企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

1、企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析對(duì)于近代學(xué)而言，過(guò)去的 20 世紀(jì)是一個(gè)從幼稚到成熟發(fā)展的百年。雖然迄 今為止仍有學(xué)者不承認(rèn)獨(dú)立的“”的存在，但無(wú)法否認(rèn)理論和實(shí)踐的發(fā)展對(duì)20 世紀(jì)人類(lèi)文明和社會(huì)進(jìn)步的重要意義。 在新的世紀(jì)中，學(xué)將面臨更大的挑 戰(zhàn)，也必將有更大的發(fā)展。如何順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)， 是我國(guó)企業(yè)界和理論界面臨的重大課題。、21 世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的若干趨勢(shì)全面分析 21 世紀(jì)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)無(wú)疑是十分困難的。但我們至少可以 根據(jù)學(xué)自身發(fā)展的軌跡和環(huán)境發(fā)展變化的預(yù)測(cè)， 對(duì)企業(yè)發(fā)展的若干趨勢(shì)進(jìn)行 判斷。一)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展將給企業(yè)帶來(lái)全方位的、革命性的影響。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

2、領(lǐng)域已拓展到政治，經(jīng)濟(jì)、文 化、軍事、科技等人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面。既然信息社會(huì)的到來(lái)對(duì)人類(lèi)社 會(huì)的各種活動(dòng)都產(chǎn)生巨大影響，那么，首當(dāng)其沖，企業(yè)作為人類(lèi)社會(huì)的重要 的和基本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自然要面臨著巨大的變革。從 1954 年美國(guó)通用電器 公司將電子計(jì)算機(jī)用于工資計(jì)算開(kāi)創(chuàng)電子計(jì)算機(jī)輔助新紀(jì)元始， 至今世界上80的計(jì)算機(jī)是用于領(lǐng)域，尤其是現(xiàn)在企業(yè)的理論、思想和方法多是以現(xiàn)代化大生產(chǎn)的工業(yè)社會(huì)為背景產(chǎn)生的， 顯然信息社會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的變革一定是 革命性的。而且這種革命性的變革是全方位的，涉及 20 世紀(jì)學(xué)所關(guān)注的所 有主題：與者、領(lǐng)導(dǎo)、組織與人事、效率、市場(chǎng)與顧客、競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略、創(chuàng)新 與組織變革、大公司

3、組織結(jié)構(gòu)和全球化等。莫頓( Morton M. S Scott )的 研究表明， 這種變革至少可以歸結(jié)為六個(gè)方面 :1 信息社會(huì)給企業(yè)生產(chǎn)、 活動(dòng) 的方式帶來(lái)了根本性的變革； 2 信息技術(shù)將企業(yè)組織內(nèi)外的各種經(jīng)營(yíng)職能、 機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)； 3 信息社會(huì)的到來(lái)會(huì)改變?cè)S多方面產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和 態(tài)勢(shì)； 4 信息社會(huì)給企業(yè)帶來(lái)了新的、戰(zhàn)略性的機(jī)遇，促使企業(yè)對(duì)其使命和 活動(dòng)進(jìn)行反思； 5 為了成功地運(yùn)用信息技術(shù)， 必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和的變革； 6企業(yè)的重大挑戰(zhàn)是如何改造企業(yè)，使其有效地運(yùn)用信息技術(shù)適應(yīng)信息社會(huì)， 在全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。二）以重視人在企業(yè)中的作用為核心， 創(chuàng)新各類(lèi)理論和實(shí)踐。 豐富“人

4、本”的思想。人本”是與“以物為中心”的相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人，尊重人、充 分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。 ”人本”可分為五個(gè)層次，情感、民主、自主、 人才和文化，具體包括這樣一些主要內(nèi)容：運(yùn)用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān) 系；增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量；改善勞動(dòng)，充分利用勞動(dòng)力資源；推 行民主，提高勞動(dòng)者的參與意識(shí)；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，等等。可 以預(yù)見(jiàn)，在 21 世紀(jì)，社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，理解人、尊重人的價(jià)值觀將會(huì)得 到廣泛認(rèn)可，通過(guò)具體理論和實(shí)踐的創(chuàng)新，上述“人本”的內(nèi)容將得到進(jìn) 步豐富和發(fā)展。人是生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素，改革是為了解放和發(fā)展生產(chǎn)力。把企 業(yè)推向市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力，

5、這是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的中心環(huán)節(jié)?？v觀二十年來(lái)的改革歷史，為了達(dá)到發(fā)展生產(chǎn)力，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，從 放權(quán)讓利到產(chǎn)權(quán)制度的改革，從承包責(zé)任制的推行到創(chuàng)建股份制，逐步使企 業(yè)從政府的襁褓中脫離出來(lái)，真正成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中充滿活力的自主經(jīng) 營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的內(nèi)在動(dòng) 力得以進(jìn)一步的發(fā)揮，企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性得以最 大限度的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?！叭吮尽笔瞧髽I(yè)的靈魂。企業(yè)改革也是的改革，是為促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。改 革與是不可分割的整體，是為改革創(chuàng)造條件，改革就有利于的進(jìn)步。以人為 本的思路，其核心就是調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，與經(jīng)營(yíng)者同心同德去奮斗。

6、這就需要企業(yè)者始終把握以人為本的思想。天時(shí)、地利、人和是前人分析決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的三大因素。“兵民是勝利之本” 是毛澤東同志對(duì)“人本”重要性的精辟論斷。在當(dāng)今五彩繽紛的商品經(jīng)濟(jì)社 會(huì)里，競(jìng)爭(zhēng)如戰(zhàn)爭(zhēng)，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)如何形成團(tuán)結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上 的氛圍，造就優(yōu)良的企業(yè)精神，形成具有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，離不開(kāi)既科 學(xué)又嚴(yán)格的，也離不開(kāi)有效的激勵(lì)。嚴(yán)格應(yīng)該是雙向。即：不僅是上級(jí)下級(jí)，而且在一定場(chǎng)合，下級(jí)也可以監(jiān)督 上級(jí)。因?yàn)檎咴诓煌瑘?chǎng)合中的當(dāng)事人是不同的。在行政場(chǎng)合，上級(jí)、干部是 者；在民主場(chǎng)合，下級(jí)職工成了者?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高度集中統(tǒng)一，必 須有科學(xué)的規(guī)章制度，同時(shí)必須實(shí)行嚴(yán)格的。科學(xué)是嚴(yán)格的

7、前提，嚴(yán)格是落 實(shí)科學(xué)的保證。要做到科學(xué)與嚴(yán)格，必須要求全體干部職工以企業(yè)主人翁的 身份去認(rèn)識(shí)，關(guān)心，同時(shí)服從。這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)既要站在者的地位，忠于 職守，以鐵的紀(jì)律，按章執(zhí)法，又要站在被者的地位以身作則，自覺(jué)帶頭遵 紀(jì)守法，并自覺(jué)接受下級(jí)，接受職工群眾的監(jiān)督。激勵(lì)必須是適度有效的激勵(lì)。激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類(lèi)。人們既 有對(duì)物質(zhì)需要的追求，也有對(duì)精神享受的渴望。由于文化水平、思想素質(zhì)、 家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、個(gè)人性格愛(ài)好各有不同，需要的層次也各有不同。形成了對(duì) 人生價(jià)值的取向和對(duì)事業(yè)追求的多層次、多元化。因此，在實(shí)施激勵(lì)中要掌 握四個(gè)原則：一是以職工為主體；二是有具體明確的目的；三是依靠工會(huì)

8、進(jìn) 行民主；四是公平合理的原則。通過(guò)適度有效的激勵(lì)去調(diào)動(dòng)和激發(fā)大家的積 極性和事業(yè)心。領(lǐng)導(dǎo)者自身形象是“人本”的向?qū)?。這里是注意兩個(gè)方面的重要內(nèi)容。一是 正確引導(dǎo)個(gè)人追求；二是把握群眾思想脈搏，關(guān)心群眾生活。以穩(wěn)定職工思 想為前提，處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者的關(guān)系。其中領(lǐng)導(dǎo)的自身形象對(duì)群 眾起著很重要的導(dǎo)向作用。干部的言傳身教，說(shuō)明哪些追求是高尚的、正確 的，哪些是低級(jí)庸俗的、錯(cuò)誤的；抓緊干部思想作風(fēng)的建設(shè)。樹(shù)立良好的干 部形象是實(shí)現(xiàn)正確引導(dǎo)的關(guān)鍵。我們每個(gè)干部時(shí)時(shí)處處心中要有群眾，把群眾的利益，職工的要求放在重要 位置。根據(jù)職工的思想狀況，開(kāi)展各種行之有效的激勵(lì)教育，幫助群眾解決 實(shí)際困難，

9、從而使干群距離縮小，心心相印，真正成為一家人。要實(shí)現(xiàn)雙向和有效激勵(lì)，這不僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方法問(wèn)題，而且是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)問(wèn)題, 包括要有崇高的思想境界，踏實(shí)的工作作風(fēng)，科學(xué)辨證的分析頭腦和現(xiàn)代化 水平，形勢(shì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，需要我們從事經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)學(xué) 習(xí)和實(shí)踐，加速自身素質(zhì)的提高，使得以人本為重點(diǎn)的現(xiàn)代化思想在改革的 實(shí)踐中開(kāi)花結(jié)果，更加符合客觀科學(xué)規(guī)律。（ 三）無(wú)形資產(chǎn)成為現(xiàn)代企業(yè)的重要內(nèi)容。20 世紀(jì)初期，企業(yè)的重點(diǎn)是在企業(yè)內(nèi)部，因此，減少費(fèi)用，降低成本， 提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量，一直是者關(guān)注的主要問(wèn)題。 20 世紀(jì)后期，產(chǎn)品日益豐 富，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是否能賣(mài)得出去成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)

10、的主要 問(wèn)題，由此營(yíng)銷(xiāo)地位日漸突出。但是，這種變化，仍然是將有形資產(chǎn)作為對(duì) 象，所以，對(duì)原材料采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的，在制品的、產(chǎn)成品的、產(chǎn)品銷(xiāo)售 的，以及對(duì)機(jī)器設(shè)備的等一直是 20 世紀(jì)企業(yè)的一些主要內(nèi)容。但是，隨著 人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異， 使得世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)越來(lái)越依靠知識(shí)、技能、人力資本和信息等無(wú)形資 產(chǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)用，這使得每個(gè)國(guó)家都把加快科技進(jìn)步、發(fā)展教育、保護(hù)知識(shí) 產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵己不再僅取決于先進(jìn)的設(shè)備、廠房 等有形資產(chǎn)，更多的是依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)等無(wú)形

11、資產(chǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)重視無(wú)形 資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)成為現(xiàn)代企業(yè)的重要內(nèi)容也就理所當(dāng)然。與之相適應(yīng)，圍繞 無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)新也就成為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的一種必然趨勢(shì)。四）方法的創(chuàng)新更傾向于依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，解決決策問(wèn)題和綜合問(wèn)題的方法將不斷增多。般地說(shuō)，科學(xué)是認(rèn)識(shí)世界的工具，而技術(shù)則是改造世界的手段。計(jì)算機(jī)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，已經(jīng)且正在加速地改變我們這個(gè)世界。手段是服務(wù)于 目的的，但有時(shí)如果沒(méi)有相應(yīng)的手段，人們就不可能去設(shè)想某種目的。對(duì)于 企業(yè)手段而言，可以劃分為人工手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)手段。隨著 21 世紀(jì)信息 社會(huì)的全面到來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的手段已經(jīng)更多的是計(jì) 算機(jī)了。計(jì)算機(jī)手段在現(xiàn)代企業(yè)中的廣泛運(yùn)

12、用創(chuàng)新了大量的方法，從而實(shí)現(xiàn) 了沒(méi)有計(jì)算機(jī)時(shí)者想象不到的目標(biāo)。由于現(xiàn)代企業(yè)中方法的創(chuàng)新幾乎都是與 計(jì)算機(jī)手段的運(yùn)用密切相關(guān)的，而且兩者關(guān)系是如此之密切，以至于我們難 以完全說(shuō)清這種創(chuàng)新是方法還是技術(shù)或手段?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著信息技術(shù)的不 斷發(fā)展，方法創(chuàng)新將與計(jì)算機(jī)技術(shù)手段密不可分。由于決策在企業(yè)中的地位 越來(lái)越重要，以及隨著新的科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷 擴(kuò)大影響企業(yè)生產(chǎn)的因素越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加強(qiáng)，影響企業(yè)經(jīng) 營(yíng)狀況的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得越來(lái)越難預(yù)見(jiàn)，使得決策日益復(fù)雜和困難。這就對(duì)決 策方法提出了更高的要求?，F(xiàn)代企業(yè)將適應(yīng)這種要求，不斷進(jìn)行決策方法創(chuàng) 新。在新的方法中，決策將占

13、了很大的比重。另外，在信息社會(huì)，由于強(qiáng)調(diào) 知識(shí)的“整合”、“集成”，所以，許多新的方法的出現(xiàn)，都不是為了解決某 一個(gè)專業(yè)的問(wèn)題，而是為了解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一系列問(wèn)題或一些綜 合性的問(wèn)題。因而，解決綜合性問(wèn)題的方法創(chuàng)新將增多。（五）組織將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。在全球化、市場(chǎng)化和信息化三大時(shí)代大潮的背景下，組織環(huán)境一方面呈 現(xiàn)出復(fù)雜多變的發(fā)展趨勢(shì)，另一方面又為組織對(duì)付這種趨勢(shì)提供了一定的技 術(shù)工具。這使得組織創(chuàng)新將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、 扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)都是按照職能設(shè)立部門(mén)，按照幅度劃分層，形成了金字 塔型的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越不適應(yīng)信息社會(huì)

14、的要求，減少層次和 職能部門(mén)必將成為一種新的趨勢(shì)，其結(jié)果是組織結(jié)構(gòu)正在變“扁”變“瘦” 綜合性部門(mén)的地位和作用更加突出，扁平化、網(wǎng)絡(luò)性的組織結(jié)構(gòu)將發(fā)展起來(lái)。組織結(jié)構(gòu)的柔性是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織，而代之以一 些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織。借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化，可以實(shí) 現(xiàn)企業(yè)組織集權(quán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。例如，可以把 一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)組成部分， 一個(gè)部分是為了完成組織的一些經(jīng) 常性任務(wù)而建立的組織結(jié)構(gòu)，這部分組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，是組織結(jié)構(gòu)的基本 組成部分；另一個(gè)部分是為了完成一些臨時(shí)性的任務(wù)而成立的組織機(jī)構(gòu)，是 組織結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充部分，如各種項(xiàng)目小組

15、、臨時(shí)工和咨詢專家等。又如，一些 大企業(yè)為了提高自己的組織結(jié)構(gòu)彈性，在組織結(jié)構(gòu)上把核算單位劃小，讓基 層組織有更大的自主權(quán)和主動(dòng)性，通過(guò)劃小經(jīng)營(yíng)單位，提高了組織結(jié)構(gòu)的彈 性，這也是組織結(jié)構(gòu)柔性化的一種表現(xiàn)形式。二、提高我國(guó)企業(yè)水平，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)建國(guó)以來(lái)，雖然經(jīng)過(guò)曲折的發(fā)展歷程，但從總體上看，我國(guó)國(guó)有企業(yè)水 平是逐步提高的。我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程呈現(xiàn)出兩方面特點(diǎn)：一是與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計(jì)劃體制向社會(huì)主義市場(chǎng)體制轉(zhuǎn)變相適應(yīng)，呈現(xiàn)出市場(chǎng)化導(dǎo) 向趨勢(shì)，這表現(xiàn)在樹(shù)立市場(chǎng)開(kāi)拓的經(jīng)營(yíng)理念、制定市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)機(jī) 制的轉(zhuǎn)換、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、以質(zhì)量效益為中心的專業(yè)等全方位的創(chuàng)新和變 革上；二是受信息技

16、術(shù)的發(fā)展影響我國(guó)國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新和現(xiàn)代化的進(jìn)程同樣呈 現(xiàn)信息化的趨勢(shì)，這既表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)手段在國(guó)有企業(yè)中被日趨廣泛地使用,又表現(xiàn)為許多方法的創(chuàng)新都是與信息技術(shù)緊密結(jié)合的。雖然總體上我國(guó)國(guó)有 企業(yè)現(xiàn)代化水平日益提高，但與發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代化水平相比還存在較大的差 距。面對(duì)新世紀(jì)，要提高我國(guó)企業(yè)水平，應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題。一）把握 21 世紀(jì)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，加快推進(jìn)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò) 20 年的改革，雖然取得了巨大的成就但也存在重視 改革、忽視，重視制度創(chuàng)新、忽視創(chuàng)新的問(wèn)題，出現(xiàn)了某些方面“滑坡”的 現(xiàn)象，這不僅導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)水平與國(guó)外現(xiàn)代化水平的差距擴(kuò)大，而且成為我 國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降

17、，虧損面和虧損額增加的重要原因之一。有關(guān)部門(mén) 對(duì)虧損國(guó)有企業(yè)的調(diào)查表明， 政策性虧損和宏觀經(jīng)濟(jì)變動(dòng)引起的虧損約各占10，而因經(jīng)營(yíng)不善引起的虧損占 80左右， 因而，現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是把握 世界范圍的現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)， 結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況探索建立符合我國(guó)國(guó)情 的新的企業(yè)模式，提高我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化水平，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，從而 增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革與發(fā) 展。二）處理好提高企業(yè)水平與國(guó)有企業(yè)改革， 建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)系。企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)改革是互相依存的，必須協(xié)調(diào)推進(jìn)。一方面，企業(yè)改革 的方向是建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)、科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。股份制改造

18、只能為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制提供前提條件。 是否能建立起規(guī)范化的 現(xiàn)代企業(yè)制度，形成健全的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，還必須依靠企業(yè)自身繼續(xù)努力， 加強(qiáng)企業(yè)， 進(jìn)行創(chuàng)新，形成一套科學(xué)的制度， 提高企業(yè)的現(xiàn)代化水平， 因此， 在進(jìn)行國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中，還必須提高水平，創(chuàng)新出與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 相適應(yīng)的制度和結(jié)構(gòu)，這既包括建立起科學(xué)的高效率的法人治理結(jié)構(gòu)，也包 括根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求改革企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)， 建立現(xiàn)代化的各類(lèi)專 業(yè)制度。另一方面，企業(yè)改革能為推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和現(xiàn)代化提供良好的企業(yè)制 度基礎(chǔ)，增加推動(dòng)力。要提高企業(yè)現(xiàn)代化水平，必須深化企業(yè)改革，建立現(xiàn) 代企業(yè)制度。三）處理好提高水平與技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系。企業(yè)技

19、術(shù)創(chuàng)新為創(chuàng)新提供了物質(zhì)技術(shù)條件，形成了相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī) 制，而企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的組織方面的保證，形成了相應(yīng)的組織 能力保障機(jī)制。 企業(yè)具有多高的技術(shù)水平， 就需要多高的水平， 而高水平的， 又需要高水平的技術(shù)支撐。進(jìn)行創(chuàng)新、推進(jìn)現(xiàn)代化必須與技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn) 步結(jié)合起來(lái)，同步進(jìn)行，統(tǒng)籌考慮。過(guò)去，有的企業(yè)只注重引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè) 備，不注意掌握創(chuàng)新現(xiàn)代化的方法，結(jié)果影響了先進(jìn)技術(shù)設(shè)備性能的發(fā)揮， 造成損失和浪費(fèi)。這種教訓(xùn)應(yīng)該吸取。四） 加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作是提高企業(yè)水平，迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)的必然要求。任何新的思想的貫徹、方法和手段的采用，都要求有良好的基礎(chǔ)工作來(lái) 支撐。在新的世紀(jì)，在全球化的競(jìng)

20、爭(zhēng)背景下，更要求企業(yè)具有良好的基礎(chǔ)工 作。但是當(dāng)前許多企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)工作有所忽視，造成我國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)工作出現(xiàn)滑 坡，機(jī)械工業(yè)部 1995 年組織的調(diào)查表明，機(jī)械工業(yè)有 55的企業(yè)的基礎(chǔ)工作在某些方面出現(xiàn)滑坡。上海市前幾年對(duì) 1771 個(gè)工業(yè)企業(yè)的調(diào)查也說(shuō)明了這一點(diǎn)：被調(diào)查的企業(yè)中，有比較健全的原材料消耗定額的企業(yè)只占61；有比較健全的勞動(dòng)工時(shí)定額的企業(yè)占 74.4 ；有比較完整的原始紀(jì)錄的企 業(yè)占 37；有比較健全的計(jì)量驗(yàn)收制度的企業(yè)僅占 26.8 ；實(shí)行全面經(jīng)濟(jì) 核算的企業(yè)更是稀少，僅占到 176。遼寧省和北京市的調(diào)查同樣反映出 這一點(diǎn)。在這種情況下，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的關(guān)系就更為必要。五)要注意處理好

21、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外現(xiàn)代化思想、方法的關(guān)系。對(duì)于國(guó)外出現(xiàn)的新的思想、方法我們應(yīng)該進(jìn)行了解，開(kāi)展研究，有選擇性地 學(xué)習(xí)和借鑒，但是絕不能盲目照搬。這一方面因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)和國(guó)外的企業(yè) 在許多方面都存在著差距， 我們的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還沒(méi)有完全建立起 來(lái)，我國(guó)企業(yè)正處在轉(zhuǎn)換機(jī)制，構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的時(shí)候，而國(guó)外的企業(yè)是 完全自主經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中經(jīng)營(yíng)和發(fā)展；另一方面 因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家的文化背景不同。與自然科學(xué)不同，自然科學(xué)中的一項(xiàng)發(fā)明， 一個(gè)定理都可以通用，而本身具有二重性，既涉及生產(chǎn)力的，又涉及生產(chǎn)關(guān) 系的。后者受體制、文化的影響很大，必須與本國(guó)的國(guó)情相結(jié)合。因此，必 須處理好學(xué)習(xí)

22、、借鑒和創(chuàng)新的關(guān)系，把國(guó)外的新思想、方法與我國(guó)企業(yè)的實(shí) 際情況結(jié)合起來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新出適合我國(guó)國(guó)情的新方法。三企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新江澤民同志指出：現(xiàn)在我們更應(yīng)十分重視創(chuàng)新。要樹(shù)立全民族的創(chuàng)新意 識(shí)，建立國(guó)家的創(chuàng)新體系，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，把科技進(jìn)步和創(chuàng)新放在更 加重要的戰(zhàn)略位置。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特( Joseph Schumpeter )認(rèn)為，資本主義經(jīng)濟(jì) 的最本質(zhì)特征就是創(chuàng)新， 資本主義不斷突破自身的各種局限性和經(jīng)常發(fā)生的 經(jīng)濟(jì)危機(jī)，其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟(jì)的自發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制?？v觀當(dāng)代企業(yè)， 只有不斷創(chuàng)新， 才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)， 立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因?yàn)樗麄冏霾坏竭@一點(diǎn)

23、?，F(xiàn)代信息技術(shù)（ IT ）是企業(yè)創(chuàng)新的助推劑。從 1954年美國(guó)通用電器公司運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)計(jì)算工資，到數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，無(wú)一不是 IT 技 術(shù)的功勞。所以，創(chuàng)新是企業(yè)的生命。也有人將創(chuàng)新比喻成帶有氧氣的新鮮血液。國(guó)外有關(guān)專家在共青團(tuán)中央舉辦的培訓(xùn)班上曾經(jīng)做了這樣的游戲： 主講 人手上有一個(gè)白色信封，里面可能是 50 元錢(qián)，也可能是一張罰款單，也可 能是別的懲罰。你有三種選擇： （1）可以打開(kāi)信封，但必須遵從信封里的要 求，（2）也可以不打開(kāi)信封，（3）還可以傳給同伴，讓同伴打開(kāi)。究竟作何 選擇？不打開(kāi)信封，就意味著一切在停滯不前。這樣盡管無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，可是機(jī)會(huì)會(huì) 悄然滑過(guò)。原地踏步實(shí)際上是一種

24、變相的倒退。發(fā)展的內(nèi)涵是很豐富的。我 們把發(fā)展看成是現(xiàn)實(shí)的突破， 好比那個(gè)信封， 撕開(kāi)它就意味著對(duì)現(xiàn)狀的突破。要發(fā)展就必須創(chuàng)新。什么是創(chuàng)新創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個(gè)體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運(yùn)用一切已知的條 件，產(chǎn)生出新穎、有價(jià)值的成果（精神的、社會(huì)的、物質(zhì)的）的認(rèn)知和行為 活動(dòng)。按照大師熊彼特的理論，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，包括 5 個(gè)方面內(nèi) 容：（1）引進(jìn)一種新產(chǎn)品（ 2）采用新的生產(chǎn)方式， （3）開(kāi)辟新的市場(chǎng)（ 4）開(kāi)辟和利用新的原材料， （5）采用新的組織形式。其實(shí)，還應(yīng)包括觀念和思維的創(chuàng)新。這是最重要的。中央黨校有位教授在總結(jié)深圳特區(qū)之所以能取得今天的成績(jī)首先歸功于制度的創(chuàng)新。 如果沒(méi)有

25、特區(qū) 拓荒者的觀念創(chuàng)新，就不可能有制度的創(chuàng)新，更談不上深圳的驚人成就。創(chuàng)新的特點(diǎn)創(chuàng)新的最主要特點(diǎn)是新穎性和具有價(jià)值。1、新穎性。新穎性包括三個(gè)層次： （ 1）世界新穎性或絕對(duì)新穎性（ 2）局部新穎性（ 3）主觀新穎性，即只是對(duì)創(chuàng)造者個(gè)人來(lái)說(shuō)是前所未有的。2、具有價(jià)值。這個(gè)特點(diǎn)與新穎性密切相關(guān)，世界新穎性的價(jià)值層次最高，局部新穎性次之，主觀新穎性更次之。大衛(wèi). 史密斯發(fā)明了 "郵包炸彈 "梅利莎病毒，到案發(fā)時(shí)已使 100萬(wàn)臺(tái)電腦癱瘓，造成 8000 萬(wàn)美元的經(jīng)濟(jì)損失。這不是創(chuàng)造價(jià)值，而是價(jià)值大破壞。創(chuàng)新的分類(lèi)提起創(chuàng)新，人們往往聯(lián)想到技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。其實(shí)創(chuàng)新的種類(lèi)遠(yuǎn)不 止這

26、些。創(chuàng)新主要有七種： （1）思維創(chuàng)新，（ 2）產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新，（ 3）技術(shù)創(chuàng)新，（4）組織與制度創(chuàng)新，（5）創(chuàng)新，（6）營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，（7）文化創(chuàng)新。面逐一介紹。思維創(chuàng)新這是一切創(chuàng)新的前提。任何人都不要封閉自己的思維。西方有人召開(kāi)頭 腦風(fēng)暴會(huì)，就某一問(wèn)題提出解決辦法 （注意），定的目標(biāo)是 1 小時(shí)內(nèi)想出 100個(gè)。原來(lái)以為至多能想出 50個(gè)，結(jié)果卻是 103 個(gè)。若思維成定勢(shì)，就會(huì)嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門(mén)或國(guó)營(yíng)企業(yè)提出，不換腦筋就換人。就是這個(gè)道理。有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一就是期望其帶來(lái)新觀念、新思維，不斷創(chuàng)新。國(guó)外近年來(lái)還出現(xiàn)了" 思維空 間站" ，其目的就是進(jìn)行思維創(chuàng)新訓(xùn)練。 97 年麥肯錫幫助平安進(jìn)行改革時(shí)震 動(dòng)很大。當(dāng)時(shí)遇到的困難主要是思維方面的。下面的案例對(duì)我們頗有啟發(fā)。誰(shuí)接董事長(zhǎng)的班？董事長(zhǎng)年事已高， 想找人接班，可又拿不定是讓位給大兒子還是二兒子。董事長(zhǎng)突然有了主意，他告訴兩個(gè)兒子：前邊有兩匹馬，黑的是大兒子的, 白的是二兒子的，誰(shuí)的馬最后到達(dá)終點(diǎn)，就由誰(shuí)來(lái)接班。大兒子聽(tīng)后在 考慮如何比慢，而二兒子卻飛身跨上黑馬，迅速趕往終點(diǎn)。結(jié)果是二兒子最 終接了班。產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于金融服務(wù)而言，主要服