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1、Word版,可自由編輯!】、八、刖言】、公司介紹、公司網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析四、市場細分和目標市場分析五、確定公司網(wǎng)絡營銷目標六、公司的網(wǎng)絡營銷策略七、結(jié)論及有待解決的問題、前言:網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的的一種新型的營銷手段,盡管歷史較短, 但已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營策略中發(fā)揮著越來越重要的作用,網(wǎng)絡營銷的價值也為越來越 多的實踐所證實。寧波波導股份有限公司是專業(yè)從事移動通訊產(chǎn)品開發(fā)、制二、公司介紹:造和銷售的高科技上市公司,是通過國家科技部和中國科學院的高新技術(shù)企業(yè)評 審的國家級重點高新技術(shù)企業(yè)。公司位于浙江省寧波市,創(chuàng)立于1992年10月,主要產(chǎn)品有移動電話、掌上電腦、系統(tǒng)設備等。波導公司是專業(yè)從事
2、移動通訊產(chǎn) 品開發(fā)、制造和銷售的高科技上市公司。公司在杭州、重慶、寧波等地設立了五所研究院,擁有 600余人的科研隊伍。每年把銷售收入的6%用于自主研發(fā),公司在移動通訊終端產(chǎn)品的開發(fā)上具備了國內(nèi)一流水平。波導手機多 次榮獲“用戶滿意品牌獎”、“用戶滿意外觀設計獎”和“用戶滿意功能創(chuàng) 新獎”等大獎。、公司網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析:(一)外部環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境分析(1 )經(jīng)濟因素 政府扶持國內(nèi)自主的移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。國務院辦公廳于1999年初頒布了關(guān)于加快我國移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意 見國辦發(fā)(1999) 5號在5號文件的支持下,我國手機產(chǎn)業(yè)取得了迅猛發(fā)展。近年我國通信業(yè)一直保持著快速增長態(tài)勢。通信運
3、營業(yè)的發(fā)展促進和帶動了制造業(yè)的發(fā)展。1、宏觀環(huán)境分析(2 )社會因素手機由奢侈品變成非常大眾化的消費品,消費者在選擇手機時越來越重視產(chǎn)品 的感性因素和符號意義,而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價格。中國消費者手機消費特點:“喜新厭舊”。例如手機性能上不斷“推陳出新”一一英文顯示的手機、 中文顯示的手機、 中文短消息、 彩色手機、可換彩殼的手機、 雙頻手機、能上網(wǎng)的手機等。(3)技術(shù)因素 從現(xiàn)在趨勢看,今后手機機型和功能的差異將更多來自高端研發(fā),產(chǎn)品同質(zhì)化 問題將更趨嚴重。國內(nèi)廠家技術(shù)研發(fā)進展順利。 國產(chǎn)手機更了解本土消費者心理。 雖然國產(chǎn)手機在外觀設計、營銷渠道上積累了一定的經(jīng)驗,并取得了不錯的成
4、績,然而產(chǎn)品的核心技術(shù)卻始終是國產(chǎn)手機的軟肋。網(wǎng)民情況:隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展,上網(wǎng)的人數(shù)越來越多,據(jù)不完 全統(tǒng)計現(xiàn)在中國有網(wǎng)民達三億人。2 、顧客分析: ,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展人們對手機的需求越來越大,伴隨 伴隨著手機技術(shù)的發(fā)展,人們對手機的應用越來越廣泛,要求功能也強大。同 時要求手機價格進一步降低。尤其是 3G 手機的上市與推普,使人們對手機智 能化有著極大地推崇。3 、競爭對手分析 :現(xiàn)在手機市場紛繁復雜,競爭激烈,既有國際名牌 諾基亞,三星等又有國內(nèi)知名品牌金立手機和天雨手機,資金雄厚技術(shù)先進。同 時隨著手機的普及,我國山寨機也發(fā)展越來越快,占據(jù)了低端市場。二)內(nèi)部環(huán)境分析資金
5、: 公司注冊資金億元,流動資金充裕。 人員、設備、信息化:公司科研實力雄厚,不僅在全國 6 個城市設立了研究機 構(gòu)、擁有以近 200 名碩士以上高學歷人才為主體的科研隊伍, 還設立了寧波市 首家企業(yè)博士后科研工作站。在移動通訊終端產(chǎn)品的開發(fā)上,具備了國內(nèi)一流 的水平,開發(fā)出了全面涵蓋手機高、中、低端市場的產(chǎn)品系列;公司以 科技興業(yè),人才為本 為宗旨,凝聚了大批有識之士為振興民族通信產(chǎn)業(yè)建功立業(yè), 還與北京大學、浙江大學等高等學府聯(lián)合辦學,自己參與培養(yǎng)高級科研和管理 人才。 公司視質(zhì)量和服務為生存和發(fā)展的基礎(chǔ),建立了一套嚴謹、高效 的質(zhì)量保證體系,于 1999 年通過 ISO9001 質(zhì)量管理體
6、系認證,正積極推進 ISO14001 環(huán)境管理體系認證2005 年,波導手機實現(xiàn)銷售 1393 萬臺,穩(wěn)獲國產(chǎn)品牌手機銷量六 連冠,出口 611 萬臺,總量超過所有其他國產(chǎn)品牌手機出口量的總和,占 國產(chǎn)品牌手機出口總量的 60 以上,穩(wěn)居國產(chǎn)品牌手機出口總量第一, 全球累計出口已超過 1000 萬臺,全球累計銷量突破 5000 萬臺。三) SWOT 分析總結(jié)優(yōu)勢 :(1)波導手機年銷量達,在國內(nèi)占據(jù)銷售領(lǐng)頭羊的位置,加之波導 手機質(zhì)量好,價格適宜,因而具有相當?shù)钠放浦群兔雷u度 (2)波導手機起步早,同時投入大量資金建設自己的銷售渠道,久而久之具 有了較強的銷售網(wǎng)絡, 同時在網(wǎng)絡上也占據(jù)一定
7、的地位。 公司設有 30 家分公 司、 400 多個辦事處、 15000 多家經(jīng)銷商,在國內(nèi)建立了覆蓋全國省、地 市、縣(發(fā)達地區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級的服務網(wǎng)絡,在全國大中型城市建立了38 個省級客戶服務中心,在二、三級城市建立了 300 余個地市級客戶服 務中心,在縣、發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立了近 1000 個縣級客戶服務中心。劣勢 :(1)波導手機的銷售渠道既有優(yōu)勢又有劣勢, 由于波導手機渠道多, 維護成本高。在手機利潤高時尚能維持,但是近年來隨著手機的普及,技術(shù)含 量的降低,山寨手機的崛起,手機利潤逐年降低。(2 )波導手機現(xiàn)在陷入品牌之困 ,波導手機由于部分機型價格低,被稱之為 “農(nóng)民手機”,因而波導手
8、機被人們認為是低端手機。對波導手機的發(fā)展產(chǎn)生 羈絆作用。機會 :(1)現(xiàn)在 3G 手機風靡中國,而波導手機在這一領(lǐng)域有著較強的技 術(shù)優(yōu)勢,因而可以利用發(fā)展 3G 手機來改變其自身低端的形象,在高端機競爭 中占據(jù)有利地位。(2)波導手機價格低,別稱之“農(nóng)民手機”,可以利用這一形象趁機占據(jù)農(nóng) 村市場。(3)隨著近年來電子商務的發(fā)展,波導手機的銷售渠道轉(zhuǎn)神為電子商務戰(zhàn)略, 利用網(wǎng)絡渠道。節(jié)省了大量的渠道成本。例如波導自建“優(yōu)購網(wǎng)”,加強網(wǎng)上 促銷,同時在淘寶上開設“旗艦店”加強網(wǎng)上銷售。威脅: 手機市場競爭激烈,波導的競爭對手強勁,例如國際品牌諾基亞, 三星,國內(nèi)品牌金立手機, 天語手機。他們在市場
9、上占據(jù)著大量的市場份額, 技術(shù)先進,資金雄厚。四、市場細分和目標市場分析 :波導手機在移動通訊終端產(chǎn)品的開發(fā)上,具備了國內(nèi)一流的水平,開發(fā)出了全面涵蓋手機高、中、低端市場的產(chǎn)品系列五、確定公司網(wǎng)絡營銷目標根據(jù)以上分析,我們可以看出波導手機在普通民眾的知名度不普及,然而對于 個企業(yè)來說,品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤是最終 目標,所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標,暨銷售目標和品牌推 廣目標。銷售目標主要是為波導手機拓寬銷售網(wǎng)絡,借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實 時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方 式向消費者傳遞者各種有利的信息。利
10、用網(wǎng)絡銷售成本低等特點,為企業(yè)創(chuàng)造利 潤。品牌推廣目標主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資 源,宣傳波導手機的各種有利形象,加強消費者對自己的印象,建立顧客的品牌 知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標,提高銷 售收入。六、公司的網(wǎng)絡營銷策略(1)網(wǎng)站建設HTC 公司的網(wǎng)站雖然簡潔,但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過 網(wǎng)站,能吸引些潛在的客戶,增強網(wǎng)絡營銷的有效性。所以這是一個成功的網(wǎng)站。(2) E-mail 策略 a你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送 E-mail,把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用 戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,
11、只要滿足某些條件,該 用戶就能獲得波導手機公司提供的獎品或一些其他東西。(3 )博客推廣(4)微博營銷:微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡營銷方式, 因為隨著微博的火熱, 既催生了有關(guān)的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網(wǎng)易等等注 冊一個微博,然后利用更新自己的微型博客??梢悦刻斓母陆】祪?nèi)容這樣可以 跟大家交流互動,或者發(fā)布大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的, 這樣的方式就是新興推出的微博營銷廣告策略網(wǎng)絡廣告是常用的網(wǎng)絡營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標志廣告標志廣告之網(wǎng)絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。波導手機公司可以在一些導航網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站上發(fā)布
12、標志廣告,通過發(fā)布一些促銷信息,最近產(chǎn)品信 息等吸引用戶點擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶。b關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞 廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞,例如手機,波導手機等等。通過關(guān) 鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引 潛在用戶直達任何一個期望的目的網(wǎng)頁,廣告的效果便于統(tǒng)計。七、結(jié)論及有待解決的問題波導所建的網(wǎng)站提供信息不全,是消費者很難找到自己需要的全面信息。 網(wǎng)站頁面不夠美觀,網(wǎng)站在設計時缺乏新意,不夠美觀。網(wǎng)上直銷不夠全面(4) 與其他網(wǎng)站鏈接相對較少,現(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷活動開展不力。結(jié)論:隨著社會技術(shù)的進步,經(jīng)濟的發(fā)展,計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的普及,網(wǎng)絡營 銷在企業(yè)的營銷網(wǎng)絡建設中的作用越來越重要。波導手機在網(wǎng)上銷售量越來越大。
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