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1、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好! 我叫XXX XX年進(jìn)入XX公司工作,現(xiàn)任 XX加油站副站長(zhǎng), X年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn) 識(shí),同時(shí)對(duì)所在的 XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入 XX公司工作以 來(lái),它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個(gè)不懂事的孩 子逐步走向成熟,從一個(gè)對(duì)行業(yè)知識(shí)完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí), 從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長(zhǎng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累, 慢慢的發(fā)展與變遷的過(guò)程中,是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神 燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我很榮幸 的站在這里,來(lái)競(jìng)聘 XX站長(zhǎng),我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):第一、有較為全面的工
2、作能力。通過(guò)幾年的加油員、計(jì)量員以XX站之及副站長(zhǎng)的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理 能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在今年,被公司安排到 后,感觸到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格,著實(shí)更新了我的管 理思路,讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里, 我也很榮幸地得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任,參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講 課,還參加了一次專業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務(wù)對(duì)我 來(lái)是都是一個(gè)很大挑戰(zhàn),但是我知道這是公司對(duì)我的信任和工作能 力的一種肯定。第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來(lái),我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做 好,在站內(nèi),能夠?qū)?/p>
3、自己真正融入油站的每一個(gè)角落,深知“站興 我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實(shí)處地 替領(lǐng)導(dǎo)分憂。第三、有律已、誠(chéng)信、忠誠(chéng)的優(yōu)良品質(zhì)。我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”,一件工作一旦離開(kāi)了“腳踏實(shí)地”,那么每天都會(huì)上演“從頭再來(lái)”也不會(huì)看到成功的希望,所 事業(yè)目標(biāo)。以,自我進(jìn)入XX公司,我就一直努力前進(jìn),腳印地追求我的如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我競(jìng)爭(zhēng)上XX加油站站長(zhǎng)崗位,在XXXX年里我將圍繞XX加油站,“以人為本”,努力開(kāi)展好以下幾 項(xiàng)重點(diǎn)工作。、 立足根本 培養(yǎng)員工。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作支撐。因此,我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān),挑選最符合加油站工 作
4、的員工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“站內(nèi)講師” 身份,在站內(nèi)積極開(kāi)展員工教育,加強(qiáng)油站的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培 訓(xùn),成就一批合格的員工,然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀 念,以正確的思想引導(dǎo)為主,營(yíng)造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。最后在生 活中,盡可能地想員工之所想,給員工之所需,為員工提供細(xì)致的 服務(wù),讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,塑造 批積極向上、有干勁、堅(jiān)定的銷售團(tuán)隊(duì)。、攻“心”為上,靈活服務(wù)。服務(wù)是我們油站經(jīng)營(yíng)上量的一個(gè)永恒不變的話題。在這方面,我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應(yīng),經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷,總結(jié)出有特色的服務(wù)方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運(yùn)用“、八
5、、五、四”的服務(wù)要求,在員工當(dāng)中掀起長(zhǎng)期的服務(wù)意識(shí)咼潮,強(qiáng)化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護(hù)油站的品牌效應(yīng),以提咼進(jìn)站加油率、加滿率和回頭 率。其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的 培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力。在加油現(xiàn)場(chǎng)中,我會(huì)采取適 當(dāng)?shù)募?lì)措施,正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與顧客相互交流,讓每一位員 工在接待任何一位客戶時(shí),都有“有話說(shuō)”,通過(guò)語(yǔ)言交流來(lái)拉近 油站與顧客之間的距離,不斷擴(kuò)大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場(chǎng)。然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠(chéng)的便民服務(wù),讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地 為遇到困難的客戶解決實(shí)際問(wèn)題
6、,借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶群 體。、安全防護(hù)教育為主安全是天大的事,我將帶領(lǐng)員工,松弛有度地繃好安全這根弦, 從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念,通過(guò)文化的形式,加強(qiáng)員工教育,統(tǒng) 員工的安全意識(shí)、理念和思維,約束員工的不正當(dāng)行為,培養(yǎng)員工 的自我保護(hù)和維護(hù)企業(yè)整體安全的自覺(jué)性和危險(xiǎn)意識(shí)。在加強(qiáng)員工 自身防護(hù)能力的同時(shí),突出重點(diǎn)防護(hù)部位的工作,讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時(shí),都會(huì)想的明白、正確處理,真正做到 領(lǐng)導(dǎo)放心。我知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對(duì)重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),實(shí)際工作中將還有很 多東西需要我去面對(duì)、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會(huì) 全身心地投入工作,我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì) 致,如果認(rèn)為我還需要鍛煉,我也決不會(huì)氣餒
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