管理四級(jí)任職資格述職表

1、【四級(jí)表】高級(jí)管理者任職資格評(píng)價(jià)及述職表高級(jí)管理者任職資格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（四級(jí)管理者）各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力的提高是提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。各級(jí)管理者必須不斷對(duì)照任職資格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)修煉自己的行為，提升公司的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司的持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。任職資格標(biāo)準(zhǔn)是任職者取得高績(jī)效的關(guān)鍵行為的提煉， 理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)管理者任職狀況的基準(zhǔn)。對(duì)公司高級(jí)管理者的任職狀況評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容為：堅(jiān)定不移地提高公司的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力；不移地完成所轄部門的組織績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃；堅(jiān)定不移地改善與周邊部門及流程的協(xié)調(diào)配合,高全組織的人均貢獻(xiàn)率。經(jīng)過(guò)公司辦公會(huì)議認(rèn)真討論，具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：它指引任職者高效率去獲取成功,

2、因此管堅(jiān)定提、評(píng)價(jià)要素 評(píng) 價(jià) 要 素權(quán)30目標(biāo)管理與促進(jìn)決策20% 組織文化建設(shè)25 %組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)15 %人員培養(yǎng)10 %職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度二、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則30%目標(biāo)管理與促進(jìn)決策具有挑戰(zhàn)1、制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃：組織目標(biāo)的制定要有牽引性，要引導(dǎo)公司與本部門的均衡與全面發(fā) 展，不斷地提高整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷地提升人均貢獻(xiàn)率。要具體組織制定切實(shí)可行、性的業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)措施。關(guān)鍵行為：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針，與相關(guān)人員共同確定部門的中短期工作目標(biāo)及優(yōu)先順序。目標(biāo)必須明確、清晰、可評(píng)估，有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性；(b) 根據(jù)目標(biāo)及優(yōu)先順序來(lái)制定工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)預(yù)算，保證對(duì)上級(jí)

3、目標(biāo)的繼承性和對(duì)部門工作的牽引性，牽引性著眼于部門工作的績(jī)效改進(jìn)；(c) 與下屬一起共同將部門計(jì)劃分解成可執(zhí)行的、清晰的階段計(jì)劃，督促下屬制定相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃，設(shè)立監(jiān)控點(diǎn)和控制基線 ，充分考慮質(zhì)量、成本、進(jìn)度；(d)充分考慮計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)要素，提岀應(yīng)急預(yù)防措施。2、組織實(shí)施計(jì)劃：保障并促進(jìn)監(jiān)控體系的有效運(yùn)作，及時(shí)匯報(bào)并反饋重大進(jìn)展及困難，參與 并指導(dǎo)重大事件和例外事件的處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中的問(wèn)題，迅速作岀反應(yīng)并進(jìn)行有效的調(diào)整， 組織分析成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，及時(shí)形成案例與規(guī)范。關(guān)鍵行為：(e)按計(jì)劃分配任務(wù)，幫助員工從公司總目標(biāo)理解本崗位的責(zé)任，并對(duì)下屬的工作計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)、審定與監(jiān)控，對(duì)

4、變化做岀及時(shí)反應(yīng)，面對(duì)突發(fā)事件在職權(quán)范圍內(nèi)勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，果斷決策，并按流程規(guī)定上報(bào)公司，必要時(shí)及時(shí)修改、調(diào)整計(jì)劃；通過(guò)預(yù)算2) 為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，挖掘、配置、協(xié)調(diào)和利用人、財(cái)、物、信息等資源， 管理，及時(shí)監(jiān)控與評(píng)估工作活動(dòng)。3、促進(jìn)決策：及時(shí)準(zhǔn)確地收集有效信息，提岀建議，并預(yù)測(cè)本部門業(yè)務(wù)和工作的發(fā)展，供上級(jí) 和相關(guān)部門全方位地思考問(wèn)題，做岀正確有效的決策。4、效果評(píng)估：及時(shí)地對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。關(guān)鍵行為：(a)對(duì)目標(biāo)的完成情況及存在問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并結(jié)合投入產(chǎn)出分析提出績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)；(b) 根據(jù)績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)與相關(guān)人員討論制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)計(jì)劃必須具

5、有可操作性。組織文化建設(shè)20%1、企業(yè)文化推動(dòng) ：以強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感去推動(dòng)組織文化建設(shè)，在實(shí)踐中深刻 傳播公司的愿景與核心價(jià)值觀。 關(guān)鍵行為：(a) 言傳身教地去推動(dòng)本部門的組織文化建設(shè)； 及時(shí)有效傳遞、正確詮釋公司的文化導(dǎo)向，并在管理工作中(特別是對(duì)員 工的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)方面)予以強(qiáng)化；(c) 通過(guò)自身的言行使員工在工作中真實(shí)地領(lǐng)悟到公司所倡導(dǎo)的文化，從而認(rèn)同公司文化。2、組織氛圍營(yíng)造：在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造敢于承擔(dān)責(zé)任、相互負(fù)責(zé)、勇于自我批判、積極向上、勤奮 務(wù)實(shí)的組織氛圍。(b)理解并積極關(guān)鍵行為：1)在團(tuán)隊(duì)中人人敢于承擔(dān)責(zé)任、善于傾聽他人意見與批評(píng)，相互負(fù)責(zé)，不捂蓋子，不怕揭短。 對(duì) 公司

6、流程及部門中的問(wèn)題敢于陳述已見， 并善于引導(dǎo)、 聽取、整合不同意見， 共同推動(dòng)管理進(jìn)步；2) 在部門之間利益發(fā)生沖突時(shí)，以公司利益為重，不推諉，不指責(zé)，不踢皮球，積極反映問(wèn)題，主 動(dòng)協(xié)商解決；3) 善于化解矛盾與沖突，倡導(dǎo)對(duì)事不對(duì)人的氛圍；4) 營(yíng)造有利于員工成長(zhǎng)、勇于創(chuàng)新、 自我超越的環(huán)境與團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍， 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，指導(dǎo)和幫助員工通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的任職能力。身體力行地推動(dòng)3、溝通制度的建設(shè)：組織和推動(dòng)雙向有效溝通的定期進(jìn)行，使溝通在組織內(nèi)形成制度，促進(jìn) 部門運(yùn)作效率的提高。關(guān)鍵行為：(d)建立例會(huì)制度和上下級(jí)之間的定期溝通， 讓員工明確自己的任務(wù)、 目標(biāo)、責(zé)任、職權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)，

7、 幫助員工樹立完成任務(wù)的信心；(e) 對(duì)例外事件的處理要及時(shí)溝通，并推動(dòng)非正式溝通習(xí)慣的形成； 通過(guò)耐心細(xì)致的工作，幫助員工正確面對(duì)挫折和失敗，在工作中以積極的 心態(tài)接受優(yōu)勝劣汰的事實(shí)。(f)組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào) 25%1、組織流程建設(shè)： 正確處理制定流程與發(fā)現(xiàn)例外的矛盾，注重組織的均衡發(fā)展，通過(guò)建立、運(yùn)作和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的良性循環(huán)，推動(dòng)管理體系建設(shè)。關(guān)鍵行為：身體力行地組織和參與流程制定， 關(guān)注流程監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置， 推動(dòng)部門成員理解并貫徹執(zhí)行流 不斷把成功的已有效運(yùn)作的流程、規(guī)范、制度及時(shí)固化； 通過(guò)走動(dòng)管理與過(guò)程監(jiān)控，處理例外事件，1) 程，2)展；3)2、 目標(biāo)。 關(guān)鍵行為：通過(guò)審計(jì)與不

8、斷總結(jié)發(fā)現(xiàn)“瓶頸” ，及時(shí)、 周邊協(xié)調(diào) ：以公司利益為重，樹立全局觀念，并不斷將例外管理規(guī)范化， 促進(jìn)管理的職業(yè)化發(fā)有效地組織流程和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，消除障礙。加強(qiáng)部門溝通，積極與周邊協(xié)調(diào)，達(dá)成工作(a)本部門目標(biāo)制定， 既要考慮對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)， 也要考慮對(duì)相關(guān)部門與相關(guān)流程的貢獻(xiàn)， 全流程績(jī)效牽引本部門的工作；(b) 打破部門壁壘，從全流程最佳去理解本部門的責(zé)任，積極主動(dòng)了解、理解相關(guān)部門的要求， 和保證對(duì)公司主流程的支持；(c) 積極響應(yīng)與處理相關(guān)部門提出的配合要求和改進(jìn)建議， 和保證對(duì)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)支持；及時(shí)反饋結(jié)果，不斷評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，組織組織(d)通過(guò)有組織、 有計(jì)劃的交流， 積極利用

9、相關(guān)部門的成果和推介本部門成果， 理利用。達(dá)到資源的共享和合15%人員培養(yǎng)以高度的責(zé)任感和1 、營(yíng)造環(huán)境 ：積極主動(dòng)營(yíng)造人員成長(zhǎng)環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍， 使命感培養(yǎng)人員， 通過(guò)人員梯隊(duì)的建設(shè)， 提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效， 使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不依賴于個(gè)別人包括主管本 身。關(guān)鍵行為：(d) 明確選拔人員的組織目標(biāo)，并嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)選拔和甄別人員；(f)重實(shí)際培養(yǎng)人員的質(zhì)量根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定并積極組織實(shí)施人員梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，注 和數(shù)量，在組織內(nèi)部形成人員后備隊(duì)伍；(e) 營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培育學(xué)習(xí)型組織，主動(dòng)推進(jìn)人員培訓(xùn)，提高職業(yè)化水平，促使員工 在 實(shí)際工作中不斷改進(jìn)績(jī)效。2 、培養(yǎng)下屬 ：關(guān)

10、注發(fā)揮下屬所長(zhǎng)，作好團(tuán)隊(duì)教練，逐步幫助其改進(jìn)不足，注重團(tuán)隊(duì)整體配合的 最佳效果。0 關(guān)鍵行為： 1)關(guān)注下屬并及時(shí)給予發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)，在工作中合理授權(quán)，傳遞壓力，在 實(shí)踐中鍛煉人員；2)善于總結(jié)案例，并通過(guò)案例中關(guān)鍵事件過(guò)程追溯和分析，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人員的優(yōu)秀品格和 素質(zhì)；驗(yàn)；3) 對(duì)下屬進(jìn)行有效培訓(xùn)和溝通，特別是工作中的言傳身教，與下屬共享經(jīng)4）履行人員導(dǎo)師職責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)教練，善于發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處，正向引導(dǎo)；及時(shí)指岀員工的 不足，幫助其改進(jìn)。職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度10%1. 要不斷提升與自己任職崗位相適應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)與技能；要不斷地修煉自己的概念思維、組織理解與管理能力； 對(duì)工作要有前瞻性； 要有較強(qiáng)的

11、人際理解與溝通能力及影響力，并善于培養(yǎng)他人。2. 以公司利益為重，為了公司的利益甚至可以不顧及個(gè)人的面子、名譽(yù)及得失，實(shí)事求是地面 對(duì)和處理問(wèn)題，不推卸責(zé)任。工作中岀現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)自覺(jué)地尋找自身原因，不斷改進(jìn)。3. 在工作中始終保持積極向上的精神狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，熱情對(duì)待工作和同事，以積極的心 態(tài)面對(duì)壓力、困難和挫折。4. 胸懷開闊，以包容心、同理心、平常心和自信心去接受并鼓勵(lì)他人提岀批評(píng)和不同意見，善 于團(tuán)結(jié)不同意見的人甚至是反對(duì)過(guò)自己的人，去共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。5. 服從公司整體利益，勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)（崗位風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)）。【自檢表】本職位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)5050權(quán)重1 1 ）自評(píng)分【

12、自檢表】評(píng)分：要素122四、人員培養(yǎng)（對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)評(píng)述）50權(quán)重50）1自評(píng)分3自 評(píng) 綜 述 欄一、目標(biāo)管理與促進(jìn)決策（對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)評(píng)述）1）評(píng)分：要素1 2 3 425 2525權(quán)重25自評(píng)分.2)評(píng)分: 要素1 2 3 30權(quán)重4030自評(píng)分)2五、職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度（對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)評(píng)述）3)評(píng)分：要素1 2 3 4 520202020權(quán)重20自評(píng)分【自檢表】二、組織文化建設(shè)（對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)評(píng)述）三、組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)（對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)評(píng)述）12)評(píng)分：要素1 2【自檢表】4)總評(píng):組織文化要素目標(biāo)管理與總分組織與流程人員培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度促進(jìn)決策建設(shè)建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)權(quán)重30 15251

13、0 20自評(píng)分評(píng)價(jià)結(jié)果:尚可自評(píng):不足杰岀良好【案例】案 例描述（一）案例描述要求：本年度發(fā)生的由本人主要參與的典型事例，兩件成功的，一件不成功的。描述具體的時(shí)間、地 點(diǎn)、人物，主要是描述本人當(dāng)時(shí)所想、所做、所感事情的最終結(jié)果，越具體越好。一頁(yè)不 夠，可以自己補(bǔ)充。【案例】案例描述（二）案例描述要求：本年度發(fā)生的由本人主要參與的典型事例，兩件成功的，一件不成功的。描述具體的時(shí)間、地 點(diǎn)、人物，主要是描述本人當(dāng)時(shí)所想、所做、所感事情的最終結(jié)果，越具體越好。一頁(yè)不 夠，可以自己補(bǔ)充。【案例】案例描述（三）案例描述要求：本年度發(fā)生的由本人主要參與的典型事例，兩件成功的，一件不成功的。描述具體的時(shí)間、地 點(diǎn)、人物，主要是描述本人當(dāng)時(shí)所想、所做、所感事情的最終結(jié)果，越具體越好。一頁(yè)不 夠，可以自己補(bǔ)充。shift+alt+d