管理學(xué)原理教材(PPT 47頁(yè))

1、管理學(xué)原理管理學(xué)原理Management: an introductionManagement: an introduction主講教師：王春城主講教師：王春城河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理第五章：決策與決策方法第五章第五章 決策與決策方法決策與決策方法決策概述決策概述決策過(guò)程決策過(guò)程決策方法決策方法河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理2第五章：決策與決策方法一、決策概述一、決策概述 在幾種行為方案中做出選擇。在幾種行為方案中做出選擇。狹狹 義義 還包括在做出最后選擇之前必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。還包括在做出最后選擇之前必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。廣廣 義義 是指為達(dá)到一定

2、的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中是指為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。定定 義義 決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)該做什么和決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)該做什么和應(yīng)當(dāng)怎樣做做出的決定。應(yīng)當(dāng)怎樣做做出的決定。通通 俗俗河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理3第五章：決策與決策方法一、決策概述一、決策概述決策要有明確的目標(biāo)決策要有明確的目標(biāo)決策要有若干個(gè)可行方案決策要有若干個(gè)可行方案決策要進(jìn)行方案的分析比較決策要進(jìn)行方案的分析比較決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿意的方案決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿意的方案決策是一個(gè)分析判斷過(guò)程

3、決策是一個(gè)分析判斷過(guò)程河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理4第五章：決策與決策方法決策的重要性決策的重要性決策貫穿于管決策貫穿于管理過(guò)程的始終理過(guò)程的始終決策的正確與決策的正確與否直接關(guān)系到否直接關(guān)系到組織的生存與組織的生存與發(fā)展發(fā)展決策能力是衡決策能力是衡量管理者水平量管理者水平高低的重要標(biāo)高低的重要標(biāo)志志河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理5第五章：決策與決策方法決策的類型決策的類型 是直接關(guān)系到組織的生存和發(fā)展是直接關(guān)系到組織的生存和發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策。的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策。戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策 屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程中的基本屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程中

4、的基本戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)術(shù)決策。管理決策管理決策 是在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為了提高效是在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為了提高效率所作的決策。率所作的決策。業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理6第五章：決策與決策方法決策的重要程度決策的重要程度決策的類型決策的類型 經(jīng)常發(fā)生能按照規(guī)定程序經(jīng)常發(fā)生能按照規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，多指和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，多指對(duì)例行公事所作的決策。對(duì)例行公事所作的決策。程序化決策程序化決策（常規(guī)決策）（常規(guī)決策） 它所要解決的事不宜確定、它所要解決的事不宜確定、錯(cuò)綜復(fù)雜且目前所沒(méi)有遇錯(cuò)綜復(fù)雜且目前所沒(méi)有遇到過(guò)的新問(wèn)題。到過(guò)的新問(wèn)題。非程序化決策非程序化決策（非常規(guī)決

5、策）（非常規(guī)決策）河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理7第五章：決策與決策方法決策問(wèn)題的重復(fù)程度決策問(wèn)題的重復(fù)程度決策的類型決策的類型 指由多個(gè)人共同做出決策。指由多個(gè)人共同做出決策。 在組織中一般對(duì)于重大的問(wèn)在組織中一般對(duì)于重大的問(wèn)題題由由多人共同做出決策。多人共同做出決策。集體決策集體決策 即一個(gè)人做出決定。即一個(gè)人做出決定。 對(duì)于一些不是很重要的問(wèn)題對(duì)于一些不是很重要的問(wèn)題可以采用個(gè)人決策，或者在可以采用個(gè)人決策，或者在情況緊急的條件下，對(duì)于重情況緊急的條件下，對(duì)于重要決策也需要個(gè)人決策。要決策也需要個(gè)人決策。個(gè)人決策個(gè)人決策河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原

6、理8第五章：決策與決策方法決策主體決策主體決策的類型決策的類型 是指組織對(duì)從事某種活是指組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該種活動(dòng)的方動(dòng)或從事該種活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇。案所進(jìn)行的初次選擇。初始決策初始決策 是在初始決策的基礎(chǔ)上是在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整?；蚍绞降闹匦抡{(diào)整。追蹤決策追蹤決策河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理9第五章：決策與決策方法決策需要解決的問(wèn)題決策需要解決的問(wèn)題決策的類型決策的類型 指可供選擇的方案只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。指可供選擇的方案只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。各備擇方案所需的條件已知，并能預(yù)先準(zhǔn)確了各備擇方案

7、所需的條件已知，并能預(yù)先準(zhǔn)確了解各方案的必然后果的決策。解各方案的必然后果的決策。確定型確定型決策決策 指可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀指可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的、但可估計(jì)態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的、但可估計(jì)其發(fā)生的客觀概率的決策。其發(fā)生的客觀概率的決策。風(fēng)險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)型決策決策 指各備擇方案中存在著兩種以上的可能出現(xiàn)的指各備擇方案中存在著兩種以上的可能出現(xiàn)的后果，這些后果出現(xiàn)的概率是不知道的。有的后果，這些后果出現(xiàn)的概率是不知道的。有的時(shí)候可以憑主觀推測(cè)得出主觀概率。時(shí)候可以憑主觀推測(cè)得出主觀概率。不確定不確定型決策型決策河北師范大學(xué)法政與

8、公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理10第五章：決策與決策方法決策問(wèn)題所處條件決策問(wèn)題所處條件決策的特點(diǎn)決策的特點(diǎn)目標(biāo)性目標(biāo)性選擇性選擇性可行性可行性滿意性滿意性過(guò)程性過(guò)程性動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理11第五章：決策與決策方法二、決策過(guò)程二、決策過(guò)程發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題問(wèn)題確定確定目標(biāo)目標(biāo)擬定擬定方案方案評(píng)選評(píng)選方案方案執(zhí)行執(zhí)行反饋反饋河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理12第五章：決策與決策方法u發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題o 問(wèn)題問(wèn)題：在現(xiàn)有條件下，應(yīng)該可以達(dá)到的理在現(xiàn)有條件下，應(yīng)該可以達(dá)到的理想狀況和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距。想狀況和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距。河北師范大學(xué)法

9、政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理13第五章：決策與決策方法確定是否存在確定是否存在需要解決的問(wèn)需要解決的問(wèn)題題確定問(wèn)題出在確定問(wèn)題出在何處何處明確真正的問(wèn)明確真正的問(wèn)題及其可能的題及其可能的原因原因v確定目標(biāo)確定目標(biāo)o 決策目標(biāo)決策目標(biāo)：是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測(cè)，所能希望得到的結(jié)果預(yù)測(cè)，所能希望得到的結(jié)果o 目標(biāo)目標(biāo)是以后判定和選擇方案的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是以后判定和選擇方案的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)o 目標(biāo)的確定要根據(jù)組織的總目標(biāo)進(jìn)行綜合平衡目標(biāo)的確定要根據(jù)組織的總目標(biāo)進(jìn)行綜合平衡o 組織的價(jià)值準(zhǔn)則對(duì)目標(biāo)確定起著重要影響作用組織的價(jià)值準(zhǔn)則對(duì)目標(biāo)確定起著重要影響作用o 多

10、目標(biāo)選擇的問(wèn)題多目標(biāo)選擇的問(wèn)題河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理14第五章：決策與決策方法w擬定方案擬定方案n 備選方案不可能是一個(gè)，但也不可能太多備選方案不可能是一個(gè)，但也不可能太多：概概括性、典型性和代表性括性、典型性和代表性n 要求有兩個(gè)以上的備選方案，以便比較選擇：要求有兩個(gè)以上的備選方案，以便比較選擇：p 在沒(méi)有不同意見(jiàn)前，不要做出決策；在沒(méi)有不同意見(jiàn)前，不要做出決策；p 如果看來(lái)只有一種行事方法，那么這種方法可如果看來(lái)只有一種行事方法，那么這種方法可能就是錯(cuò)誤的能就是錯(cuò)誤的河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理15第五章：決策與決策方法x評(píng)選方案評(píng)選方案

11、n 可行性研究可行性研究n 方案的評(píng)價(jià)首先需要建立一方案的評(píng)價(jià)首先需要建立一套有助于指導(dǎo)和檢驗(yàn)判斷正套有助于指導(dǎo)和檢驗(yàn)判斷正確性的決策準(zhǔn)則。確性的決策準(zhǔn)則。n 決策的選擇應(yīng)充分考慮各種決策的選擇應(yīng)充分考慮各種可能的限制因素和條件。特可能的限制因素和條件。特別應(yīng)重視各種方案可能帶來(lái)別應(yīng)重視各種方案可能帶來(lái)的后果。的后果。河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理16第五章：決策與決策方法任何方案均有風(fēng)險(xiǎn)任何方案均有風(fēng)險(xiǎn)不要一味追求最佳方案不要一味追求最佳方案不選擇也是一種方案不選擇也是一種方案執(zhí)行反饋執(zhí)行反饋河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理17第五章：決策與決策方法o

12、決策在執(zhí)行過(guò)程中首先應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)實(shí)施的方?jīng)Q策在執(zhí)行過(guò)程中首先應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)實(shí)施的方案，包括宣布決策，解釋決策，分配實(shí)施決策案，包括宣布決策，解釋決策，分配實(shí)施決策所涉及的資源和任務(wù)等。所涉及的資源和任務(wù)等。o 在決策執(zhí)行過(guò)程中必須進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督在決策執(zhí)行過(guò)程中必須進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，對(duì)決策執(zhí)行過(guò)程中的結(jié)果必須進(jìn)行及時(shí)，對(duì)決策執(zhí)行過(guò)程中的結(jié)果必須進(jìn)行及時(shí)的的反反饋，這樣才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)地糾正偏差。饋，這樣才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)地糾正偏差。決策的影響因素決策的影響因素環(huán)境環(huán)境過(guò)去的決策過(guò)去的決策決策者對(duì)風(fēng)決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度險(xiǎn)的態(tài)度倫理倫理組織文化組織文化時(shí)間時(shí)間河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院

13、王春城 管理學(xué)原理18第五章：決策與決策方法三、決策方法三、決策方法 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 名義小組法名義小組法 德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品w決策方法集體決策方法 經(jīng)營(yíng)單位組合分析法經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 政策指導(dǎo)矩陣政策指導(dǎo)矩陣有關(guān)活動(dòng)方向的決策有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法方法 確定型決策方法確定型決策方法 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 不確定型決策方法不確定型決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法方法河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理19第五章：決策與決策方法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法n 定義：定義：一群人通過(guò)相互啟發(fā)，形成多種方案的方法。一群人通過(guò)相互啟發(fā)，形成多種方案的方法。n 使用

14、：使用：一般一般由由5-65-6人組成一個(gè)小組，人組成一個(gè)小組，時(shí)間安排在時(shí)間安排在1-21-2個(gè)個(gè)小時(shí)，小時(shí)，要求每個(gè)人提出自己的方案，別的人可以對(duì)此要求每個(gè)人提出自己的方案，別的人可以對(duì)此修正的基礎(chǔ)上提出更好的方案，但不允許指責(zé)批評(píng)別修正的基礎(chǔ)上提出更好的方案，但不允許指責(zé)批評(píng)別人的方案。人的方案。n 目的：目的：創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理20第五章：決策與決策方法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法對(duì)別人的建議

15、不作任何評(píng)價(jià)，將相互討論限制對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)，將相互討論限制在最低限度內(nèi)在最低限度內(nèi)建議越多越好，參與者不必考慮自己建議的質(zhì)建議越多越好，參與者不必考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說(shuō)出來(lái)量，想到什么就應(yīng)該說(shuō)出來(lái)鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，想法越新穎、鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，想法越新穎、奇特越好奇特越好可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具說(shuō)服力可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具說(shuō)服力河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理21第五章：決策與決策方法名義小組法名義小組法管理者先選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或者有經(jīng)驗(yàn)的管理者先選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或者有經(jīng)驗(yàn)的人作為小

16、組成員，并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息人作為小組成員，并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息小組成員各自先不通氣，請(qǐng)他們獨(dú)立思考，要求每個(gè)人小組成員各自先不通氣，請(qǐng)他們獨(dú)立思考，要求每個(gè)人盡可能把自己的備選方案和意見(jiàn)寫下來(lái)盡可能把自己的備選方案和意見(jiàn)寫下來(lái)按次序讓他們一個(gè)接一個(gè)地陳述自己的方案和意見(jiàn)按次序讓他們一個(gè)接一個(gè)地陳述自己的方案和意見(jiàn)由小組成員對(duì)提出的全部備選方案進(jìn)行投票，根據(jù)投票由小組成員對(duì)提出的全部備選方案進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所要的方案結(jié)果，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所要的方案管理者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案管理者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一

17、方案河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理22第五章：決策與決策方法德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品╪德?tīng)柗品ǎ旱聽(tīng)柗品ǎ河烧{(diào)查者擬定調(diào)查表，按照既定程序，以函件的方式由調(diào)查者擬定調(diào)查表，按照既定程序，以函件的方式分別向?qū)＜医M成員進(jìn)行征詢；而專家組成員又以匿名的方式（函分別向?qū)＜医M成員進(jìn)行征詢；而專家組成員又以匿名的方式（函件）提交意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢和反饋，專家組成員的意見(jiàn)逐件）提交意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢和反饋，專家組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理23第五章：決策

18、與決策方法德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品╪組成專家小組組成專家小組n向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料題的所有背景材料n各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)n將各位專家第一次判斷意見(jiàn)匯總，列成圖表，進(jìn)行對(duì)比，再分發(fā)將各位專家第一次判斷意見(jiàn)匯總，列成圖表，進(jìn)行對(duì)比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn)，修改自己的意給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn)，修改自己的意見(jiàn)和判斷見(jiàn)和判斷n將所有專家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專家，將所

19、有專家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改以便做第二次修改n對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理24第五章：決策與決策方法德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品▋?yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 充分發(fā)揮各位專家作用，集思廣益，準(zhǔn)確充分發(fā)揮各位專家作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高性高 把各位專家意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，把各位專家意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)揚(yáng)長(zhǎng)避短避短缺點(diǎn)缺點(diǎn) 權(quán)威人士的意見(jiàn)影響他人的意見(jiàn)權(quán)威人士的意見(jiàn)影響他人的意見(jiàn) 有些專家礙于情面，不愿發(fā)表不同的意見(jiàn)有些專家礙于情面，不愿發(fā)表不同的意見(jiàn) 出于自尊心而不愿意改自己原來(lái)不全面的出于自尊心而不愿意改自己

20、原來(lái)不全面的意見(jiàn)意見(jiàn) 過(guò)程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)過(guò)程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理25第五章：決策與決策方法經(jīng)營(yíng)單位組合分析法經(jīng)營(yíng)單位組合分析法n基本思想：基本思想：大企業(yè)都大企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位。企業(yè)要為不同的位。企業(yè)要為不同的經(jīng)營(yíng)單位確定不同的經(jīng)營(yíng)單位確定不同的活動(dòng)去向。確定去向活動(dòng)去向。確定去向時(shí)要綜合考慮企業(yè)或時(shí)要綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況。務(wù)增長(zhǎng)情況。河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理26第五章：決策與決策方法政策指導(dǎo)矩陣政策指導(dǎo)矩陣

21、吸引力強(qiáng)吸引力強(qiáng)吸引力中吸引力中吸引力弱吸引力弱競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)加快發(fā)展加快發(fā)展分期撤退分期撤退不再投資不再投資競(jìng)爭(zhēng)力中競(jìng)爭(zhēng)力中不斷強(qiáng)化不斷強(qiáng)化密切關(guān)注密切關(guān)注緩慢放棄緩慢放棄競(jìng)爭(zhēng)力弱競(jìng)爭(zhēng)力弱密切關(guān)注密切關(guān)注緩慢放棄緩慢放棄盡快放棄盡快放棄河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理27第五章：決策與決策方法n基本思想：基本思想：從市從市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)角度爭(zhēng)能力兩個(gè)角度來(lái)分析企業(yè)各個(gè)來(lái)分析企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征，并把它和特征，并把它們標(biāo)示在矩陣上們標(biāo)示在矩陣上，據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)，據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)方向的選擇活動(dòng)方向的選擇確定型決策方法確定型決策方法n

22、 線性規(guī)劃線性規(guī)劃n 盈虧平衡分析盈虧平衡分析河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理28第五章：決策與決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法某企業(yè)為擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)某企業(yè)為擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷路好的概率為品銷路好的概率為0.70.7，銷路差的概率為，銷路差的概率為0.30.3方案方案1 1 新建大廠，需投資新建大廠，需投資300300萬(wàn)元。據(jù)初步估計(jì)，萬(wàn)元。據(jù)初步估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可獲銷路好時(shí)，每年可獲利利100100萬(wàn)元；銷路差時(shí)，萬(wàn)元；銷路差時(shí)，每年虧損每年虧損2020萬(wàn)元，服萬(wàn)元，服務(wù)期為務(wù)期為1010年。年。方案方案2 2

23、 新建小廠，需投資新建小廠，需投資140140萬(wàn)元。銷路好時(shí)，每萬(wàn)元。銷路好時(shí)，每年可獲利年可獲利4040萬(wàn)元；銷萬(wàn)元；銷路差時(shí)，每年仍可獲路差時(shí)，每年仍可獲利利3030萬(wàn)元。服務(wù)期為萬(wàn)元。服務(wù)期為1010年。年。方案方案3 3 先建小廠，先建小廠，3 3年后銷路年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資投資200200萬(wàn)元，服務(wù)期萬(wàn)元，服務(wù)期為為7 7年，估計(jì)每年獲利年，估計(jì)每年獲利9595萬(wàn)元。萬(wàn)元。河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理29第五章：決策與決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理30第五章：決策與決策方法風(fēng)險(xiǎn)型

24、決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 （100100* *0.7-200.7-20* *0.30.3）* *10-300=34010-300=340終點(diǎn)終點(diǎn)1 1的期望收益的期望收益 （4040* *0.7+300.7+30* *0.30.3）* *10-140=23010-140=230終點(diǎn)終點(diǎn)2 2的期望收益的期望收益 （9595* *7-2007-200）+40+40* *33* *0.7+300.7+30* *1010* *0.3-140=359.50.3-140=359.5終點(diǎn)終點(diǎn)3 3的期望收益的期望收益河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理31第五章：決策與決策方法不確定型決策方法

25、不確定型決策方法保守型保守型：也稱作悲觀原則，這類決策者對(duì)于利益的：也稱作悲觀原則，這類決策者對(duì)于利益的反應(yīng)反應(yīng)比較遲鈍，而對(duì)損失比較遲鈍，而對(duì)損失的的反應(yīng)反應(yīng)比較敏感，不求大利、唯求無(wú)險(xiǎn)，不求有功、但求無(wú)過(guò)。比較敏感，不求大利、唯求無(wú)險(xiǎn)，不求有功、但求無(wú)過(guò)。 先計(jì)算出各方案的期望之后，找出各方案的最小損益值，再?gòu)闹羞x擇損先計(jì)算出各方案的期望之后，找出各方案的最小損益值，再?gòu)闹羞x擇損益值最大的方案作為決策方案。益值最大的方案作為決策方案。進(jìn)取型進(jìn)取型：也成為樂(lè)觀原則，這類決策者對(duì)于損失的：也成為樂(lè)觀原則，這類決策者對(duì)于損失的反應(yīng)反應(yīng)比較遲鈍，而對(duì)利益比較遲鈍，而對(duì)利益的的反應(yīng)反應(yīng)比較敏感，他們

26、往往謀求大利、不怕風(fēng)險(xiǎn)、敢于進(jìn)取、以求突破。比較敏感，他們往往謀求大利、不怕風(fēng)險(xiǎn)、敢于進(jìn)取、以求突破。 從損益值中挑選收益最大的方案作為決策方案，也就是極大損益值。從損益值中挑選收益最大的方案作為決策方案，也就是極大損益值。穩(wěn)妥型穩(wěn)妥型：也稱后悔值原則，這類決策者既不愿冒大的風(fēng)險(xiǎn)，也不愿循規(guī)蹈矩，：也稱后悔值原則，這類決策者既不愿冒大的風(fēng)險(xiǎn)，也不愿循規(guī)蹈矩，在決策時(shí)往往依據(jù)最小后悔這原則。在決策時(shí)往往依據(jù)最小后悔這原則。 后悔值是指由于沒(méi)有采取與實(shí)際狀態(tài)相符的決策方案所造成的收益差額后悔值是指由于沒(méi)有采取與實(shí)際狀態(tài)相符的決策方案所造成的收益差額來(lái)衡量。來(lái)衡量。河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王

27、春城 管理學(xué)原理32第五章：決策與決策方法不確定型決策方法不確定型決策方法河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理33第五章：決策與決策方法總結(jié)與要求總結(jié)與要求n 理解決策的含義及其重要性理解決策的含義及其重要性n 掌握決策的各種類型掌握決策的各種類型n 掌握決策的一般過(guò)程掌握決策的一般過(guò)程n 了解決策的影響因素了解決策的影響因素n 理解決策的常用方法理解決策的常用方法河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理34第五章：決策與決策方法如何有效地做決策如何有效地做決策有效決策的智慧與策略有效決策的智慧與策略 目標(biāo)明確目標(biāo)明確 滿意原則滿意原則 抓住重點(diǎn)抓住重點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)博弈競(jìng)爭(zhēng)博

28、弈河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理第五章：決策與決策方法35u目標(biāo)明確目標(biāo)明確看誰(shuí)最早穿越玉米地，到看誰(shuí)最早穿越玉米地，到達(dá)神秘的終點(diǎn)，手中的玉達(dá)神秘的終點(diǎn)，手中的玉米最多？米最多？效效益益速速度度安安全全河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理第五章：決策與決策方法36v滿意原則滿意原則弟子：怎樣才能找到理想的伴侶？蘇格拉底：選摘一支最大的麥穗，只能摘一支，不能走回頭路。河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理第五章：決策與決策方法37給自己一個(gè)了解和摸索的時(shí)間在最可能成功的范圍內(nèi)選擇事業(yè)和理想欣賞自己的事業(yè)和成果w抓住重點(diǎn)抓住重點(diǎn)河北師范大學(xué)法政與公共管理學(xué)院 王春城 管理學(xué)原理第五章：決策與決策方法38二八法則二八法則 企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數(shù)帶動(dòng)80%的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。二八管理定律 抓住企業(yè)普遍問(wèn)題中的最關(guān)鍵性的問(wèn)題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)。二八決策定律 管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)項(xiàng)目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。