計(jì)劃書(shū)(同名504)

1、旅游股份有限公司實(shí)施計(jì)劃書(shū)公司發(fā)展宗旨：追求，只為優(yōu)質(zhì)旅游。目錄第一部分 計(jì)劃概要第二部分 市場(chǎng)分析2.1 旅游業(yè)的現(xiàn)狀2.1.2 旅行社品牌意識(shí)薄弱2.1.3 旅行社信息技術(shù)不強(qiáng)2.2 旅游業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)2.2.1 交通2.2.2 景區(qū)景點(diǎn)2.2.3 旅游吃住2.3 旅游業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)2.4 機(jī)會(huì)第三部分 企業(yè)設(shè)立3.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)3.2 企業(yè)重要部門(mén)職能介紹第四部分 市場(chǎng)策劃4.1 市場(chǎng)定位4.2 市場(chǎng)推廣計(jì)劃4.2.1 市場(chǎng)培育期4.2.2 市場(chǎng)開(kāi)拓期4.2.3 市場(chǎng)穩(wěn)定期第五部分 營(yíng)銷(xiāo)策略5.1 營(yíng)銷(xiāo)宗旨5.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)5.2.1 品牌策略5.2.2 產(chǎn)品策略5.2.3 價(jià)格策略5.

2、2.4 宣傳戰(zhàn)略5.2.5 渠道策略 第六部分 風(fēng)險(xiǎn)分析6.1 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)6.2 社會(huì)環(huán)境6.3 人文環(huán)境6.4 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)6.5 競(jìng)爭(zhēng)加劇6.6 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)6.7 人事風(fēng)險(xiǎn)第一部分 計(jì)劃概要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 人們生活水平的提高， 對(duì)生活質(zhì)量的要求也隨之提高。 而旅游作 為人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過(guò)程中所發(fā)生的一切關(guān)系 和現(xiàn)象的總和，是生活質(zhì)量提高的強(qiáng)力表現(xiàn)之一。旅游業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生， 中國(guó)作為一個(gè)擁有五千多年文明的國(guó)度， 旅游底蘊(yùn)深厚、 各種文 化均極具吸引力，名山大川、魅力城市比比皆是，極大的豐富了旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品。第二部分 市場(chǎng)分析2.1 旅游業(yè)的現(xiàn)狀 在旅游業(yè)各

3、產(chǎn)業(yè)中，旅行社的開(kāi)放程度是最低的，而且整個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)不高， 沒(méi)有形成一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍， 也沒(méi)有一支優(yōu)秀的導(dǎo)游人才隊(duì)伍。 這些從業(yè)人員的目光僅 僅局限于眼前的利益， 因此絕大多數(shù)旅行社都采取最直觀(guān)、 見(jiàn)效最快的低層次價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 而 這種價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)又會(huì)帶來(lái)許多不好的影響： 對(duì)消費(fèi)者的影響 這種價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來(lái)的只是短期的、 純粹的價(jià)格上的優(yōu)惠。 然而價(jià)格的下降必 然帶來(lái)服務(wù)質(zhì)量的下降， 消費(fèi)者只能享受低質(zhì)量的服務(wù)， 甚至還會(huì)被迫加入一些自費(fèi)的和購(gòu) 物項(xiàng)目，從而難以享受旅游的樂(lè)趣， 而且消費(fèi)者維權(quán)的成本又很高，并且費(fèi)時(shí)費(fèi)力。所以說(shuō) 消費(fèi)者并沒(méi)有從低價(jià)中享受到多少實(shí)惠，反而帶來(lái)了很多的傷

4、害和不必要的麻煩。旅行社收入有同時(shí)也無(wú)法培育其次，微為了牟取利潤(rùn)， 許多旅行社不惜采取各種價(jià)格 對(duì)旅行社的影響 首先，旅行社間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最直接的后果就是造成了企業(yè)的微利經(jīng)營(yíng)。 限就無(wú)法進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和更新， 這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)缺少維持發(fā)展的后勁， 自己的品牌，在與外國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)中很容易失敗，不利于民族旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 利經(jīng)營(yíng)同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致旅行社服務(wù)質(zhì)量的下降， 欺詐的手段，從而導(dǎo)致了旅行社的信用缺失。 對(duì)旅游景區(qū)的影響由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)， 導(dǎo)致旅行社團(tuán)費(fèi)的低廉， 進(jìn)而導(dǎo)致在旅游旺季出游的人數(shù)眾多， 嚴(yán)重 超出了景區(qū)接待能力。 景區(qū)也為了牟取利益而允許超額接待游客， 這就對(duì)一些名勝古跡、 自 然景觀(guān)造成

5、了不可彌補(bǔ)的傷害。這對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是十分不利的。2.1.1 旅行社品牌意識(shí)薄弱旅行社進(jìn)入沒(méi)有壁壘， 開(kāi)一家旅行社即無(wú)需高技術(shù)含量， 也無(wú)需專(zhuān)利， 所需固定資產(chǎn)和 流動(dòng)資金都較少， 眾多旅行社對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)重視不夠， 特別是中小旅行社至今沒(méi)有自己的品牌。這一方面是因?yàn)閲?guó)內(nèi)旅游業(yè)保持著較高的增長(zhǎng)速度， 旅行社的利潤(rùn)相對(duì)豐厚。 在這種市 場(chǎng)環(huán)境下， 不少旅行社缺乏品牌建設(shè)的緊迫感； 另一方面， 行業(yè)自身的特點(diǎn)也決定了旅行社 的品牌經(jīng)營(yíng)難度較大。 不僅旅行社提供的無(wú)形產(chǎn)品本身難以品牌化， 而且旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 對(duì)大量公共物品的倚重使其創(chuàng)立自主品牌比較困難 。此外，旅游活動(dòng)分布的廣泛性和地域 性也使單

6、個(gè)旅行社無(wú)法壟斷某一旅游項(xiàng)目。但從信息技術(shù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)應(yīng) 只有少數(shù)幾個(gè)旅行社采用 這有旅行社2.1.2 旅行社信息技術(shù)不強(qiáng)現(xiàn)階段廣泛應(yīng)用于商業(yè)系統(tǒng)的電子信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)影響極小。 用深度和應(yīng)用效果上看， 我國(guó)旅行社信息技術(shù)目前普及程度極低， 信息技術(shù)。 旅行社與飯店業(yè)、 交通運(yùn)輸業(yè)等相關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)尚不發(fā)達(dá)，企業(yè)自身的原因，也有國(guó)家政策的原因。22旅游業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)2.2.1交通旅游業(yè)依賴(lài)交通的發(fā)展，交通又經(jīng)常合理地牽制著旅游業(yè)的發(fā)展。旺季時(shí)經(jīng)常一票難求，無(wú)論是鐵路，還是航空以及水運(yùn)， 尤其近年來(lái)隨著國(guó)民生活水平的不斷提高，私家車(chē)已經(jīng)大量的走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)， 但同時(shí)帶來(lái)的道路交通問(wèn)題也日趨嚴(yán)重，節(jié)假日

7、時(shí)高速公路已經(jīng)變成了停車(chē)場(chǎng)。因此，發(fā)展我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，交通問(wèn)題是重要因素。2.2.2景區(qū)景點(diǎn)我國(guó)做為文化大國(guó)，歷史悠久，地大物博，但現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品屈指可數(shù)，乏善可陳，旅 游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)新性。旅游景點(diǎn)到處都是樓堂廟宇，游樂(lè)園之類(lèi)，粗制濫造仿古景點(diǎn)，致使人文景觀(guān)同自然景觀(guān)不能很好融合在一起?；旧弦呀?jīng)沒(méi)有可以讓人產(chǎn)生流連忘返感覺(jué)的旅游產(chǎn)品了。2.2.3旅游吃住衣食住行是每個(gè)人的基本生理需求，旅游是建立在解決了基本生理需求之后，精神成面更高層次的需求，但這種更高層次的需求在現(xiàn)有旅游市場(chǎng)中，在吃住方面確連基本需求都不如，大家提起旅游，對(duì)旅游的相關(guān)吃住方面，無(wú)不毗之以鼻！2.3旅游業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)旅

8、游產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目較多， 但企業(yè)之間參差不齊， 有進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的， 有屬于中央大型 企業(yè)的，更多的是各地的私企旅行社。 同時(shí)由于國(guó)家政策對(duì)旅游行業(yè)的限制， 導(dǎo)致旅游行業(yè) 沒(méi)有全國(guó)性公司，所以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大多只存在于同城之間。2.4機(jī)會(huì)有鑒于目前旅游業(yè)現(xiàn)狀，可發(fā)展機(jī)會(huì)極多：私人定制旅游：為最高端人群服務(wù)，按照游客需求，完全私人訂制；全面提升接待標(biāo)準(zhǔn)，純玩旅游，讓你在游玩中與高端人群結(jié)成深厚友誼； 以各地人文為主題，讓你切身體會(huì)世界各地不同的文化；以各種信仰文化為主線(xiàn)，推出適合的產(chǎn)品；以各個(gè)歷史時(shí)期為產(chǎn)品背景，讓喜歡歷史的人到發(fā)源地切身歷史的遺跡； 以度假為目的，推出適合不同人群的度假產(chǎn)品，由低到高覆蓋

9、不同人群； 讓攝像機(jī)紀(jì)錄下旅游全過(guò)程，讓你的旅游成為一生珍藏的記憶； 既可以現(xiàn)場(chǎng)感受體育帶來(lái)的快感，又可以在觀(guān)看比賽之余，盡享游覽之樂(lè)經(jīng)濟(jì)考察旅游：即可以帶你去發(fā)達(dá)地區(qū)考察，也可以帶你去極具潛力的地區(qū)考察；高端旅游：文化旅游：信仰旅游：歷史旅游：度假旅游：錄制旅游：體育旅游： 第三部分企業(yè)設(shè)立公司按照股份制企業(yè)設(shè)立，具體報(bào)告另由公司章程細(xì)訴。3.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部'計(jì)調(diào)部業(yè)務(wù)部項(xiàng)目部人資部市場(chǎng)部3.2 企業(yè)重要部門(mén)職能介紹財(cái)務(wù)部：公司財(cái)務(wù)問(wèn)題處理，從財(cái)務(wù)角度提出合理化建議，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，及 時(shí)提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告；計(jì)調(diào)部：設(shè)計(jì)、 修改、 完善旅行社常規(guī)線(xiàn)路和行程的具體

10、安排， 及時(shí)提出符合客人要求 的旅游線(xiàn)路及報(bào)價(jià)建議；管理好領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游，并組織定期培訓(xùn)；業(yè)務(wù)部：按照公司發(fā)展計(jì)劃，完成各階段業(yè)務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格控制渠道市場(chǎng)規(guī)范，定期組織 渠道培訓(xùn)，合理安排渠道市場(chǎng)考察；項(xiàng)目部：按照公司不同時(shí)期發(fā)展規(guī)劃，完成項(xiàng)目的立項(xiàng)到成熟全過(guò)程；人資部：負(fù)責(zé)公司人力資源以及日常行政事務(wù)處理；市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司品牌運(yùn)營(yíng)以及電子商務(wù)技術(shù)支持；第四部分 市場(chǎng)策劃4.1 市場(chǎng)定位為完全滿(mǎn)足旅游意愿者的興趣愛(ài)好所設(shè)立的旅游服務(wù)。 根據(jù)游客的興趣愛(ài)好、 感性主題 和結(jié)伴人群等因素， 為游客自由自主的定制旅游路線(xiàn)、 安排旅游地食宿和娛樂(lè)場(chǎng)所， 設(shè)計(jì)全 程一體化服務(wù)， 以實(shí)現(xiàn)游客節(jié)省尋找旅游地時(shí)間和節(jié)約旅游成本為目的， 為更多想旅游而又 沒(méi)時(shí)間安排自己行程的人提供便捷高效的服務(wù)，讓更多的人度過(guò)快樂(lè)舒心的假日時(shí)光。4.2 市場(chǎng)推廣計(jì)劃4.2.1 市場(chǎng)培育期