèi)解決不了每個問題扣 20分機構(gòu)方面1、修模不超過1次，每超過1次扣20分；2、無結(jié)構(gòu)設(shè)計錯誤，每出現(xiàn) 1個扣20分出貨 以后軟件方面1、軟件版本不超過 2版，每超過1版扣50分；2、最終軟件版本無 H、M級BUG，每出現(xiàn)1條扣20分；3、客戶抱怨的軟件問題 3天內(nèi)給出解決方案，5天內(nèi)給出改善的軟件版本，5天內(nèi)解決不了每個問題扣 20分QA硬件方面無硬件冋題，每出現(xiàn) 1個扣50分機構(gòu)方面無因結(jié)構(gòu)設(shè)計錯誤引起的返修，每返修一次扣50分工業(yè)設(shè)計方面得分計算公式：A/B （ A=選中公司設(shè)計外觀的客戶；B =客戶數(shù)目）或 1. ID方案是否選中（占60%，選中滿分，未選中

21、無分）；選中后：2.無設(shè)定錯誤，每出現(xiàn) 1個扣10分；PSM考核部門|qA確認及日期丨被考核部門丨R&D確認及日期丨丨ME確認及日期附件5項目客戶滿意度考核表項部門原創(chuàng)項目（PSM考核）衍生項目得分CTD考核CS考核階目evT工業(yè)設(shè)計部每發(fā)生1次不配合扣10分每發(fā)生1次不配合扣10分出貨以后以項目擁有 3位客戶，且 每位客戶出貨量達到 10K或該項目 出貨量達到50K作為該項目完結(jié)的 時間節(jié)點進行考核時 CS每收到的 客戶1次投訴扣10分機構(gòu)部研發(fā)部DVT工業(yè)設(shè)計部每發(fā)生1次不配合扣20分每發(fā)生1次不配合扣20分機構(gòu)部研發(fā)部MP工業(yè)設(shè)計部每發(fā)生1次不配合扣30分每發(fā)生1次不配合扣30分

22、機構(gòu)部研發(fā)部考核部門簽字PSM確認及日期或被考核部門簽字R&D確認及日期ME確認及日期CTD確認及日期ID確認及日期CS確認及日期簽字PSM確認及日期I簽字ID確認及日期附件6項目技術(shù)資料匯總考核表部門階段歸檔技術(shù)資料種類評價標準得分（標準分100分）工業(yè)設(shè)計部三維檔案、外觀效果圖、MMI圖包、鈴聲庫、配色方案每缺少一種文件，扣 20分。機構(gòu)部3D圖、BOM、組裝圖、主機芯組件組裝圖、dxf文檔每缺少一種文件，扣 20分。研發(fā)部設(shè)計說明10%設(shè)計說明書、原理圖、BOM每缺少一種文件，扣 5分。Layout20%PCB制版文件、拼版圖、絲印圖、板框圖、測試點的位置圖每缺少一種文件，扣 5分。試