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文檔簡介

1、兒 童 樂 園工作總結(jié)兒童樂園 工 作 總結(jié)篇一在這一年 里 , 我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼 此建立了深厚 的 友 誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使 我的業(yè)務(wù)能力 和 管 理水平又有了很大的提高,當然這與上 級領(lǐng)導(dǎo)的幫助 和 大 家的支持是分不開的,在此我深表感謝一年來,在所和站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“五心服務(wù)”,文 明禮貌,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己的業(yè)務(wù)能力,為我站完成全年征收任務(wù),促進收費工作持續(xù),快速,健康發(fā)展做出了我應(yīng)有貢獻。一年來,在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸

2、素,求真務(wù)實,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),在票務(wù)崗位上盡心盡力,努力工作,現(xiàn)將主要情況匯報如下:工 作 方面:俗話說“ 活 到 老,學(xué)到老" , 本 人在各方面一直嚴格要求自己,努力提高自己,通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視 自 己。在“”期間認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神,努力提高思想政治素質(zhì),為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要,我注意從提高自身素質(zhì)做起,深刻領(lǐng)會 “ ”會議精神,樹立顧全大局,團結(jié)協(xié)作意識,促進了同 事 間的凝聚力。能 力 方面:我在站擔 任 票 務(wù)員職位,剛開始我認為工作比較簡單, 不過是收卡、 發(fā) 卡 、填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過前

3、一階段的學(xué)習(xí) , 才 知道自己對票務(wù)工作的認識和了解太膚 淺了,票務(wù)工 作 不 僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問和技術(shù) 性問題,需要 反 復(fù) 練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論 和實踐有還有 一 定 的差距,缺乏工作經(jīng)驗,還好在同事們的幫助下,我學(xué)會了如何做賬以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,并學(xué)會了使用電腦軟件做賬,理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過這半年多的學(xué)習(xí)與實踐,知道了要做好票務(wù)工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每一張票據(jù)和通行卡。票務(wù)工作是收費工作中不可缺少的一個部分,它要求我們票務(wù)人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風(fēng),作為一

4、個合格的票務(wù)人員必須要具備以下的基本要求:( 一 ) 學(xué)習(xí) 、 了 解和掌握業(yè)務(wù)流程和管理制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。票務(wù)工作需要很強的操作技巧。作為專職的票務(wù)人員,不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。( 二 ) 做好 票 務(wù) 工作要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強的安全意識,各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制 ; 也 要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。(三 )票務(wù) 人 員 必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè) 、 敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。三、其它方 面 :1、

5、在做 好 票 務(wù)本職工作的同時,也配合站上做好安全方面的工作,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患,杜絕了各類不安全因素,防止了事故的發(fā)生。2、配合站領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境 ,經(jīng)常對食堂提出合理化建 議 ,動腦筋、想辦法,使大家吃飽、吃好,安心工作。3、處理好同事之間的關(guān)系,經(jīng)常和同事交 流思想,互相學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問 題 ,及時化解,使大家沒有壓力,彼此間溝通愉悅,有好 的 心情去工作。回顧這一 年 來 ,在工作中收獲不小,但也有不足之處, 在今后的工作 中 , 我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足, 在工作上更上 一 層 樓。兒童樂園工作總結(jié)篇二20xx 年,在

6、經(jīng)理的正確領(lǐng) 導(dǎo) 下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.。作 中 學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為一名 督 導(dǎo) ,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才 能贏得同事們 的 支 持,也才能夠帶好、管好下面的人員。 這對我一個剛 從 學(xué) 校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西 讓我去學(xué)習(xí), 隨 著 公司規(guī)模不斷的擴大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要 求 ,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面 的 員工做好指導(dǎo)。二、員工管 理 ,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么 大 領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我

7、擔此重任, 因 此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了 違 紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管 理 , 在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們 都 非 常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩 瑣 的 工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。三、現(xiàn)場的 管 理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從 以 下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制 得不是太好,其中儀容儀表這 一 塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機會 找 借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出 現(xiàn) ,我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對

8、和管理員工的現(xiàn) 場 行為規(guī)范。2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時的人 流量也是比較大的,衛(wèi)生做 得 還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還 不 能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管 理 我也做得不到位。3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人 落后了,也因為這一次我害 得 一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次 “ 學(xué)費 ”,讓 我從中學(xué)會了很多 東 西。我相信我通過這件事 之 后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下, 控制得很有錯,總經(jīng)理總是 要 求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查,當然通過這些檢 查 也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,把

9、這些問題 扼 殺在萌芽狀態(tài)。一 級 工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),能夠在營業(yè)員一級 解 決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失 時 機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。通過 20xx 年 的總 結(jié) , 我有幾點感觸同時也是20xx 年的一個計劃:其一是要 發(fā) 揚 團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為, 一個人的能力 必 竟 有限,如果大家擰成一股繩,就能做到 事半功倍。但 這 一 定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素 質(zhì)、對工作的 責(zé) 任 感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊 精神就成了一 句 空 話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢 體到各個員工 , 如 果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢 必會影響到你 周 圍 的同事,大家以你為榜樣,你的進步無 形的帶動了大 家 共 同進步。反之,別人取得的成績也會成 為你不斷進取 的 動 力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要 學(xué) 會 與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司 的機構(gòu)分布就 象 是 一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它 們之間存在著 必 然 的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和 每個部門都要 打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配 合,從中發(fā)現(xiàn) 問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān) 督職能,二來 能及時的把信息反饋

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