云標簽認證考試答案

1、1、請問以下哪個場景屬于“收貨信息錯誤”的打標范圍 ?選項 2 買家小王拍下一筆訂單，地址填寫的是：浙江省杭州市文一西路，當筆訂單電話少位不存在，旺旺聯(lián)系不上買家2、 買家小王在賣家店鋪買了1 雙鞋子， 后續(xù)以不喜歡為理由申請退貨退款，填寫了物流單號。過了 3 天賣家聯(lián)系快遞公司，發(fā)現(xiàn)單號的簽收地址不是自己的售后地址，并且貨物早已被簽收，聯(lián)系買家也沒有得到回復。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?退貨信息虛假3、請問云標簽開放機制，以下哪條描述是錯誤的?未收到考試邀請的商家，只要通過考試一樣可以獲取云標簽權限4、請問以下哪個場景不屬于“發(fā)布廣告評價”的打標范圍?評價內容： “這個商家的商品很好

2、，我是在這家店領了優(yōu)惠券購買的，超劃管，算。5、買家小王用ab2 個賬號，在同一家店分別購買了不同價位的2 件衣服，收到貨物后，購買高價商品的a 賬號立即和賣家聯(lián)系，表示賣家錯發(fā)了底價商品，賣家合適a 提供的照片中，商品確實是店鋪所售，于是同意a 退貨的申請，但后續(xù)倉庫退貨入庫掃碼核實該條碼商品是b 賬戶購買的。此時， 賣家應該給這筆訂單打什么標簽? 退貨掉包6、關于云標簽的打標要素，以下哪條描述是錯誤的?如無訂單，可直接選擇風險場景7、賣家設置的一款拍下減庫存的商品，在活動期間被拍下1000 筆，并且都沒有付款，導致庫存不足。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?大量拍下不付款8、買家小王在賣

3、家店鋪買了一個墨鏡，收貨地址是撒哈拉沙漠中心。賣家聯(lián)系小王，電話旺旺均聯(lián)系不到。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?收貨信息錯誤9、請問云標簽能對多少天內的訂單進行打標?云標簽只能對30 天內的訂單進行打標10、買家小王于5 月 2 日，在賣家店鋪買了10 件設置淘客傭金的連衣裙，商品還在派送中，小王就點擊確認收貨，但實際到貨時小王拒簽了商品。5 月 15號，淘客傭金發(fā)放到了小王賬戶。5 月 20 日，小王才發(fā)起未收到貨物的維權。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?不當獲取淘客傭金11、 買家小王用ab2 個賬號， 在同一家店鋪購買相同產(chǎn)品，收貨后 a 聯(lián)系賣家退貨，沒有走線上流程，線下告知單

4、號，賣家收貨后給以退款成功。緊接著b未聯(lián)系賣家直接線上發(fā)起退貨退款，但提交的是a 賬號曾使用過的退貨單號。此時，賣家應該給訂單打什么標簽? 退貨信息虛假12、 買家小王在賣家店鋪買了2 件連衣裙，收到貨物后直接申請退款。過了2 天賣家倉庫收到包裹，打開發(fā)現(xiàn)只有1 件連衣裙。賣家聯(lián)系小王確認，小王也不回復。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽? 退貨少件13、買家小王的訂單評價中，有“掃二維碼加群購買，真的便宜了一半，我只花了 10 元就買到了，質量真的很好”的信息，且評價附圖帶了二維碼圖片。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?發(fā)布廣告評價14、 買家小王在賣家店鋪買了一雙鞋子，收貨地址是北極冰川

5、。賣家聯(lián)系小王，電話旺旺均聯(lián)系不到，后續(xù)小王發(fā)起未按時間發(fā)貨投訴。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?缺貨投訴15、賣家店鋪有款鞋子頁面描述：“鞋底為防菌防潮材質”。買家小王拍下該款鞋子，付款后立即申請退款，并以商品頁面描述帶有“防菌防潮”關鍵字，違反了廣告法為由發(fā)起規(guī)則投訴，隨后聯(lián)系商家，要求 500 元撤銷投訴。實際賣家鞋子材質確實具有防菌防潮功能，并未違反廣告法的規(guī)定。此時， 賣家應該對這筆訂單打什么標簽?其他投訴16、買家小王：“買連衣裙的話，能不能給我好評返現(xiàn)呀，我肯定給你們好評的”，客服小李：“好的，那親一定要給我們五星好評”。買家小王拍下一件連衣裙， 付款未發(fā)貨的情況直接申請退款

6、并以 “商家存在好評返現(xiàn)行為”發(fā)起投訴，隨后聯(lián)系賣家，要求100 元撤銷投訴。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?其他投訴17、買家小王收到鞋子后，詢問：“收到貨了，給好評有沒有什么獎勵?”客服小李： “親， 沒有呢， 如果商品有什么問題咱們有售后呢! ” 買家小王： “沒有獎勵，不開心，評價可別怪我”。隨后，買家小王給出“商品差勁不滿意”評價。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?好評返現(xiàn)要挾18、 買家小王在店鋪買了一個充電寶，且自行購買了運費險。賣家點擊發(fā)貨后， 小王立即發(fā)起已收到貨退貨退款的申請，并在退貨物流欄填寫了賣家的發(fā)貨單號。賣家聯(lián)系小王，旺旺電話均聯(lián)系不到，只能召回商品同意退款。

7、此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?不當獲取運費險19、請問以下哪個場景，小王會擁有云標簽打標權益小王所在的店鋪收到了考試通知，并且他參加并通過了云標簽考試20、以下關于“退貨不符合商品完好”的說法中，哪個選項描述是正確的?買家購買一部手機，并獲贈一款移動電源，收到貨的第五天買家申請7 天無理由退貨，并告知賣家，贈品已丟失，此時賣家不得以因為贈品未退還而拒絕買家手機的7 天無理由退貨訴求，贈品丟失可另外作折價處理。21、買家小王在賣家店鋪買了一件T 恤， 3 天后物流顯示買家已經(jīng)簽收，小王卻發(fā)起了收到貨僅退款的申請，賣家聯(lián)系小王是否收到貨物，但沒有得到回復，聯(lián)系物流公司也表示買家當面簽收未拒絕

8、。此時， 賣家應該給這筆訂單打什么標簽?已收到貨僅退款22、請問目前云標簽可針對哪個主體進行打標?訂單23、 買家小王在賣家店鋪買了一個書包，后續(xù)以不喜歡為由申請了退貨退款，實際退回的是一雙鞋子。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽?退貨掉包最后，天貓云標簽考試答案不定項選擇題：24、請問以下哪些選項屬于“退貨少件”場景下的注意事項?確保已與買家聯(lián)系確認不包含買家多筆訂單，分開寄回的情況25、請問店鋪存在以下那種行為，會被取消店鋪云標簽權限?未有相關事實發(fā)生，故意選擇錯誤場景進行打標以云標簽打標威脅買家將云標簽產(chǎn)品相關信息包含但不僅限于截圖，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家26、以下哪些場景屬于云標簽打標錯誤

9、?買家小王在商家店鋪購買了3 筆訂單， 每單 2 件共 6 件商品， 后續(xù)以不喜歡為由申請全部退貨退款，因商品較多，消費者分包括退回，在第一筆訂單的2 個商品下填寫了同1 個單號，但當下單號對應包裹僅收到一件。后續(xù)陸續(xù)收到了2個包裹，收齊了剩下5 件商品，商家針對該情況對第一個訂單做了“退貨少件”的打標。買家小王在商家店鋪拍下商品還未付款，商家立即聯(lián)系小王說明商品缺貨，小王不認可，隨機操作付款。3 天后在商家沒有發(fā)貨的情況下申請了退款，并發(fā)起了未按時間發(fā)貨的投訴。商家認為自己在小王付款之前已經(jīng)告知缺貨，不認可小王的投訴，商家針對該情況對訂單做了“缺貨投訴”的打標。27、請問目前有哪幾個渠道可以

10、進入云標簽的打標頁面?通過千牛進入，路徑為打開千牛點擊舉報- 點擊云標簽，進入產(chǎn)品首頁。帶有連接的選項44. 窗體頂端28. 請問以下哪個場景屬于“收貨信息錯誤”的打標范圍買家小王拍下一筆訂單，地址填寫的是：浙江省杭州市文一西路，當筆訂單電話少位不存在，旺旺聯(lián)系不上買家29. 買家小王用ab2 個賬號，在同一家店分別購買了不同價位的2 件衣服，收到貨物后，購買高價商品的a 賬戶立即和商家聯(lián)系，表示商家錯發(fā)了低價的商品，商家核實消費者照片中的商品確實是店鋪所售，于是同意買家退貨申請，但后續(xù)倉庫退貨入庫掃碼核實該條碼商品是b 賬戶購買的。此時， 賣家應該給這筆訂單打什么標簽退貨掉包30. 以下關于

11、店鋪賬戶綁定的路徑，以下哪條描述是正確的阿里認證首頁點擊“去綁定”- 查看是否實名認證-確認實名認證通過-在電腦端千?；蛘咄邮芡炞C碼- 輸入驗證碼-完成關聯(lián)31. 買家小王在賣家店鋪買了1 雙鞋子，后續(xù)以不喜歡為由申請退貨退款，填寫了物流單號。過了 3 天賣家聯(lián)系快遞公司，發(fā)現(xiàn)單號的簽收地址不是自己的售后地址并且貨物早已經(jīng)簽收，聯(lián)系買家也沒有得到回復。此時， 賣家應該給這筆訂單打什么標簽退貨信息虛假36. 買家小王在賣家店鋪買了1 件 T 恤， 3 天后物流顯示買家已經(jīng)簽收，買家小王卻發(fā)起了未收到貨僅退款的申請，賣家聯(lián)系買家確認是否收到貨物，但沒有得到回復， 聯(lián)系物流公司也表示買家當面

12、簽收未拒簽。此時， 賣家應該給這筆訂單打什么標簽退貨信息虛假37. 買家小王用ab 兩個賬號在同一個賣家店鋪購買相同產(chǎn)品，收貨后 a 聯(lián)系賣家退貨，沒有走線上流程，線下告知單號，賣家收貨后給以退款成功。緊接著b 未聯(lián)系賣家直接線上發(fā)起退貨退款，但提交的是a 賬戶曾使用過的退貨單號。此時，賣家應該給訂單打什么標簽退貨信息虛假38. 買家小王在賣家店鋪買了1 個充電寶，且自行購買了運費險。賣家點擊發(fā)貨后， 小王立即發(fā)起已收到貨退貨退款的申請，并在退貨物流欄填寫了賣家的發(fā)貨單號。 賣家聯(lián)系買家小王，旺旺電話均聯(lián)系不到，只能召回商品同意退款。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽不當獲取運費險39. 買家

13、小王于5 月 2 日， 在賣家店鋪買了10 件設置淘客傭金的連衣裙，商品還在派送中，小王就點擊確認收貨，但實際到貨時小王拒簽了商品。5 月 15 號，淘客傭金發(fā)放到了小王賬戶。5 月 20 號，小王才發(fā)起未收到貨物的維權。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽不當獲取淘客傭金40. 買家小王在賣家店鋪買了一雙鞋子，收貨地址是北極冰川。賣家嘗試聯(lián)系買家，電話旺旺均聯(lián)系不到，后續(xù)買家小王發(fā)起未按約定時間發(fā)貨投訴。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽其他投訴41. 小王考試前未綁定店鋪賬戶，通過了認證考試后發(fā)現(xiàn)無云標簽使用權限，這個情況下他補綁定了店鋪賬戶，請問云標簽的使用權限會在綁定帳戶后的多少時間生效

14、綁定后24 小時后生效42. 買家小王在賣家店鋪買了2 件連衣裙，收到貨物后直接申請退貨退款。過了2 天賣家倉庫收到包裹，打開發(fā)現(xiàn)只有1 件連衣裙。聯(lián)系買家確認，買家也不回復。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽退貨少件43. 賣家店鋪有款鞋子頁面描述：“鞋底為防菌防潮材質”。買家小王拍下該款鞋子，付款后立即申請退款, 并以“商品頁面描述帶有“防菌防潮”關鍵字，違反了廣告法為由”發(fā)起規(guī)則投訴，隨后聯(lián)系商家，要求 500元撤銷投訴。實際賣家鞋底材質確實具有防菌防潮功能，并未違反廣告法的規(guī)定。此時， 賣家應該對該筆訂單打什么標簽其他投訴44. 請問以下哪個場景屬于“好評返現(xiàn)要挾”的打標范圍窗體頂端買

15、家小王收到商品，聯(lián)系商家詢問：" 你店鋪有好評返現(xiàn)嗎" 商家表示：" 親，我們店鋪不支持好評返現(xiàn)的哦" ！ 小王： "其他店鋪都有，就你家沒有！不給返現(xiàn)我就給差評" 。 隨即直接給到差評。窗體底端45. 下關于“退貨不符合商品完好 ' 的說法中，哪個選項描述是正確的窗體頂端買家購買一部手機，并獲贈一款移動電源，收到貨的第五天買家申請7 天無理由退貨，并告知賣家，贈品已丟失，此時賣家不得因為贈品未退回而拒絕買家7天無理由退貨的訴求窗體底端46. 買家小王在賣家店鋪購買了一個書包，后續(xù)以不喜歡為由申請了退貨退款，實際退回的是一雙鞋子。此時，賣家應該給這筆訂單打什么標簽退貨調包47. 請問以下哪些選項屬于標簽“退貨少件”場景下的注意事項確保已于買家聯(lián)系確認不包含買家多筆訂單，分開寄回的情況48. 請問使用云標簽過程中，存在以下哪種行為會被取消店鋪云標簽權限未有相關事實發(fā)生，故意選擇錯誤場景進行打標。以云標簽打標威脅買家將云標簽產(chǎn)品相關信息包含但不僅限于截圖，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家49. 以下哪些場景屬于云標簽打標錯誤買家小王在商家店鋪購買了3 筆訂單， 每單 2 件共 6 件商品， 后續(xù)以不