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IP屬地：江西 上傳時間：2022-01-15 格式：DOC 頁數(shù)：19 大?。?1KB 積分：12 舉報 版權(quán)申訴

1、 向陸忠同志學(xué)習(xí)心得像昝局長所說的考量一個合格領(lǐng)導(dǎo)干部的標準是德才兼?zhèn)涞聻橄?。做人先立德，陸忠同志敢于?chuàng)新經(jīng)營，狠抓落實，體現(xiàn)了“智”之德；對承諾言出必行，有諾必踐，誠實守信，體現(xiàn)了“信”之德。正是憑借“以德領(lǐng)才、以德潤才”的高尚人格，陸忠成為了全體郵政干部員工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。陸忠以忠于職守、甘于奉獻、永不服輸?shù)木礃I(yè)精神，求真務(wù)實、帶頭實干、誠實守信的務(wù)實作風(fēng)，不懼艱難、創(chuàng)新經(jīng)營、大膽管理的創(chuàng)業(yè)激情，以人為本、關(guān)愛員工、和諧共贏的發(fā)展理念，以及樸實無華、精益求精、平易近人的個人魅力，開創(chuàng)了陽谷郵政發(fā)展的新局面。我們要學(xué)習(xí)他吃苦耐勞的那種精神以及為企業(yè)發(fā)展拼搏向上的昂揚的斗志。陽谷局在他的帶領(lǐng)

2、下，由多項業(yè)務(wù)收入指標位居全市末位，內(nèi)外欠債500多萬元，到2009年儲蓄余額1.15億元，2010年猛增至2.63億元，2011年前10個月就已經(jīng)達到3.23億元。農(nóng)村支局過千萬網(wǎng)點由2009年的1個發(fā)展至2010年的11個，2011年上半年，僅有1個網(wǎng)點凈增余額700余萬元，其他均超過千萬元。陸忠同志堅持堅持以人為本，始終讓員工共享勞動成果成為陽谷局始終保持較快發(fā)展速度和較高發(fā)展質(zhì)量的動力源泉。陸忠認為，只有不斷地提升員工的幸福指數(shù)，讓員工切實感到自己就是企業(yè)的一份子，才能讓員工把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事。正是這種思想激勵著員工為從真正調(diào)動起員工的積極性，陽谷局在分配制度方面打破用工身份限制，

3、在實行員工最低工資制度的基礎(chǔ)上，實行“三薪轉(zhuǎn)換”考核辦法，體現(xiàn)了“收入源自奉獻”的分配觀，使員工在推動企業(yè)發(fā)展的同時，自身也得到了實實在在的收益，從而點燃了員工敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和建功立業(yè)的激情，全體員工收益也隨之大幅提升，二是關(guān)心關(guān)愛員工，讓員工感受到“家”一般的溫馨。對員工的家庭十分體貼，經(jīng)常舉辦員工家屬聚餐會、見面會，遇到員工婚喪嫁娶，他都親自慰問。飯桌平臺，營造了“家”的和諧氛圍；還經(jīng)常組織文藝晚會、篝火晚會、春游活動等，讓員工在工作中愉悅心情，享受快樂，努力構(gòu)筑和諧勞動關(guān)系企業(yè)。正如大布支局營業(yè)室主任張如如說：“我們陸局長用真心待我們，過生日給我們買肉買菜買水果，我們啥都不用想，頭腦里想的全

4、是工作，如果工作干不好，首先從良心上就說不過去”。真正地造出了一支特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能創(chuàng)造、特別能奉獻的鋼鐵隊伍。為真正激發(fā)員工的企業(yè)主人翁意識，由原來的“要我干”變?yōu)椤拔乙伞?，陸忠將文化感召作為繼行政命令、制度約束之后的又一個管理抓手，進行第三次轉(zhuǎn)變。為此，他在企業(yè)中積極倡導(dǎo)規(guī)范發(fā)展、科學(xué)運營的合規(guī)文化；立足形成郵政服務(wù)社會、踐行“人民郵政為人民”宗旨的品牌文化；全力打造“企業(yè)關(guān)愛員工，員工關(guān)愛企業(yè)”的感恩文化，探索建立鼓勵員工成長成才、實施“三薪轉(zhuǎn)換”的組織文化，切實做到充分尊重員工、處處關(guān)心員工、真正依靠員工、發(fā)展成果讓員工共享，以此來增強員工的歸屬感、認同感、自豪感、責(zé)任感

5、和忠誠度。該局堅決杜絕了硬性攤派的傳統(tǒng)發(fā)展模式，而是根據(jù)崗位不同，制定了星級投遞員、營業(yè)員、投遞團隊、營業(yè)團隊等激勵辦法，并將服務(wù)質(zhì)量和營銷業(yè)績兩項硬指標作為考核標準，采取每月評選五星級投遞員、營業(yè)員等激勵措施，并根據(jù)年終獲星的多少，評定年度優(yōu)秀員工和團隊，以此激發(fā)員工自動自發(fā)、全身心地投入到工作中去，營造出了人人主動想事、自動干事、以干事為榮的良好風(fēng)氣。業(yè)務(wù)經(jīng)營 依靠兩輪雙驅(qū)動經(jīng)營是企業(yè)的核心，是保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。陸忠在工作中，突出“兩手抓”的工作精神，一是以身作則的實干精神，二是立足客戶的創(chuàng)新精神。時間回到2009年，當(dāng)時的陽谷局底子薄、基礎(chǔ)差，賬戶資金少，陸忠在全體員工中發(fā)

6、起了“大家是愿意流淚，還是愿意流汗”、“大家是愿意苦熬，還是愿意苦干”的大討論活動。陸忠認為，任何人都會有疲憊期，如何消除疲憊，始終保持工作的激情？關(guān)鍵是要做到“以檢查為抓手，以活動促發(fā)展，促進企業(yè)經(jīng)營效益最大化”。他將所有支局分為東西部兩大戰(zhàn)區(qū)，并在此基礎(chǔ)上，又細分為東南、東北、西南、西北四個小戰(zhàn)區(qū)。每個戰(zhàn)區(qū)，均設(shè)置司令、參謀長、宣傳員等職務(wù)，并在每個支局連隊選擇一名縣局管理人員作為幫扶人員，一并納入戰(zhàn)區(qū)對抗賽中。在此背景下，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭沖鋒，陸忠自始至終堅持做表率，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用。他在企業(yè)經(jīng)營最困難時期，帶頭將有限的經(jīng)費放置在最繁忙的生產(chǎn)一線，不論是夏天，還是冬天，他停

7、用了自己辦公室的空調(diào)，以此節(jié)省電費開支；他還帶頭每月從工資中拿出100元錢補給給一線員工；他堅持每周至少3次下支局，每天早晨7:00就深入到農(nóng)村百姓家中，員工宣傳到什么時候，自己就堅持到什么時候，宣傳結(jié)束后，他還要與員工一起就餐座談；寒冬臘月，他帶領(lǐng)員工赴威海、蘇州等地接務(wù)工人員返鄉(xiāng)，拉近關(guān)系，吸收存款；他舍小家，為大家，自己的父母雙雙住院，但因為工作繁忙，他便委托自己的姐夫和同學(xué)陪伴老人2個多月，并向周圍的所有同事隱瞞了實情；他心臟不好，但經(jīng)常連續(xù)作戰(zhàn)，超負荷工作，很多次是得益于救心丸的及時救助，才沒有倒下。同時，其他領(lǐng)導(dǎo)干部也充分發(fā)揮先鋒模范作用，影響了一大批普通員工。戰(zhàn)區(qū)司令尹延為和楊忠

8、月既是指揮員，出臺各自戰(zhàn)區(qū)的作戰(zhàn)方案、下發(fā)東（西）戰(zhàn)區(qū)司令部文件、召開發(fā)展“反思”會；還是戰(zhàn)斗員，深入一線，帶頭宣傳、營銷、督導(dǎo)；更是教練員，每天以飛信的形式下發(fā)簡報、信息，隨時通報每個支局發(fā)展的“金點子”、“新成績”，也隨時點評部分支局的“落伍原因”，幫助他們查找不足，及時改進，迎頭趕上。廣大基層員工充分發(fā)揮主力軍作用，真正表現(xiàn)出了實干真干、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的高尚品格。每年春節(jié)前后，所有員工直到臘月三十下午才會收兵，而到初一上午，又再次投入戰(zhàn)斗，深入到農(nóng)戶家中，拜年走訪，拓展業(yè)務(wù)。陽谷局四棚支局支局長雷傳遠，在下村放電影掛幕布的過程中，一個大水泥板滑下，直接擊中了他的頭部，全身是血，一天一

9、夜后才醒過來。而醒來第一句話就是：“我怎么上這里來了，今天誰值班??？余額怎么樣了？”安鎮(zhèn)支局一名投遞員孟慶雷下雨不慎摔傷，在縫了12針后，支局長勸其休息，但他卻說：“在三大戰(zhàn)役關(guān)鍵時候，我不能掉隊，也決不下火線?！彼荒茯T摩托車，便讓愛人幫助自己，借了一輛三輪電動車，帶上自己和報刊雜志，堅持投遞。金斗營支局投遞員魏學(xué)清生病，但始終不肯住院，堅持在支局宿舍內(nèi)輸液，一邊治療，一邊工作。在經(jīng)營方面，陸忠提倡要跳出郵政看經(jīng)營，創(chuàng)新形式，時刻把握客戶的心理需求。為此，陽谷局開展了一系列的宣傳活動。如送電影下鄉(xiāng)，組織鑼鼓隊、秧歌隊、卡通隊進行宣傳等，極大地提升了郵政在百姓中的知名度與影響力。 不

10、論是內(nèi)部管理，還是外部營銷，陸忠堅持20天為一個創(chuàng)新周期，每個周期都要挖掘一個新點子、舉辦一項新活動，以不斷的創(chuàng)新保持整個團隊旺盛的工作激情。如“ABC工作推進法”，即：將所有客戶劃分為A類、B類、C類，A類是指郵政局的忠實客戶，B類是指既在郵局存款又在其他銀行機構(gòu)存款的客戶，C類是指一直不在郵局存款的客戶，通過目標細分，使員工逐步將C類客戶轉(zhuǎn)化為B類客戶，進而徹底轉(zhuǎn)化為A類客戶。另外，該局針對儲蓄業(yè)務(wù)，還組織了百日會戰(zhàn)拔旗賽；針對物流業(yè)務(wù)，開展了“我為支局添把米”活動；針對短信業(yè)務(wù)，開展了“短信挑戰(zhàn)賽”；針對保險業(yè)務(wù)，設(shè)置了“大單獎”、“驚喜獎”，由陸忠局長親自開車為每天獲得保險大單的員工送

11、去奶茶、巧克力、肯德基等驚喜禮物，這種創(chuàng)新的競賽方式，極大地提升了員工的參與激情。目前，全市所推廣的放電影入村宣傳、抓獎搜集信息宣傳、存折支付收糧款等數(shù)十個經(jīng)營中的新思路和新點子的發(fā)源地均來自陽谷局。一分耕耘一分收獲，該局2009年儲蓄余額1.15億元，2010年猛增至2.63億元，2011年前10個月就已經(jīng)達到3.23億元。農(nóng)村支局過千萬網(wǎng)點由2009年的1個發(fā)展至2010年的11個，2011年上半年，僅有1個網(wǎng)點凈增余額700余萬元，其他均超過千萬元。在三大戰(zhàn)役賀卡營銷中，該局將“小批量多批次”作為開發(fā)農(nóng)村賀卡市場的增點和亮點，并通過強化培訓(xùn)宣貫，縣局專業(yè)人員幫扶、及時復(fù)制典型經(jīng)驗等措施，

12、截至目前，該局共上報小批量定制型賀卡300戶以上，較去年增加213戶，平均每個支局的開發(fā)數(shù)量達到15戶。在報刊收訂戰(zhàn)役中，該局將校園報刊作為重要增長點，通過與縣教育局疏通關(guān)系，充分發(fā)揮支局長和投遞員的公關(guān)作用，今年所有支局在校園市場開發(fā)中均取得了突破性進展。截至目前，共實現(xiàn)校園報刊流轉(zhuǎn)額25萬元，較去年開發(fā)的總和還要多絕對值15萬元。在儲蓄會戰(zhàn)中，該局狠抓“1天1村10戶”深度營銷不動搖，通過宴請村支書創(chuàng)造外部有利環(huán)境，在營業(yè)室內(nèi)配置兒童音樂玩具搖擺座椅提升服務(wù)等方式，狠抓優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶，并確保引得進、留得住。截止目前，三大戰(zhàn)役完成情況均居全市前列，在全市較好地發(fā)揮了龍頭帶動作用。為實現(xiàn)長遠高效

13、發(fā)展，陸忠高度重視專業(yè)化經(jīng)營和渠道建設(shè)工作。早在2009年末和2010年初，就分別將各個專業(yè)的財務(wù)進行了統(tǒng)一管理，幾年來，該局共建三農(nóng)服務(wù)站175個，便民服務(wù)站155個，酒水代理渠道銷售點180個，還組建了專職物流營銷經(jīng)理、保險理財經(jīng)理、大客戶中心專職營銷團隊等專業(yè)隊伍，搶占了未來“利用社會力量辦郵政”的制高點。以人為本 提升員工幸福感堅持以人為本，始終讓員工共享勞動成果成為陽谷局始終保持較快發(fā)展速度和較高發(fā)展質(zhì)量的動力源泉。陸忠認為，只有不斷地提升員工的幸福指數(shù)，讓員工切實感到自己就是企業(yè)的一份子，才能讓員工把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事。為此，他著眼于提升員工的幸福指數(shù)，重點在三個方面做了大量的工

14、作。一是提升員工收入水平。陸忠上任初期，企業(yè)分配制度老化，不能夠調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。 陸忠認為，企業(yè)要發(fā)展，就要從真正調(diào)動起員工的積極性做起。為此，陽谷局在分配制度方面打破用工身份限制，在實行員工最低工資制度的基礎(chǔ)上，實行“三薪轉(zhuǎn)換”考核辦法，體現(xiàn)了“收入源自奉獻”的分配觀，使員工在推動企業(yè)發(fā)展的同時，自身也得到了實實在在的收益，從而點燃了員工敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和建功立業(yè)的激情，全體員工收益也隨之大幅提升，從原來的不足千元上升至如今的3500余元。許多員工依靠自身努力，收益更是可觀，如阿城支局的投遞員林繼軍儲蓄和保險業(yè)務(wù)突出，月均收入達到萬元，半年的時間，個人收入就達7萬元。二是關(guān)心關(guān)愛員

15、工，讓員工感受到“家”一般的溫馨。陸忠對自己的家庭很少照顧，但對員工的家庭十分體貼，經(jīng)常舉辦員工家屬聚餐會、見面會，遇到員工婚喪嫁娶，他都親自慰問。如員工張艷同志的父母得病住院，陸忠得知后，立即前去看望，并將自己的專車留下，供張艷的父母使用，張艷同志甚為感動，懷著一顆感恩的心堅持工作，一天也沒有離開工作崗位。冬天去支局檢查，陸忠首先關(guān)注的是營業(yè)室的溫度和營業(yè)員的手是否凍腫，如有員工凍手就要追究支局長的責(zé)任。每逢春節(jié)中秋節(jié)，陸忠親自開車，不顧腰疼腿痛，行程1000多公里，都要為所有支局長、中層管理人員的父母送去年貨和慰問品，同時，也要給所有一線員工送去炸好的丸子、耦合、帶魚等過節(jié)慰問品，讓員工及

16、家屬都倍感激動。在一次春節(jié)走訪時，陸忠發(fā)現(xiàn)支局長陳洪嶺的父母取暖仍然用煤球爐，很不安全，當(dāng)天就買了一個高級電暖氣親自送至家中，并真誠地向老人說：“洪嶺工作忙，我代他來看看二老?！眱晌焕先藷釡I盈眶：“陸局長，請放心，我讓洪嶺一定好好干?！泵磕甏汗?jié)前，該局都會評選5戶最困難郵政員工家庭，縣局為其捐助1500元至2000元，目的就是讓所有郵政員工都生活的更幸福；每逢六一兒童節(jié)，該局都會為有孩子的女員工放假半天，并由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊，給所有員工的孩子送去書包、文具用品等節(jié)日禮品；該局每月對所有農(nóng)村支局小伙房給予300-500元不等的生活實物補助，借助小飯桌平臺，營造了“家”的和諧氛圍；還經(jīng)常組織

17、文藝晚會、篝火晚會、春游活動等，讓員工在工作中愉悅心情，享受快樂，努力構(gòu)筑和諧勞動關(guān)系企業(yè)。大布支局營業(yè)室主任張如如說：“我們陸局長用真心待我們，過生日給我們買肉買菜買水果，我們啥都不用想，頭腦里想的全是工作，如果工作干不好，首先從良心上就說不過去”。三是激勵員工成長成才。為確保企業(yè)發(fā)展后勁十足，陸忠?guī)ьI(lǐng)班子成員未雨綢繆，著眼長遠，在員工培訓(xùn)上敢于投入，籌集資金20多萬元，率先在四棚支局建立了集食堂、宿舍、電教室、多媒體教學(xué)室等于一體的培訓(xùn)學(xué)校，采用封閉式、軍事化管理的方式，每天分層次、不間斷地對員工強化業(yè)務(wù)技能和綜合知識的輪訓(xùn)，促使員工的工作效能和綜合素養(yǎng)實現(xiàn)螺旋式上升。同時，建立了以“德、

18、勤、才、能”為考核標準的用人機制，對全體員工實行能上能下和分層次的動態(tài)管理。新進員工王洪波工作踏實，執(zhí)行力強，表現(xiàn)出色，得到陸忠局長的青睞，被破格提拔為范海支局支局長，短短一年多的時間，王洪波就帶領(lǐng)支局員工實現(xiàn)大發(fā)展，以一個沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地的支局，一舉跨入全市郵政農(nóng)村30名骨干支局之列。正是得益于以人為本的理念，員工幸福指數(shù)倍增。在陸忠的帶領(lǐng)下，該局真正打造出了一支特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能創(chuàng)造、特別能奉獻的鋼鐵隊伍。打造品牌 增強企業(yè)軟實力陸忠上任的初期，就十分注重提升郵政的社會形象和員工的社會地位，將此作為企業(yè)發(fā)展的軟實力工程來抓。他們加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度，狠抓現(xiàn)金流入，大力發(fā)展儲蓄和保險業(yè)務(wù)

19、，做大做強做實函件、分銷、電子商務(wù)等各項業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)營實力的增強，該局逐漸還清所有債務(wù)，并有了一定的資金積累。在此基礎(chǔ)上，該局突出兩大重點工作。一是加大硬件投入力度。兩年來，該局籌集大量資金對所有網(wǎng)點進行了全部更新改造，郵政基礎(chǔ)設(shè)施面貌煥然一新；在所有支局均建起了小伙房、小浴室、小學(xué)習(xí)室、小活動室、小宿舍等，在全市率先為所有“小家”配備了電冰箱、洗衣機、空調(diào)、液晶電視、職工書櫥等，配發(fā)了帶有郵政標志的被褥、床單、墊子等生活用品，員工生產(chǎn)生活設(shè)施得到根本改善，郵政支局成為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)站所中最讓人羨慕的工作和生活家園。二是狠抓服務(wù)水平提升。該局每月組織評選“最佳服務(wù)之星”，并經(jīng)常開展技能比武、崗位練兵

20、等活動，還提出“四個特別關(guān)注”，即：特別關(guān)注大客戶、特別關(guān)注帶孩子的客戶、特別關(guān)注老人、特別關(guān)注新客戶，激勵員工自覺提高服務(wù)質(zhì)量；還規(guī)定凡是發(fā)生有理由投訴，必須由分管局長帶領(lǐng)相關(guān)責(zé)任人上門向客戶親自道歉和通報處理結(jié)果。同時，還大力開展“爭做社交型員工和打造社交型企業(yè)”活動，在縣局建起了餐廳，利用這一平臺與縣、鎮(zhèn)、村各級領(lǐng)導(dǎo)廣交朋友，并組織縣民營經(jīng)濟發(fā)展局、交通局等部門領(lǐng)導(dǎo)共同參與該局員工的春游活動、篝火晚會、足球比賽等。當(dāng)活動結(jié)束后，該局員工在活動現(xiàn)場整齊列隊，回收垃圾，不僅將活動現(xiàn)場恢復(fù)了原樣，還充分展示了“綠衣使者”的文明形象和高尚情操。一同參加春游活動的民營經(jīng)濟發(fā)展局領(lǐng)導(dǎo)羨慕的說：“你們

21、郵政真正打造了一支好隊伍，這么高素質(zhì)、有凝聚力的團隊，讓我十分羨慕，我參與你們的這次春游活動，要遠比去一次海南的收獲大得多?！毙蜗蟮膬r值是無窮的，今年，陽谷局在多次的競標中奪魁，成功與縣委宣傳部和組織部合作，為全縣萬名黨員干部發(fā)放了建黨偉業(yè)影視賀卡，實現(xiàn)收入4.5萬元；成功與縣農(nóng)業(yè)局達成合作協(xié)議，繼去年之后，再次獲得農(nóng)業(yè)補助款，為農(nóng)民提供“天達2116”，實現(xiàn)收入20余萬元；成功與消防隊合作，利用全縣郵政網(wǎng)點內(nèi)的液晶電視幫助其擴大宣傳，實現(xiàn)收入5.6萬元；成功在石佛、阿城兩處鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建萬畝示范區(qū)，共圈地1.55萬畝，銷售農(nóng)肥650噸。一個企業(yè)的帶頭人就是生產(chǎn)力，而一個優(yōu)秀的企業(yè)帶頭人就是先進生產(chǎn)

22、力。如今的陽谷局呈現(xiàn)出新的“三個一”：各項業(yè)務(wù)進度一路領(lǐng)先，1-9月份完成收入計劃進度高居全省榜首；所有干部員工一體同心，員工月均收益由原來的不足千元達到現(xiàn)在的3500元；企業(yè)綜合實力一再增強，他們不僅還清了以往所有債務(wù)，還投資了近千萬元提升了基礎(chǔ)設(shè)施水平，而且賬戶資金還結(jié)余了600余萬元，發(fā)展后勁十分強勁。正是得益于以陸忠同志為首的一班人的破浪前行，及其所帶領(lǐng)團隊的奮發(fā)圖強，陽谷局成功從逆境中崛起，并實現(xiàn)了扶搖直上、大鵬展翅，開創(chuàng)了陽谷郵政發(fā)展的全新局面。不僅將該局的管理水平、經(jīng)營能力、隊伍建設(shè)、企業(yè)形象提升到新的高度，更為全市乃至全省的縣域發(fā)展引出了路子，作出了樣子。作為“陽谷現(xiàn)象”和“陽

23、谷模式”的主要創(chuàng)立者，陸忠真正用實際行動實踐了他上任時的誓言“人生奮進無終點，源水長流潤無聲”。東昌分局開展“整風(fēng)活動”，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范員工行為，東昌分局在分局內(nèi)部開展了整頓工作作風(fēng)活動,于11月3日召集全體員工召開思想作風(fēng)整頓會，根據(jù)市局王開峰副局長提出的七點意見要求，即班子問題、隊伍問題、管理問題、發(fā)展問題、人格問題、誠信問題、作作風(fēng)問題，針對下步工作做出了具體部署：一是洗觀念，樹思想。在全體干部員工中發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，自我查擺工作中“虛、浮、飄”等不良作風(fēng)，自我批評、主動整改。結(jié)合正在開展的三大戰(zhàn)役，研究新情況，解決新問題，對照實際工作及思想動

24、態(tài)，確保全體員工均達到自我教育、自我提高、自我完善目的，放下包袱，重新開始，以全新的精神面貌投入到三大戰(zhàn)役中。二是負責(zé)任，帶好頭。根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的七個問題，該局領(lǐng)導(dǎo)班子以作風(fēng)整頓和隊伍打造為目標，決心學(xué)習(xí)陸忠精神，發(fā)揮表率作用，在三大戰(zhàn)役中親力親為，層層明確責(zé)任，切實增強隊伍凝聚力。重點對如何打造怎么支局長隊伍、怎樣帶好理財隊伍等進行安排，對隊伍中出現(xiàn)的問題及時溝通，就地解決，立即整改，不漏過一個細節(jié)，真正從根源上解決問題。三是明分工，精組織。為盡快統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，該局安排督導(dǎo)組分片召開片區(qū)座談會，由片區(qū)司令深入了解各位員工的思想動態(tài)。在下步工作中，針對深度營銷明確分工，各盡其責(zé)，調(diào)整宣

25、傳、走訪時間，定于每天早晨入戶搜集信息，由片區(qū)司令帶領(lǐng)支局長、支局員工一起扎實跟進。加強戰(zhàn)地情況通報，每天都以飛信對策反余額的員工進行通報獎勵，發(fā)揮標桿的模范帶動作用。同時，分局成立送溫暖小分隊，及時給一線員工送去溫暖，進一步激發(fā)廣大員工的積極性。高唐局員工營銷抓策反 捷報喜訊不斷傳三大戰(zhàn)役沖刺階段即將到來，高唐局結(jié)合市局深度營銷方案嚴格抓落實，縣領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、表率垂范，中層干部積極帶動員工，大力營造發(fā)展氛圍。該局針對員工營銷底子差、氛圍不濃厚的現(xiàn)狀，加大對員工個人營銷表彰獎勵力度，加強思想和方法引導(dǎo)，引導(dǎo)員工找客戶、挖客戶、策反客戶，使職工擯棄畏難情緒，充分調(diào)動積極性，員工營銷較往年同期

26、有了較大提高，近期捷報頻傳：截至11月5日，縣局職工營銷百日會戰(zhàn)期間凈增1585萬元。其中，員工高軍通過多次上門公關(guān)，成功策反客戶建行儲蓄定期100萬元；時風(fēng)支局通過三次拜訪客戶，成功策反工行60萬元定期一年儲蓄余額，做成5年期躉交保險業(yè)務(wù)；其他支局每天也都有不同程度的策反成績捷報，向策反要發(fā)展，要發(fā)展靠策反的理念已經(jīng)深入高唐局全體干部員工的心中。莘縣大張支局堅持深度營銷見成效自“百日會戰(zhàn)”儲蓄競賽活動開展以來，莘縣大張支局準確定位市場，瞄準潛力客戶群，用行動踐行“一天一村10戶”深度營銷方案，深入村莊做好走訪和宣傳，抓牢有效客戶的策反工作，截止11月4日，經(jīng)過全局員工的共同努力，競賽期間凈增

27、434.91萬元，深度營銷逐漸見到成效。該支局認真領(lǐng)會市局的意圖，通過晨夕會在將市局的會議精神、戰(zhàn)報和深度營銷方案等政策及時傳達到每一位職工，增強員工的使命感和緊迫感，嚴格按照“一天一村10戶”深度營銷方案，共同朝著一個既定的目標，深入村莊和沿街門市進行深度走訪，搜集有效客戶信息。為了克服走訪客戶群體的盲目性，該支局通過宴請村支書，摸清村內(nèi)的市場信息，了解富裕戶的詳細情況，提供走訪的成功率。通過走訪沿街門市抓好經(jīng)商戶，了解客戶儲蓄情況，做好經(jīng)商戶的引導(dǎo)。在走訪過程中，首先向客戶發(fā)放宣傳品，爭取客戶對郵政服務(wù)意見和建議，消除客戶的抵觸心理，然后通過聊家常進一步了解家庭情況，記錄好走訪信息。目前，已走訪21個自然村，搜集有效客戶210戶。走訪只是手段，策反才是目的。為此，該支局在前期走訪的基礎(chǔ)上，把重點放在對有效客戶的策反上，采取了走訪和回訪相結(jié)合的方式，持之以恒，不斷加深與客戶的感情，吸引客戶來營業(yè)室辦理業(yè)務(wù)。