深圳地稅電子稅務局證書驅動問題解決方案

1、2020/3/271.如果在電子稅務局不能使用證書，請先按照如下設置:1.查看是否安裝了多個證書，或者是否有效證書和無效證書同在（最好是全部刪掉，再重 新安裝）2、清除所有系統(tǒng)緩存3、所有控件全部開啟全部選“啟用”4、添加信任站點IE2.最后再重新安裝數(shù)字證書驅動程序，正確安裝數(shù)字證書驅動程序之后。關掉所有 瀏覽器，重新打開IE瀏覽器進行登陸電子稅務局，即可解決問題。如果安裝成功，仍提示請安裝證書驅動請檢查驅動是否安裝完成，如下圖所示，請檢查下面相同目錄下是是否存在文件（根據(jù)個人操作系統(tǒng)不同，下面路徑也有所不同，如winnt5系統(tǒng)就不一樣）。3. WINDOW+ IE常見問題解決方案（重要，請

2、一定按照以下每一個步驟進行執(zhí)行）1、打開IE瀏覽器，如上圖，打開In ternet選項。2、在In ternet選項下，打開如上圖所示界面，首先執(zhí)行重置按扭，然后選擇確定。關閉上 面窗口。3、重新執(zhí)行上面第一步和第二步。IE關掉。4、將上圖中紅色標志的2步的選項勾上，確定后關閉。然后 5、然后重新打開IE登錄電子稅務局，進行登錄操作。如還不能使用證書，請繼續(xù)往下看。6、打開IE瀏覽器，如上圖所示，打開管理加載項。7、在管理加載項下面，如上圖所示，1選擇上面的的選項為所有加載項。選擇完成之后然 后在右邊的界面中能顯示如 2所示的界面（各人系統(tǒng)不一樣，右邊界面顯示的結果不一樣）但是右邊一定需要找到

3、一個以名字InfoSec字母開頭的類似上圖2中的那個文件名并且是已 啟用狀態(tài)。&再次打開In ternet 選項，界面如上圖所示，點擊設置按扭。9、選擇上一界面的設置按扭后，進入到如上圖所示的界面，分別點擊上面紅圈包圍的兩個 按扭。會分別打開一個目錄。10、將打開的目錄里面的所有文件全部刪除。11、操作完成之后，點擊確定按扭，將以上步驟都設置完成之后，關閉瀏覽器。12、重啟瀏覽器，即可使用了。如果還是不行，請繼續(xù)往下看。13、打開控制面板，選擇 Windows防火墻。14、如上圖所示，關閉 window自帶防火墻。點確定。15、關閉本機所有的殺毒軟件和所有其它的防火墻，女0360、瑞星

4、殺毒軟件等等。16、重啟電腦。4.在Window7操作系統(tǒng)下，如果安裝成功，仍提示請安裝證書驅動請重新安裝證書驅動，如下圖所示，打開開始菜單，輸入cmd后可以看到上面的命令窗口，請以管理員身份運行regsvr32。前提是將文件放在目錄下面。注（操作系統(tǒng)不同，上面的路徑名也不同，安裝自建證書驅動需要使用操作員身份進行安裝）5.在Window7操作系統(tǒng)下，如果安裝成功，登錄電子稅務局時總是提示-10019簽名錯誤或者類似這樣的錯誤，請設置如下并重啟操作系統(tǒng)即可解決問題。6.如果安裝成功，登錄電子稅務局時總是提示-10019簽名錯誤或者類似這樣的錯誤，請換個瀏覽器進行登錄，如360瀏覽器。7.如果按照上面的步驟安裝成功，或者安裝成