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文檔簡介

1、住宅質(zhì)量保證書通用15篇 住宅質(zhì)量保證書1 質(zhì)量驗收:建設(shè)單位:設(shè)計單位:監(jiān)理單位:施工單位:本工程經(jīng)四方驗收評定為合格,已在*質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。質(zhì)量保證:*地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔*住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進行設(shè)計、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗收及評定,質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求,準予交付使用。*地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設(shè)工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定,在保修期內(nèi)承擔保修義務(wù)。業(yè)主入戶時,本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書,業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書。保修責任的認定: 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設(shè)計原因引起的質(zhì)量安全隱患。 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗

2、部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。 其它按國家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責任。 保修責任的免除: 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質(zhì)量問題。 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當?shù)姆课葙|(zhì)量問題。 超出設(shè)計允許之業(yè)主/住戶的不當使用(如超出樓板或屋面的設(shè)計荷載)。 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題,業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。 業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因,非產(chǎn)品質(zhì)量問題。 業(yè)主/住戶未遵照

3、住宅使用說明書使用不當引起的房屋質(zhì)量問題(如地漏未清理造成的堵塞積水)。 自然損耗。 超出設(shè)計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺風、戰(zhàn)爭等引起餓質(zhì)量破壞。技術(shù)基本信息: 結(jié)構(gòu)形式小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu):工程等級為二級;設(shè)計合理使用年限50年;土地使用年限70年;抗震設(shè)防烈度為8度。 節(jié)能措施:區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地熱水及燃氣鍋爐;室內(nèi)系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng),分戶調(diào)溫;建筑綜合高效外圍護體系;非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁巖陶粒空心隔墻板;全項目未使用粘土磚。 結(jié)構(gòu)熱工指標:外窗為獨立單窗體系,外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗,外窗傳熱系數(shù)不應(yīng)大于2。8w/。k;外

4、墻采用外保溫做法,粘貼70厚擠塑聚苯板,外墻傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/。k;屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板,傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/。k。保修范圍:保修項目 保修期限 答復(fù)時間 處理時限 基礎(chǔ)及主體 建筑設(shè)計合理 使用年限 60個工作日 30180個工作日 屋面防水 5年 60個工作日 30個晴天工作日 有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏 5年 10個工作日 15個晴天工作日 墻面、頂棚抹灰層 1年 5個工作日 15個工作日 供熱 2個采暖季 5個工作日 30個工作日 電氣系統(tǒng)(不包括業(yè)主/住戶自行改裝部分,不包 括室內(nèi)光源)、給排水管道、設(shè)備安裝(不包括改裝) 1年 5個工作日 30個工

5、作日 戶內(nèi)光源(業(yè)主/住戶未改裝) 半年 5個工作日 15個工作日 戶內(nèi):開關(guān)、插座、護欄、水龍頭、入戶門、空調(diào)檢修窗(業(yè)主/住戶未改裝) 1年 5個工作日 30個工作日注:1、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。2、答復(fù)時限是指*地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復(fù)意見的最遲時間。3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關(guān)保修活動之最晚時間。4、保修項目為保修期內(nèi)保修責任之項目。5、石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同,保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。保修程序:1、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應(yīng)及時申報維修,

6、本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失,本公司不負責賠償責任。2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負責,客戶服務(wù)電話:3、保修期滿前兩個月內(nèi),請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心,本公司將安排處理。如不返回此表,則表示業(yè)主認定不存在問題,保修期將按時結(jié)束。4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司,如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)物業(yè)管理條例處理。5、業(yè)主有權(quán)對保修工程施工過程進行監(jiān)督,如施工單位人員有違規(guī)違紀現(xiàn)象,業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴。6、業(yè)主對保修工程施工提供支持,如因業(yè)主原因造成工期延長,由業(yè)主本人負責。7、對超過規(guī)定期限

7、或超出保修范圍者,本公司在力所能及條件下,可進行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費和人工費。裝修重要提示:裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理,地面為地采暖保護層。燈具、開關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認可,并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整,而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責。首先請了解北京市建筑裝飾裝修管理規(guī)定。選擇正規(guī)公司,簽訂正規(guī)合同,明確規(guī)定:費用、工期、材料、質(zhì)量標準和保修期限。辦理報批手續(xù),服從管理,不能代替裝修公司交納押金。委托專業(yè)公司對裝修工程進行驗收。為保證樓盤外立面的整潔,屋面不能裝修和任何搭

8、建。住房結(jié)構(gòu)不可任意改動,建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計師計算而確定的,不能破壞承重結(jié)構(gòu),不得超過樓板負荷。開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范,承重墻不得開洞,非承重墻開口(不得開70厘米以上的孔洞)必須做加固處理。燃氣管道不得任意改動,如須改動應(yīng)由燃氣供氣單位派員操作。電路隱蔽處必須做穿管處理。使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層,如造成漏水影響樓下,您將承擔責任??⒐を炇涨耙褜ι稀⑾滤裙苈纷龃驂涸囼灪凸嗨囼?,請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損,否則后患無窮。不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)

9、范對家庭裝修進行驗收。 住宅質(zhì)量保證書2 ××市商品住宅質(zhì)量保證書首先標明商品住宅的地理位置和建筑面積,由開發(fā)企業(yè)對所銷售的商品住宅做出以下質(zhì)量保證:一、本商品住宅工程已經(jīng)竣工驗收,符合XX市住宅建設(shè)設(shè)計標準,工程質(zhì)量合格,由本公司負責保修。工程竣工驗收日期為××年××月××日。二、本商品住宅所在幢號已按規(guī)定辦理××市新建住宅商品房準許使用證,證號為××××。三、本商品住宅工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)保修。四、本商品住宅自驗收合格之日起,本公

10、司對屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期為5年。交付使用時工程竣工驗收已超過兩年的,自本保證書簽發(fā)之日起,以上各項防水、防滲漏工程的保修期為3年。五、自本保證書簽發(fā)之日起,在購房人正常使用情況下,凡本商品住宅有以下工程質(zhì)量缺陷,本公司按如下期限免費保修:1、供熱或供冷系統(tǒng),為2個采暖期或供冷期;2、電氣管線、給排水管道,為2年;3、墻面、頂棚抹灰層脫落,為1年;4、地面空鼓開裂、大面積起沙,為1年;5、門窗翹裂、五金件損壞,為1年;6、管道堵塞,為2個月;7、衛(wèi)生潔具,為1年;8、燈具、電器開關(guān),為6個月。六、本商品住宅交付使用后,購房人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依

11、照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。經(jīng)核驗,確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購房人有權(quán)退房;給購房人造成損失的,本企業(yè)依法承擔賠償責任。七、本商品住宅用戶進住后如因質(zhì)量問題來信、來訪,本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。八、本商品住宅自交付使用之日起,用戶自行添置、改動設(shè)施、設(shè)備的,以及因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)而造成質(zhì)量問題的,不在本公司保修范圍之內(nèi),由用戶自行承擔維修責任;造成他人損失的,依法承擔相應(yīng)的賠償責任。九、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容。十、本保證書在商品房交付使用時由開發(fā)企業(yè)向購房人簽發(fā)。十一、本保證書作為商品房銷售合同的附件,與合同具有同等法律效力 住宅質(zhì)量保證書

12、3 房產(chǎn)交接驗收表戶內(nèi)配電、電氣管線、配件、電話、有線電視線路及配件、燈具、電氣開關(guān)業(yè)主/使用人意見:您居住的“xx項目”住宅已經(jīng)有關(guān)部門檢查驗收,達到竣工驗收標準。市工程質(zhì)量監(jiān)督站核驗的質(zhì)量等級為優(yōu)良。在正常使用情況下,在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,將會得到免費維修。在保修期內(nèi),因您使用不當或二次裝修造成的質(zhì)量問題,以及用戶自己添置,改動的設(shè)施、設(shè)備由您自己負責維修。保修期內(nèi),若您的住房經(jīng)有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定屬于危險房屋將予以退還。1、以上保修范圍及期限為國家標準,在正常使用情況下,在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題將得到免費維修。2、工程在規(guī)定的保修期內(nèi),因勘察設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測等原因造成質(zhì)量問題的,由

13、責任方承擔質(zhì)量責任,負擔維修費用;由于地地震、洪水、臺風不可抗力造成質(zhì)量問題的,不屬于質(zhì)量保修范圍。3、保修期內(nèi),在正常使用情況下因工程質(zhì)量問題給您造成的損失,由建設(shè)開發(fā)單位負責賠償,因使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu),造成房屋質(zhì)量受損或其它業(yè)戶損失,由您承擔相應(yīng)責任。4、住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付您簽字驗收使用之日起計算。5、此證書不準外借、轉(zhuǎn)讓,否則您將失去質(zhì)量保證服務(wù),該證一旦丟失,請及時通知房地產(chǎn)開發(fā)公司補辦。住宅工程保修由建設(shè)開發(fā)單位最終負責制,并由其委托有關(guān)單位報修項目進行維修(詳見保修責任單位一覽表)。您報修的質(zhì)量問題,將在3小時內(nèi)得到確切答復(fù),如屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題,將

14、在24小時內(nèi)得到維修。延伸閱讀:什么是住宅質(zhì)量保證書,住宅保證書有什么用?1、定義:住宅質(zhì)量保證書,是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時,針對房屋質(zhì)量向購買者做出保證的書面文件,具有法律效力,開發(fā)商應(yīng)依據(jù)住宅質(zhì)量保證書上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。2、意義:鑒于房屋的特殊屬性,為了維護購房者的合法權(quán)益,國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定,要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準,并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。通常房屋保修的事項應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理,如果,開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的,必須在住宅質(zhì)量保證書中對所委托的單位予以明示,保證購房者權(quán)益獲得

15、實際保護。3、主要內(nèi)容:(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級;(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責任;房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間;國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限,具體有:屋面防水5年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個月。(4)房屋發(fā)生上述情況時,負責處理購房者報修、答復(fù)和處理等事項的具體單位。 住宅質(zhì)量保證書4 現(xiàn)對我班組在貴司(重慶山

16、海建設(shè)(集團)有限公司第七分公司)承接 工程,所需工程質(zhì)量做如下要求:現(xiàn)特此承諾按照以上標準切實執(zhí)行,若出現(xiàn)以上質(zhì)量問題,將按照合同及項目部管理制度處罰!承諾人:時 間:重慶山海建設(shè)(集團)第七分公司 住宅質(zhì)量保證書5 尊敬的住戶:感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護您的合法權(quán)益,促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例,實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度,請您密切配合,并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。開發(fā)公司地址:物業(yè)管理公司地址:銷售聯(lián)系人: 聯(lián)系人:電話: 電話:開發(fā)公

17、司(章)法人代表:(簽章)年月 日本公司對您購買的防城港市 路 號 小區(qū) 棟 單元 室,建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾:一、該房屋于 年月 日通過市建委組織的竣工驗收,各項建市手續(xù)齊全,資質(zhì)證編號為:建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為:建筑工程施工許可證編號為:竣工驗收備案登記編號為:預(yù)售許可證號為:二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。三、本住宅自交付之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任,并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。四、住戶對商品房驗收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本保證

18、書簽訂日期,住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,不在本公司保修范圍之內(nèi)。五、住戶人住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿,可向本公司投訴,我們將及時進行處理。六、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題,可根據(jù)國務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及建設(shè)部房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的有關(guān)規(guī)定,向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題,可根據(jù)國務(wù)

19、院城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例等有關(guān)規(guī)定,向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。附件:商品住宅質(zhì)量反饋表。 住宅質(zhì)量保證書6 一、質(zhì)量驗收本工程已按建設(shè)工程質(zhì)量管理條例第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,并在昆明市呈貢縣建設(shè)局檔案室進行備案。二、保修期限在保修期內(nèi),在正常使用條件下,土建工程及水

20、、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修,并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))。保修項目保修期限1、屋面滲水漏水:三年2、廚房、廁浴間滲水漏水:一年3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂:一年4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落:一年5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過?。阂荒?、衛(wèi)生間、廚房地面積水:一年7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通:六個月8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量:六個月9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu):在合理使用壽命年限內(nèi)10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。三、保修處理我們自收到客戶保修要求后,本

21、著“急用戶之所急”的態(tài)度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在5日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者,先進行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說明解釋清楚。四、保修起始日期自入住通知單通知入住日期開始計算。五、保修范圍內(nèi)的問題對因自然災(zāi)害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。六、其它對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。聯(lián)系電話:XXXXX聯(lián)系人:XX辦公地點:XXXX甲方:XX法定代表人(簽字):XX

22、XXX年XX月XX日乙方:XXX法定代表人(簽字):XX年XX月XX日 住宅質(zhì)量保證書7 一、質(zhì)量驗收本工程已按建設(shè)工程質(zhì)量管理條例第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后)二、保修期限在保修期內(nèi),在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修,并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))保修項目保修期限1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年5、門

23、窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。三、保修處理我們自收到客戶保修要求后,本著“急用戶之所急”的態(tài)度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者,先進行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說明解釋清楚。四、保修起始日期自入住通知單通知入住日期開始計

24、算。五、保修范圍內(nèi)的問題對因自然災(zāi)害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。六、其它對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。七、監(jiān)督投訴凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難用戶者,客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。投訴電話:*投訴部門:*八、物業(yè)管理本公司已委托_物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修,保修時,請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。聯(lián)系電話:*聯(lián)系人:*辦公地點:*九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳,如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。 住宅質(zhì)量保證書8 質(zhì)量驗收:建

25、設(shè)單位:鶴崗市龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司設(shè)計單位:鶴崗市建筑設(shè)計院監(jiān)理單位:鶴崗市興鶴建設(shè)監(jiān)理有限公司施工單位:鶴崗市筑城建設(shè)工程有限公司本工程經(jīng)五方驗收評定為合格,已在鶴崗市質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。質(zhì)量保證:鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區(qū)C組團C1棟住宅樓的質(zhì)量保證。該公司遵照國家現(xiàn)行標準、規(guī)范進行施工,并通過建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范及各項工程質(zhì)量竣工驗收及評定,質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求,準予交付使用。鶴崗市龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設(shè)工程保修規(guī)定和鶴崗市建筑裝修管理規(guī)定,在保修期內(nèi)承擔保修義務(wù)。業(yè)主入戶時,本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書,

26、業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書。保修責任的認定:經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設(shè)計原因引起的質(zhì)量安全隱患。經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。其它按國家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責任。保修責任的免除:業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質(zhì)量問題。業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當?shù)姆课葙|(zhì)量問題。超出設(shè)計允許之業(yè)主/住戶的不當使用(如超出樓板或屋面的設(shè)計荷載)。業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題,業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。交付后出

27、現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因,非產(chǎn)品質(zhì)量問題。業(yè)主/住戶未遵照住宅使用說明書使用不當引起的房屋質(zhì)量問題(如地漏未清理造成的堵塞積水)。自然損耗。超出設(shè)計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺風、戰(zhàn)爭等引起餓質(zhì)量破壞。技術(shù)基本信息:結(jié)構(gòu)形式龍宇花園小區(qū)C組團C2棟住宅樓主體為磚混結(jié)構(gòu):工程等級為二級;設(shè)計合理使用年限50年;土地使用年限70年;抗震設(shè)防烈度為8度。節(jié)能措施:區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地熱水及燃氣鍋爐;結(jié)構(gòu)熱工指標:本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統(tǒng),保溫材料采用80厚EPS板(=0。042_/(mK),18kg/m3)。屋面保溫采用80厚擠塑聚

28、苯板,傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6_/。K。窗氣密性等級6級,抗風壓等級4級,保溫性能等級8級,水密性等級為3級,空氣滲透性等級4級,空氣隔聲性能等級3級,采光性能等級為3級,窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外,其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗。陽臺門采用塑鋼門,其他內(nèi)門采用拼板門。保修范圍:注:1、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。2、答復(fù)時限是指龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復(fù)意見的最遲時間。3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關(guān)保修活動之最晚時間。4、保修項目為保修期內(nèi)保修責任之項目。5、石材、瓷磚、油漆等

29、產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同,保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。保修程序:1、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應(yīng)及時申報維修,本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失,本公司不負責賠償責任。2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負責,客戶服務(wù)電話:04688923444 3、保修期滿前兩個月內(nèi),請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心,本公司將安排處理。如不返回此表,則表示業(yè)主認定不存在問題,保修期將按時結(jié)束。4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司,如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)物業(yè)管理條例處理。5、業(yè)主有權(quán)對保修工程施工過程進行監(jiān)督,如施工單位人員有違

30、規(guī)違紀現(xiàn)象,業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴。6、業(yè)主對保修工程施工提供支持,如因業(yè)主原因造成工期延長,由業(yè)主本人負責。7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,本公司在力所能及條件下,可進行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費和人工費。裝修重要提示:裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理,地面為地采暖保護層。燈具、開關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認可,并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整,而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責。1、選擇正規(guī)公司,簽訂正規(guī)合同,明確規(guī)定:費用、工期、材料、質(zhì)量標準和保修期限。2、辦理報批手續(xù),服從管

31、理,不能代替裝修公司交納押金。3、委托專業(yè)公司對裝修工程進行驗收。4、為保證樓盤外立面的整潔,屋面不能裝修和任何搭建。5、住房結(jié)構(gòu)不可任意改動,建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計師計算而確定的,不能破壞承重結(jié)構(gòu),不得超過樓板負荷。6、開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范,承重墻不得開洞,非承重墻開口(不得開70厘米以上的孔洞)必須做加固處理。7、燃氣管道不得任意改動,如須改動應(yīng)由燃氣供氣單位派員操作。8、電路隱蔽處必須做穿管處理。9、使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。10、廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層,如造成漏水影響樓下,您將承擔責任。11、竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水

32、試驗,請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損,否則后患無窮。12、不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。13、家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范對家庭裝修進行驗收。注:本書由龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責解釋并有權(quán)進行修正,其中未盡事宜或業(yè)主/住戶認為還有需要進一步說明的問題,可致電龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶服務(wù)中心或物業(yè)公司。 住宅質(zhì)量保證書9 一、根據(jù)國家建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范,該工程經(jīng)建設(shè)單位組織竣工驗收合格。根據(jù)竣工驗收結(jié)果, 本公司對我們施工的工程在房屋的結(jié)構(gòu)質(zhì)量按設(shè)計使用年限保證使用。二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)的政策規(guī)定,在規(guī)定的期限內(nèi)及在用戶正常使用的情況下,在

33、建筑工程使用說明書的要求下,本公司免費承擔保修內(nèi)的維修責任,并在承諾一般質(zhì)量事故 7天 內(nèi)、重大事故 24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。三、保修期自竣工驗收之日起計算,本項目由本公司原項目負責人以及客戶服務(wù)機構(gòu),負責安排進行保修期內(nèi)維修服務(wù),對于超出保修范圍或保修期限的維修,可以由業(yè)主自行選擇維修單位。四、在保修期內(nèi),下列情況不屬保修范圍;1、因業(yè)主裝修時拆除、剔鑿墻體及柱、梁、樓板等上面挖洞、開門、開窗、超設(shè)計荷載使用,造成主體結(jié)構(gòu)損壞的;窗框周邊遭到損壞而出現(xiàn)質(zhì)量事故的;2、因使用不當或自行裝修造成防水層破壞而引起的滲漏;3、因使用不當或自行裝修鑿洞,造成墻體破壞而引起的建筑物體損壞:4、因擅自改

34、動管道及散熱器等采暖設(shè)施;對供熱管路范圍內(nèi)進行地、墻面材料鑲鋪,而導(dǎo)致滲漏損壞的地、墻面材料;5、未按說明書標明的強、弱電額定負荷使用,擅自改動電器線路致使線路損環(huán)或超負荷運行而發(fā)生的短路、斷路及由此造成的電器設(shè)施損害; 6、擅自改動或不合理使用給、排水管道及設(shè)施,導(dǎo)致滲漏堵塞等情況;五、為做好工程質(zhì)量保修,我公司專門設(shè)立了客戶服務(wù)機構(gòu),以便監(jiān)督實施客戶在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進行維修。施工單位簽字;(蓋章) 接受人簽字;(蓋章)年月日 住宅質(zhì)量保證書10 一、質(zhì)量保證體系為實現(xiàn)上述質(zhì)量目標,本工程將組織優(yōu)秀項目管理班子,負責該工程的建設(shè),建立質(zhì)量保證體系,認真落實質(zhì)量管理措施,在政府質(zhì)監(jiān)部

35、門、業(yè)主及監(jiān)理公司的共同指導(dǎo)與監(jiān)督下,以項目經(jīng)理部為質(zhì)量管理核心,建立詳細的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)來具體實現(xiàn)質(zhì)量管理的目標。二、質(zhì)量實施保證措施本工程的質(zhì)量管理將嚴格按照建設(shè)單位的要求和國家現(xiàn)行的施工規(guī)范組織實施,以項目質(zhì)量管理目標為中心開展質(zhì)量管理工作。1、培訓(xùn)教育:認真抓好工人質(zhì)量意識教育,樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀點。2、建立責任負責制實行包括項目在內(nèi)的崗位責任負責制,并制定嚴格的獎罰制度,對工程、全方位進行嚴格的控制。3、實行作業(yè)指導(dǎo):編制質(zhì)量計劃,根據(jù)關(guān)鍵過程和特殊過程,編制詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書及專題方案,項目經(jīng)理審批后送監(jiān)理批準方能進行組織施工。4、嚴格把好材料質(zhì)量關(guān):材料采購按公司程序文件組

36、織進行。由預(yù)算員提供材料計劃,材料員提前介入調(diào)查市場貨比三家,對供應(yīng)商進行資格審查,建立合格供應(yīng)商名錄。將供應(yīng)商名錄交業(yè)主審查,認可后方可訂貨。所有進場材料都提供產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書,供現(xiàn)場監(jiān)理工程師核證,對需復(fù)試的材料,按規(guī)定取樣復(fù)試,并作狀態(tài)標識,復(fù)試合格后方可投入使用。精心選用裝飾工程材料,對為裝飾材料的采購其規(guī)格、品種和顏色需經(jīng)業(yè)主認可,且要符合設(shè)計要求和現(xiàn)行材料標準規(guī)定。5、嚴格質(zhì)量檢查:工程施工質(zhì)量實行“工序質(zhì)量”控制管理方法,對主要工序施工技術(shù)員事先進行技術(shù)交底,“現(xiàn)場看工”質(zhì)量跟蹤控制,質(zhì)檢員對“工序質(zhì)量”的過程檢查,做到以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量及隱蔽工程驗收嚴格實行“三

37、級”管理制度,先由班組進行的自檢,才能進行下一道工序施工,單位工程分階段進行質(zhì)量驗收,分部分項工程及時檢查驗收。采用基本要素加工作質(zhì)量來實現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標。6、定期召開生產(chǎn)例會和質(zhì)量專題會議:建立生產(chǎn)例會和質(zhì)量專題會議制度,定期對近期工作質(zhì)量的總結(jié)和評估,研究質(zhì)量工作的計劃和對象,制定改正優(yōu)化方案,促進工程質(zhì)量的不斷提高。7、以樣板引路:對主要分項工程或關(guān)鍵部位推行“樣板項”、“樣板間”、“樣板層”等引路的施工質(zhì)量管理方法,這對工程全面施工,順利展開是十分有利的。三、分部分項工程質(zhì)量保證措施(一)模板工程質(zhì)量保證措施1模板在每一次使用前,均應(yīng)全面檢查模板表面光潔度,不允許有殘存的砼漿,必須進

38、行認真清理,噴刷脫模劑。2安裝模板前應(yīng)檢查預(yù)埋件、拉結(jié)筋、預(yù)留洞位置尺寸、規(guī)格數(shù)量及固定情況,注意與安裝協(xié)調(diào),封模板前保證墻內(nèi)管線預(yù)埋完畢。安裝模板前應(yīng)將模板內(nèi)的垃圾雜物清除、沖洗浮灰。3梁柱模板要專人修補,模板的拼縫有明顯縫隙者,必須采用油膩子批嵌,確保表面平整接頭方正。拆除模板必須得到項目工程師的認可,并有拆模通知單方可進行拆模。4模板在校正或拆除時,絕對不允許用棒撬或用大錘敲打,不允許在模板上留下鏟毛或錘擊痕跡。5對木模本身的質(zhì)量應(yīng)認真檢查:木模表面有脫皮,中板有變質(zhì)者不得使用;木圍檁及木擱柵撓曲不直不得使用;模板的補缺必須認真、規(guī)范、吻合、嚴密不漏漿。6模板的允許偏差(二)鋼筋工程質(zhì)量

39、保證措施1鋼筋工程施工前須按設(shè)計圖紙?zhí)岢雠淞锨鍐?,同時應(yīng)滿足設(shè)計對接頭分布及錯開要求。搭接長度、彎鉤等符合設(shè)計及施工規(guī)范的規(guī)定,品種、規(guī)格需要代換時,應(yīng)征得設(shè)計單位同意,并辦妥手續(xù)。2所用鋼筋具有出廠質(zhì)量證明,對各鋼廠的材料均應(yīng)進行抽樣檢查,并附有復(fù)試報告,未經(jīng)試驗不得使用,并且做好鋼筋的待檢、已檢、待處理、合格和不合格的標識。3綁扎鋼筋前應(yīng)由技術(shù)負責人向班組進行交底,內(nèi)容包括綁扎順序、規(guī)范、間距、位置和保護層、搭接長度與接頭的錯開位置,以及彎鉤型式等要求。4注意滿足砼澆搗時的保護層要求。砼墊塊按設(shè)計的保護層厚度事先做好帶鐵絲預(yù)制砼墊層塊,砼墊塊用普通32.5水泥按1:1-1:2的比例砂漿制作

40、,墊塊設(shè)置的間距宜控制在1米以內(nèi)。5彎曲不直的鋼筋應(yīng)校正后方可使用,但不得采用預(yù)熱法校直,沾染油漬和污泥的鋼筋必須清洗干凈方可使用。6加強施工工序質(zhì)量管理,在鋼筋綁扎過程中,除班組做好自檢外,施工、技監(jiān)、技術(shù)應(yīng)隨時檢查質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,為防止返工,鋼筋可采取按工序分階段驗收,未經(jīng)隱蔽工程驗收合格,不得進行下道工序施工。7在鋼筋綁扎過程中,如發(fā)現(xiàn)鋼筋與預(yù)埋件或其它設(shè)施相碰時,應(yīng)會同有關(guān)人員研究處理,不得任意彎、割。8為了保證砼澆筑時順利下料和振搗,鋼筋在綁扎過程中必須注意鋼筋的排列布置。特別是在有暗柱和暗梁的情況下,對暗梁的水平筋布置應(yīng)盡量預(yù)留出下料間隙,若不能按設(shè)計要求排列時,應(yīng)會同技術(shù)

41、部門協(xié)商統(tǒng)一,并經(jīng)設(shè)計認可。9為保護已扎好的平臺筋和預(yù)埋的管線位置,在澆筑平臺砼前先用馬凳搭好人行道,確保鋼筋位置準確。10鋼筋綁扎允許偏差(三)混凝土工程質(zhì)量保證措施1嚴格把好材料質(zhì)量關(guān),水泥、砂、石料進場必須檢查質(zhì)保書,不合格的材料拒絕收貨,水泥驗看質(zhì)保書,合格后再復(fù)試,嚴格水泥保管制度,不使用受潮結(jié)塊或過期水泥。2砼配合比委托具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗單位設(shè)計配比和粗細骨料的級配試驗。施工時嚴格控制配合比,配料計量專人負責,不得超偏差,嚴格計量責任制,施工過程中嚴防砼裂縫。3指定一名質(zhì)檢員駐攪拌站跟蹤檢測原材料的質(zhì)量和計量情況,發(fā)現(xiàn)問題及時提請廠方采取調(diào)整措施。澆筑現(xiàn)場要抽測混凝土的坍落度,發(fā)現(xiàn)

42、離析的要重新攪拌。要按規(guī)定制作試塊,并及時送檢。4在砼澆筑前,對模板、鋼筋、腳手架、馬凳人行道、預(yù)埋管線、預(yù)埋件等進行全面自檢、專檢、經(jīng)復(fù)驗后邀請業(yè)主代表、監(jiān)理驗收,辦理隱蔽驗收手續(xù)后開始澆筑砼,并派專人養(yǎng)護。5遇到砼澆筑難度較大處,如洞口和鋼筋稠密區(qū)域,應(yīng)做好醒目標志,要加強管理,重點檢查監(jiān)控,以保證砼的澆搗質(zhì)量。6防止砼缺棱掉角的技術(shù)措施:(1)加強模板轉(zhuǎn)角處的連接,使轉(zhuǎn)角處模板緊密結(jié)合無縫隙。 (2)澆砼前澆水濕潤模板,防止砼棱角失水。 (3)適當延長非承重模板拆除時間。 (4)拆模時注意保護棱角。(5)拆模后加強成品保護,采用護角措施。7混凝土允許偏差 住宅質(zhì)量保證書11 公司向住戶的

43、 小區(qū) 路 巷 號 單元室住宅,建筑面積本著對住戶負責的原則,現(xiàn)對該住宅的結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施以及維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾。一、 符合國家和省住宅建筑設(shè)計標準和規(guī)范。二、 年 月 日,通過竣工驗收,包括建筑工程質(zhì)量驗收和規(guī)定必須的綜合驗收,有書面證明材料。三、 住宅自交付備案之日起,在正常使用情況下,在以下期限內(nèi)出現(xiàn)下述工程質(zhì)量問題的,由本公司承擔保修責任:1、 屋面防水工程8年;2、 有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏8年;3、 內(nèi)墻面、頂棚抹灰層脫落1年;4、 地面空鼓開裂、大面積起砂1年;5、 門窗翹裂、五金件損壞1年;6、 電氣管線2年;7、 燈具、電器開關(guān)6個月;8、 管道滲

44、漏2年;9、 管道堵塞2個月;10、 衛(wèi)生潔具2年;11、 附屬工程、綠化1年;12、 裝修工程1年;13、 供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期。14、 白蟻防治按國家有關(guān)規(guī)定。15、以上保修內(nèi)容中的 項,本公司已委托物業(yè)管理公司負責維修。維修時限為自接到用戶報修時起家庭水電急修不過夜,小修3日內(nèi)進行。地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計文件規(guī)定的合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修責任。因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當裝修所造成的質(zhì)量問題,由用戶自行承擔維修責任。四、住戶入住以后,有關(guān)住宅質(zhì)量方面的信訪或投訴,可直接與 公司聯(lián)系,聯(lián)系電話 ;聯(lián)系人 ;郵編 ;地址 。五、住戶對信訪或投訴的答復(fù)或

45、處理有爭議的,可以與本公司聯(lián)系,聯(lián)系電話 ;如對處理結(jié)果仍有異議,可向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門書面反映或向人民法院提起訴訟。六、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅買賣合同的附件,為合同的有效文件,與合同具有同等法律效力。保證單位:法人代表:日 期:公司 住宅質(zhì)量保證書12 根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書(以下簡稱質(zhì)保書),本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關(guān)維修流程與維修電話等。一、 保維修范圍:本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。1. 水電隱蔽工程,保修十年。2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位,對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件,保修三年。3. 按合同內(nèi)容企

46、業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設(shè)備等,按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。4. 在保修期內(nèi)的報修,除人為使用不當造成的將實行免費服務(wù)。5. 出保修日期或范圍的實行有償服務(wù)。二、 保、維修時限:1. 水、電搶急修,按雙方約定到現(xiàn)場,進行勘察、搶修,遇緊急情況下,4小時內(nèi)(內(nèi)環(huán)線內(nèi))到達現(xiàn)場。2. 其它裝飾部件的報修,按雙方約定進入維修階段。3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單,并將維修內(nèi)容予以約定,終身有償服務(wù)本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單,由消費者認可后即實施服務(wù)。三、 下列事項不屬于報修范圍:1. 消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。2. 消費者房屋的建筑質(zhì)量、配套設(shè)施所產(chǎn)生的問題。

47、3. 消費者使用不當所產(chǎn)生的問題,如人為損壞地板或人為受潮。4. 不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。6. 施工完畢后,房宅3個月以上無人居住,造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象,或者是由于溫度過高,發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。7. 因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。9. 漆面因外力受損。10.由于材料自然屬性形成的變化。11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項,本企業(yè)實行有償優(yōu)質(zhì)維修服務(wù),以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并出示維修收費標準。四、 消費者注意事項;1. 消費者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。

48、2. 請消費者妥善保管好本質(zhì)保書。3. 本企業(yè)服務(wù)部人員上門為您服務(wù)時,請出具本部質(zhì)保書。4. 當本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后,由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保修記錄。5. 整修完畢且質(zhì)量達到要求,得到您的認可后,請在整修單上簽字,以便本企業(yè)存檔。 住宅質(zhì)量保證書13 住宅質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)商對已建成交付使用的商品房承擔質(zhì)量問題的法律文書。開發(fā)商在將房屋交付使用時,應(yīng)當按照質(zhì)量保證書的約定,承擔保修責任。如果房屋交付使用后委托物業(yè)管理公司維修的,應(yīng)當在住宅質(zhì)量保證書中明示委托的單位。商品房保修責任從住宅交付之日起計算。上海市新建住宅質(zhì)量保證書的基本內(nèi)容:1、 符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標準;2、 已通過市、縣(區(qū))質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收,并有書面的合格

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