幼兒園管理案例分析及對(duì)策【精選文檔】

1、幼兒園管理案例分析及對(duì)策【精選文檔】幼兒園管理案例分析及對(duì)策摘要現(xiàn)在幼兒園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,要想在眾多幼兒園中脫穎而出,幼兒園園長(zhǎng)必須在園所管理方面多下功夫,本文針對(duì)筆者所在幼兒園開(kāi)展的專(zhuān)題課程展開(kāi)研究，絕對(duì)幼兒園相關(guān)案例進(jìn)行分析并提出一些管理對(duì)策，促進(jìn)了幼兒園的新發(fā)展。關(guān)鍵詞：幼兒園、案例分析、管理對(duì)策、新發(fā)展一、引言在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的幼教市場(chǎng)，作為一名幼兒園園長(zhǎng)，要想使自己經(jīng)營(yíng)的幼兒園在同行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟、創(chuàng)出品牌，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展，不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)還要具備開(kāi)拓創(chuàng)新的精神.作為一名園長(zhǎng)，在幼兒園這個(gè)瑣碎事務(wù)多、突發(fā)事件相對(duì)較多的工作環(huán)境中，任何時(shí)候都不能有絲毫懈怠。筆者所在幼兒

2、園在某段時(shí)間內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)，現(xiàn)就以本文對(duì)專(zhuān)題活動(dòng)的成果進(jìn)行相關(guān)體現(xiàn)，主要針對(duì)幼兒園內(nèi)部相關(guān)案例給出管理對(duì)策.流程圖如下：圖 1專(zhuān)題課程開(kāi)展流程二、培養(yǎng)“好教師"篇(一)案例分析案例一:教師擅離崗位某個(gè)周三中午，我園中班的大部分幼兒進(jìn)行午睡，也有個(gè)別幼兒沒(méi)睡,此時(shí)值班教師抽空到別的班去倒開(kāi)水，而且還聊了一會(huì)兒,等她回到班級(jí)后，發(fā)現(xiàn)一個(gè)幼兒頭部腫了，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)是剛才教師出去后，他在床上玩耍時(shí)，不小心摔傷了，教師急忙幫幼兒揉了幾下，便安慰他繼續(xù)睡覺(jué)，放學(xué)后家長(zhǎng)接孩子時(shí)看到幼兒頭部紅腫，非常的生氣,要求領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決處理.案例分析：第一，教師擅自離開(kāi)崗位，沒(méi)有盡到應(yīng)盡的責(zé)任;第二,在傷害發(fā)生之后,

3、教師對(duì)幼兒的傷后處理方式太過(guò)隨意；第三，幼兒園相應(yīng)規(guī)章制度沒(méi)有有效的束縛教師的行為。這樣的事情無(wú)論是對(duì)幼兒或是教師來(lái)說(shuō)，都是意外中的意外,然而教師本應(yīng)具有處理意外的能力，在幼兒進(jìn)行午睡時(shí),并非所有幼兒都可以熟睡，只要有一點(diǎn)異動(dòng)，就會(huì)激起幼兒的興致，所以在幼兒午睡的時(shí)間,教師是不可以掉以輕心的，教室內(nèi)至少應(yīng)該留有一個(gè)教師照看。(二)管理對(duì)策幼兒園的管理制度并非要懲罰或者獎(jiǎng)勵(lì)教師，而是應(yīng)讓每一位教師都樹(shù)立一種思想：在幼兒園以幼兒為中心，而不是出了事故后進(jìn)行補(bǔ)救或推卸責(zé)任,建立良好的管理制度，一方面可以使幼兒得到保障，另一方面也是讓幼兒園得到保障，只有這樣才能夠成為幼兒園的好教師.以此事為契機(jī)，我們

4、通過(guò)專(zhuān)題課程強(qiáng)調(diào)了責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí),要求每位教職工提高工作責(zé)任心,從而達(dá)到培育好教師的目的?？偨Y(jié)對(duì)策主要有以下三點(diǎn)：1、教師工作中應(yīng)提高責(zé)任心；2、幼兒園應(yīng)對(duì)教職工進(jìn)行師德、幼兒心理以及幼兒生理學(xué)等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而使教職工增強(qiáng)對(duì)幼兒和幼教事業(yè)的熱愛(ài)；3、定期對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，讓他們更好的避免危險(xiǎn)事件的發(fā)生。三、“精粹管理”篇（一)案例分析A幼兒與B幼兒平時(shí)在幼兒園里是一對(duì)好朋友，經(jīng)常一起玩游戲，有時(shí)也會(huì)因一些小事而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。這一天，他們?yōu)榱艘患婢叱沉似饋?lái)。爭(zhēng)吵之中,A幼兒在B幼兒的腿上抓了一道傷痕，B幼兒也不甘示弱地抓傷了A幼兒。由于幼兒并沒(méi)有向老師報(bào)告這件事，老師完全不知情,直到雙

5、方家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)才發(fā)現(xiàn)各自孩子身上的傷痕，于是雙方家長(zhǎng)就爭(zhēng)吵了起來(lái)。老師則認(rèn)為孩子已經(jīng)交到了家長(zhǎng)手中,幼兒又沒(méi)有向她報(bào)告，故把這件事置身事外，并沒(méi)有對(duì)這件事進(jìn)行調(diào)查和勸架的疏導(dǎo)工作，導(dǎo)致雙方家長(zhǎng)越吵越激烈，誰(shuí)也不肯讓誰(shuí)。A幼兒的家長(zhǎng)甚至還恐嚇B幼兒的家長(zhǎng)說(shuō):“如果我的孩子有什么問(wèn)題，你的孩子也別想活。"結(jié)果，B幼兒的家長(zhǎng)就因?yàn)檫@句話(huà)感到既害怕又擔(dān)心而報(bào)了警。案例分析：這起糾紛剛好發(fā)生在星期六下午，園長(zhǎng)已經(jīng)離園。園長(zhǎng)在星期一上課時(shí)間獲悉此事后，便立即采取補(bǔ)救與協(xié)調(diào)工作。園長(zhǎng)首先向兩位幼兒的負(fù)責(zé)教師了解事情的來(lái)龍去脈,再把兩位幼兒叫到辦公室來(lái)，在檢查他們傷勢(shì)后，詳細(xì)對(duì)證事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)與兩

6、位幼兒在事情發(fā)生后的反應(yīng)。園長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)除了傷痕還沒(méi)有痊愈外,這件事對(duì)兩位幼兒幼小的心靈也造成一定程度的傷害。于是,園長(zhǎng)約見(jiàn)雙方家長(zhǎng)親臨面談。園長(zhǎng)先代表園方與幼兒的老師向他們道歉，這起沖突與糾紛在園長(zhǎng)的耐心調(diào)節(jié)與誠(chéng)摯致歉的工作原則之下，終于取得了家長(zhǎng)的諒解和接受，雙方家長(zhǎng)與幼兒帶著舒暢與平靜的心情離開(kāi)了幼兒園。(二）管理對(duì)策通過(guò)此事,我園開(kāi)展專(zhuān)題課程，對(duì)幼兒園的管理方面做進(jìn)一步的加強(qiáng)工作，從而做到幼兒園的“精粹管理”。針對(duì)此類(lèi)事件給出如下管理對(duì)策：1強(qiáng)化教師崗位責(zé)任制園長(zhǎng)有必要強(qiáng)化園內(nèi)教師的崗位責(zé)任感,使教師明確其職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感。若真有此類(lèi)事件發(fā)生，教師需把握時(shí)機(jī)，讓家長(zhǎng)們心平氣和地聆聽(tīng)解釋,同時(shí)

7、還要設(shè)法從中斡旋,促使大事化小、小事化無(wú)，而不是采取不聞不問(wèn)、置身事外的態(tài)度以致把事情鬧到警察局。2明確幼兒園的宗旨幼兒園應(yīng)讓家長(zhǎng)明確幼兒園的任務(wù)是：依據(jù)保育和教育相結(jié)合的原則,對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美等方面全面發(fā)展的教育，以促進(jìn)幼兒身心的和諧發(fā)展.身為家長(zhǎng)與教師，不可一味的溺愛(ài)他們，應(yīng)該培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立自主性，使之學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。3做好家長(zhǎng)工作是當(dāng)務(wù)之急園長(zhǎng)從這件事情得到一個(gè)啟示：成立“家長(zhǎng)委員會(huì)”是當(dāng)務(wù)之急。幼兒園有義務(wù)主動(dòng)承擔(dān)指導(dǎo)幫助家長(zhǎng)的責(zé)任.建立家長(zhǎng)委員會(huì)，可以加強(qiáng)家長(zhǎng)與幼兒園的聯(lián)系。無(wú)論是幼兒與幼兒還是教師與家長(zhǎng)，出了問(wèn)題都可以通過(guò)這個(gè)渠道使幼兒園與家長(zhǎng)達(dá)到相互了解、理解，建立

8、一種相互信賴(lài)的關(guān)系，從而迅速而有效地采取適當(dāng)?shù)拇胧┡c行動(dòng)來(lái)解決矛盾,困難與糾紛。通過(guò)這三方面的策略，從幼兒園、幼兒、家長(zhǎng)三方面都著手進(jìn)行對(duì)應(yīng)的管理對(duì)策，更加的體現(xiàn)了我園“精粹管理”的管理方針。四、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通體驗(yàn)”篇(一）案例分析案例：根據(jù)上級(jí)指示精神，幼兒園從本學(xué)年度開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效工資發(fā)放，而且規(guī)定，績(jī)效工資必須體現(xiàn)傾向一線(xiàn)，多勞多得的原則.園長(zhǎng)根據(jù)平時(shí)的工作以及上年度的年度考核成績(jī)本著規(guī)定原則制定了幼兒園的績(jī)效工資發(fā)放方案。在方案發(fā)放前，園長(zhǎng)召開(kāi)園委會(huì)及教研組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)進(jìn)行了商討,征求了他們對(duì)方案的意見(jiàn)和建議，并對(duì)方案進(jìn)行了修改.方案公布后，在幼兒園泛起很大的波瀾.具體有以下幾種情況：1、年

9、齡大的教師反映：應(yīng)該考慮教師的年齡因素，因?yàn)橛變航處熖厥獾穆殬I(yè)特點(diǎn)，有的活動(dòng)受到年齡的限制不能參加，勢(shì)必考核成績(jī)受到影響.2、沒(méi)有享受全額的教師反映：上年度的考核方案存在不合理的地方，所以成績(jī)不能當(dāng)成績(jī)效發(fā)放的依據(jù).3、請(qǐng)假多的教師反映：考勤已經(jīng)在考核中有了反應(yīng),在進(jìn)行績(jī)效發(fā)放時(shí)不應(yīng)該重復(fù)進(jìn)行.4、一部分職稱(chēng)工資沒(méi)有兌現(xiàn)的教師反映：因?yàn)樯霞?jí)原因工資沒(méi)有到位，幼兒園應(yīng)該考慮到這一因素。種種反應(yīng)在教師中流傳著交流著,嚴(yán)重影響了正常的教學(xué)秩序。也之間或者間接的反應(yīng)到園長(zhǎng)的面前,園長(zhǎng)根據(jù)出現(xiàn)的情況，分別有針對(duì)性的找人進(jìn)行了談話(huà).并與他們進(jìn)行了促膝長(zhǎng)談.詳細(xì)的向他們解釋了方案的內(nèi)容和指導(dǎo)原則。案例分析：

10、從案例來(lái)分析，矛盾的根本問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的溝通問(wèn)題，恰是這種關(guān)系問(wèn)題，直接決定幼兒園的工作狀況。幼兒園的管理工作本身就是人與人之間的溝通的工作，只有做好相關(guān)的溝通工作，園長(zhǎng)才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，調(diào)動(dòng)教師工作的積極性。在管理中，如果溝通不當(dāng)，采取的任何方法可能都是消極的辦法,只能引起對(duì)立、對(duì)抗，不能激勵(lì)其積極性,園長(zhǎng)只有做好相關(guān)的管理工作，才能夠把幼兒園建成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。(二)管理對(duì)策針對(duì)該類(lèi)案例，本院開(kāi)展專(zhuān)題課程“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通體驗(yàn)",為了避免類(lèi)似的問(wèn)題出現(xiàn)，組要有以下管理對(duì)策:1、以工作出發(fā)，盡可能考慮教職工需要。幼兒園雖然實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,但這意味著園長(zhǎng)可以隨心所欲，依照個(gè)人主觀(guān)意愿

11、行事，也不能把對(duì)人的管理當(dāng)成對(duì)人的限制約束.在管理工作中，只有著眼民心，注意處理好管理者與被管理者的關(guān)系，盡可能調(diào)動(dòng)激勵(lì)人的積極性，才能有效地行使其決策指揮權(quán)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施，只有把關(guān)心人和關(guān)心工作,把以人為中心和以工作為中心結(jié)合起來(lái)，以人為本，才能使管理工作得心應(yīng)手，終促進(jìn)幼兒園的發(fā)展。2、以德服人，立足民心所向，民主決策，獨(dú)運(yùn)匠心。調(diào)動(dòng)人的積極性關(guān)鍵是科學(xué)的滿(mǎn)足其需要。作為園長(zhǎng)應(yīng)廣采群眾意見(jiàn)，民主決策，尊重和關(guān)心教職工,以他們?yōu)楸?滿(mǎn)足群眾的合理要求，提高教職工主人翁地位，調(diào)動(dòng)其積極性。實(shí)行“人本管理"與“制度管理”相結(jié)合的原則，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信.獨(dú)運(yùn)匠心，豁達(dá)大度。寬以待人

12、，事事出以公心。園長(zhǎng)做到這些，自然而然地會(huì)受到人們的敬重，讓人由衷地敬佩，覺(jué)得親切并產(chǎn)生信任感,愿意心悅誠(chéng)服地服從其領(lǐng)導(dǎo).3、在平時(shí)的工作中，應(yīng)多加強(qiáng)教師的工作與待遇之間的關(guān)系的教育，樹(shù)立多勞多得的意識(shí)，逐步增加工作在工資中間的體現(xiàn)，對(duì)于年齡大的教師，既要在工作中多照顧又要激發(fā)他們工作的熱情,讓他們將自身的熱量發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于年輕的教師，在平時(shí)的工作中,要多提醒，多督促，讓他們做到心中時(shí)時(shí)有目標(biāo)，有動(dòng)力.對(duì)于教師的一些切身利益，園長(zhǎng)要及時(shí)的與上級(jí)進(jìn)行溝通，幫助教師解決困難,排憂(yōu)解難?？傊?幼兒園園長(zhǎng)在管理幼兒園工作時(shí)，應(yīng)與教職工進(jìn)行溝通，體現(xiàn)以團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通為宗旨，提高教職工主人翁地位，做到以情生威,以德增威，以才勝威，成為一個(gè)令人信服的好園長(zhǎng)，讓教職工在快樂(lè)的工作環(huán)境中努力工作，積極向上.五、結(jié)語(yǔ)筆者所在幼兒園再某段時(shí)間內(nèi)開(kāi)展了相關(guān)的專(zhuān)題課程教育，本文通過(guò)專(zhuān)題課程所學(xué)知識(shí),針對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行分析，最后針對(duì)不同案例類(lèi)型整理出了幼兒園管理方面的管理對(duì)策。參考文獻(xiàn):1。曾莉. 管理倫理: 示范性幼兒園辦學(xué)的應(yīng)然追求J.學(xué)前教育研究,2010（1）: 7072.2.朱