《質量保證書(15篇)》

1、質量保證書(15篇) 質量保證書1 尊敬的住戶：感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發(fā)質量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院城市房地產開發(fā)經營管理條例，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：電話： 電話：開發(fā)公司：(章)法人代表：(簽章)年 月 日本公司對您購買的西安市 區(qū)(縣) 路 號 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：一、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工

2、驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質證編號為： 建設工程規(guī)劃許可證編號為 ;建筑工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：二、該住宅工程由 進行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程、質量標準及設計要求進行施工。三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝

3、修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據(jù)國務院建設工程質量管理條例及建設部房屋建筑工程質量保修辦法的有關規(guī)定，向本市的建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調;凡有關住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院城市房地產開發(fā)經營管理條例等有關規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基

4、礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。監(jiān)制說明：1、本保證書是根據(jù)國務院城市房地產開發(fā)經營管理條例第三十一條以及建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定的有關規(guī)定監(jiān)制;2、房地產開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。 質量保證書2 我工程為_小區(qū)_樓，本工程

5、是由_城建綜合開發(fā)公司承建、_監(jiān)理公司監(jiān)理的住宅樓。從工程開工迄今，工程的建筑質量是我項目部一直嚴格認真對待的問題，為向建設單位交付一個合格的滿意工程，就工程的原材料質量及施工質量我項目部特制定此質量保證書。1.材料質量：在材料進場的第一時間由現(xiàn)場監(jiān)理員見證原材料，只有見證合格的原材料才準予進場并在工程中使用，現(xiàn)場堅決杜絕不合格原材料。2.配合比質量：工程中的各種施工配合比均由現(xiàn)場見證員見證開盤，并嚴格按照開盤計量數(shù)據(jù)進行材料拌制，并做下標記以備抽檢。3.施工質量：在工程的施工過程中，每個施工段所采用的施工工藝及施工方法均嚴格按照建筑施工規(guī)范指導施工、以建筑質量驗收規(guī)范進行自檢，合格后報監(jiān)理進

6、行驗收，堅決杜絕不合格工序存在。以上為我項目部的質量保證措施;沒有今天的工程質量就沒有我項目部的明天，望各級管理人員及施工人員認真遵守。項目經理：_小區(qū)_樓項目部_年_月_日 質量保證書3 尊敬的客戶：1、保證提供的是原廠生產的產品，符合國家、行業(yè)的質量檢測標準。2、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質量保證書、合格證；必要時提供完整的質量檢測報告。3、保證貨物是原包裝且包裝完好。是否同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、檢測產品。4、自驗收合格之日起，xxxxxx天內出現(xiàn)非人為因素的故障，是否同意退貨或換貨。5、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾：xxxxxx天包退；xxxxxx天包換；

7、xxxxxx年包修。質保期限為：xxxxxxxx天。xxxxxx天內，因貨物本身質量問題，免費維修；超過質保期收取維修費、材料費。6、因產品質量問題，給客戶造成了損失，如何解決。7、其他優(yōu)惠條件、售后服務措施或需要說明的事項。其他：是否免費送貨、現(xiàn)場安裝調試。是否免費提供貨物的使用、操作培訓。是否免費上門服務。免費上門服務的具體期限為xxx；xxx次/年。保證人：日期： 質量保證書4 1、保證提供的是原廠生產的產品，符合國家、行業(yè)的質量檢測標準。2、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質量保證書、合格證;必要時提供完整的質量檢測報告。3、保證貨物是原包裝且包裝完好。是否同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆

8、封、檢測產品。4、自驗收合格之日起，_天內出現(xiàn)非人為因素的故障，是否同意退貨或換貨。5、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾：_ 天包退;_ 天包換; _ 年包修。質保期限為：_天。_天內，因貨物本身質量問題，免費維修;超過質保期收取維修費、材料費。6、因產品質量問題，給客戶造成了損失，如何解決。7、其他優(yōu)惠條件、售后服務措施或需要說明的事項。其他：是否免費送貨、現(xiàn)場安裝調試。是否免費提供貨物的使用、操作培訓。是否免費上門服務。免費上門服務的具體期限為_;_次/年。簽名：時間：20xx年*月*日 質量保證書5 如果我單位 中標，我單位自愿承諾如下：1、承諾工程工期：本工程預計開工時間

9、為 年 月 日，竣工時間為 年 月 日，工期為 日歷天。2、承諾工程質量等級為合格。3、承諾工程質量保修期為 年。4、響應招標文件所有條款，無投標單位不能接受的條件。投標單位：（蓋章）法定代表人：（簽字或蓋章）此致敬禮！檢討人:xxx日期：20xx年xx月xx日 質量保證書6 為確保XX工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔職責，承諾基本資料如下：1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。2、建立質量職責制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將職責劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶職責。3、按照工程

10、設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和提議。4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。7、培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。8、依法履行建筑工程質量保修義務。保證人：XXX20xx年XX月X

11、X日 質量保證書7 xxxx處：本人是_棟_單元_樓_號_門面_電梯公寓的業(yè)主，現(xiàn)決定自行裝修本人擁有的物業(yè)，自覺繳納_元的裝修保證金，在此特向物業(yè)管理中心駐_辦事處承諾：一、本人的房屋裝修自覺接受物業(yè)管理中心駐_辦事處的監(jiān)督和管理；二、本人自愿遵守_住宅門面室內裝飾裝修管理協(xié)議和國家建設部住宅室內裝飾裝修管理辦法的所有規(guī)定及其他有關裝修的法律法規(guī)；三、本人裝修的建筑垃圾一律實行袋裝并從樓邊搬到管理處指定的垃圾堆放點并交納建筑垃圾清運服務費，決不從陽臺等處往下亂拋建筑垃圾，一經發(fā)現(xiàn)亂扔亂倒可按規(guī)定罰款，發(fā)現(xiàn)一次罰款_元，在保證金中扣除；四、本人承諾裝修時不改變和改動房屋結構（包括梁、板、柱、外

12、墻、承重墻和室內墻等）不改變建筑物外觀；五、廚房、衛(wèi)生間、地面防水均已做閉水試驗并檢驗合格，本人承諾裝修時不破壞原有防水層，并再做一次防水，不將紙張、砂石、水泥及其他裝修垃圾掉入下水管道。有任何裝修質量問題和因裝修造成上下住戶管道滲水、墻面滲水的由本人負責，本人愿意承擔一切責任和經濟損失并及時進行善后處理，處理費用由本人承擔，同時接受辦事處的處罰和罰款；六、安裝防盜網采用白色不銹鋼材且不會突擊墻面；七、在本處作業(yè)的裝修人員保證服從物業(yè)管理中心的監(jiān)督和管理，按規(guī)定的時間進出現(xiàn)場和進行特種作業(yè)；八、自覺交納房屋裝修管理_元；九、本人裝飾時，室內堆放材料（包括粗砂、細砂、石粉、水泥）總計不超過_公斤

13、，如超過_公斤以上，裝飾完工后，造成梁、板、墻開裂由我本人自行負責，與開發(fā)商及物管無關。保證人：20xx年xx月xx日 質量保證書8 質量驗收：建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發(fā)有限公司設計單位：鶴崗市建筑設計院監(jiān)理單位：鶴崗市興鶴建設監(jiān)理有限公司施工單位：鶴崗市筑城建設工程有限公司本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監(jiān)督站備案登記。本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。質量保證：鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區(qū)C組團C1棟住宅樓的質量保證。該公司遵照國家現(xiàn)行標準、規(guī)范進行施工，并通過建筑節(jié)能工程施工質量驗收規(guī)范及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用

14、。鶴崗市龍宇房地產開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和鶴崗市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內承擔保修義務。業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質量保證書。保修責任的認定：經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。其它按國家規(guī)定的建設單位的質量責任。保修責任的免除：業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當?shù)姆课葙|量問題。超出設計允許之業(yè)主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質

15、量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質量問題。業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關聯(lián)部位出現(xiàn)的質量問題。交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。業(yè)主/住戶未遵照住宅使用說明書使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。自然損耗。超出設計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災、臺風、戰(zhàn)爭等引起餓質量破壞。技術基本信息：結構形式龍宇花園小區(qū)C組團C2棟住宅樓主體為磚混結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。節(jié)能措施：區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地熱水及燃氣鍋爐

16、；結構熱工指標：本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統(tǒng)，保溫材料采用80厚EPS板（=0。042_/（mK），18kg/m3）。屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應大于0。6_/。K。窗氣密性等級6級，抗風壓等級4級，保溫性能等級8級，水密性等級為3級，空氣滲透性等級4級，空氣隔聲性能等級3級，采光性能等級為3級，窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗。陽臺門采用塑鋼門，其他內門采用拼板門。保修范圍：注：1、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。2、答復時限是指龍宇房地產開發(fā)有限公司客服服務中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起

17、給予答復意見的最遲時間。3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。4、保修項目為保修期內保修責任之項目。5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。保修程序：1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：04688923444 3、保修期滿前兩個月內，請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認定不存在問題，保修期將按時結束。4、保修

18、期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)物業(yè)管理條例處理。5、業(yè)主有權對保修工程施工過程進行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務中心投訴。6、業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負責。7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和人工費。裝修重要提示：裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調整，而

19、對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責。1、選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。2、辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。3、委托專業(yè)公司對裝修工程進行驗收。4、為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。5、住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。6、開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。7、燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。8、電路隱蔽處必須做穿管處理。9、使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處

20、理。10、廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。11、竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。12、不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。13、家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范對家庭裝修進行驗收。注：本書由龍宇房地產開發(fā)有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業(yè)主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電龍宇房地產開發(fā)有限公司客戶服務中心或物業(yè)公司。 質量保證書9 XXXXXXXXXXXX公司向您保證我們的產品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產，現(xiàn)對

21、我公司生產的產品提供如下質量保證：1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。2、我公司保證自產品安裝調試并驗收合格后壹年內，如產品自身出現(xiàn)質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內給您提供相應的有償服務。3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。超過保修期；不能提供購買憑證的；未按產品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的（特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞）；客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的；使用非正規(guī)的劣質通信電纜造成的損壞；由于水災、火災

22、、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發(fā)生故障或損壞的；其它非產品自身原因造成的故障或損壞。4、產品使用過程中出現(xiàn)問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬于產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達現(xiàn)場。此致敬禮！xxxxx年x月x日 質量保證書10 我單位嚴格按照消防法規(guī)及消防技術標準，對項目的建筑、水、電、暖通、內裝修進行裝修設計，并對裝修設計質量終身負責。如該工程裝修設計違反消防法規(guī)及消防技術標準強制性要求，我單位自愿承擔相應的法律責任及不良信用評估后果。特此承諾！承諾人：XXX20xx年XX月XX日 質量保證書11 尊敬的客戶：為了真正

23、實現(xiàn)為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意的宗旨，同時也為了進一步提高產品質量，從而提高用戶信任度，我司制定了一系列的質量保證措施。我們鄭重承諾：1、公司管理活動嚴格執(zhí)行質量管理體系ISO9001要求。2、產品在來料檢驗環(huán)節(jié)，嚴把質量關，對于有質量問題的原料不入庫，不投入生產。3、在生產過程中嚴格執(zhí)行工藝紀律，做好中間環(huán)節(jié)的質量控制，不合格半成品絕不進入下道工序。4、在成品抽檢環(huán)節(jié)，對XX問題進行全檢，杜絕將有XX問題的產品發(fā)給客戶。5、對物流供應商進行嚴格管理，運至指定地點后，按照客戶的要求進行搬運和碼放，確?？蛻魸M意，如果有運輸中損壞的產品，均由我司更換。6、 如有違反上述承諾，本公司自愿承擔

24、由此引起的一切后果和相應的法律責任。保證人：XX20xx年XX月XX日 質量保證書12 質量驗收：建設單位：齊河明珠置業(yè)有限公司設計單位：濟南大衛(wèi)國際設計院 監(jiān)理單位：齊河縣監(jiān)理公司施工單位：山東港基建設集團本工程經四方驗收評定為合格，已在齊河質量監(jiān)督站備案登記。本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。 質量保證：齊河明珠置業(yè)有限公司承擔明珠花園住宅小區(qū)的質量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進行設計、施工、并通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。齊河明珠置業(yè)有限公司有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和地方建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內承擔保修義務。業(yè)主入住時，本公司將簽發(fā)本

25、質量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質量保證書。 保修責任的認定： 經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。 經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。 其它按國家規(guī)定的建設單位的質量責任。 保修責任的免除： 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當?shù)姆课葙|量問題。 超出設計允許之業(yè)主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質量問題。 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其

26、關聯(lián)部位出現(xiàn)的質量問題。 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。 業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。 業(yè)主/住戶未遵照住宅使用說明書使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。 自然損耗。 超出設計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災、臺風、戰(zhàn)爭等引起的質量破壞。技術基本信息： 結構形式小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結構：工程等級為一級；設計合理使用年限50年（三級）；土地使用年限70年。 節(jié)能措施：區(qū)域集中采暖；建筑綜合高效外圍護體系；非承重墻采用加氣混凝土砌塊；全項目未使用粘土磚。 質量保證書13 根據(jù)國家和地方相關法律法規(guī)要求并結合本企業(yè)情況特制定質量保證

27、書(以下簡稱質保書)，本質保書內容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。本項目的質保期限為：XX。(是否同意)XX本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。一、保維修范圍本企業(yè)簽訂裝飾合同內的一切內容。1、水電隱蔽工程，保修十年。2、有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。3、按合同內容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。4、在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。5、出保修日期或范圍的實行有償服務裝飾裝修質量保證書。二、保、維修時限1、水、

28、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，XX小時內(內環(huán)線內)到達現(xiàn)場。2、其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。3、保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內容予以約定，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。三、下列事項不屬于報修范圍1、消費者自備材料所產生的材料質量問題。2、消費者房屋的建筑質量、配套設施所產生的問題。3、消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。4、不可抗拒外力所產生的問題。5、消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。6、施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內過于干燥或室

29、內缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。7、因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。8、非正常手段清潔保養(yǎng)。9、漆面因外力受損。10、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。11、由于材料自然屬性形成的變化。12、對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質維修服務，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質服務，并出示維修收費標準。四、消費者注意事項1、消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。2、請消費者妥善保管好本質保書。3、本企業(yè)服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。4、當本企業(yè)服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保修記錄。5、整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔?？蛻粜彰篨XX聯(lián)系電話：XXXX保修地址：XXX施工單位(蓋章)：聯(lián)系電話：XXX 質量保證書14 依據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國建筑法及其有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，就本人承擔的 工程項目的施工任務，做如下保證：一是保證