軟件工程師面試問題總結(jié)歸納及答案

1、面試中常見的問題1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己， 回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)， 這些在簡歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最 強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事， 主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè) 性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職 者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句 “謝謝 ”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。 樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能

2、力和幽默感、樂觀和友愛。3、說說你最大的缺點(diǎn)？ 回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么 等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè) 肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答 “我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美 ”，有 的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜 歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上， 突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。4、你對(duì)加班的看法？ 回答提示： 實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題， 并不證明一定要加班。 只是想測試你是否 愿意為公司奉獻(xiàn)。 回答樣本：如果是工作需要我會(huì)

3、義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)， 可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班5、你對(duì)薪資的要求？回 答提示： 如果你對(duì)薪酬的要求太低， 那顯然貶低自己的能力； 如果你對(duì)薪酬的要 求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職 位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他 們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。 回答樣本一：“我對(duì)工資沒有硬性要求。 我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。 我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多 回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練

4、，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人 也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我 合理的薪水。回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將 只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人 才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？回答提示： 這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題， 但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到。 比較多的答案是 “管理者 ”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。 這些工作地位往往被稱作 “顧問”、“參議技師 ”或“高級(jí)軟件工程師 ”等等。當(dāng)然

5、，說出 其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與 你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果 說“不知道 ”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是 “我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng) 域有所作為 ”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展 ”。7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題?；卮饦颖荆?“我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)椋乙坏┐饝?yīng)別人的事情， 就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾?；卮饦颖荆?”我覺的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人 相處時(shí)，我總是能站在別人的角度

6、考慮問題 “8、你還有什么問題要問嗎？回答提示：企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無， 其實(shí)很關(guān)鍵， 企業(yè)不喜歡說 “沒有問題 的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的 問題，如果有人這樣問：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參 加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí) 的熱情和對(duì)公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這 個(gè)職位，你怎么辦？回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：1、如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)， 那你就要不斷學(xué)習(xí)， 虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

7、和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距； 2、你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處10、在完成某項(xiàng)工作時(shí)， 你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的， 自己還有更好的方法， 你應(yīng)該怎么做？回答提示：原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法； 如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作； 還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見；如領(lǐng)導(dǎo) 仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。11、

8、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？回答提示： 我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去 彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決； 是責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè) 我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同 完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人 的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作 方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免

9、的錯(cuò)誤。12、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？ 回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì) ,從這次面試中也可看出這一點(diǎn) ,有競爭就必 然有優(yōu)劣 ,有成功必定就會(huì)有失敗 .往往成功的背后有許多的困難和挫折 ,如果這次失 敗了也僅僅是一次而已 ,只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。 我 會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗 .第一、要敢于面對(duì) ,面對(duì)這次失敗不氣餒 ,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn) 實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。 要有自信 ,相信自己經(jīng)歷了這次 之后經(jīng)過努力一定能行 .能夠超越自我 .第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié) ,思考剖析

10、 ,能夠從自身的角度找差距。 正確對(duì)待自己 ,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己 ,辯證的看待自己的長短得失 ,做一個(gè)明白人 . 第三、走出陰影 ,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力 ,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn) ,防患于 未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì) .第四、認(rèn)真工作 ,回到原單位崗位上后 ,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作 ,三十六行 ,行行 出狀元 ,爭取在本崗位上做出一定的成績 .第五、再接再厲 ,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢(mèng)想 ,以后如果有機(jī)會(huì)我仍 然后再次參加競爭 .13、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該 怎樣？ 回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會(huì)主動(dòng)

11、找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝 通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種： 1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí) 到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他； 2.他更加變本加厲的來威脅 我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響， 對(duì)今后的工作不利。14、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？ 回答提示：（1）正常的 "跳槽"能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持；2）頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。15、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？ 回答提示： 我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。 我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不 慣

12、。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會(huì)努力改正。 如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足。有問題就及 時(shí)改正。 作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不 理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見我在努力，總 有一天會(huì)對(duì)我微笑的！16、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們 越來越孤立你，你怎么看這個(gè)問題？你準(zhǔn)備怎么辦？回答提示： 成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力 檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交 往及共同的興趣愛好。

13、工作中，切勿傷害別人的自尊心 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非 樂于助人對(duì)面17、你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費(fèi)參 加？ 回答提示：是自費(fèi)參加，就是系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)課程（可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)） 。18、你對(duì)于我們公司了解多少？回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變 策略，加強(qiáng)與國外大廠的 OEM 合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。19、請(qǐng)說出你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？回答提示：這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來 應(yīng)試的人，如果是無經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào) “就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng) 驗(yàn)”。20、你最擅長的技

14、術(shù)方向是什么？回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。21、你能為我們公司帶來什么呢？回答提示：假如你可以的話， 試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用 “我已經(jīng)接受過系統(tǒng)專 業(yè)的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作 ”。 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么， 求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢， 然后 說：“就我的能力，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率 和更多的收益 ”。企業(yè)喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力， 比如申請(qǐng)營銷之類 的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶， 同時(shí)，對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù)， 開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)。 ”等等。22、最能概括

15、你自己的三個(gè)詞是什么？回答提示：我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考 官解釋，23、你的業(yè)余愛好是什么？回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉， 因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍Ｖ骺脊僬f：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否 適應(yīng)團(tuán)體工作。24、作為被面試者給我打一下分回答提示：試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)， （可以抱怨一下設(shè)施， 沒有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的） 。25、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下26、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？回 答提示： 相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧

16、！ 每個(gè)人的價(jià)值觀不同， 自然評(píng)斷 的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，但是，在回答面試官這個(gè)問題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話 說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮，如交通 方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案，不過如果這時(shí)自 己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì)大大加分。27、為什么要離職 ?回答提示： 回答這個(gè)問題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少 的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的 負(fù)面情緒及印象；建議此時(shí)最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工 作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己

17、想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工 作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。 我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來臨，我會(huì)抓??；我覺得目前的工作， 已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒有升遷機(jī)會(huì)。28、說說你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？回答提示：企業(yè)對(duì)這個(gè)問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可 以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見 解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多， 包括公司各個(gè)部門， 發(fā)展情況，在面試回答問題的時(shí)候可以提到所了解的情況，企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人 是“知己”，而不是 “盲人”。29、對(duì)工作的期望與目

18、標(biāo)何在？回答提示：這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作 是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較 容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員 的工作可以這樣回答： “我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推 銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績成效；為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信 以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。 ”其他類的工作也可以比照這個(gè)方式 來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。30、說說你的家庭 。回答提示：企業(yè)面試時(shí)詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，

19、企業(yè)不喜歡探究個(gè)人隱私，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。企業(yè)希望 聽到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家 庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到 我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和 勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好， 她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的 成長有潛移默化的影響。31、就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看 到這樣的求職者

20、：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說： “對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說， 我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最 短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入 工作狀態(tài)。 ”企業(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。32、你欣賞哪種性格的人？回答提示：誠實(shí)、不死板而且容易相處的人、有 "實(shí)際行動(dòng) "的人。33、你通常如何處理別人的批評(píng)？ 回答提示：沈默是金。不必說什么，否則情況更糟，不過我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)； 我會(huì)等大家冷靜下來再討論。34、你怎樣對(duì)待自己的失??？回答提示： 我們大家生來都不是十全十美的， 我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改

21、正我的錯(cuò)誤。35、什么會(huì)讓你有成就感？回答提示：為貴公司竭力效勞；盡我所能，完成一個(gè)項(xiàng)目36、眼下你生活中最重要的是什么？回答提示：對(duì)我來說，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的；望能在貴公司任職對(duì)我 說最重要。37、你為什么愿意到我們公司來工作？回答提示：對(duì)于這個(gè)問題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究，你可以 回答一些詳細(xì)的原因，像 “公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我。 ”， “我同公司出生 在同樣的時(shí)代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司。 ”你“們公司一直都穩(wěn)定 發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力。 ”或者 “我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與 眾不同的發(fā)展道路。 ”這都顯示出你已經(jīng)做了

22、一些調(diào)查， 也說明你對(duì)自己的未來有了 較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。38、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？回答提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問題。其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱。千萬不要說任 何人的過錯(cuò)。應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作 在一個(gè)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)問題簡直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作， 將取決于這個(gè)問題的回答?？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I(xiàn)的。他們通過這個(gè)問 題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決 才是正確答案。39、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲 ?回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會(huì)體

23、現(xiàn)你 潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很 可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。 記?。耗愕那巴救Q于你的知識(shí)、 你的社交能力和綜合表現(xiàn)。40、你新到一個(gè)部門 ,一天一個(gè)客戶來找你解決問題 ,你努力想讓他滿意，可是始終 達(dá)不到群眾得滿意 ,他投訴你們部門工作效率低 ,你這個(gè)時(shí)候怎么作 ?回 答提示： (1) 首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣 的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。(2) 其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地 方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要

24、求，三是看是 否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。(3) 再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶 作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解 釋，消除他的誤會(huì)； 如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定， 我會(huì)明確地向他指出。 (4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持。 (5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性， 而會(huì)一如既往地牢記為客 戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。41、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？ ”回答提示：不宜直

25、接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行； 可以 嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度 “工作中出現(xiàn)一些困難是正常 的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充 分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。 ” 分析：一般問這個(gè)問題，面試者的希望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)。但常 規(guī)思路中的回答，又被面試官 “騙”了。當(dāng)面試官詢問這個(gè)問題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。 第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的 問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對(duì)不對(duì)，及公司能否提供這樣的資 源。而不是想了解應(yīng)聘者對(duì)困難的態(tài)度。42 、如果我錄用你，

26、你將怎樣開展工作？ ”回答提示： 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解， 最好不要直接說出自己 開展工作的具體辦法；可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。 ” 分析：這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性，而且重 點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問題，如果引 導(dǎo)了幾次仍然是回避的話。此人絕對(duì)不會(huì)錄用了。43、“你希望與什么樣的上級(jí)共事？ ”回答提示：通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的 希望'可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這 既上一個(gè)陷阱

27、， 又是一次機(jī)會(huì)； 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望， 多談對(duì)自己的要求； 如做為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng) 該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了 分析：這個(gè)問題比較好的回答是，希望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo)，對(duì)我工 作中的錯(cuò)誤能夠立即指出?？傊瑥纳霞?jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談，不會(huì)有大的紕漏。44、在完成某項(xiàng)工作時(shí)， 你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的， 自己還有更好的方法， 你應(yīng)該怎么做？回答提示： 原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法； 如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要

28、求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作； 還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見；如領(lǐng)導(dǎo) 仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。45、與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？ ”回答提示：一般可以這樣回答 我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下， 我會(huì)服從上級(jí)的意見。 ”如果面試你的是總經(jīng)理， 而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理， 且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場， 可以這樣回答： “對(duì)于非原則性問題， 我會(huì)服從上級(jí)的意見， 對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。 ” 分析：這個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路 1，如果用 2 的回答，必死無疑。你沒有摸清楚 改公司的內(nèi)部情況，先想打小報(bào)告，這樣的人

29、沒有人敢要。46、“你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？ ”常規(guī)思路：如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并 不真正在乎 經(jīng)驗(yàn)”關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答；對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)；如 作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有 所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí) 際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而 且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非 淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！秉c(diǎn)評(píng)：這個(gè)問題思路中的答案尚可。突

30、出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué) 習(xí)成績）為好。47、您在前一家公司的離職原因是什么？ ”回答提示：最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的離職原因”在此家招聘單位里不存在；避免把 離職原因”說得太詳細(xì)、太具體；不 能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視 人才”、公司排斥我們某某的員工”等；但也不能躲閃、回避，如想換換環(huán)境”、個(gè) 人原因”等；不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨 和等；盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩；相關(guān)例子：如我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從

31、去年始，由于市場形勢 突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新 尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！蓖粋€(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案， 而同一個(gè)答案并不 是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把 握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。 求發(fā)展” 也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì)，但是在回答時(shí) 一定要表現(xiàn)得真誠。實(shí)在想不出來的時(shí)候，家在外地可以說是因?yàn)榧抑杏惺?，須?qǐng) 假幾個(gè)月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職。這個(gè)答案一般面試官還能接受。48、

32、“你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？回答提示：如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并 不真正在乎 經(jīng)驗(yàn)”關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答；對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng) 聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)；如 作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有 所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí) 際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而 且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非 淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。 ” 分析：這個(gè)問題思路中的答案尚可。 突出自己的吃苦能

33、力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力 （不 是學(xué)習(xí)成績）為好。49、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？回答提示：每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。 你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是 公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變 化做出積極的響應(yīng)。此外，他們遇到矛盾和問題時(shí)，也能泰然處之。下面的問題能 夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。 有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖 突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。50、

34、如果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？ 回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì) ,從這次面試中也可看出這一點(diǎn) ,有競爭就必 然有優(yōu)劣 ,有成功必定就會(huì)有失敗 .往往成功的背后有許多的困難和挫折 ,如果這次失敗了也僅僅是一次而已 ,只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。 我 會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗 .第一、要敢于面對(duì) ,面對(duì)這次失敗不氣餒 ,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn) 實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。 要有自信 ,相信自己經(jīng)歷了這次 之后經(jīng)過努力一定能行 .能夠超越自我 .第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié) ,思考剖析 ,能夠從自身的

35、角度找差距。 正確對(duì)待自己 ,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己 ,辯證的看待自己的長短得失 ,做一個(gè)明白人 . 第三、走出陰影 ,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力 ,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn) ,防患于 未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì) .第四、認(rèn)真工作 ,回到原單位崗位上后 ,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作 ,三十六行 ,行行 出狀元 ,爭取在本崗位上做出一定的成績 .第五、再接再厲 ,成為國家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想 ,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加 競爭.51、假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎 么辦？回答提示：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問題我 覺得要按照當(dāng)

36、時(shí)具體的情況來決定。（ 1）、如果我的朋友晚上 9 點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的 加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就 最理想了，干完工作去機(jī)場，皆大歡喜。（2）、如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公 室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場然后回來加班，晚點(diǎn)睡就是了。1）3）、如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇 如果不是全單位都加班的話， 是不是可以要其他同事來代替以下工作， 自己去機(jī)場， 哪怕就是代替你離開的那一會(huì)兒。 2）如果連這一點(diǎn)都做不到的話， 那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會(huì)理解，畢竟工作做完了 就完了，朋友還是可以再見面的。

37、52、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這 個(gè)職位，你怎么辦？回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：1、如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)， 那你就要不斷學(xué)習(xí)， 虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) 和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；2、你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職 業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。53、你做過的哪件事最令自己感到驕傲 ?回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會(huì)體現(xiàn)你 潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很 可

38、能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。 記?。耗愕那巴救Q于你的知識(shí)、 你的社交能力和綜合表現(xiàn)。54、談?wù)勀氵^去做過的成功案例回答提示：舉一個(gè)你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有 重點(diǎn)。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是 最適合的，會(huì)打電話向你的前一個(gè)主管征詢對(duì)你的看法及意見，所以如果說謊，是 很容易穿梆的。55、談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情回答提示：曾經(jīng)接觸過一個(gè)客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準(zhǔn)備 功夫做得十分充分， 也投入了相當(dāng)多的時(shí)間與精力， 最后客戶雖然并沒有照單全收， 但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉

39、快，卻得知客戶 最后因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我 還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，如對(duì)該產(chǎn)業(yè)的了解，整個(gè) team 的默契也更好了。 分析：借此了解你對(duì)挫折的容忍度及調(diào)解方式。56、如何安排自己的時(shí)間？會(huì)不會(huì)排斥加班？回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應(yīng)該不太需要加班。 可是我也知道有時(shí)候很難避免加班，加上現(xiàn)在工作都采用責(zé)任制，所以我會(huì)調(diào)配自 己的時(shí)間，全力配合。分析：雖然不會(huì)有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。57、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？回答提示：根據(jù)我對(duì)貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及人脈

40、，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、EQ上，也有圓融、成熟的 一面，和主管、同事都能合作愉快。分析：別過度吹噓自己的能力，或信口開河地亂開支票，例如一定會(huì)為該公司帶來 多少錢的業(yè)務(wù)等，這樣很容易給人一種愛說大話、不切實(shí)際的感覺。58、對(duì)這個(gè)職務(wù)的期許？回答提示：希望能借此發(fā)揮我的所學(xué)及專長，同時(shí)也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗(yàn)， 就公司、我個(gè)人而言，締造 “雙贏 ”的局面。 分析：回答前不妨先詢問該公司對(duì)這項(xiàng)職務(wù)的責(zé)任認(rèn)定及歸屬，因?yàn)槊恳患夜镜?狀況不盡相同。以免說了一堆理想抱負(fù)卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴。59、為什么選擇這個(gè)職務(wù)？回答提示：這一直是我的興趣和專長， 經(jīng)過這幾年的磨練， 也累積了

41、一定的經(jīng)驗(yàn)及 人脈，相信我一定能勝任這個(gè)職務(wù)的。分析：適時(shí)舉出過去的 “豐功偉業(yè) ”，表現(xiàn)出你對(duì)這份職務(wù)的熟稔度，但避免過于夸 張的形容或流于炫耀。60、為什么選擇我們這家公司？回答提示： 曾經(jīng)在報(bào)章雜志看過關(guān)于貴公司的報(bào)道， 與自己所追求的理念有志一同。 而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的，而且對(duì)員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有 制度。分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對(duì)方覺得你真的很有心想得 到這份工作，而不只是探探路。61、你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？回答提示：企業(yè)的招聘者很精明，問這個(gè)問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué) 習(xí)成績好，就會(huì)說： “是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個(gè) 學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的，其他方面包括思 想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很 好，應(yīng)該說我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。 ”如果求職者成績不盡理想，便會(huì)說： “我認(rèn) 為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以，在其他方面我的表 現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓