泰康人壽保險(xiǎn)股份公司電話銷售人員手續(xù)費(fèi)與職級(jí)管理辦法

1、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司電話銷售人員手續(xù)費(fèi)與職級(jí)管理辦法版本號(hào)：生效日： 2008 年 10 月電話行銷人員的考核、轉(zhuǎn)崗與晉升本辦法依據(jù)代理合同和泰康人壽電話銷售基本法制定。電話行銷人員的晉升、考核、待遇、福利等事項(xiàng)，除另有規(guī)定外，均依照本辦法辦理。本辦法”。本辦法自2008年10月起實(shí)行，公司有權(quán)依照國家主管機(jī)關(guān)的要求和公司管理的需要修訂電話行銷人員手續(xù)費(fèi)及獎(jiǎng)勵(lì)制度手續(xù)費(fèi)構(gòu)成電銷人員手續(xù)費(fèi)=崗位津貼+勤工獎(jiǎng)+職級(jí) （務(wù)）津貼+獎(jiǎng)金+傭金+年終獎(jiǎng)+商業(yè)保險(xiǎn)+訓(xùn)練津貼等，其 中除崗位津貼部分按地區(qū)實(shí)行不同數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)以外，其他項(xiàng)目僅與相應(yīng)職級(jí)掛鉤，均不分地區(qū)，統(tǒng)一 劃定。崗位津貼根據(jù)地區(qū)展業(yè)環(huán)境與階

2、段的不同，將從事電銷的地區(qū)劃分為四類，地區(qū)類別每年允許調(diào)整時(shí)間為 月1日與7月1日。職級(jí)崗位津貼（元/月）地區(qū)1地區(qū)2地區(qū)3地區(qū)4培訓(xùn)生6001000150020001星6001000150020002星6001000150020003星6001000150020004星6001000150020005星6001000150020006星600100015002000電話行銷組長2500300035004000資深電銷組長3000350040004500區(qū)域經(jīng)理3500400045005000資深區(qū)域經(jīng)理4000450050005500特殊情況：為了快速拓展業(yè)務(wù)、吸弓I人才、穩(wěn)定隊(duì)伍，以下情況

3、可以適用保底崗位津貼制度: 適用人員：1、電銷業(yè)務(wù)初創(chuàng)期（指正式撥打前三個(gè)月）進(jìn)入公司，具備豐富的電話銷售經(jīng)驗(yàn)的管理或 銷售人才；其他公司急需且特殊優(yōu)秀人才不超過 6個(gè)月2、適用時(shí)間： 制度內(nèi)容：對(duì)于適用保底崗位津貼制度的電銷人員，公司原則上可以向其發(fā)放不超過該人員待定級(jí)別崗 位津貼的兩倍數(shù)額的崗位津貼，且執(zhí)行保底崗位津貼期間對(duì)其發(fā)放的獎(jiǎng)金與傭金系數(shù)均為該人員待 定級(jí)別相應(yīng)系數(shù)的二分之一。勤工獎(jiǎng)TSR銷售職級(jí)在達(dá)到如下任意項(xiàng)目考核要求時(shí)，可享有該項(xiàng)月勤工獎(jiǎng)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下:考核事項(xiàng)要求勤工獎(jiǎng)金（元/月）當(dāng)月病假事假天數(shù)<=1天100當(dāng)月遲到早退累計(jì)時(shí)間<=30分鐘100當(dāng)月日平均通話

4、時(shí)間>=小時(shí)200當(dāng)月日平均通話個(gè)數(shù)>=60 個(gè)100四職級(jí)（務(wù)）津貼職級(jí)職級(jí)津貼（元/月）職務(wù)津貼（元/月）培訓(xùn)生1星2星5003星10004星15005星20006星2500電話行銷組長1000資深電銷組長1500區(qū)域經(jīng)理3000資深區(qū)域經(jīng)理4000五獎(jiǎng)金及傭金1銷售職電話行銷人員的傭金及業(yè)績獎(jiǎng)金銷售職電話行銷人員的傭金率及業(yè)績獎(jiǎng)金=（上一財(cái)務(wù)月內(nèi) TSR個(gè)人承保NAFYP-上一財(cái)務(wù)月內(nèi)TSR個(gè)人猶豫期內(nèi)撤保 NAFYP）*傭金比率+業(yè)績獎(jiǎng)金*保費(fèi)持續(xù)率-猶豫期外撤保 NFYC-失效NFYC+復(fù)效NFYC，傭金率及業(yè)績獎(jiǎng)金見下表：首年年化保費(fèi)/月獎(jiǎng)金（元）-06,0002001

5、2,00040020,00060030,000100040,000200050,000300060,000400070,000500080,000600090,0007000100,0008500110,0009500120,00010500130,00011500140,00012500150,00013500160,00014500170,00015500180,00016500190,00017500200,00020000210,00021000220,00022000230,00023000240,00024000250,00025000260,00026000270,0002700

6、0280,00028000300,00029000傭金率5%特殊傭金率1%保費(fèi)持續(xù)率=過去 12個(gè)月生效且現(xiàn)在仍然有效保單之NAFYP/ （過去12個(gè)月生效保單之 NAFYP-過去12個(gè)月猶豫期內(nèi)撤保保單之NAFYP ）2管理職電話行銷人員獎(jiǎng)金制度NAFYP*當(dāng)月人力*傭金比率管理職電話行銷人員獎(jiǎng)金為全區(qū)域（組）人均當(dāng)月承保保單之首年年化保費(fèi)/月TL獎(jiǎng)金UM獎(jiǎng)金-%10,000%15,000%20,000%25,000%30,000%40,000%50,000%60,000%70,000%80,000%100,000%120,000%160,000%全區(qū)域/組人力的計(jì)算人力由Trainee服務(wù)

7、滿第一個(gè)財(cái)務(wù)月開始計(jì)算Trainee均以1/2人力計(jì)算，但服務(wù)未滿第一個(gè)財(cái)務(wù)月的Trainee不計(jì)人力當(dāng)月服務(wù)未滿半個(gè)月的TSR以1/2人力計(jì)算六年終獎(jiǎng)公司按年度提供年終獎(jiǎng)，凡在每年度12月底前已通過考核并在考核后工作滿3個(gè)月，且發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)仍與公司存在保險(xiǎn)代理關(guān)系的電銷人員，公司即可按照電銷人員年終獎(jiǎng)計(jì)算年度的相應(yīng)職級(jí)給 予年終獎(jiǎng)。年終獎(jiǎng)=該電銷人員全年傭金收入的總和*年終職級(jí)年終獎(jiǎng)比率。年終獎(jiǎng)將于次年 3月之發(fā)放傭金日發(fā)放。（一）銷售職電話行銷人員年終獎(jiǎng)金比率職級(jí)Tra inee一星二星三星四星五、六星年終獎(jiǎng)比率10%15%20%25%30%TL、STL年終獎(jiǎng)比率為 20% , UM、SU

8、M年終獎(jiǎng)比率為 25%。七商業(yè)保險(xiǎn)公司將為電話行銷人員銷售職三星以上及管理人員提供商業(yè)保險(xiǎn)，包括：附加意外險(xiǎn)，定期壽險(xiǎn), 團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)。具體保額見下表。附加意外險(xiǎn)保額定期壽險(xiǎn)保額團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)保額（免賠額500元/年）團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)1星500005000010000100002星500005000010000100003星10000010000020000200004星15000015000030000300005星20000020000040000400006星2500002500005000050000電銷組長1500001500004000040000資深電銷組長區(qū)域經(jīng)理30000030

9、00006000060000資深區(qū)域經(jīng)理八訓(xùn)練津貼為電話銷售理財(cái)專員培訓(xùn)生提供訓(xùn)練津貼?培訓(xùn)期內(nèi)未通過保險(xiǎn)代理人資格考試的人員不享受訓(xùn)練津貼公司提供每日50元的訓(xùn)練津貼公司提供每日35元的訓(xùn)練津?通過保險(xiǎn)代理人資格考試， 并通過公司產(chǎn)品及技能培訓(xùn)的人員，?通過保險(xiǎn)代理人資格考試， 但未通過公司產(chǎn)品及技能培訓(xùn)的人員，貼?如通過公司培訓(xùn)且簽署書面保險(xiǎn)代理合同，但未能服務(wù)滿一個(gè)月的電話行銷人員不享受訓(xùn)練津貼職級(jí)月業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)(萬元 /月)地區(qū)1地區(qū)2地區(qū)3地區(qū)41星2星3星4星5星6星電話行銷人員的考核、轉(zhuǎn)崗與晉升通則（一）各級(jí)電話行銷人員晉升應(yīng)逐級(jí)晉升，優(yōu)秀人員可適用以下快速晉升辦法 晉升。，但禁

10、止跳級(jí)（二）各級(jí)電話行銷人員于每月考核結(jié)束后自己提岀晉升申請(qǐng)，經(jīng)審核符合晉升條件的，經(jīng) 批準(zhǔn)后下月即適用晉升后的職級(jí)。（三）人員的晉升與轉(zhuǎn)崗與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)和個(gè)人的職涯規(guī)劃直接掛鉤，除了業(yè)績的硬指標(biāo)外，其它軟要求包括：通過海選選拔適任轉(zhuǎn)崗TSR、面試、筆試、培訓(xùn)成績、內(nèi)部推薦TSR成績、配合公司執(zhí)行新項(xiàng)目或新名單測(cè)試成績等，均將列入考慮，具體辦法將另行公布，并作為代理合同的附件。銷售職電話行銷人員的考核與晉升（一）TSR的考核標(biāo)準(zhǔn)按地區(qū)劃分為四類（二）TSR的考核，職級(jí)維持，下降和恢復(fù)職級(jí)時(shí)間考核標(biāo)準(zhǔn)(NAFYP )考核辦法職級(jí)的維系和恢復(fù)培訓(xùn)生Trainee第1月6,000每月通算考核:通算

11、考核必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，否則解除 代理關(guān)系第2月12,000每月通算考核第3月一星月標(biāo)準(zhǔn)每月通算考核一星 TSR'一星月標(biāo)準(zhǔn)*3/季每季度考核季考核必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)? 如第2月未達(dá)一星月標(biāo)準(zhǔn)*， 則口頭警告。職級(jí)時(shí)間年資要求業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)（NAFYP ）培訓(xùn)生 Trainee -> 一星 TSR每月甄選擔(dān)任Trainee 3個(gè)月3個(gè)月業(yè)績都達(dá)到考核 標(biāo)準(zhǔn)一星 TSR -> 二星 TSR每月甄選擔(dān)任一星TSR 6個(gè)月前6個(gè)月月均一星月標(biāo) 準(zhǔn)*二星TSR -> 三星TSR每月甄選擔(dān)任二星TSR 6個(gè)月前6個(gè)月月均二星月標(biāo)準(zhǔn)*三星TSR -> 四星TSR每月甄選擔(dān)任三星TSR 6個(gè)月

12、前6個(gè)月月均三星月標(biāo) 準(zhǔn)*四星TSR ->五星TSR每月甄選擔(dān)任四星TSR 6個(gè)月前6個(gè)月月均四星月標(biāo)準(zhǔn)*五星TSR ->六星TSR每月甄選擔(dān)任五星TSR 6個(gè)月前6個(gè)月月均五星月標(biāo) 準(zhǔn)*TSR正常晉升（三）二星 TSR二星月標(biāo)準(zhǔn)*3/季每季度考核三星TSR三星月標(biāo)準(zhǔn)*3/季每季度考核四星TSR四星月標(biāo)準(zhǔn)*3/季每季度考核五星TSR五星月標(biāo)準(zhǔn)*3/季每季度考核六星TSR六星月標(biāo)準(zhǔn)*3/季每季度考核如第3月通算未達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn), 則視情況重新培訓(xùn)或解除代 理關(guān)系。季考核必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，否則所 有薪酬、福利做降級(jí)處理，但 頭銜保留不變。降級(jí)之TSR，若于降級(jí)后某月 達(dá)成相應(yīng)職級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)，可恢

13、 復(fù)相應(yīng)職級(jí)薪酬、福利待遇。降級(jí)只能逐級(jí)下降；恢復(fù)職級(jí) 也只能逐級(jí)恢復(fù)。職級(jí)時(shí)間年資要求業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)（NAFYP ）培訓(xùn)生 Trainee -> 一星 TSR每月甄選擔(dān)任Trainee 2個(gè)月2個(gè)月累計(jì)一星月標(biāo)準(zhǔn)*2一星 TSR -> 二星 TSR不允許快速晉升二星TSR -> 三星TSR每月甄選擔(dān)任二星TSR 4個(gè)月前4個(gè)月月均二星月標(biāo)準(zhǔn)*2三星TSR -> 四星TSR不允許快速晉升四星TSR ->五星TSR每月甄選擔(dān)任四星TSR 4個(gè)月前4個(gè)月月均四星月標(biāo)準(zhǔn)*2五星TSR ->六星TSR不允許快速晉升TSR快速晉升（四）銷售職向管理職的轉(zhuǎn)任中級(jí)以上（即三星階

14、以上）的TSR銷售職，達(dá)到如下的轉(zhuǎn)任條件，且電銷人員的管理職有空缺，即 可申請(qǐng)轉(zhuǎn)任至管理職?？颇哭D(zhuǎn)任條件備注職位要求公司有TL職位需求這是必要條件職級(jí)要求三星階以上TSR甄選時(shí)職級(jí)必須維持公司甄選通過公司評(píng)估 通過公司管理職培訓(xùn)公司將視實(shí)際需求，通過海選、檢視各項(xiàng) 軟要求或面試等方式，遴選合適TSR 轉(zhuǎn)任四管理職的考核與晉升職級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法職級(jí)的維系和恢復(fù)電銷組長TL月人均NAFYP達(dá)一星 級(jí)月考核標(biāo)準(zhǔn)季度考核（服務(wù)季）?如未達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)，則所有薪酬、福利做降級(jí)處理，但稱謂保留不變。?降級(jí)之TL ,若于降級(jí)后某月達(dá)成職級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)，可恢復(fù)相應(yīng)職級(jí)薪酬、福利待遇。季度平均月人員留存率85%資深電

15、銷 組長Senior TL月人均NAFY達(dá)一星 級(jí)月考核標(biāo)準(zhǔn)*季度考核（服務(wù)季）組內(nèi)人力不低于14個(gè)TSRTL考核，職級(jí)維護(hù)、下降和恢復(fù)（一）職級(jí)時(shí)間年資要求業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)TL T SeniorTL每月甄選擔(dān)任TL12個(gè)月? 過去6個(gè)月，月人均 NAFYP達(dá)一星級(jí)月考核 標(biāo)準(zhǔn)*? 過去6個(gè)月平均人力 =12人TL正常晉升（二）職級(jí)時(shí)間年資要求業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)TL T SeniorTL每月甄選擔(dān)任TL 8個(gè)月?過去4個(gè)月，月人均 NAFYP 星級(jí)月考核標(biāo)準(zhǔn)*?過去4個(gè)月平均人力 =12人TL快速晉升（三）職級(jí)時(shí)間年資要求業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)資深電銷組長Sen ior TM區(qū)域經(jīng)理UM每月甄選擔(dān)任資深電銷組長12個(gè)月?過去8個(gè)月，月人均NAFYP 星級(jí)月考核標(biāo)準(zhǔn)*?過去8個(gè)月平均人力 =14人電銷組長與區(qū)域經(jīng)理之間不允許快速晉升TL晉升UM（四）職級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法職級(jí)的維系和恢復(fù)區(qū)域經(jīng)理UM月人均 NAFYP 星級(jí)月考核標(biāo)準(zhǔn)季度考核（服務(wù)季）?如未達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)，則所有手續(xù)費(fèi)、福利做降級(jí)處理，但頭銜保留不變。?降級(jí)之UM，若于降級(jí)后某月達(dá)成職級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)，可恢復(fù)相應(yīng)職級(jí)薪酬、福利待遇。季度平均月人員留存率85%資