服裝業(yè)電子商務(wù)

1、電子商務(wù)案例分析福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)管理系 劉曉敏第十章 服裝業(yè)電子商務(wù)10.1概述10.2服裝業(yè)的特點10.3服裝業(yè)存在的問題10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開展的意義10.5在網(wǎng)上開服裝店10.6典型案例10.7國內(nèi)服裝業(yè)swot分析作業(yè)10.1概述60億元人民幣的面料原來可以不進(jìn)口億元人民幣的面料原來可以不進(jìn)口 國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部“中國產(chǎn)品發(fā)展跟蹤研究”項目組日前發(fā)布了紡織服裝行業(yè)2000年產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析，由于紡織面料企業(yè)與服裝分布廣，供需信息存在交流障礙，1999年在中國服裝企業(yè)進(jìn)口的面料中有60億元人民幣的面料完全可以在國內(nèi)采購。 10.2服裝業(yè)的特點 紡織服裝企業(yè)的發(fā)展趨

2、勢是：“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”，要求紡織服裝企業(yè)的生產(chǎn)過程、銷售過程須具備高度自動化和快速反應(yīng)的能力，而這些也只有借助于電子商務(wù)的先進(jìn)控制手段才能得以現(xiàn)實。 我國紡織服裝企業(yè)正在由勞動密集型向資本密集型、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。 10.3服裝業(yè)存在的問題 中國紡織服裝企業(yè)在進(jìn)行信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理中遇到了人才（紡織服裝企業(yè)中嚴(yán)重缺乏專業(yè)信息人才）、技術(shù)（不具備現(xiàn)代信息技術(shù)或已有網(wǎng)絡(luò)難以適應(yīng)公司的經(jīng)營）、資金（沒有大量資金投入到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）、設(shè)備（科技發(fā)展迅速，不能與其同步發(fā)展）、軟硬件升級等一系列問題。10.3服裝業(yè)存在的問題 紡織品配額的取消，是一把雙刃劍，因為當(dāng)中國紡織服裝業(yè)在贏得機(jī)

3、遇的同時，也面臨著國外品牌長驅(qū)直入中國市場的威脅。隨著中國人民生活水平的提高，企業(yè)的運(yùn)營成本也會越來越高，紡織服裝業(yè)的成本優(yōu)勢逐漸削弱。中國紡織工業(yè)走新型工業(yè)化道路是行業(yè)發(fā)展的必然選擇，加快信息化建設(shè)進(jìn)程、提高快速反應(yīng)能力是應(yīng)對國際競爭的迫切需要. 10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開展的意義 紡織服裝企業(yè)要面向世界，使自己的消費(fèi)者遍及全球，就需具備有全球化的營銷體系，而電子商務(wù)正是實現(xiàn)這一目標(biāo)最為便捷的理想通道。 對我國的紡織服裝企業(yè)而言，合理、適時采用電子商務(wù)、實行網(wǎng)絡(luò)化實踐將使企業(yè)有長足的發(fā)展，給企業(yè)帶來無限商機(jī)。 10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開展的意義 第一，實施電子商務(wù)的紡織服裝企業(yè)可降低成本； 第二

4、，實施電子商務(wù)的紡織服裝企業(yè)可減少物理庫存，實現(xiàn)企業(yè)“零庫存”，提高企業(yè)的運(yùn)作效率； 第三，實施電子商務(wù)的紡織服裝企業(yè)可簡化貿(mào)易過程，促進(jìn)企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。 10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開展的意義 國家已經(jīng)確定將紡織行業(yè)作為全國信息化試點行業(yè)。國家紡織局杜鈺洲局長明確指出，建設(shè)開放的、著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展的和全球化競爭的紡織業(yè)信息體系，紡織行業(yè)將通過三個層次展開： 一是及時提供準(zhǔn)確的行業(yè)基礎(chǔ)信息和各類市場信息，做好信息的系統(tǒng)建設(shè)； 二是通過對信息歸類、加工、分析，提供對企業(yè)有指導(dǎo)意義的增值信息服務(wù)； 三是依托紡織行業(yè)專家及各相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家開發(fā)建立紡織行業(yè)智能決策和專家系統(tǒng)。10.4服裝業(yè)電子商務(wù)開展的意義紡

5、織業(yè)的電子商務(wù)也將分三個步驟進(jìn)行： 第一年，建立電子商務(wù)模型，探索商務(wù)合作渠道，并進(jìn)行試運(yùn)行； 第二年，擴(kuò)充和完善功能，拓展電子商務(wù)活動領(lǐng)域； 第三年，全面實現(xiàn)電子商務(wù)綜合服務(wù)，使電子商務(wù)成為紡織交易的主要模式之一。 10.5在網(wǎng)上開服裝店 摩根士丹利董事總經(jīng)理瑪麗米克日前表示：“投資者低估了互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)蛏虡I(yè)模式和消費(fèi)者行為方面將會產(chǎn)生的影響。而中國中國將成為證明這一論點的市場。” 10.5在網(wǎng)上開服裝店 虛擬商店優(yōu)勢多 首先，既不要投資十萬百萬元，又不需要租店鋪，就可以進(jìn)行商品買賣交易。 其次，網(wǎng)上商店的顧客覆蓋面十分大，甚至沒有國界的障礙。開店經(jīng)營，商品信息的擴(kuò)散既快又廣。個人從事跨國

6、交易也不再有很多門檻，如果你加盟某個網(wǎng)站，就有可能接到海外訂單。有些創(chuàng)業(yè)者就是瞄準(zhǔn)了海外市場，通過網(wǎng)站向海外客戶推銷中國畫、工藝品、國外古典音樂唱片等。 再次，網(wǎng)上商店不需要專人照料，也不需要付大筆的水電煤等費(fèi)用，為初次創(chuàng)業(yè)者降低了門檻。 10.5在網(wǎng)上開服裝店 “對于想在網(wǎng)上開店的人來說，選擇商品類別很重要?！?賣衣服相對風(fēng)險高，因為衣服的碼數(shù)很多，不合適返回的麻煩多,而且衣服容易過時。10.5在網(wǎng)上開服裝店1、要考慮好進(jìn)貨渠道，拿到網(wǎng)上去賣才有價格優(yōu)勢。比如，拿網(wǎng)上銷售非?；鸬拿埔挛飦碚f，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠

7、的利潤。 2、由于開的是網(wǎng)店，很多商品要通過郵寄，服裝輕便易遞送、 沒有保質(zhì)期、體積小、分量輕、對配送要求不高。10.5在網(wǎng)上開服裝店3、多家網(wǎng)站可開網(wǎng)上店鋪 目前，國內(nèi)一些網(wǎng)站和論壇都可以開網(wǎng)店，其中，易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)人氣比較旺，目前，淘寶網(wǎng)還沒有收費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)上開店一般是實行實名制，因此要以圖片的方式將身份證等證明身份的證件發(fā)給網(wǎng)站管理員。在選擇好一家網(wǎng)站后，網(wǎng)站一般都有詳細(xì)介紹如何注冊開店的步驟。一般是先在網(wǎng)站上注冊成會員，然后進(jìn)行認(rèn)證，再發(fā)布一定數(shù)量的商品，就可以開店了。 10.5在網(wǎng)上開服裝店4、商品介紹越詳細(xì)越好 剛開業(yè)的網(wǎng)店如何才能引起客戶的注意呢？首先要對店鋪進(jìn)行“裝修”，有的網(wǎng)站

8、提供一些版本供選擇，新賣家可以根據(jù)所銷售商品選擇所需的風(fēng)格；其次，要對貨品進(jìn)行分類，而且要對每個商品進(jìn)行介紹，越詳細(xì)越好，方便買家的瀏覽；此外，有些網(wǎng)站還有櫥窗推薦，新賣家一定要好好利用這些免費(fèi)的宣傳位，以提高知名度。10.5在網(wǎng)上開服裝店5、“支付寶” 由于電子商務(wù)的“虛擬”特性，交易雙方互不謀面，這就給心懷叵測者留下了惡意欺詐的空子。因此，“支付寶”得以誕生，在買賣雙方未完成交易或最終確認(rèn)交易成功前，由網(wǎng)站代管買方支付給賣方的現(xiàn)金，有效地解決了用戶誠信和支付安全問題。 淘寶網(wǎng)去年率先推出的“支付寶”，已經(jīng)和四大國有商業(yè)銀行及招商銀行系統(tǒng)完成了無縫對接，目前還有不少網(wǎng)站也推出了類似的業(yè)務(wù)，為

9、交易雙方提供了安全的資金支付平臺。10.6典型案例10.6.1奇妙的營銷案例奇妙的營銷案例一、打1折商家打折大拍賣是常有的事，人們決不會大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營銷策略。實在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店，曾經(jīng)轟動了東京。當(dāng)時銷售的商品是“日本good”。 10.6.1奇妙的營銷案例奇妙的營銷案例 具體的操作是這樣的：先定出打折銷售的時間，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后兩天打1折。 10.6.1

10、奇妙的營銷案例奇妙的營銷案例 商家的預(yù)測是：由于是讓人吃驚的銷售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子，如果你想要以最便宜的價錢購習(xí)，那么你在最后的那二天去買就行了，但是，你想買的東西不一定會留到最后那兩天。 10.6.1奇妙的營銷案例奇妙的營銷案例 實際情況是：第一天前來的客人并不多，如果前來也只是看看，一會兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨，第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購，以后就連日客人爆滿，當(dāng)然等不到打1折，商品就全部買完了。 10.6.1奇妙的營銷案例奇妙的營銷案例 那么，商家究竟賠本了沒

11、有？你想，顧客紛紛急于購買到自己喜受的商品，就會引起搶購的連鎖反應(yīng)。商家運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意，把自己的商品在在打5、6折時就已經(jīng)全部推銷出去。“打1折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢？ 10.6.1奇妙的營銷案例奇妙的營銷案例二、一件貨對買新產(chǎn)品的商家來說，最吸引顧客的無非是“新”，如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢？10.6.1奇妙的營銷案例奇妙的營銷案例意大利有個萊爾市場，就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷，許多顧客搶著購賣，沒搶到手的，要求市場再次進(jìn)貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場只售首批，買完為止，不再進(jìn)貨。10.6.1奇妙的營銷案例奇妙的營銷案例 對此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說

12、。但從此以后，來這里的顧客中意就買，決不猶疑。不難看出，萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象這里出售的商品都是最新的；要買最新的商品，就得光顧萊爾市場。 10.6.2阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯 2005年的春天，阿迪達(dá)斯最終在眾多品牌當(dāng)中脫穎而出，順利拿下2008年北京奧運(yùn)會合作伙伴的最后一個珍貴席位，又連續(xù)兩個月在中國地區(qū)搶先發(fā)布了兩款擁有先進(jìn)技術(shù)的新款運(yùn)動鞋。 10.6.2阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯 1970年代的美國，由于體育用品消費(fèi)市場的極速增長，曾經(jīng)成為了許多世界體育用品品牌的分水嶺當(dāng)時跑鞋業(yè)在美國呈現(xiàn)出一派繁榮景象，根據(jù)美國的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，整個1970年代，參加散步與慢跑的人

13、數(shù)不斷上升，到1970年代末，美國人堅持散步的有2500萬到3000萬人，另有1000萬人則不管是在家還是上街都穿跑鞋。各種迎合這個市場的新雜志也迅速問世，發(fā)行量不斷上升，例如跑步者的世界、跑步者和跑步時代，它們專門給跑步者提供有關(guān)信息。10.6.2阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯 但是以已經(jīng)擁有了40多年制鞋歷史的阿迪達(dá)斯為首的老的品牌企業(yè)們并未對這個呈幾何級數(shù)增長的市場信息加以重視，反而被剛剛成立的以耐克為首的新興公司們蠶食了市場份額。 10.6.2阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯 阿迪達(dá)斯在中國的表現(xiàn)，一直都擁有一種德國式的冷靜和低調(diào)沉浸在自己的領(lǐng)域當(dāng)中，長于防守而非進(jìn)攻。也因此，作為世界的第二大體育用品供應(yīng)商，198

14、0年代進(jìn)入中國之后，數(shù)十年內(nèi)都表現(xiàn)得相當(dāng)克制，在市場占有率上，并不盡如人意。 10.6.2阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯 但是現(xiàn)在，自從阿迪達(dá)斯公司首席執(zhí)行官赫爾伯特海內(nèi)（herbert hainer）宣布在阿迪達(dá)斯的單個市場版圖上，將把2005年以后的中國，視為“僅次于美國的第二大市場”以后，一切都在改變。 正在迎來奧運(yùn)時代的中國很有可能取代美國成為最大的體育用品消費(fèi)市場。10.6.2阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯 2002年的日韓世界杯，阿迪達(dá)斯向日韓投入了4000萬歐元，但在世界杯期間僅在日本本土，阿迪達(dá)斯就銷售了100萬件t恤衫和60萬套日本隊隊服單是這兩項就給阿迪達(dá)斯帶來了2000萬歐元的盈利。借助世界杯的影響

15、，阿迪達(dá)斯使得一向循規(guī)蹈矩的日本人欣然拋棄了習(xí)慣的穿衣風(fēng)格，由西裝革履改穿球衣短褲赫爾伯特。 10.6.2阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯 因為2008年的北京奧運(yùn)會，恰如當(dāng)年的韓日世界杯一樣，給了阿迪達(dá)斯一個絕佳的切入當(dāng)?shù)厥袌龅臋C(jī)會。奧運(yùn)會是全球規(guī)模最大、最激動人心的體育盛事，2008年首次在中國舉行，這將為阿迪達(dá)斯提供一個獨(dú)一無二的平臺，進(jìn)而在中國乃至整個亞洲樹立阿迪達(dá)斯的品牌形象與業(yè)務(wù)。阿迪達(dá)斯甚至為此準(zhǔn)備了一支包括了全球和本地專家的阿迪達(dá)斯專業(yè)團(tuán)隊，他們將專門為北京奧運(yùn)會工作，目的就是為北京2008年奧運(yùn)項目度身定制產(chǎn)品、裝備和科技。 10.6.2阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯 目前阿迪達(dá)斯與它的中國本土零售商們正

16、以每月新開40間店面的速度進(jìn)行擴(kuò)張而這些都是建立在目前阿迪達(dá)斯53的產(chǎn)品都是在中國生產(chǎn)這一基礎(chǔ)上的。10.6.3美特斯美特斯邦威邦威 自己沒有一家廠，卻通過10年的“虛擬經(jīng)營”一躍而為行業(yè)老大。如今，“美特斯邦威”這個名字不僅是家喻戶曉的服裝品牌，而且成為一年銷售2000多萬件（套）的國內(nèi)最大一家休閑服集團(tuán)。而這一切，都是這家集團(tuán)的創(chuàng)辦者周成建的一個金點子變來的。最近，由中國企業(yè)聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會首次推出的中國制造業(yè)企業(yè)強(qiáng)排名表上，美特斯邦威集團(tuán)以營業(yè)收入億元的業(yè)績，躋身中國制造業(yè)企業(yè)強(qiáng)之列。 10.6.3美特斯美特斯邦威邦威1995年，當(dāng)過縫紉師傅的浙江青年周成建在溫州老家開出了第一家“

17、美特斯邦威”專賣店。與其他經(jīng)營者不同，這位聰明好學(xué)的年輕人在赤手空拳的狀況下打出了奇妙的“虛擬經(jīng)營”戰(zhàn)略：自己不建廠房，而是利用社會上閑置的生產(chǎn)能力，通過定牌生產(chǎn)，走品牌連鎖經(jīng)營之路。眾多的服裝生產(chǎn)廠家經(jīng)過周成建的嚴(yán)格選擇和認(rèn)證，迅速成為“美特斯邦威”品牌的制造商；同時，通過吸引加盟商加盟，拓展連鎖專賣網(wǎng)絡(luò)，快速解決了市場銷售的網(wǎng)絡(luò)問題。而周成建和他的團(tuán)隊則集中精力進(jìn)行市場營銷和款式設(shè)計。短短2年，一家規(guī)模頗具的美特斯邦威集團(tuán)在溫州誕生，一下子跑到了同行業(yè)的前列。5年之后，集團(tuán)已經(jīng)在上海、北京、成都、廣州等設(shè)立了十多家分公司。 10.6.3美特斯美特斯邦威邦威如今，在上海南京路、淮海路，北京王府井，杭州延安路等各大城市商業(yè)中心的黃金地段，打著“美特斯邦威”招牌的旗艦店展示著這家集團(tuán)的市場成功，其規(guī)模和人氣足以與國外洋品牌抗衡。周成建說，到今年7月，“美特斯邦威”在全國設(shè)的專賣店達(dá)到了1200多家。 10.6.3美特斯美特斯邦威邦威“虛擬經(jīng)營”的潛力非常大。 該集團(tuán)在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)上，已經(jīng)培育