衛(wèi)生信息管理學(xué)重點(diǎn)總結(jié)

1、word.衛(wèi)生信息管理概述是客觀事物之間相互作用和聯(lián)系的表1. 信息的內(nèi)涵 信息是客觀世界中各種事物的變化和特征的反映， 征，是客觀事物經(jīng)過感知和認(rèn)識后的再現(xiàn)。2. 信息的特征： 客觀性與普遍性 價值性與共享性 可存儲性與可傳輸性 依附性與獨(dú)立性 時效性與動態(tài)性 可加工性和再生性3. 信息的類型（1）按照信息產(chǎn)生的領(lǐng)域劃分： 生命信息、非生命信息（2）按照知識學(xué)科門類劃分：哲學(xué)信息、自然科學(xué)信息、社會科學(xué)信息、綜合性信息（3）按照信息的傳遞范圍劃分： 公開信息、內(nèi)部信息、機(jī)密信息（4）按照信息的存在形式劃分：記錄信息與非記錄信息體態(tài)信息、口頭信息等； 制作、發(fā)布的信息 信息工作者對一次信息（5

2、）按照信息的加工深度劃分： 零次信息、 一次信息、二次信息、三次信息 。1）零次信息：指信息被編碼化之前的存在狀態(tài)，包括思維信息、2）一次信息指：以作者本人的研究工作或研制成果為依據(jù)撰寫、3）二次信息：指為了便于管理和利用大量分散無序的一次信息， 進(jìn)行整理、加工、提煉和壓縮后，按照一定的方法編輯、出版或累積起來的信息；4）三次信息：指根據(jù)一定的目的和需求，在大量利用有關(guān)一、二次信息和其他三次信息 的基礎(chǔ)上，對有關(guān)信息和知識進(jìn)行綜合分析、提煉、重組、概括而成的信息。（6）按照信息的邏輯層面劃分： 分為語法信息、語義信息、語用信息。1）語法信息：是信息的第一個層次，僅客觀的反映事物的存在方式和運(yùn)動

3、狀態(tài)，而不揭 示事物發(fā)展變化的內(nèi)涵和意義；2）語義信息：是信息的第二個層次，它是指認(rèn)知主體感知或表達(dá)的事物的存在方式和運(yùn) 動狀態(tài)的邏輯含義，不僅反映事物變化發(fā)展的狀態(tài)，還揭示事物運(yùn)動變化的意義；3）語用信息：是信息的第三個層次，也是最高層次，它是指認(rèn)知主體感知或表達(dá)的事物 的存在方式和運(yùn)動狀態(tài)相對于某種目的所具有的效用。（7）按照信息的格式劃分： 結(jié)構(gòu)化信息、半結(jié)構(gòu)化信息、非結(jié)構(gòu)化信息。1）結(jié)構(gòu)化信息：指信息可分解成多個互相關(guān)聯(lián)的組成部分，各組成部分間有明確的層次 結(jié)構(gòu)，其使用和維護(hù)通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，并有一定的操作規(guī)范；2）非結(jié)構(gòu)化信息：是指信息的形式相對不固定，常常是各種格式的文件，如電子

4、文檔、 電子郵件、網(wǎng)頁、視頻文件、多媒體等；3）半結(jié)構(gòu)化信息：是指此信息中既包含結(jié)構(gòu)化的信息也包含非結(jié)構(gòu)化的信息。4. 信息管理的原則 服務(wù)原則，時效原則，準(zhǔn)確原則，實用原則，經(jīng)濟(jì)原則，系統(tǒng)原則，激活原則，搜索原則。 整序原則，共享原則5.信息管理學(xué) （ information management science ）：是一門研究人類社會信息管理活動基本 規(guī)律及其應(yīng)用的學(xué)科。 其以信息資源與信息活動為研究對象， 面向人類社會信息資源開發(fā)利 用的實踐活動， 主要研究人類對信息資源及其開發(fā)利用活動實施有效管理的基本理論問題和 實用技術(shù)方法6. 衛(wèi)生信息管理的概念 廣義：指對涉及衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域的信息活

5、動和各種要素（包括信息、人、技術(shù)與設(shè)備等）進(jìn)行 合理的組織與控制， 以實現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置， 從而有效地滿足衛(wèi)生事業(yè)信息需求 的過程。7. 衛(wèi)生信息管理的范圍（1）衛(wèi)生行政組織的信息管理 主要指衛(wèi)生行政組織的信息保障、信息交流及信息管理活動。信息管理的重點(diǎn)主要是：決策信息、組織信息、人事信息、計劃信息、法規(guī)信息。（2）衛(wèi)生事業(yè)組織的信息管理包括：醫(yī)院信息管理、衛(wèi)生防疫信息管理、婦幼保健信息管理、藥事檢驗信息管理、醫(yī)學(xué) 教育信息管理、醫(yī)學(xué)科技信息管理。（3）衛(wèi)生社團(tuán)組織的信息管理包括：愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會、 中國紅十字會、中國衛(wèi)生工作者協(xié)會、 中國農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會信 息管理工作及群眾性學(xué)術(shù)團(tuán)體

6、（如中華醫(yī)學(xué)會、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會等）的信息管理工作。（4）其他衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)的信息管理主要包括國境衛(wèi)生檢疫信息管理、 健康教育機(jī)構(gòu)信息管理、 生物制品研究機(jī)構(gòu)信息管理等。8. 衛(wèi)生信息管理的意義與作用（1）為國家及各級地方部門制定社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和衛(wèi)生計劃提供決策依據(jù)。（2）衛(wèi)生信息管理是有效開展衛(wèi)生工作的重要手段。（3）衛(wèi)生信息管理是各級衛(wèi)生組織交流溝通、各個環(huán)節(jié)工作順利實施的保障。9. 信息社會的特征：1）智能性（5）可擴(kuò)展性2） 虛擬性（6）綜合性3）超時空性（7）滲透性4）非物質(zhì)性（ 8）非群體性10.“ 3521”工程 :5 項業(yè)務(wù)應(yīng)用3:指建設(shè)國家、省和地市縣 3 級衛(wèi)生信息平臺 5:

7、指加強(qiáng)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、基本藥物制度和綜合管理等 2：指建設(shè)居民電子健康檔案、電子病歷2 個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫1：指衛(wèi)生信息系統(tǒng)專用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)， 積極推動居民健康卡建設(shè)工作， 加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)和信 息安全體系建設(shè)。11. 知識產(chǎn)權(quán) ：指公民或法人對通過自己的勞動取得的創(chuàng)造性智力成果和經(jīng)營管理活動中積 累的經(jīng)驗、知識而依法享有的權(quán)利，也可稱為智力成果權(quán)。12. 知識產(chǎn)權(quán)的特征（1）無形性 （ 2）專有性（ 3）時間性（ 4）地域性專利保護(hù)商標(biāo)保護(hù) 中藥品種保護(hù) 商業(yè)秘密保護(hù)13. 衛(wèi)生知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)形式（1）（2）（3）（4）衛(wèi)生信息管理基礎(chǔ)理論1. 信息管理理論學(xué)派信息系統(tǒng)學(xué)派記錄管理學(xué)派信息管

8、理學(xué)派信息用戶學(xué)派信息交流學(xué)派2 系統(tǒng)論的基本原則聯(lián)系性原則最優(yōu)化原則（1）整體性原則（ 2（3）動態(tài)性原則（ 4確定分析擬達(dá)到的目標(biāo)； 收集分析所需數(shù)據(jù)； 發(fā)現(xiàn)存 制定評價方案的標(biāo)準(zhǔn)； 評價備選方案的優(yōu)劣； 提出最3. 系統(tǒng)分析過程與方法系統(tǒng)分析的步驟一般包括：在的問題； 發(fā)掘備選的方案；可行方案等。4. 衛(wèi)生信息化成功的條件1）.整體目標(biāo) 作為一個整體，衛(wèi)生信息系統(tǒng)應(yīng)該服務(wù)于什么、應(yīng)該產(chǎn)出什么、應(yīng)該發(fā)揮什 么作用、應(yīng)該在哪些關(guān)鍵指標(biāo)上處于什么樣的狀態(tài)，這些問題都必須明確、無異議地裁明2）要素聯(lián)系 屬于衛(wèi)生信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)、單位、項目、過程等都以對系統(tǒng)整體目標(biāo) 最有利的方式相互聯(lián)系著、相互

9、配合、協(xié)同為系統(tǒng)功能發(fā)揮起作用。3）監(jiān)測反饋 擁有靈敏的動態(tài)信息收集與分析評價機(jī)制和手段，能及時“感知”系統(tǒng)的 總體目標(biāo)的實現(xiàn)程度、 系統(tǒng)功能的發(fā)揮水平、 系統(tǒng)關(guān)鍵因素與關(guān)系狀態(tài)以及這些狀態(tài)與期望 值之間的偏差等。4）控制措施 擁有切實有效的措施及時糾正可能出現(xiàn)的偏差，包括能獲得必要的資源投 入以彌補(bǔ)軟硬不足、 能及時糾正日常數(shù)據(jù)收集與報告的質(zhì)量問題、 能有效調(diào)動醫(yī)務(wù)人員充分 利用可得信息技術(shù)與信息資源等有充分的估計，5）風(fēng)險應(yīng)對 對信息化過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險（包括行為道德風(fēng)險） 并設(shè)置了充分的應(yīng)對措施，以保證系統(tǒng)具有足夠的“魯棒性”衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1. 標(biāo)準(zhǔn)的定義 ：“為在一定的范圍內(nèi)

10、獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批 準(zhǔn)，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。2. 信息標(biāo)準(zhǔn)（information standard ）是專門為信息科學(xué)研究、信息產(chǎn)生、信息管理等信息領(lǐng) 域所制定的各類規(guī)范和行動準(zhǔn)則， 是指在信息的產(chǎn)生、 傳輸、 交換和處理時采用的統(tǒng)一的規(guī) 則、概念、名詞、術(shù)語、傳輸格式、表達(dá)格式和代碼等3. 信息標(biāo)準(zhǔn)化 ：是研究、制定和推廣應(yīng)用統(tǒng)一的信息分類分級、記錄格式及其轉(zhuǎn)換、編碼等 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的過程，以實現(xiàn)不同層次、不同部門信息系統(tǒng)間的信息共享和系統(tǒng)兼容。4. “四原理” ，即：簡化原理、統(tǒng)一原理、協(xié)調(diào)原理、最優(yōu)化原理5. 最優(yōu)化原理的步驟包括：確定目標(biāo)；收

11、集資料；建立數(shù)學(xué)模型；計算；評價和 決策6. 衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)的類型 信息表達(dá)標(biāo)準(zhǔn) 信息交換標(biāo)準(zhǔn) 信息處理與流程標(biāo)準(zhǔn)7. 衛(wèi)計委關(guān)于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定的基本流程： 標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂立項申請及審查 接受標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂項目階段 標(biāo)準(zhǔn)起草階段 標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見階段 標(biāo)準(zhǔn)審查階段標(biāo)準(zhǔn)報批階段8. 常用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（各種標(biāo)準(zhǔn)的作用）9. 數(shù)據(jù)元（ data element ）通過定義、標(biāo)識、表示和允許值等一系列屬性進(jìn)行規(guī)范描述的基 本數(shù)據(jù)單元，在特定的語義環(huán)境中可認(rèn)定為不可再細(xì)分的最小數(shù)據(jù)單元。10. 元數(shù)據(jù) ：是定義和描述其它數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。是一種使得數(shù)據(jù)在任何時候和地方可理解可共 享的數(shù)據(jù)。只要元數(shù)據(jù)可以獲得，數(shù)據(jù)就可

12、以保持可用、可共享并且可理解。11. 元數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)包括 ：數(shù)據(jù)元素、元數(shù)據(jù)實體和元數(shù)據(jù)子集第五章 .衛(wèi)生信息獲取與組織這一過程中的1.衛(wèi)生信息源 （ health information sources ） 借以獲取衛(wèi)生信息的源泉。 衛(wèi)生信息從產(chǎn)生到被利用經(jīng)過了數(shù)次傳播與交流， 衛(wèi)生信息產(chǎn)生源、衛(wèi)生信息持有源及衛(wèi)生信息傳播源都屬于衛(wèi)生信息源的范疇2. 衛(wèi)生信息源的類型 （知道具體例子的歸屬） 按照衛(wèi)生信息的可保存性劃分：（ 1）正式記錄的衛(wèi)生信息源： 指以可以保存的形式記錄下來的信息源， 如各類衛(wèi)生信息出 版物、疾病預(yù)防報告、網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)生信息資源等。如藥物、專家會診、就診（2）非正式記錄的衛(wèi)生信息

13、源：指沒有正式記錄的衛(wèi)生信息源， 預(yù)約電話交流等。按照信息源產(chǎn)生的時間順序 劃分：如藥品市場規(guī)劃、疾病治療展（ 1）先導(dǎo)衛(wèi)生信息源： 指產(chǎn)生時間先于衛(wèi)生活動的信息源， 望、人群健康預(yù)測、突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警等；如臨床診療過程中獲取的體溫、（ 2）實時衛(wèi)生信息源： 指在衛(wèi)生活動過程中產(chǎn)生的信息源， 血壓等機(jī)體信息等；（3）滯后衛(wèi)生信息源：指衛(wèi)生活動完成之后產(chǎn)生的反映這一活動的信息源，如會議報道、 實驗論文等。按照信息存在形式劃分：（ 1）記錄型衛(wèi)生信息源：指用文字或代碼記錄的衛(wèi)生信息源，包括：與衛(wèi)生主題相關(guān)的 文獻(xiàn)、衛(wèi)生信息系統(tǒng)、醫(yī)藥衛(wèi)生數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)生信息等。（ 2）實物型衛(wèi)生信息源：指以物質(zhì)

14、實體形式存在的衛(wèi)生信息源，如各類衛(wèi)生監(jiān)測設(shè)備、 臨床診療儀器、人體組織標(biāo)本、談話現(xiàn)場等。（ 3）思維型衛(wèi)生信息源：指存在于從事衛(wèi)生工作的個人頭腦中的信息源，如衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、業(yè)務(wù)專家等。按照衛(wèi)生信息獲取的對象劃分：（ 1）個人衛(wèi)生信息源：主要指從事衛(wèi)生及相關(guān)領(lǐng)域工作的個人，由于從事工作的性質(zhì)， 使他們成為了衛(wèi)生信息主要的生產(chǎn)者、管理者和傳播者，從而成為重要的衛(wèi)生信息源。（ 2）組織機(jī)構(gòu)衛(wèi)生信息源：指產(chǎn)生、存儲、提供各種衛(wèi)生信息的組織機(jī)構(gòu)，包括各級各 類衛(wèi)生保健組織和衛(wèi)生信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。衛(wèi)生保健組織機(jī)構(gòu)提供的信息主要包括： 新聞和動態(tài)信息。 政策與管理信息。 專題概 述信息。數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)字。出版物

15、。數(shù)據(jù)庫。醫(yī)藥衛(wèi)生教育與繼續(xù)教育信息。疾 病健康信息?？蒲匈Y助和求職信息。衛(wèi)生信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的信息包括： 醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)文獻(xiàn)。 醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)數(shù)據(jù)庫、 檢索 系統(tǒng)及使用信息。醫(yī)藥衛(wèi)生主題分析及評價報告。按信息產(chǎn)生過程劃分：（1）原始信息源：又稱一次信息源，它沒有經(jīng)過信息機(jī)構(gòu)的加工處理，是在實踐活動中產(chǎn)生的。（2）加工信息源：加工信息源指由信息機(jī)構(gòu)對原始信息進(jìn)行加工、處理、改編和重組而 形成的各種信息源。按加工的方式和深度，又可分為二次信息源和三次信息源。3. 衛(wèi)生信息獲取的過程1）.選擇恰當(dāng)?shù)男l(wèi)生信息源首先分析信息需求， 了解所需信息的時間、 地域及內(nèi)容范圍， 然后展開所有能了解到的 信息源線

16、索，對眾多衛(wèi)生信息源內(nèi)容特點(diǎn)如價值性、可及性、 易用性、經(jīng)濟(jì)性等進(jìn)行比較分 析，結(jié)合自身具備的條件從中選擇出最恰當(dāng)?shù)囊粋€或幾個2）選擇合適的信息獲取策略在初步確定了衛(wèi)生信息源范圍之后， 要確定獲取途徑， 選擇獲取方法與工具。 這一環(huán)節(jié) 要廣泛聽取意見，綜合考慮多個因素，探索多種獲取策略，用動態(tài)的眼光處理問題，適當(dāng)變 換思維的角度，避免定式思維。3）.對所獲取的衛(wèi)生信息進(jìn)行質(zhì)量評價通過信息獲取策略在選定衛(wèi)生信息源中獲取信息后， 需要借助一定的評價指標(biāo)， 對所獲 取的信息進(jìn)行質(zhì)量評價。 如果滿足信息需求， 則表示該獲取工作完成， 若不能較好滿足信息 需求，則需要對某個環(huán)節(jié)工作進(jìn)行調(diào)整或者重新開始信

17、息獲取過程，重復(fù)上面各環(huán)節(jié)工作， 直到獲取目標(biāo)信息。4. 衛(wèi)生信息獲取的原則2）3）4）5）6）1）針對性原則 系統(tǒng)性原則 及時性與主動性原則 可靠性原則 計劃性原則守德合法性原則5. 衛(wèi)生信息獲取的方法1）總結(jié)法2）觀察法3）社會調(diào)查法4）閱讀法6.衛(wèi)生信息獲取質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn) 1）可靠 2）新穎 3）全面 4）適用真實、準(zhǔn)確、完整。一是指信息自發(fā)生到被獲取的時間間隔短； 二是指獲取信息的內(nèi)容水平領(lǐng)先。 全面既是指所獲取信息的數(shù)量，也是指獲取信息內(nèi)容的系統(tǒng)與連續(xù)。強(qiáng)調(diào)獲取信息的可利用性，包括適用與相關(guān)兩層含義7. 衛(wèi)生信息組織的作用1）揭示衛(wèi)生信息的多種特征，實現(xiàn)衛(wèi)生信息順序有致2）建立不同衛(wèi)生

18、信息之間的聯(lián)系，實現(xiàn)衛(wèi)生信息增值3）控制衛(wèi)生信息流向與流速，實現(xiàn)科學(xué)衛(wèi)生決策4）促進(jìn)方便有效地提供衛(wèi)生信息服務(wù)8. 衛(wèi)生信息組織的原則1）客觀性原則2）系統(tǒng)性原則3）目的性原則4）現(xiàn)代化原則并用特定語詞表達(dá)分析出的信息的屬性9. 標(biāo)引：是指分析信息的內(nèi)容特征及相關(guān)外部特征， 或特征，從而賦予信息檢索標(biāo)識的過程10. 標(biāo)引工作主要包括四個環(huán)節(jié) ，即查重、主題分析、轉(zhuǎn)換標(biāo)識、審核六衛(wèi)生信息傳播與交流目的性：傳播交流應(yīng)該是有目的的，而不是盲目的。 雙向性：傳體與受體之間通過交流實現(xiàn)信息的交換與溝通。 針對性：傳播交流的內(nèi)容要有針對性，是針對雙方的興趣和需要來進(jìn)行的。 及時性：及時的反饋會使傳播交流不

19、斷深入下去。實義性：傳播交流借助于符號，但符號只是傳播交流的外在軀殼，信息內(nèi)涵才是傳播1.信息傳播交流的特征 :（1）（2）（3）（4）（5） 交流的實質(zhì)。2. 衛(wèi)生信息傳播交流 ：就是人們借助于某種符號系統(tǒng)，通過一定的渠道或方式而實現(xiàn)的衛(wèi)生 信息的傳遞、交換與分享行為。3. 衛(wèi)生信息傳播交流的基本要素 傳播者（ communicator ， C） 媒介（ medium ， M） 接收者（ receiver， R） 信息（ information ， I） 符號（ sign， S） 環(huán)境（ environment ， E）4. 衛(wèi)生信息傳播交流的特點(diǎn) 傳播者具有一定專業(yè)素質(zhì) 傳播交流的內(nèi)容是衛(wèi)

20、生信息 接收者具有最廣泛性5. 衛(wèi)生信息傳播交流的原則 1.）目的性原則 2.）真實性原則 3.）針對性原則 4.）適時性原則 5.）實效性原則1）2）3）4）6. 衛(wèi)生信息傳播交流的類型 .衛(wèi)生信息的自我傳播交流 .衛(wèi)生信息的人際傳播交流 .衛(wèi)生信息的組織傳播交流 .衛(wèi)生信息的大眾傳播交流。7. 衛(wèi)生信息傳播交流的基礎(chǔ)模式也成為后來傳播學(xué)研究的五個基本1）拉斯維爾的“ 5W ”模式 拉斯韋爾提出的五要素揭示了信息傳播交流過程的本質(zhì)， 內(nèi)容2）申農(nóng) -韋弗模式中，“噪聲”概念的引入，是其最突出的貢獻(xiàn)體現(xiàn)了信息傳播交流3）奧斯古德 -施拉姆模式突破了先前學(xué)者傳播交流研究的單向直線性， 的循環(huán)性4

21、）美國社會學(xué)家門澤爾（H. Menzel）對科學(xué)信息交流過程進(jìn)行了系統(tǒng)研究，提出了著名 的“正式交流”和“非正式交流”理論8. 衛(wèi)生學(xué)術(shù)信息的網(wǎng)絡(luò)傳播交流過程分為：非正式傳播交流過程、 半正式傳播交流過程和正式傳播交流過程。9. 印刷媒介的特點(diǎn) 讀者擁有主動權(quán) 印刷媒介具有便攜性和易存性 印刷媒介更能適應(yīng)分眾化的趨勢 時效性不強(qiáng)1 0.電子媒介的特點(diǎn) 跨時空性 即時性 易接收性 稍縱即逝，無法重復(fù)1 1.網(wǎng)絡(luò)信息傳播交流的特點(diǎn)個性化交互性 同步性和非同步性相結(jié)合 經(jīng)濟(jì)性與高效性 信息質(zhì)量良莠不齊12. 信息失真 具體表現(xiàn)為物理失真、語義改變和語用衰減13. 溝通技巧主要包括 4 個方面：（ 1

22、 ）態(tài)度性技巧（ 2 ）語言溝通技巧（ 3）行為溝通技巧（ 4）善于換位思考第七章：衛(wèi)生信息分析與決策（不準(zhǔn)確）1. 衛(wèi)生信息分析（ health information analysis ）是對衛(wèi)生、醫(yī)療、保健等領(lǐng)域中產(chǎn)生的信息活 動的各種因素（包括信息、技術(shù)、人員、機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行提煉、加工、鑒別和篩選，經(jīng)分析研 究得出有助于解決問題的新信息， 為與衛(wèi)生事業(yè)相關(guān)的活動提供決策服務(wù)的科學(xué)勞動過程2.衛(wèi)生信息分析的作用（功能？）1）2.）3）4）3.衛(wèi)生信息分析的步驟1）2）3）4）5）.衛(wèi)生信息分析可用于政策制定和政府決策； 醫(yī)藥衛(wèi)生企業(yè)可根據(jù)對市場和產(chǎn)品發(fā)展趨勢進(jìn)行信息分析的結(jié)果進(jìn)行正確的發(fā)展

23、決策； .完備的信息可以讓世界更好地了解我國國情，增加投資者的信心； .準(zhǔn)確的信息可以直接服務(wù)于公眾，提高公眾預(yù)防疾病和維護(hù)健康的意識。選題.制訂研究計劃.收集信息.信息整理、鑒別與分析.撰寫分析報告4.洛特卡定律的應(yīng)用 在信息分析與預(yù)測方面， 可以預(yù)測發(fā)表不同數(shù)目論文的著者的數(shù)量和特定學(xué)科的文獻(xiàn)數(shù)量，便于搜集信息、 掌握信息流的變動規(guī)律、 預(yù)測科學(xué)家數(shù)量的增長， 從而進(jìn)行文獻(xiàn)情報的 科學(xué)管理以及情報學(xué)理論研究等。在科學(xué)學(xué)和人才學(xué)方面， 通過對科學(xué)論文著者結(jié)構(gòu)、 著述特征的統(tǒng)計和計量分析， 可以 了解科學(xué)活動的特點(diǎn)， 掌握科學(xué)發(fā)展的規(guī)律， 合理地組織科研團(tuán)隊， 為整個科學(xué)學(xué)和人才學(xué) 的研究提供

24、新的途徑和手段。5. 聚類分析（cluster an alysis ）是將一組物理的或抽象的對象，根據(jù)它們之間的相似程度，分 為若干組， 使得同一個組內(nèi)的數(shù)據(jù)對象具有較高的相似度， 而不同組中的數(shù)據(jù)對象是不相似 的。6. 關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘 就是從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出描述數(shù)據(jù)項之間相互聯(lián)系有價值的知識。7. 決策的基本要素 包括決策者、決策對象和決策方法8. 決策的分類1） 根據(jù)決策活動特征分類 可將決策分為非結(jié)構(gòu)化決策、結(jié)構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策。（ 1）非結(jié)構(gòu)化決策： 缺乏決策準(zhǔn)則，決策過程沒有規(guī)律可循，解決方法具有較強(qiáng)的不確定 性，只能根據(jù)當(dāng)時情況和現(xiàn)有資料，憑決策者的經(jīng)驗、智慧進(jìn)行決策。（2）結(jié)

25、構(gòu)化決策：決策目標(biāo)明確，決策過程是常規(guī)的，可事先確定一系列決策準(zhǔn)則，按照 這些準(zhǔn)則能夠得到明確的決定。（ 3）半結(jié)構(gòu)化決策：介于非結(jié)構(gòu)化決策與結(jié)構(gòu)化決策之間，一些決策階段是非結(jié)構(gòu)化的， 還有一些決策階段是結(jié)構(gòu)化的，這樣的決策活動稱為半結(jié)構(gòu)化決策2） 根據(jù)決策者在組織中的地位分類（1）戰(zhàn)略決策：該決策活動會對組織的整個活動造成較大的影響，是全局性的，重點(diǎn)在于 系統(tǒng)的方向與目標(biāo)的選定，具有全局性、 方向性、戰(zhàn)略性和長期性等特點(diǎn)。通常屬于非結(jié)構(gòu) 化決策或半結(jié)構(gòu)化決策。 決策過程中各階段的輸入輸出結(jié)果無明確規(guī)定， 會對組織全體產(chǎn)生 很大的影響，因而無法預(yù)測每一步的結(jié)果，也沒有標(biāo)準(zhǔn)的解決過程（2）作業(yè)決

26、策：是對常規(guī)問題的決策，在系統(tǒng)的方向與目標(biāo)確定以后，選擇達(dá)到目標(biāo)的方 法等手段的決策，帶有局限性，常常不斷變化和調(diào)整。這類決策符合結(jié)構(gòu)化決策的條件。（3）戰(zhàn)術(shù)決策：指為了保證戰(zhàn)略決策的實現(xiàn)而制定的，是對局部的戰(zhàn)術(shù)性問題的決策，具 有局部性、 暫時性和策略性等特點(diǎn)。 處于戰(zhàn)略性決策和作業(yè)性決策之間， 其中一部分屬于結(jié) 構(gòu)化決策。3） 根據(jù)決策條件分類（1）確定型決策：所面臨的各種條件和因素以及結(jié)果都準(zhǔn)確知道時，這類問題的決策稱為確定型決策。 這類決策問題只可能有一種狀態(tài)， 狀態(tài)變量只能取一個值， 一般可通過數(shù)學(xué)上求最優(yōu)解的方法來選擇方案。 這是一種理想的狀態(tài)， 而現(xiàn)實中的大多數(shù)問題是不能用確定型

27、 決策解決的。（2）風(fēng)險型決策：若每一種方案的可能結(jié)果有兩種或兩種以上，且知道每一種結(jié)果發(fā)生的 可能性（概率）， 這類問題的決策稱為風(fēng)險型決策。 各種結(jié)果出現(xiàn)的可能性可以通過預(yù)先估 計或用歷史的資料測算來得到。但無論選擇哪一種方案，都可能冒一定的風(fēng)險。（3）不確定型決策：每種方案所需的條件及可能帶來的結(jié)果都不可能確定的決策稱為不確 定型決策。 不確定型決策對每種方案的各種可能的結(jié)果無法得到具體的發(fā)生概率， 也不宜對 這一概率做出主觀上的估計，易受決策者心理導(dǎo)向的影響。9.決策的步驟1）確立目標(biāo) 首先必須明確要解決的問題。 管理中的問題是指在組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程中需要研究討論 并加以解決的矛盾、

28、疑難點(diǎn)，在明確問題的基礎(chǔ)上確立決策目標(biāo)。 決策目標(biāo)必須明確， 要在 時間、地點(diǎn)、數(shù)量等方面加以確定。2）.收集信息分析預(yù)測 預(yù)測是計劃和決策的前提和基礎(chǔ)， 沒有科學(xué)的預(yù)測， 就不會有科學(xué)的決策和成功的 計劃。要解決問題，首先要分析問題。因此，要求在已確立的決策目標(biāo)的基礎(chǔ)上，有目的、 有針對性地收集內(nèi)外信息資源， 分析所掌握的信息， 找出問題產(chǎn)生的原因以及未來可能的影 響因素，從而為決策活動做好基礎(chǔ)性工作，為決策提供一個活動范圍。并且就3）.擬定方案 找出能夠解決問題的所有可能方案， 針對每個具體問題的解決方案可能有幾種， 而 決策所依據(jù)的就是這些方案。因此， 在這一階段，決策者在知道什么是他們

29、的目標(biāo)， 明確的計劃工作的前提條件取得一致意見的情況下，就要擬定出各種備選方案。淘汰評估中、4.）評估方案 就是對所擬訂的備選方案進(jìn)行評價和估計。應(yīng)分兩步進(jìn)行：首先， 經(jīng)過初步分析， 一些， 并補(bǔ)充修改一些方案； 然后把主要精力放在幾個可能是最有效的方案的分析上。 的標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)應(yīng)該是各種方案的預(yù)期結(jié)果， 從經(jīng)濟(jì)、 學(xué)術(shù)、社會價值來衡量各方案的遠(yuǎn)、 近期效果。5）選擇方案是決策過程中最關(guān)鍵的一步， 需要從幾個有效的備選方案中選取一個最佳方案， 要考慮方案實施后的各種結(jié)果。6）執(zhí)行方案 在實際中應(yīng)用最終選取的最佳方案， 要制訂實施計劃，明確分工， 按時、 按質(zhì)地實施。提出改進(jìn)措施， 為新一輪決7）

30、評價與控制 對方案的實施效果及實施過程中遇到的問題進(jìn)行分析處理， 策提供必要的信息，保證決策方案正確執(zhí)行和決策本身的正確。是一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 包括模型庫及其管理系統(tǒng) 由知識庫、知識庫管理系統(tǒng)和推理機(jī)組成10. 決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)主要由四個部分組成： 數(shù)據(jù)部分 模型部分 推理部分 人機(jī)交互部分 :是決策支持系統(tǒng)的人機(jī)交互界面，用以接收和檢驗用戶請求，調(diào)用 系統(tǒng)內(nèi)部功能軟件為決策服務(wù)， 使模型運(yùn)行、 數(shù)據(jù)調(diào)用和知識推理達(dá)到有機(jī)地統(tǒng)一， 有效地 解決決策問題。11. 常用的決策方法12. 循證決策的要素 證據(jù)：是決策者最先需要考慮的因素，引入新的決策必須基于利大于弊的證據(jù)。 決策者的素質(zhì)與能力：要

31、提高決策者的社會責(zé)任感和循證理念，最大限度地減少決策者決策時的個人偏好，才能做出好的決策。 資源可得性：資源是決策賴以實施的物質(zhì)基礎(chǔ)，評價證據(jù)的外部有效性時，必須考慮有無可用資源。 實施人群價值觀：主要涉及干預(yù)人群對決策的接受性，接受性好，實施順利，效果就好； 反之，即使基于最佳證據(jù)和資源的決策，也難以對干預(yù)對象取得好的效果。制定衛(wèi)生政策和 當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)：衛(wèi)生決策或政策在很大程度上要受相關(guān)法律法規(guī)的影響， 決策時必須考慮要符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求13. 循證決策的步驟_行動將需噪解決陽衛(wèi)宅間題轉(zhuǎn)ft石 34個叨確的部分基于現(xiàn)有1內(nèi)部證據(jù)”畫答比1： 問題尋找“外部證掠”回答吃表"

32、71;證衛(wèi)牛決«的涉?S嚴(yán)格評價外部證據(jù)整合內(nèi)祁和外部證據(jù)實施決策.后效誹價X ttfJt人胖甘希匚或問題2主婪于預(yù)樁施：粋譏卜描 施T：社結(jié)同或H標(biāo)"內(nèi)部虛據(jù)” IS決嫌弄通過職業(yè)培訓(xùn)和卑嶺獲取的沏饑，應(yīng) 在寶施步驟3前就奸記錄-外3EiiE據(jù)”來丁傑<期刊，數(shù)據(jù)庫、辛家職其悅值差 別吋能口大.虹歩驟斗需冋答勺們何a：丄.結(jié)果仃效嗎？倉結(jié)果1<>1；?嗎？貫結(jié) 果能否用于我們關(guān)注前人群(人胖和環(huán)境和似性冋 內(nèi)部和外部證據(jù)M能一致.不一致毬亍質(zhì)；不-致或卡陌 時需捉衡#Zf面W盍進(jìn)行決罐評價決策實髄過程出站果,不斷加W改進(jìn)14. 衛(wèi)生決策支持系統(tǒng)的種類1)

33、 .被動系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)所提MYCIN系統(tǒng)。醫(yī)生必須向系統(tǒng)明確提出問題，描述患者的情況，然后等待系統(tǒng)的建議。供的信息和用戶的要求，被動系統(tǒng)還可以進(jìn)一步分成兩類：(1) 咨詢系統(tǒng)：用戶提供病人狀況的信息，系統(tǒng)提供診斷和治療建議，如(2) 評議系統(tǒng)：用戶提供患者的信息和醫(yī)生的治療方案，系統(tǒng)對醫(yī)生的方案提出評價和 意見，女0 ATTENDING系統(tǒng)。2) .半自動系統(tǒng)一般自動激活，提供信息、廣泛接受的知識和操作規(guī)程。該系統(tǒng)起到一個“看門狗”的 作用。包括：(1) 自動提示系統(tǒng)：監(jiān)視醫(yī)務(wù)人員的活動，幫助他們避免重復(fù)檢查和處方錯誤，辨認(rèn)劑 量錯誤、列出相互沖突或有明顯相互作用的藥物。(2) 報警系統(tǒng)：監(jiān)視患

34、者狀態(tài)信號的變化，可以提示醫(yī)生異常值或異常的變動，生物或 生理參數(shù)的異常值，某一參數(shù)的突然上升或下降。3) .主動系統(tǒng)包括依據(jù)醫(yī)、監(jiān)督(如自動激活，可以不通過醫(yī)生干預(yù)而自動決策， 對特定患者提出相應(yīng)的建議。 療常規(guī)開出額外的檢查， 對治療的檢查(如一個封閉系統(tǒng)自動采取對輸液的控制) 對換氣機(jī)，心臟起搏器，透析監(jiān)視器的智能控制)或者對外科手術(shù)的幫助。第八章 衛(wèi)生信息服務(wù)與評價1. 信息用戶的特征1）信息用戶必須有一定的信息需求2）信息用戶必須具有一定的信息利用能力3）信息用戶具有接受信息服務(wù)的行動2. 信息用戶的類型 按用戶的實踐活動分（1）按信息用戶實踐活動所屬的行業(yè)分，包含有農(nóng)、林、水、牧、

35、漁、工業(yè)，地質(zhì)普查和 勘探業(yè)，建筑業(yè)，交通運(yùn)輸及郵電通訊業(yè)，商業(yè)，公共飲食業(yè)，物資供應(yīng)業(yè)和倉儲業(yè)，房地 產(chǎn)管理、 公共事業(yè)和咨詢服務(wù)業(yè)， 衛(wèi)生、體育和社會福利事業(yè)， 科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)， 教育、文化藝術(shù)及廣播電視事業(yè)，金融業(yè)、保險業(yè)以及其他行業(yè)的信息用戶。（2）按信息用戶實踐活動內(nèi)容所屬的學(xué)科范圍分，主要有：自然科學(xué)用戶， 如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科范圍的研究人員、教育人員、管理人員、工程技術(shù)人員等；社會科學(xué)用戶，如政 治、經(jīng)濟(jì)、法律等學(xué)科范圍的教育、管理、研究等方面的人員和實際工作者（3）按信息用戶實踐活動所屬的職業(yè)范圍分，包括決策人員（國家領(lǐng)導(dǎo)干部等）、管理人 員、科學(xué)家、工程師、生產(chǎn)

36、人員（工人、農(nóng)民等）、技術(shù)人員、醫(yī)生、作家、藝術(shù)家、軍事 人員、商業(yè)人員、教師、學(xué)生、信息人員等。按用戶的信息需要分（1） 等；（2）等；（3）按信息用戶所需信息的載體分，包括：文獻(xiàn)信息用戶、按信息用戶利用信息的用途分，包括：技術(shù)信息用戶、按信息用戶利用信息的目的分，主要有戰(zhàn)術(shù)信息用戶、語言信息用戶和電子信息用戶生產(chǎn)信息用戶、貿(mào)易信息用戶戰(zhàn)略信息用戶。按用戶的自然屬性分（1）按信息用戶的信息素質(zhì)分為初級用戶、中級用戶、高級用戶；（2）按信息用戶的年齡分為老年用戶、中年用戶、青年用戶、少年用戶；（3）按信息用戶所處的地理位置分為華北、東北、華東、華中、西北、西南用戶。 按用戶的研究目的分（ 1）

37、按信息用戶信息爆炸的級別可分為：核心用戶、一般用戶；（ 2）按信息服務(wù)方式分為：借閱用戶、咨詢用戶和中介用戶；（ 3）按用戶與信息系統(tǒng)的關(guān)系分為：現(xiàn)實用戶和潛在用戶。3. 對用戶信息需求起決定作用的因素有以下四個：1用戶因素2社會因素3自然因素4信息因素4. 四個已被管理科學(xué)研究所證實并總結(jié)概括的用戶信息需求心理和行為規(guī)律：1穆斯定律2齊普夫 （Zipf） 最小努力原則3馬太效應(yīng)和羅賓漢效應(yīng)4信息吸收極限定律定律內(nèi)容：了解1）穆斯定律 對用戶來說， 如果通過一個檢索系統(tǒng)取得信息比不取得信息更麻煩的話， 這個檢索系統(tǒng) 就不會得到利用。 該定律不僅適用于用戶信息檢索的行為， 也闡述了用戶信息需求的

38、根本原 則：如果用戶取得信息比不取得信息更費(fèi)神的話，他就失去獲取該信息的興趣。使信息2）齊普夫 （Zipf） 最小努力原則 這是一個簡單的行為原則， 又稱最省力法則， 在日常生活和工作中， 人們達(dá)到某一 預(yù)定目標(biāo)，總是力圖使他們可能付出的平均消耗最小化。用戶的信息需求產(chǎn)生于實踐活動， 在決定其信息行為時， 必然希望在解決問題的前提下獲取和吸收信息的工作量最小， 行為的投入產(chǎn)出最優(yōu)化，因而存在著目標(biāo)和行為的優(yōu)化規(guī)劃問題。3）馬太效應(yīng)和羅賓漢效應(yīng) 馬太效應(yīng)是指用戶的信息需求及其累積信息量之間的相關(guān)性。 為數(shù)不多但信息需求 量大的用戶， 隨時間的推移， 其信息需求量越來越高于平均水平。 這部分用戶在

39、行為上表現(xiàn) 為：力圖占有數(shù)量更多、 內(nèi)容更新的信息資料， 在信息不充足的情況下勢必會影響其他用戶 的信息需求與利用。這就是信息需求中“窮者愈窮，富者愈富”的馬太效應(yīng)。羅賓漢效應(yīng)是指大多數(shù)用戶的信息需求量是比較平衡的， 或者說， 大多數(shù)用戶的信 息需求總量趨于平均值。4）信息吸收極限定律 用戶的信息吸收包括信息的接受、 處理、 理解和利用等環(huán)節(jié)， 然而用戶的吸收能力 是有限的。 在一定的范圍內(nèi)， 隨著信息輸入或激勵速率的加快， 用戶對信息做出反應(yīng)和吸收 的速率也會相應(yīng)地加快。 但當(dāng)信息輸入和吸收速率超過某一臨界值時， 其信息反應(yīng)和吸收速 率反而變慢， 甚至?xí)霈F(xiàn)用戶思維停頓的現(xiàn)象。 這時便會出現(xiàn)

40、信息過載現(xiàn)象， 即達(dá)到了信息 吸收的極限。5.衛(wèi)生信息用戶 （ health information users ）是依據(jù)用戶實踐活動的領(lǐng)域?qū)π畔⒂脩舻膭澐郑?主要指從事醫(yī)療、 管理、 科研、教育等醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域相關(guān)實踐活動中需要和利用信息服務(wù)或 在信息交流渠道中獲取所需信息的個人或團(tuán)體，屬于用戶的一部分。醫(yī)學(xué)科研人員 醫(yī)護(hù)人員 醫(yī)藥衛(wèi)生管理人員6. 衛(wèi)生信息用戶的類型 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教師 醫(yī)學(xué)生 患者及其親屬7. 衛(wèi)生信息用戶需求的特點(diǎn)1）共同點(diǎn)（ 1）對疾病的認(rèn)識、診療手段的更新及新的藥物信息等方面都有求新的愿望；（ 2）在解決臨床、科研、教學(xué)等方面的問題時都有求準(zhǔn)的需求；（ 3）在對信息的系統(tǒng)性

41、、追溯性和完整性方面都有求全心理。2） .不同點(diǎn)（ 1）基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教師：所需文獻(xiàn)信息都較為成熟、可靠、準(zhǔn)確，涉及的學(xué)科范圍具有全面 性和廣泛性的特點(diǎn)。 所需信息的內(nèi)容主要集中在與教學(xué)相關(guān)的國內(nèi)外新教材、 教學(xué)方法和手 段、教學(xué)設(shè)備及與科研相關(guān)的醫(yī)藥學(xué)、化學(xué)、 生物學(xué)等方面， 所需文獻(xiàn)類型主要集中在教學(xué) 用書、專業(yè)期刊和專著等。（2）醫(yī)學(xué)科研人員： 他們的信息需求內(nèi)容相對集中， 主要是與本領(lǐng)域相關(guān)的最新科研課題、 成果、論文等方面的情況和世界范圍內(nèi)尤其是發(fā)達(dá)國家的科研現(xiàn)狀及發(fā)展方向。 由于科研人 員從事的領(lǐng)域相對專門化，其所需信息具有專深全面、新穎及時、針對性強(qiáng)的特點(diǎn)。（3）醫(yī)學(xué)生：醫(yī)學(xué)生的知識結(jié)

42、構(gòu)具有多維性及多層次性，主要由自然科學(xué)知識、醫(yī)學(xué)專業(yè) 知識和人文社會科學(xué)知識組成， 這就決定了醫(yī)學(xué)生的信息需求具有廣泛性與專業(yè)性相結(jié)合及 階段性與系統(tǒng)性相統(tǒng)一的特點(diǎn)（4）醫(yī)護(hù)人員： 臨床醫(yī)師所需的信息主要是與疾病相關(guān)診斷、治療和用藥方面的各類信息。為了做出正確的診斷他們往往需要快速、 準(zhǔn)確地獲取全方位信息。 臨床醫(yī)師獲取信息的渠道 較廣，除了專業(yè)圖書、期刊、會議文獻(xiàn)、音像信息等渠道外，還可以從醫(yī)技科室的報告、同 行的交流、患者及親屬等方面獲取信息。除此之外他們都非常重（5）患者及親屬：患者及親屬所需的信息主要包括醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、科室優(yōu)勢及專家水平 等有關(guān)醫(yī)院綜合實力的信息及有關(guān)自身疾病病理和診

43、斷方面的信息。視醫(yī)務(wù)人員的指教。 但由于患者及親屬的文化水平不同， 他們對醫(yī)務(wù)人員的就醫(yī)指導(dǎo)的理解、 消化和吸收情況也存在一定的差異。（6）醫(yī)藥衛(wèi)生管理人員：所需信息的范圍一般比較廣泛，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、科技、醫(yī)藥衛(wèi) 生、環(huán)境、 市場等多個方面，但其更加關(guān)注行政和業(yè)務(wù)決策方面的信息。醫(yī)藥管理人員所需 的信息具有數(shù)量少， 質(zhì)量高的特點(diǎn)， 準(zhǔn)確、全面、客觀是醫(yī)藥管理人員對信息質(zhì)量方面最基 本的要求8. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下衛(wèi)生信息用戶需求的變化1需求主體多元化2需求內(nèi)容的層次化3需求結(jié)構(gòu)的多樣化9.衛(wèi)生信息服務(wù) （ health information service ）:指衛(wèi)生信息服務(wù)機(jī)構(gòu)或組織提供的一種領(lǐng)

44、域信 息服務(wù)，是衛(wèi)生信息服務(wù)機(jī)構(gòu)或組織利用其服務(wù)方式或渠道為衛(wèi)生信息用戶提供所需衛(wèi)生信 息的一項業(yè)務(wù)10.衛(wèi)生信息服務(wù)的 5 個基本要素（1）信息服務(wù)者（2）服務(wù)內(nèi)容（3）服務(wù)對象（4）服務(wù)策略（5）服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施11. 衛(wèi)生信息服務(wù)的原則1社會適應(yīng)性原則2及時性原則3高質(zhì)量原則4專指性原則5經(jīng)濟(jì)、易用性原則12. 衛(wèi)生信息文獻(xiàn)服務(wù)的意義1科學(xué)研究的重要依據(jù)和組成部分2臨床實踐的指導(dǎo)3普及醫(yī)藥知識的手段13. 衛(wèi)生信息文獻(xiàn)服務(wù)的內(nèi)容與方式1文獻(xiàn)借閱服務(wù)2文獻(xiàn)復(fù)制和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)3文獻(xiàn)宣傳報道服務(wù)4文獻(xiàn)信息加工服務(wù)5文獻(xiàn)檢索、收錄引證服務(wù)編寫查14. 科技項目信息查新服務(wù)( scientific a

45、nd technological novelty search )：簡稱查新服務(wù)，指 利用各種情報手段對科研課題和科技成果的新穎性、 科學(xué)性與適用性做出客觀評價， 新報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策及科研人員選題、成果鑒定等科研活動提供參考的一系列服務(wù)。15. 查新服務(wù)的類型 醫(yī)藥領(lǐng)域的查新服務(wù)依據(jù)申請查新項目的不同目的劃分為：科研立項查新，科技成果鑒定、 獎勵、轉(zhuǎn)化查新，新藥報批查新和專利申請查新四類。16. 查新服務(wù)的作用醫(yī)藥獎勵、(1)避免低水平重復(fù)研究，為科研立項提供客觀依據(jù)。 (2)比較成果的新穎性、領(lǐng)先水平，為科研成果的鑒定、評審及轉(zhuǎn)化提供依據(jù)。領(lǐng)域的查新服務(wù)依據(jù)申請查新項目的不同目的劃分為： 科

46、研立項查新， 科技成果鑒定、 轉(zhuǎn)化查新，新藥報批查新和專利申請查新四類17. 醫(yī)藥領(lǐng)域查新服務(wù)的基本流程文獻(xiàn)檢索撰寫查新報告委托人提出查新委托 查新機(jī)構(gòu)進(jìn)行查新受理審核查新報告 出具查新報告。18. 定題服務(wù)(selective dissemination of information , SD):又稱為定題信息服務(wù)、跟蹤服 務(wù)或?qū)诜?wù)， 是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶對某一方面主題信息的需求而進(jìn)行的文獻(xiàn)信息的搜 集、篩選、整理，以定期或不定期的形式提供給用戶的一種服務(wù)。19. 評價具體信息服務(wù)質(zhì)量的高低一般都涉及5 個方面的因素:一、信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施二、信息資源及其建設(shè)能力三、信息流程和信息制度四

47、、專業(yè)技術(shù)人才五、服務(wù)效果20. 信息服務(wù)效果評價指標(biāo)2用戶滿意度4信息需求滿足率211、2、3、4、5、6、221 吸引用戶率 3資源利用率 5服務(wù)便利度 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)評價指標(biāo) 目的指標(biāo):資源設(shè)立的目的 收錄范圍指標(biāo) 內(nèi)容質(zhì)量指標(biāo) 圖形和多媒體設(shè)計 資源穩(wěn)定性和連續(xù)性 網(wǎng)站易用性 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)評價方法1 、自我評價法2、第三方評價法3、用戶評價法4、網(wǎng)絡(luò)計量法第九章 醫(yī)院信息系統(tǒng)1. 醫(yī)院信息系統(tǒng)的組成 從信息處理角度將醫(yī)院信息系統(tǒng)的分為三大部分：1.醫(yī)院管理信息系統(tǒng)( HMIS)2. 臨床信息系統(tǒng) (CIS)3. 外部接口醫(yī)院管理信息系統(tǒng)包括 :財務(wù)管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)、物

48、質(zhì)設(shè)備管理系統(tǒng) 等臨床信息系統(tǒng)包括 :醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、實驗室管理信息系統(tǒng)、放射科信息系統(tǒng)等系統(tǒng)2. 醫(yī)院信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1. 需要大規(guī)模、高效率的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的支持2. 需要很強(qiáng)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理支持能力3. 系統(tǒng)需要絕對的安全和可靠4. 人機(jī)界面友善，易操作性強(qiáng)5. 高水平的信息共享6. 開放性和可擴(kuò)充性3.電子健康記錄 ( electronic health record, EHR )是電子健康的核心，其覆蓋個人一出生就開 始的體檢記錄、計劃免疫記錄、既往病史、各種檢查和治療記錄、藥物過敏史等信息，通過 與電子病歷相連， 并融入到數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)中， 可使醫(yī)學(xué)信息得到最佳利用和共享， 實現(xiàn)以人 為本的全程、優(yōu)質(zhì)、個性化的持續(xù)服務(wù)4.臨床路徑 (clinical pathway )：指針對某一疾病建立一套標(biāo)準(zhǔn)化治療模式與治療程序，是 一個有關(guān)臨床治療的綜合模式