電商倉庫年度總結(jié)計劃.doc

1、電商倉庫年度總結(jié)電商倉庫年度總結(jié)(1) 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷 著無比激動與些許忐忑的心情走岀我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對匚作的向往最后成為山之子食品事業(yè)有限公司的一名新員工。這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與:作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多 的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛岀學校，立馬出

2、入公司與社會也 有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪 里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學 會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全 新的解釋，下面把這一年的工作做岀總結(jié):(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市 場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是 誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn) 品規(guī)格、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的食用價值，產(chǎn)品 的優(yōu)勢，。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXC

3、EL對公司的產(chǎn)品全面做岀一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，規(guī)格，企業(yè)文化，規(guī)格 對應的產(chǎn)品，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省 了時間。:（產(chǎn)品報價的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格,F子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的魯經(jīng) 理指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問 題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，運費和價格怎么算包含哪些東 西，怎么根據(jù)不同客戶EXCEL做岀不同的報價。:（網(wǎng)絡與市場）作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客

4、戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信 息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學 問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗 的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過 程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：（1）通 過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品 為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤 加緣，阿里巴巴，慧聰，中國食品網(wǎng)，中國食品特產(chǎn)網(wǎng)，等等人氣網(wǎng) 站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商 鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一

5、一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡 可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所 搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務 網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么 去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全獲取買家信息的來說就 顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的 好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論 上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng) 站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分 析。四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還

6、比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā) 給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求。這些都是后期魯經(jīng)理指導的，要學會總結(jié)。£：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與物流發(fā)貨配合都是件很重要的事情，從 -備貨單-生產(chǎn)單-出庫單- 物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意岀貨的數(shù)量, 生產(chǎn)岀貨的種類，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，岀過多少貨, 都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。在這期間也碰到過給客戶多發(fā)或者漏發(fā)的現(xiàn)象，應該合適貨款后再發(fā)貨，希望以后我能和廠里各

7、部門配合好。六：20XX年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn) 懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進, 對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的 業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做 好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要 放在了北方與沿海的沿邊城市怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關(guān)的信 息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的經(jīng) 銷商信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各 項工作，與他們建立良好的

8、合作關(guān)系。 自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn) 來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再 發(fā)展奠定人力資源基礎。(5) 為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯 總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領(lǐng)導應該認真考察并綜合 市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價 格。(7)明年應該對商超市場進軍，嚴把質(zhì)量關(guān)，制定出合理的價 格，因為商超的流通性大，范圍廣，對品牌提升有很大的促進作用，至 于商超的條碼費，很多做中介的商超公司，會給我們提供在這個支持 只要我們給出合理的價格，希望公司領(lǐng)導可以著重考慮

9、這個問題。商年度0)我來金力公司從事子商工作已有半年。半年的學和摸索，我網(wǎng)有了很深的。從開始的了解品到B2B網(wǎng) 售后臺操作管理再到品價、客溝通體來效果比理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下：今的網(wǎng)售已不再是新事物。匕到企 位下至個人都已開始接受網(wǎng)上物。其就是方便、惠。在常 行中家是比三家，然而在網(wǎng)市里可能會比十家甚至 更多。目前大眾的消心理都希望能到性價比高的品。即品有保障，價格又合理。如果兩點突破不了，很吸引家。在點上公司做的比成熟了。我 網(wǎng)上的客促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng) 的面影響，尤其是異地客于成交缺乏的就是信任感。所以我在客提供高性價比品的同,也要消除客與我供商 之的。品牌推廣是比不的。在各大