商場月工作總結(jié)模板

1、商場月工作總結(jié)模板商場月工作總結(jié)模板【一】回顧剛剛過去的一個(gè)月，各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。不 管是招商調(diào)整情況、現(xiàn)場管理情況、欠費(fèi)收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象 方面，都取得了較大的改善。但在現(xiàn)場管理工作中仍然存在一定的不 足，需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。就上個(gè)月的工作總結(jié)一、開關(guān)門問題。商場開關(guān)門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督 下，加大現(xiàn)場巡場力度，商場正常開關(guān)門情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè) 別經(jīng)營戶還存在未按時(shí)開關(guān)門的情況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分 經(jīng)營戶都能意識(shí)到，不正常開關(guān)門影響自身生意和商場整體形象。故 開關(guān)門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。二、消防安全問題。商場消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大

2、改善。但也有個(gè)別經(jīng)營 戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象，對于這種情況工作人員及時(shí)處 理，并警告經(jīng)營戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個(gè)商場的 安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通，將各種安全隱 患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購物環(huán)境。三、占道問題。月初我們對樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。對于這樣不遵守商 場管理規(guī)定的經(jīng)營戶，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場管 理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時(shí)商場現(xiàn)場占道情況有明顯好轉(zhuǎn)。四、環(huán)境衛(wèi)生問題。前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時(shí)候相對較差，后期由于加強(qiáng) 了現(xiàn)場管理力度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現(xiàn)整個(gè)商場的整體購物環(huán) 境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)

3、生相對較好，但還有個(gè)別經(jīng)營戶亂扔 雜物，影響了整個(gè)商場的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情 況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進(jìn)商場的整體衛(wèi)生狀 況。綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著， 在工作人員的共同努力下，商場現(xiàn)場管理工作，會(huì)有一個(gè)較大提升。 商場的品牌形象會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，將會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市 場競爭。商場月工作總結(jié)模板【二】時(shí)間一晃而過，過去的一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和 指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存 在了諸多不足。一、工作中取得的收獲主要有1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物 業(yè)管理基本知識(shí)。努

4、力為商場開業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì) 律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行 考核與監(jiān)督。3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工 作。令活動(dòng)順利完成。4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi) 容二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能 力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表 現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措2、對

5、各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相 關(guān)工作的進(jìn)行3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持 深入一線的現(xiàn)場

6、走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì) 量2、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo) 致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給 顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境工作計(jì)劃在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相 信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步， 一定能在 XX 年做出更好的工作成績。商場月工作總結(jié)模板【

7、三】正式工作已有一個(gè)月天了，每天過的都很充實(shí)，因?yàn)橛刑?東西要學(xué)，自己仿佛就像一個(gè)“零”，需要從頭開始，一點(diǎn)點(diǎn)的積 累。自己的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼 合。站在賣場里 ，看著人來人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生 的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛著，找尋著屬于自 己的目標(biāo)產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色，成為了商場的 一名員工為來來往往的顧客們提供服務(wù)。工作的第一天，自己似乎無知的回到了幼年時(shí)期，對于產(chǎn)品 的陌生，使我無法正常的工作，只是幫著幾個(gè)姐做些力所能及的事 兒，打掃打掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡迎光臨。這種感覺一 下讓我踏實(shí)了下來，因?yàn)樽约壕?/p>

8、是一個(gè)“零”，無論你在大學(xué)是多么 的優(yōu)秀 !在接下來的幾天中，幾個(gè)姐給了我很多幫助，他們給我講了 很多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點(diǎn)，如何給顧客開 票，如何打價(jià)簽等等。這些東西似乎很小，但卻是最基礎(chǔ)的東西在我 工作的初期扮演了非常重要的基礎(chǔ)，幾個(gè)姐非常耐心的交給了我很多 的東西，而他們也扮演了我踏入社會(huì)后的第一批老師。在這幾天的工作里也遇到幾個(gè)作為過來人的學(xué)長，他們也給 了我很多的建議，讓我一定要從最基礎(chǔ)的學(xué)起，把最基本的一些商品 貨物知識(shí)掌握好了最自己以后的工作是非常有幫助的。實(shí)對于很多大學(xué)生來說，第一次步入職場時(shí)的心態(tài)是很難把控的，那種夢想與現(xiàn)實(shí)的差距，使我們不能踏實(shí)的從最基礎(chǔ)

9、的做起， 浮躁的心阻擾著我們的前進(jìn)?？毡膽B(tài)一書中有這樣一句話，“在職場中和生活中， 我們最容易犯的錯(cuò)誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手。這樣導(dǎo)致 的結(jié)果，往往就是無法繼續(xù)成長、超越，導(dǎo)致因小失大、后退乃至更 嚴(yán)重的錯(cuò)誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”。只有 倒出你“杯子”中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來“杯 子”中的水發(fā)臭?！皶r(shí)刻歸零”是一流人才的成長之道，更是聯(lián)想、 海爾這些一流團(tuán)隊(duì)的成長之道。不要害怕松手，松開的手比緊握的手 擁有更多 ! ”在大學(xué)里或許我們曾經(jīng)非常出色，或許曾經(jīng)非常優(yōu)秀，但是 那些已經(jīng)成為過往，面對人生新的階段，我們要及時(shí)將自己清零，這 樣我們才能再

10、有容量來接受更多的東西，我想這就是有舍才有得吧 !商場月工作總結(jié)模板【四】我自20xx年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個(gè)月的時(shí) 間，在過去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，下面對這一個(gè)月的 工作進(jìn)行初步總結(jié)：萬事開頭難。 從一開始就要有心，有心才能辦好事。 俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無論工作是怎樣的我都要認(rèn) 真對待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不 躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。二、謙虛使人進(jìn)步。 生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受 教。 在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事。生活處

11、處有學(xué)習(xí)。工作自然也是 如此，剛來時(shí)，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來越 懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是 我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè) 更好的自己。三、眾人拾柴火焰高。 一定要與人合作，才能快速高效。 自 古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不 僅要能合作，還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了 這一點(diǎn)。無論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然 會(huì)分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。四、責(zé)任重于泰山。 一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。愛因斯坦說過：對一個(gè)人

12、來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力 以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對一件事全力以赴，那他必 須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做 事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人 嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任 感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。綜上所述，我對接下來的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：首先，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲 不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對以后的工 作學(xué)習(xí)。再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產(chǎn)部還是行

13、政部 都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的 效率。最后，在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無 論是誰交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心 去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。以上就是我對自己一個(gè)月來的工作所做的心得總結(jié)，在以后 的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我 一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。商場月工作總結(jié)模板【五】XX月底我被應(yīng)聘到XX廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終 端的經(jīng)營者。雖然工作的時(shí)間不長，但通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展

14、歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和 藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個(gè)人在選擇自 己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一 個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè) 成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的 確是非常的幸運(yùn)。我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行， 具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理 ;貨品質(zhì)量、品牌管理 ;商 品的售后服務(wù)等。時(shí)代廣場開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝 溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多 變的經(jīng)營模式，令

15、公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今 已成為市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無比羨 慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的 樂觀信念。因此，我為自己能夠來到時(shí)代廣場工作而感到無比的欣慰 與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來客觀看 待問題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我 認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展 的人力資

16、源泉源。4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。 速 度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度 上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中， “商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我 們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行 業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球 ?這就要求我們每位員工不 斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。 努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。 因此，我計(jì)劃以下一季度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn) 略。1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn) 象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者 實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng) 有理、罰有因。2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù) 態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好 及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取