保潔安全作業(yè)指導書

1、31保潔部安全領(lǐng)導小組 2保潔部安全管理制度 3工作安全須知4. 安全操作規(guī)程 .第一節(jié)高空作業(yè)操作規(guī)程第二節(jié)乘坐電梯安全事項第三節(jié)清潔劑使用安全管理第四節(jié)消殺安全操作規(guī)程第五節(jié)保潔員用電管理第六節(jié)擦玻璃安全操作規(guī)程第七節(jié)機械設備安全操作規(guī)程10第八節(jié)保潔員交通安全要求15第九節(jié)保潔員防震逃生自救常識15第十節(jié)保潔員消防安全常識16第十一節(jié)雷雨天安全注意事項18第十二節(jié)掃雪安全注意事項18第十三節(jié) 遇到反恐爆炸事件發(fā)生時應當對措施19195、案例分析保潔公司安全管理制度安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預防的。 每

2、位員工必須有強烈的安全意識， 牢記安全第一。 為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、 杜絕安全事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將 追究當事人直接責任。一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護用品和防 護用具。認真貫徹“安全、工作兩不誤”的原則。二、所有保潔部門要貫徹安全第一的思想，提高安全意識，執(zhí)行安全操作規(guī)程，杜絕重大事 故發(fā)生。三、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓教育， 新員工上崗前必須進行相關(guān)內(nèi)容的安全培 訓。四、公司在月度溝通、季度檢查時，必須檢查安全工作情況，及時糾正違章行為，對查出的

3、問題要責成限期整改，并令其制定不再重復發(fā)生問題的措施； 五、嚴禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區(qū)域必須列隊走 指定通道。六、遵守吸煙的規(guī)定，嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴禁在非吸煙區(qū)吸煙。發(fā)生火災要及時 報警（火警電話： 119），并積極主動采取措施滅火或保護現(xiàn)場。七、嚴禁私自動用、安裝各種電器設備和接通電線，電氣設備充電要設置充電專區(qū)，專人負 責做好安全防范工作，確保充電安全。八、嚴禁將易燃易爆物品帶入工作場所， 發(fā)現(xiàn)可疑物品或人員時應立即報告部門主管或相關(guān) 人員。九、保護業(yè)戶、公司和全體員工的生命財產(chǎn)安全，是我們每位員工的義務，如遇險情，要立即報告部門主管并保護好

4、現(xiàn)場，積極協(xié)助部門主管和有關(guān)部門排除險情。十、上、下班途中注意過往行人和車輛， 不得在機動車道并肩而行 （倆人或倆人以上閑聊）過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及 大風天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設施造成的各種隱患。 （ 駕車、騎電動車 上、下班的員工小心慢行 ） 十一、室內(nèi)保潔員要注意水、電、登高擦拭；在各項保潔工作中合理運用“小心地滑”告示 牌。十二、在使用化學藥劑時，首先仔細閱讀說明書，了解其性質(zhì)是否對要清潔的物品有無不良 影響，并在使用時不得低于兩人操作。十三、在使用專業(yè)清洗設備時 （ 如：洗地機、吸水機、拋光機等 ）首先要仔細檢

5、查機械是否正 常（線軸、插頭、插排）是否安全，按照操作流程使用機器設備，保證安全運行。十四、庫區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的避讓等， 外圍保潔員注意高空墜物 傷人。十五、保潔公司不定期組織專業(yè)人員對各項目的機械設備進行全面檢修， 項目每月要對機械 設備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保機械設備使用安全。十六、高位清潔 （如：玻璃、天花板、出風口等 ）首先應將“工作進行中”標示牌放置于現(xiàn)場， 一人扶梯一人清潔，作業(yè)期間應留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到來往人 員并注意個人安全；高墻清洗，應將安全帶保險繩拴在牢固點并掌握重心。十七、高溫季節(jié)作業(yè)，要適當、科學安排工作時間

6、，適當控制工作強度，采取有效辦法防暑 降溫，避免中暑。十八、如遇到工作時間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時向主管及相關(guān)人員報告。十九、要重視保潔工作中的各個環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗，將安全工作落實到實際工作 中，從而確保保潔工作安全有序進行。工作安全須知、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作；、留意是否有異常情況，如有立即向主管報告； 三、如需推車，請用雙手推動以保證安全；四、如需向高處取物品請用階梯； 五、工作區(qū)域地面如有濕滑或油污應立即抹去以防滑倒；六、在使用機器時，禁止用濕手接觸電源插座，以免觸電； 七、盡量將笨重物品放置在較低的位置； 八、當搬運笨重物品于工作車上時，物品高度切勿阻礙推車

7、人視線；九、如鞋底過分平滑時必須更換； 十、不要將燃燒的香煙棄于垃圾筒內(nèi)；一、開關(guān)門時必須手按門把手，切勿把手按于門旁； 十二、不可將手直接伸進垃圾筒或垃圾內(nèi)，以防碎玻璃刀片刺傷手部； 十三、穿著和體制服上崗，如須修改盡快落實，以免工作過程中造成不便； 十四、清理碎玻璃或碎瓷片時，需用笤帚、垃圾鏟清除，切勿直接用手；十五、清潔臺階、走廊時，（用單擦機）倒著走需格外注意安全； 十六、當高空抹塵、地面打蠟、擦拭地面時，必須放置溫馨提示牌； 十七、家具或地毯上有尖釘，馬上拔去，以防刺傷他人； 十八、使用熱水器之前，須仔細看好說明，以防發(fā)生意外;十九、公共區(qū)域，走廊或樓梯，如照明不足須立即向相關(guān)人員匯

8、報;二十、不穩(wěn)的桌椅不要使用，并盡快維修；二一、在玻璃飾品集中的區(qū)域設立溫馨提示，以防客人或員工不慎撞傷;二十二、在公共區(qū)域放置工作車或洗地機、吸塵器等清潔工具及設備時應盡量放置路旁, 注意電源線的位置，以防絆倒客人或員工； 二十三、用機器清洗地面或地毯時，要留意是否弄濕插頭、電線，小心觸電。二十四、保潔員用升降平臺進行高空擦拭時，必須系好安全帶，并把升降平臺的支腳放 平鎖定，然后方可作業(yè);二十五、使用有毒害藥水時，必須嚴格按照各種有毒物品管理和使用制度;二十六、使用機器時，先檢查線路是否破損，如有及時通知工程人員檢修，待修好檢查 完成后，方可使用；二十七、不得私自按動任何機器設備及開關(guān)，以免

9、發(fā)生故障;二十八、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故；二十九、燃油機器設備使用完后，一定把汽油倒回汽油桶，并把汽油桶放到指定位置以 免存在安全隱患；三十、在公共場所或隱蔽部位發(fā)現(xiàn)可疑包裹時，請不要私自打開包裹的拉鏈或移動包的 位置，防范不明包裹內(nèi)有爆炸物。應當在發(fā)現(xiàn)不明包裹時，立即向護管人員報告或警察 來處理此類物品，禁止在其周邊吸煙、使用手機、對講機、發(fā)動機動車輛等，防止對我 人員造成不必要的傷害； 三十一、在公共場所撿拾到的小電器（如電池充電器、手電筒、隨身聽收音機等），切勿連接到電源上進行充電或安裝簡易電池，防范發(fā)生爆炸； 三十二、清潔功能房時要注意（配電柜、機械接線端

10、子）的清潔，首先要斷電，要穿絕 緣鞋，戴絕緣手套，用干毛巾清潔。安全操作規(guī)程第一節(jié)：高空作業(yè)操作規(guī)程、高空作業(yè)人員資格審查: 1、高空作業(yè)必須實行審批；_ 2、員工身體健康，無高血壓、心臟病、癲癇病、恐高癥病史，視力良好，作業(yè)前精神狀態(tài) 良好，情緒正常，無感冒、頭暈等不適癥狀，作業(yè)前不許飲酒，不吃控制性藥物等;3、服飾要求：工作服為緊身束腰式；褲腳、袖口要扎緊，衣服紐扣完全扣好，手套為五指 薄型手套；安全帽為緊口式；不準穿帶跟鞋或硬底鞋，一定是防滑鞋，身上不佩戴鑰匙及任 何硬物；4、符合上述條件的人員填寫高空作業(yè)操作表，保潔部主管對照審批 表逐項檢查全部合格后方可進行高空作業(yè)。二、工作前的安全

11、檢查主管、班長必須做好工作前期的安全檢查。1、安全帶是否破損，如有必須更換;2、安全帶與牢固件的繩結(jié)有否松脫，如有應重新打結(jié);3、安全帶的結(jié)點是否牢固，如不牢固應更換繩索定點;4、檢查繩索與建筑物接觸是否牢固;3、4、5、6、檢查梯子零件是否有松動，如有應修好再作業(yè); 是否穿防滑鞋； 三、清潔工具及清潔劑的準備: 1、根據(jù)高空作業(yè)內(nèi)容，選擇合適的清潔劑;2、清除水泥、白灰等污漬時，選用鹽酸外墻清潔劑；3、清除污漬、銹漬、油漆用萬能外墻清潔劑，如油污、銹漬太強時，應用氰氟酸清潔劑（腐 蝕性強、注意安全）。四、地面的安全防護: 1、地面應設置行人護攔或警戒線、掛上警示牌，以警示行人繞開行走，禁行區(qū)

12、內(nèi)的路面鋪 上防護措施，以保護地面不被污染；2、樓宇周圍如有帶的除設置護欄，掛上警示牌外，應對綠化帶采取防護措施以防毀壞綠化 帶。以上工作準備完畢，檢查無誤時方可作業(yè)。五、注意事項:1、注意拿牢手中的作業(yè)工具，防止掉落;2、注意不準在操作時相互傳遞工具或投擲物品;注意墻體附著物，避免碰壞或傷著自己;注意監(jiān)控人員監(jiān)控到位，嚴禁離開現(xiàn)場;5、注意2米以上為高空作業(yè)，操作時必須有監(jiān)控人員，不能一人操作。六、禁止事項:1、安全帶和清潔工具沒有檢查禁止操作;2、單梯上不允許倆人或倆人以上同時作業(yè);3、沒有現(xiàn)場監(jiān)護人員，禁止操作;4、禁止帶電作業(yè)（擦拭燈具）；5、禁止作業(yè)時聊天說笑、接打電話；6、風力超過

13、四級或氣溫超過30C ;雷雨、大霧天氣禁止作業(yè);7、高空作業(yè)工作全部完畢，應檢查、清點所有使用的工具和清潔劑以免落在現(xiàn)場，對他人 造成傷害；清潔現(xiàn)場保持干凈。第二節(jié)：乘坐電梯安全事項、注意安全標志：乘坐電梯，首先要查看電梯內(nèi)有沒有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的安全 檢驗合格標志，電梯有安全標志才能保障安全;、電梯超載很危險：報警時，禁止乘坐;三、別用身體（物品）頂著電梯門：當電梯門開關(guān)時，千萬不要強制進電梯，阻止電梯 關(guān)門發(fā)生意外；切忌一只腳在內(nèi)一只腳在外停留;四、不要隨便按應急按鈕：應急按鈕是為了應付意外而設置的，電梯正常運行時不要按動,否則會給您帶來不必要的麻煩;五、八、如果電梯門沒有關(guān)上或關(guān)嚴就

14、運行，這說明電梯有故障，乘客不要乘坐，同時向維修人 員報告； 乘坐扶梯時，千萬別把扶手當滑梯：從自動扶手上滑下來很危險，自己可能受傷, 也可能會傷到別人;七、維修中的電梯禁止乘坐;八、發(fā)生火災、地震、跑水時千萬別乘電梯逃生;九、電梯運行中意外墜梯時千萬別慌，首先固定自己的身體，其次運用電梯墻壁作為脊 柱的保護。最重要的是可以借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，首先把每一層的按鍵都按下,雙手抱頭靠在轎廂壁半蹲，有扶手的地方要用手抓住;十、被困到電梯時，電梯內(nèi)有報警電話應立即按響報警或敲門等待救援;卜一、進出電梯時須觀察電梯是否停穩(wěn)：乘客進出電梯時應注意觀察電梯轎廂地板和樓 層是否水平，如果不平，說明電梯

15、存在故障，應及時通知檢修，以保障乘客安全。第三節(jié)：清潔劑使用安全管理、清潔劑有堿性、酸性、中性，使用前必須看清其性質(zhì)、適應范圍，方可根據(jù)實際情況使 用清潔劑;稀釋后方可使用，切勿將濃度較高的清潔劑直接適用于二、根據(jù)其說明書按要求進行稀釋,物體表面上，以免造成損壞；三、使用時操作人員要戴好膠手套,避免清潔劑對皮膚的傷害;四、如不小心弄到皮膚上或眼睛里,應急時用水沖洗，情況嚴重的除沖洗外應及時送到醫(yī)務室治療;五、裝清潔劑的容器要粘貼好標識，做好出入庫管理，使用時也不能亂扔亂放;六、加強清潔劑安全使用的培訓，讓每一位員工了解和掌握使用方法，提高安全防范意識;七、使用清潔劑前必須養(yǎng)成看商標及使用說明書

16、的習慣，嚴格按照正確配置比例使用，避免安全事故發(fā)生； 八、強酸、強堿清潔劑有很強的腐蝕性，清潔劑有揮發(fā)性，屬于易燃易爆物品，應掌握正確 的使用方法。第四節(jié)：消殺安全操作規(guī)程、消殺員按照規(guī)定佩戴好安全防護用具，采取必要的安全防范措施;二、檢查噴藥容器有無滴漏現(xiàn)象;三、仔細閱讀藥品使用說明書，如有不解請示專業(yè)人員，對藥品按照說明書要求調(diào)配;四、噴殺藥物時不要將藥物噴灑在梯間的扶手或住戶門面上;五、員工宿舍噴殺時不要將藥物噴在餐具及生活用品上；六、辦公室、營業(yè)場所消殺應在下班或營業(yè)結(jié)束后進行； 七、投放鼠藥應放在有標識（鼠藥有毒請勿靠近）的鼠盒內(nèi)，禁止隨意亂放； 八、管理好消殺藥品和消殺器具，嚴格執(zhí)

17、行藥品出入庫制度，妥善保管剩余藥品的存放。第五節(jié) 保潔員用電管理、不準隨意亂動電器設備； 二、經(jīng)常接觸和使用的配電箱、 配電板、按鈕開關(guān)、 插座、插頭以及電線等， 必須保持完好， 不得有破損或?qū)щ姴糠致懵冻鰜?，發(fā)現(xiàn)及時上報相關(guān)人員； 三、不允許用電器設備和燈泡取暖； 四、不允許私拉亂接電線，也不允許將電器設備電源線直接插入插座內(nèi)； 五、使用電器時應把開關(guān)或插排固定不要拖拉使用，防止漏電傷人； 六、不準擅自移動電器安全標識、圍欄等安全設施； 七、不準使用檢修中的機器設備；八、在雷雨、風雪天氣，不要接近高壓電桿、鐵塔、避雷針等接地導線周圍20米內(nèi)，以免雷 擊時發(fā)生跨步電壓觸電，禁止露天使用電器；

18、 九、發(fā)生電器火災時，立即上報，用黃沙、二氧化碳等干粉滅火器材滅火。切不可用有導電 危險的水或泡沫滅火器滅火； 十、打掃衛(wèi)生、擦拭電器設備時，切斷電源，嚴禁用水沖洗或用濕布去擦拭，也不能用濕手 和金屬物開電器開關(guān)。第六節(jié)：擦玻璃安全操作規(guī)程擦玻璃在保潔工作中是一項十分普遍的高空危險作業(yè)，為強化員工安全意識，特制訂如 下規(guī)程，必須嚴格遵守。一、工作前準備1、戴好安全帶，仔細檢查安全帶完好情況（查看安全帶、繩是否被腐蝕、絲線斷裂或扣 等）；2、查看工作現(xiàn)場有無固定安全帶的地方，固定物體是否牢固可靠；3、無固定物體可將兩人安全帶系在一塊；4、系安全帶應做到一緊、二牢、三細心；5、擦2樓以上玻璃必須系

19、好安全帶，并且身體不允許探出窗外，只允許一只胳膊伸出， 無固定物體需要兩人系在一起的，必須連接牢固，連接總長度不超過米，若用加長繩應系在 保護人腰間； 6、固定安全帶的物體不能足以承受自身重量的視為違規(guī)，如：椅子腿、桌子腿、床 腿、門把手、沙發(fā)腿、PVC塑料管道、高檔壁掛爐、窗框、玻璃窗扇、活動 物體及各種木質(zhì)框子均不能用于固定安全帶。、違犯下列規(guī)定按違犯操作規(guī)程處理： 1、擦沒有加寬窗臺的玻璃，不允許雙腳同時站在窗槽上，也不允許一只腳踩在窗槽上， 只腳踩在室內(nèi)櫈子上。只許雙腳站在室內(nèi)地面或梯子，桌子上操作； 2、沒有固定物體，兩人連在一起擦玻璃的，應該是體重重的站在室內(nèi)作保護兼搞室內(nèi)衛(wèi)生；

20、體重輕的上去擦玻璃，不允許兩人同時站在一個窗臺上擦。更不允許三人連在一起，兩人站 在窗臺上工作，而一個人站在室內(nèi)作保護人； 3、窗臺高度在 1米以上，只站在室內(nèi)地面清理窗臺、窗槽或折、卸紗窗的可以不系安全帶， 但只要上窗臺或站在室內(nèi)高于地面的物體上就必須系好安全帶； 4 、窗外陽臺寬度不足 1米且未封閉的窗玻璃，也必須系好安全帶； 5、若工作現(xiàn)場無法達到以上安全條件時禁止作業(yè)。第七節(jié)：機械設備安全操作規(guī)程洗地機： 它主要用于硬性地面清洗或地毯清洗，是清潔不可缺少的清潔設備之一。、操作細則 ： 1、裝地刷或針盤，并使地刷或針盤按逆時針方向旋轉(zhuǎn)；2、往水箱內(nèi)注入 +清水和清潔劑，按比例兌水； 3、

21、插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度； 4、從最靠電源插座的地方開始操作機器，防止機器壓過電線。、注意事項： 1、員工在操作過程中應佩戴膠皮手套、腳穿絕緣鞋，防止發(fā)生導電現(xiàn)象；2、在清潔過程中，應避免電源線纏繞到洗地刷盤中，防止發(fā)生觸電現(xiàn)象； 3、員工在使用設備前，應該先檢查控制按鈕是否開啟，然后再接通電源線；4、用完設備后，應將儲水箱內(nèi)的清水傾倒干凈，防止清潔劑腐蝕儲水箱；并且將洗地刷 盤拆卸下來，清潔干凈備用； 5、使用設備后，檢查電源線及電源插頭是否有燒焦、松動、線體有破損等現(xiàn)象； 6、開動機器地機時，電源線要搭在操作者肩上； 7、使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕電機；8、使

22、用完畢，要注意安全，手不要隨便離開手柄，放開操縱桿，等機器完全停止后再切斷電源，卸下地刷或針盤；9、具有腐蝕性的清潔劑，禁止加入水箱內(nèi)。三、保養(yǎng)工作 1、使用完畢，把機身及配件清洗干凈； 2、用干凈抹布擦凈機器、電線，將電線繞回機械掛鉤上，機器必須存放在干燥地方。吸塵機： 它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設備，是清潔工作中常 的設備之一。、操作細則 1、把軟管接口直接插入機身，接入 220v 電源； 2、開動時按頂上的開關(guān)按鈕； 3、吸塵時，把吸嘴毛刷伸出。、注意事項 1、使用前，檢查機內(nèi)塵袋是否已清塵； 2、使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機吸去機內(nèi)及塵袋外的灰塵；

23、3、干性吸塵機，切勿把水吸入機內(nèi)；4、不可吸牙簽、大塊物品等，以防堵塞軟管； 5、不可用力用軟管拖拉桶體，以防軟管斷裂。三、保養(yǎng)工作1、使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機身外殼；2、將軟管松開卷起或掛在墻上。吸水機： 用于清除積水，其構(gòu)造原理與吸塵器相同。、操作細則1、2、把軟管接駁在機身，插入 220v 電源； 吸地面使用帶軟膠得吸扒，吸地毯使用鋼扒吸水；3、4、吸水機如果滿水時，浮子上頂，吸力下降，應及時倒空污水；吸地毯上的高泡地毯清潔劑時應往桶內(nèi)倒入化泡劑。、注意事項1、使用前，檢查機內(nèi)是否已倒水；2、使用后，倒掉污水后用清水洗過，再用干抹布擦凈。、保養(yǎng)工作1、機器

24、使用后切斷電源，卸下軟管和吸扒，然后將電源線繞好掛于機頭殼；2、吸水機內(nèi)過濾器要拆開進行清潔；3、機身不銹鋼殼用干抹布擦凈。高速拋光機： 它專用于地面拋光，其構(gòu)造原理與單擦機相同它通過高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤于地面進行軟磨擦，達到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬地面的拋光。、操作細則1、拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去沙石屑；2、檢查拋光機的拋光刷是否干凈、需要更換；3、檢查調(diào)節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置；4、接通電源，操作應從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應重疊于前面已拋光的地面。、注意事項1、在工作時不要將機速開得太快，以免碰撞；2、

25、不可用易燃的液體來洗地板，或者在易爆的空氣中操作機器；3、操作機器時，不可抬起操作桿，這會導致機器失控；機器必須放在室內(nèi)，不可淋到雨和 雪，決不可以使機器頂端噴到任何液體；4、不可在機器上壓東西，因為它有一個精密的平衡，當操作需移動操作時必須移動全部電線。三、保養(yǎng)工作 1、每次使用后，需用干凈布擦清機器表面，不用時，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動盤下 面，并斷開機器;2、檢查馬達罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達外并用吸塵器除去 任何灰塵。吹干機：又稱吹風機，主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。、操作細則 1、首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開地毯一角;2、調(diào)整除風口位置，正對地毯或地

26、坪，確保內(nèi)臵網(wǎng)罩不被封住;3、把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關(guān)，風扇吹出的空氣通過地的地面和下面加 速干燥過程 4、當干燥或梳理地毯時，必須不斷調(diào)整風扇的方向。注意事項 1、不要放在水中操作機器;2、當機器的格柵與網(wǎng)罩受損時，不要操作機器;3、不可在機器開放的外部插入任何物件;4、人身各部位及衣服必須離開機身開放的外部及運轉(zhuǎn)部位;5、機器開啟時必須有人在場，機器不用時必須切斷電源，必須先關(guān)機器 拔去插頭;6、不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機器。、保養(yǎng)工作:需定期潤滑軸承架并清洗內(nèi)臵網(wǎng)罩與出風口格柵。高壓水槍：它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車塑料地毯、通渠等，用途廣泛。、操作細則1、把

27、水管接駁在機身，然后把水管接在水龍頭上，插入220V或380V電源;2、開動機身電源開關(guān)，把軟管內(nèi)的空氣放空;3、沖洗計劃好的地方。二、注意事項 1、使用前檢查機器及水管是否損壞;2、使用后必須將水管水放清。不要放在水中操作機器。馬力，加大了掃刷直掃雪機：小型掃雪機主要用于街道的浮雪清掃，但目前由于加大了 徑，掃雪機也可用于厚雪的清掃了。、操作細則 1、汽油是易燃物品，加油時務必要小心。首先要使用合格的汽油，其次嚴禁在掃雪機工作 時或發(fā)動機未冷卻時加油；2、夜晚操作掃雪機時要先檢查照明系統(tǒng);3、掃雪機上不要載人；4、使用完畢關(guān)掉引擎拔出鑰匙;5、先上好檔位再接入離合器，這樣螺旋轉(zhuǎn)將向前運轉(zhuǎn)，若

28、要更換檔位，要先松開離合器, 換好需要的擋位后在接入離合器繼續(xù)行走，否則會對機器有很大傷害；掃雪機撞上其他物品或發(fā)出異常震動，請關(guān)掉發(fā)動機并檢查（這一點非常重要）； 操作過程中，要密切注意揚雪桶口的方向，不可對向行人；8、在斜坡上掃雪時，使用者應當保證掃雪機不會翻倒;清雪完成后要清除掃雪機上的積雪，如果底層積雪結(jié)成冰，可能會影響下次使用；10、加放機油時一定要加滿，而且要經(jīng)常檢查機油是否缺失，如果缺失馬上補上，注意要加 冬季機油。二、掃雪機注意事項1、請不要在斜坡上清理積雪，轉(zhuǎn)彎時請注意安全；2、在較滑的路面上，尤其在轉(zhuǎn)彎的時候，請慢速前進;3、檢查是否有松動的零部件或者漏油的情況，開啟道路掃

29、雪機前修理好;4、禁止在使用掃雪機過程中實行任何保養(yǎng)，確保關(guān)掉掃雪機后再保養(yǎng);5、請保持您的身體遠離危險部件，并確保掃雪口暢通； 6、掃雪機有異響時，請立即關(guān)閉掃雪機，立即撥出火花塞全面檢查如若有任何危險存在 請確保修理完畢之后再開啟掃雪機； 7、若掃雪機不正常的晃動，請馬上關(guān)掉掃雪機，并檢查；&清潔掃雪機表面和揚雪口時，請關(guān)閉掃雪機，檢查或維修之前，請確保轉(zhuǎn)動部件是完全 靜止的。駕駛式洗地車電瓶在使用及充電中的注意事項、洗地車在安裝電瓶前要檢查，電瓶是否同型號、同規(guī)格，必須檢查電路是否正確按裝,任何連接線之間不可有松動現(xiàn)象；二、檢查車體充電孔與充電器連接是否牢固，如有虛接現(xiàn)象，立即斷

30、電重新 連接充電器;三、在充電過程中清水箱體必須打開，保證有足夠的空氣流動，來降低電表面的溫度;四、在給洗地車充電前，應先將車體充電孔與充電器連接后，在將電源插與電源連接 設備充滿電后，應先斷掉電源后，在將車體充電孔與充電器開;五、每次電瓶在使用時，電瓶不能全部用盡電量，當出現(xiàn)低電量顯示時，停止操作并立即充電，否則電瓶容易老化； 六、清潔電瓶時請使用濕布，如使用干布或化纖布會因摩擦產(chǎn)生靜電，有能引發(fā)蓄電 爆炸；清潔時不要使用香蕉水、酒精、汽油、揮發(fā)油等有機劑，油類、洗滌劑、化纖 布等，如有使用可導致電池蓋子裂開，造成漏液機器腐蝕、冒煙、著火等現(xiàn)象；七、檢查維護電瓶時請使用膠皮手套、膠皮靴等防護

31、用品，如身體直接接到導電部位，有發(fā)生觸電的危險;八、請盡量在5C 30C度下使用電瓶，請不要將電瓶投入到火中或加熱。第八節(jié)：保潔員交通安全一、保潔公司所有人員，上下班都必須講究交通公德，遵守交通法，嚴守交通信號，聽從交警指揮；二、步行上下班人員，必須在人行道內(nèi)行走，注意避讓車輛；三、橫過馬路時要走人行橫道或過街天橋、地下通道；在設有人行橫道、信號燈的地方，要 嚴格遵守信號行走；在沒有劃設人行橫道的地方，要左右看，注意來往車輛，不要斜穿、猛 跑； 四、不要在道路上聚集、聊天、追車、強行攔車等有礙交通安全的活動;五、騎自行車、電動車、摩托車上下班人員，嚴格遵守交通法規(guī)，做到右通行，不逆行 不闖紅燈

32、、不超速行駛;六、開車上下班的人員必須遵守交通規(guī)則，減速慢行，不闖紅燈，不醉酒駕車或接打電話 等禁忌行為；七，冬天路滑或大雪天氣，禁止一切車輛出行，坐公交車上下班，確保安全;八、冰雪天氣坐公交車的員工，上下車時做到慢下車扶好，避免滑倒;九、上早班或下晚班的保潔員工要注意人身安全，禁止身上帶有貴重物品或金銀首飾 不走偏僻沒有路燈的小路，女員工最好能搭伴或家人接送。第九節(jié)：保潔員防震逃生自救常識一旦地震后，人們的第一反應就是逃生，那么怎樣才能科學逃生自救呢？身處不同場所 要根據(jù)實際情況而定，一般奪門而逃不是明智的選擇，除非你住在平房里，在短短幾秒鐘內(nèi)能跑到安全地帶。否則，最好就地避震，等首震過后，

33、再迅速撤離。 2008 年5月12日，發(fā)生在四川汶川的特大地震，事后據(jù)專家測定，大地震從發(fā)生到房屋倒塌僅有短短的812秒 時間。如果你已經(jīng)遇險，則要設法脫離險境。地震發(fā)生后，外界救災隊伍不可能立即趕到救 援現(xiàn)場，在這種情況下，如果找不到脫離險境的通道，則盡量保存體力，用石塊敲擊能發(fā)出 聲響的物體，向外發(fā)出呼救信號， 不要哭喊、急躁和盲目行動，這樣會大量消耗精力和體力，盡可能控制自己的情緒或閉目休息，等待救援人員到來。如果受傷，要想法包扎，避免流血 過多，以維持生命。如果被埋在廢墟下的時間比較長，救援人員未到，或者沒有聽到呼救信號，就要想辦法維持自己的生命，盡量尋找食品和飲用水，必要時自己的尿液

34、也能起到解渴 作用。如果在家里，發(fā)生地震時，不能滯留在床上或站在房間中央，更不能躲在窗戶邊，不要靠近不結(jié)實的墻體，不要破窗而逃。應該飛速跑到承重墻墻角、衛(wèi)生間等開間小的有支 撐的房間，或躲在低矮牢固的家具處。如果在學?；蚬矆鏊?，一旦發(fā)生地震，首先要做到聽從老師或現(xiàn)場工作人員的指揮， 千萬不能慌亂、擁擠。應就地蹲在桌子或其他支撐物下面，用手或其他東西保護頭部，盡量避開吊燈、電扇等懸掛物。待地震過后，聽從指揮有組織地迅速撤離。如果在商場、書店、展覽館等處發(fā)生地震時， 還應避開玻璃門窗、櫥窗和玻璃柜臺以及 高大、擺放不穩(wěn)定的重物或易碎的貨架。如果在戶外發(fā)生地震時，應迅速離開各種高大危險物，特別是有

35、玻璃幕墻的建筑、 街橋、立交橋，高煙囪、水塔等，避開電線桿、路燈、廣告牌，應該就近選擇開闊地避震。如果在野外，不要靠近山體、懸崖、水邊，以免山體崩裂發(fā)生意外。如遇到山崩、滑坡，要 向垂直于滾石前進的方向跑，切不可順著滾石向下跑，也可躲在結(jié)實的障礙物下，要保護好 自己的頭部。正確使用緊急救難專線 112 全國各地通用的 112 專線，在手機打開后即使沒有接收信號， 甚至電力極為微弱， 一般手機在任何地點皆可撥通。 撥出 112 后，馬上會進入語音說明如下： 這里是行動電話 112 緊急救難專線，如果您要報案，請撥 O ，我們將會為您轉(zhuǎn)接警察局；如 果您需要救助，請撥 9 ，我們將會為您轉(zhuǎn)接消防局

36、。中文講完后，用英文重述一遍。此時只 要撥0或9 ，就會有人接聽，進行救助。第十節(jié)：保潔員消防安全常識在現(xiàn)實生活中，火災的發(fā)生大都具有突發(fā)性，人們往往感到措手不及或驚恐慌亂，因而錯失滅火良機，使小火變成大火。當遇到火災時，應采取以下的應急措施。、立即報警：一旦發(fā)現(xiàn)火情，應該立即報警。報警越早，火災損失越小。打電話報 時，首先要記住火警的電話是“ 119 ”，同時，報火警還要注意以下幾點： 1、說明失火地點以及失火單位名稱，報清所在區(qū)（縣）、街道或村莊、路名、門牌，要用全稱，不要用簡稱，也可說明附近的明顯標志，作為尋找的參照物； 2、說明是什么引起的火災，火勢大小，有無人員被困，以便消防隊根據(jù)情

37、況采取措施；3、說明報警人的姓名、電話號碼； 4、自己或讓別人到路口迎接消防人員，盡量提供水源位置等情況。二、初起火災的撲救措施 1、初起火災時，及時滅火，是應對火災的最重要環(huán)節(jié)。在報警的同時，應利用本單位或附 近的滅火器材、設備進行初期撲救；滅火器或氣體滅火器滅4種方法滅火；用各種條件進行人員疏2、若是因為用電不當引起火災，應迅速切斷電器電源，再用干粉 火，不宜用水撲救； 3、根據(jù)火場的具體情況，可采用冷卻法、隔離法、窒息法、抑制法 4、火災可能危及其他物資安全時，必須對物資進行緊急疏散；5、救火時不要貿(mào)然開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延； 6、易燃易爆危險場所發(fā)生火災時，必須盡快離開現(xiàn)場

38、； 7、如有人被大火圍困，要堅持救人第一的原則，采取各項措施，利 散、救人； 8、消防隊到達后，應及時向指揮員介紹已查明的火場情況。如燃燒的物質(zhì)，有無人員被火 圍困，滅火中要注意什么等。同時應在消防隊指揮員的統(tǒng)一領(lǐng)導下，緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)， 共同撲滅火災；9、若初起火災被撲滅后，要保護好火災現(xiàn)場，未經(jīng)消防部門許可，不得自行處理火場，以 便調(diào)查原因與損失情況。三、逃生時應注意的問題發(fā)生火災時，一定要保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，選擇正確的逃生方法。發(fā)生火 災后，會產(chǎn)生濃煙，遇到濃煙時要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里沖出?；馂闹挟a(chǎn)生的濃煙由于熱空氣上升的作用，大量的濃煙將飄浮在上層，因此在火

39、災中離地面30 厘米以下 的地方還應該有空氣，所以濃煙中盡量采取低姿勢爬行，頭部盡量貼近地面。具體注意以下幾點： 1、立即用濕毛巾捂住口鼻，防止有害氣體的進入肺部； 2、發(fā)生火災時要摸著墻邊跑或爬行；3、樓層高的無法往下逃生時，應往建筑頂處跑，等待救援； 4 、無法跑出房間時則應關(guān)閉房門，防止明火和有害氣氣體進入房 間，立即打開窗戶，利用 明顯指示標志伸出窗外大聲向外界呼救?；馂奶由E：熟悉環(huán)境，牢記出口；保持鎮(zhèn)靜， 迅速撤離； 不入險地，不貪財物； 簡易防護，蒙鼻匍匐；善用遁通道， 莫入電梯；緩降逃生， 滑繩自救；避難場所，固守待援；緩晃輕拋，尋求援助；火已及身，切勿驚跑；跳樓有術(shù)， 雖損

40、求生。第十一節(jié) 雷雨天氣注意安全事項、雷雨天氣時，關(guān)閉門窗，防止雷電進入室內(nèi)； 二、遠離金屬類管道，如煤氣、自來水管道； 三、不用噴頭淋浴，以免水流導電； 四、不要站在陽臺、平臺和樓頂；五、不要看電視、接打電話、玩手機等通訊工具； 六、雷雨天氣不要打傘行走，不要將手中的物品舉過頭頂； 七、不要在樹下避雨，孤棚屋中也不能躲藏； 八、暴風雨來臨時，不要在河壩、水庫壩、山腳下、山坡上躲避，因洪水可能引起泥石流、 山體滑坡。第十二節(jié) 掃雪注意事項、雪天一定要穿防滑鞋，戴好帽子、手套，注意身體健康；、雪天路滑，鋪好地墊，出入口設置”小心地滑”溫馨提示牌； 三、清理臺階一定要清凈，防止滑倒摔傷； 四、清雪

41、不要打斗玩耍，防止自己或他人摔傷；五、清雪合理分配體力； 六、正確使用清雪工具； 七、清理屋頂、高空積雪遠離邊緣，注意安全防范； 八、融雪劑不得亂用，有融雪劑的雪不得堆放到綠化帶，以免傷害綠植;九、堆放積雪一定要及時清理到指定位置，以免影響美觀或融化滑倒行人;十、使用清雪機時，一定要檢查機器零部件，是否正常使用。第十三節(jié)遇到恐怖爆炸事件發(fā)生時注意事項1. 鎮(zhèn)靜，盡快撤離，避免進入有易燃易爆品的危險地點;2. 不盲目跟從人群逃離；3. 尋找有利地形地物隱蔽;4. 不要因顧及貴重物品而浪費逃生時間;5. 按照指揮及時撤離現(xiàn)場，如果現(xiàn)實條件不允許，原地臥倒，等待救援6. 實施自救和救助他人；7. 撥

42、打報警電話，客觀詳細地描述事件發(fā)生、發(fā)展經(jīng)過;8. 避開臨時搭建的貨架；避開腳下物品，一旦摔倒應讓身體靠近墻根或其他支撐物;9. 注意觀察現(xiàn)場可疑人、可疑物，協(xié)助警方調(diào)查。10. 迅速就近隱蔽或臥倒，就近尋找遮擋物護住身體重要部位和器官;11. 不要用打火機點火照明;12. 服從指揮；13. 協(xié)助警方調(diào)查。案例與分析“安全第一”這是我們時刻牢記的警示名言，作為一線的保潔員我們應該掌握以下幾方面 的安全知識，即工作安全，交通安全，藥品安全，消防安全。堅持從小事做起，從自我做起。案例保潔員在清掃衛(wèi)生間時，未在門口放置“小心地滑”牌，“清潔進行中”導致一高齡業(yè) 主在上洗手間時不慎滑倒摔傷，就其本身而

43、言，看似業(yè)主個人行為所致，與該公司員工無關(guān)，但業(yè)主將公司告上法庭，最終該公司敗訴，因附連帶責任，賠償業(yè)主若干醫(yī)療費 用，公司蒙受本不該有的損失，試想若作業(yè)人員及時放置溫馨提示牌，該公司也就不會 蒙受不必要的損失。正確做法：保潔員在清潔衛(wèi)生間時，把“正在清潔中”的清潔牌掛在門把手上，放置“小心地滑”告示牌； 案例二保潔員在擦拭燈具時，因擔心熄燈后完全看不清燈具表面灰塵，便帶電作業(yè)，由于用力過大，燈頭脫落產(chǎn)生火花，雖然沒有電擊到本人，但也虛驚一場，如果電 壓極高，后果將不堪設想。試想，如果作業(yè)前關(guān)閉電源，作業(yè)中規(guī)范操作，作業(yè)后再耐心, 細致一些，以上所驚險的一幕完全可以避免。正確做法：員工做燈具清

44、潔前一定要關(guān)閉電源，以免觸電: 案例三：保潔員在做高層清潔時，由于沒有提前檢查清潔工具和清潔環(huán)境，進行 高層作業(yè)時不慎將花盆碰落樓下，砸傷行人，造成惡劣影響。還有一位員工沒有檢查清潔環(huán) 境，在不知客戶玻璃破損的情況下，就冒然擦拭，結(jié)果導致玻璃破碎散落樓下傷及路人，不 但賠償路人醫(yī)藥費用，自身接受處罰，更對公司的形象造成了極為嚴重的損害。正確做法：工作過程中，一定先檢查操作工具及操作環(huán)境，在安全情況下在進行作業(yè) 尤其是高空作業(yè)，一定要確保安全。案例四員工在沒有主管提醒的情況下，擅自使用藥劑，將漂白水與潔廁劑混用, 結(jié)果釋放出白色帶有毒、刺激性氣體，對人體及為有害的白色氣體一氯氣。吸入量多時有生

45、命危險，事后，員工出現(xiàn)頭暈、惡心、胸悶等不適癥狀。還有一次，司機在運送藥水空桶的 途中，因為，疏忽大意，將仍有殘留漂白水和潔廁劑的藥水空桶混放在一起，最終導致互相 接觸產(chǎn)生毒氣，險些釀成大禍。 正確做法：漂白水不能與潔廁劑混放，否則，會導致中毒。案例五由于使用藥劑的區(qū)域很多，所以，主管為了使員工使用方便，將已經(jīng)調(diào)配好的清潔劑飲料瓶分裝，疏忽大意沒有將原來飲料瓶的商標撕掉，下班后隨手放在工作區(qū)域，業(yè) 的小孩誤以為是飲料而飲用，幸虧不是對人身體有害的一些藥劑，否則將釀成大禍。有員工之間開玩笑，向同事推薦飲料，當玩笑開大時，雖沒有造成傷害，但事后同事系緊張，對團隊穩(wěn)定造成了一定影響。正確做法：藥水如果用飲料瓶來盛裝，一定要放置不要讓孩子及不明的人因誤飲而造成中毒0 案例六 員工在下班后，將笤帚扛在肩上，由于粗心大意，在給小車讓路側(cè)身時，掃把無意間 碰到了路上的行人，雖然沒有造成嚴重的后果，但無形中已經(jīng)存在了安全隱患，假如, 行人懷中抱小孩，那么后果可想而知;正確做法；員工下班結(jié)束后，