第二通電話的目的是跟蹤客戶

1、第二通電話的目的是跟蹤客戶, 解決客戶心中的疑問(wèn), 鼓勵(lì)客戶去做現(xiàn)貨白銀, 給客戶信心。A :你好, 。 。先生是吧,我是天通銀的小鄭,現(xiàn)在忙嗎?B :還好A :昨天我給你發(fā)的我們公司的資料你有沒有收到呢(或者說(shuō):昨天給你發(fā)的軟件包有沒有 安裝一下呢B :有(有些客戶可能沒有時(shí)間看,問(wèn)客戶什么時(shí)候可以上網(wǎng),約好時(shí)間教他看盤和模擬操 作,但是如果客戶不說(shuō)方便的時(shí)間, 且每通電話都說(shuō)忙, 沒有看, 則可把客戶視為無(wú)意向客 戶,偶爾聯(lián)系A(chǔ) :那你有沒有去看一下B :看了一下,我覺得風(fēng)險(xiǎn)很大A :任何一種投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的,但是我們現(xiàn)貨現(xiàn)貨白銀的風(fēng)險(xiǎn)是我們自己可以控制和設(shè)置 的,你可以輕倉(cāng)操作,也可以在

2、操作時(shí) ,設(shè)置好止損止盈位,這樣就可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低, 本來(lái)現(xiàn)貨白銀買漲買跌就已經(jīng)是 50%的把握了啊,而且我們這邊有專業(yè)團(tuán)隊(duì)老師,每天會(huì) 發(fā)給你操作建議,這些建議成功率在 80%以上,再加上你自己的理性判斷獲利是肯定的。 拿例子去誘惑他B :我還是覺得收益大,風(fēng)險(xiǎn)也更大A :你說(shuō)收益大,風(fēng)險(xiǎn)也大,這句話本沒有錯(cuò),但是是外行話,像我們?cè)谄谪浭袌?chǎng)生存這么 多年的, 有豐富的實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn), 你要知道風(fēng)險(xiǎn)是可控制的, 利用合理的倉(cāng)位和科學(xué)的止損 就可以把風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍之內(nèi)。 100萬(wàn)的房子你可以 15萬(wàn)去買,也可以 30萬(wàn)買,也 可以 50萬(wàn)買,當(dāng)然你也可以 100萬(wàn)全額付清,風(fēng)險(xiǎn)控制了,風(fēng)險(xiǎn)自

3、然就小,高收益就凸顯 出來(lái)了。 和股票一樣了不是嗎?根據(jù)你自己的脾氣來(lái), 而且行情也是有穩(wěn)健的行情和風(fēng)險(xiǎn)的 行情, 我們有一部份客戶就是不愿意去承受風(fēng)險(xiǎn)的, 我們老師就會(huì)把一些十拿九穩(wěn)的行情告 訴客戶,這樣機(jī)會(huì)可能不多,一個(gè)月也有十幾次B :這個(gè)一個(gè)月可用收益多少?A :我動(dòng)不動(dòng)說(shuō)收益 30% 50%,你可能將信將疑,總覺得在忽悠你,其實(shí)一點(diǎn)也沒有,因 為期貨市場(chǎng)是有杠桿的,你比如炒房子,你花 30萬(wàn)首付,結(jié)果房子幾個(gè)星期時(shí)間房子上漲 了 30萬(wàn),你轉(zhuǎn)手一轉(zhuǎn),你收益是不是 100%,是的啊,在房子上漲快的時(shí)候多少人從幾十 萬(wàn)變成了上百萬(wàn),上百萬(wàn)甚至變成了上千萬(wàn), 就是杠桿效應(yīng)啊。所以在我們期貨

4、市場(chǎng), 一個(gè) 月收益 500%的都有,我怕嚇到你。B:我感覺還是股票比較好把握(或是:我還是做股票比較好A :。 。先生,目前這樣的市場(chǎng),你認(rèn)為可以做股票嗎?而且你所謂的股票好把握,今年是不 是真的在股票市場(chǎng)賺到錢了呢?現(xiàn)在的股市今天漲明天跌, 做短線來(lái)不及把握, 做中線又像 坐電梯,根本沒有什么利潤(rùn)可言。再說(shuō)現(xiàn)貨白銀和股票一樣,都是看 K 線圖,技術(shù)指標(biāo)也 大致相同, 又可以買漲買跌,比股票肯定容易得多?，F(xiàn)在股票市場(chǎng)不好,已經(jīng)很多股民都過(guò) 來(lái)做現(xiàn)貨白銀了。 再說(shuō)了, 你做現(xiàn)貨白銀錢是在你自己帳戶里, 偶爾操作下賺點(diǎn)錢不好嗎? 你自己也是有判斷能力的,行情要是不好,那你不做就好了。B :以后再

5、說(shuō)吧A :先生,你都還沒有深入了解怎么會(huì)知道這個(gè)項(xiàng)目不能幫你賺到錢呢?我先帶你模擬操作 下,你感覺一下現(xiàn)貨白銀的市場(chǎng),覺得行那你再考慮要不要去做,對(duì)不對(duì)?B :這個(gè)好像挺麻煩的,我也沒時(shí)間去看那些數(shù)據(jù)A :影響現(xiàn)貨白銀主要因素一個(gè)是美元,按照常理,美元和現(xiàn)貨白銀是成反比的,美元漲, 現(xiàn)貨白銀就跌, 另外還有石油, 石油和現(xiàn)貨白銀成正比的, 石油漲了, 現(xiàn)貨白銀也會(huì)跟著漲, 其它的一些因素影響不大。 我們的操作建議每天都會(huì)總結(jié)消息面和技術(shù)面的消息, 你不用自己花時(shí)間去找的,在看 K 線圖方面跟股票一樣的,這個(gè)你可能比我還要專業(yè)多了,是吧? B :那多少錢才可以做現(xiàn)貨白銀?(客戶要是問(wèn)到這樣的問(wèn)題

6、,回答的時(shí)候就要注意了,我 們是讓客戶入金越多越好, 感覺客戶是有錢還是沒錢, 也可以問(wèn)一下對(duì)方在股票里投入的資 料情況A :跟你做股票一樣,這要根據(jù)你自己的資金情況,像我們現(xiàn)在的客戶, 10萬(wàn)在做的也有, 幾十萬(wàn),上百萬(wàn)做的也有,不過(guò)我都建議我的客戶,前期不是特別熟, 可以先少投一部分操 作,到時(shí)候熟悉了,自己感覺不錯(cuò),再多投入一些來(lái)做。再者資金是在銀行帳戶里,你自己 隨時(shí)都可以轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出,而且當(dāng)天就可以到,比股票還要簡(jiǎn)單的 (也比喻:我有一個(gè)客戶他第 一次來(lái)做現(xiàn)貨白銀,我建議他先不要拿全部的資金來(lái)做,他有 15萬(wàn)做股票,只拿 10萬(wàn)來(lái) 做,現(xiàn)在基本上有 13萬(wàn)多了,利潤(rùn)還是非常不錯(cuò)的。 B

7、:這個(gè)現(xiàn)貨白銀是怎么交易的?A :這個(gè)很簡(jiǎn)單的,和股票是一樣的,有專門的交易系統(tǒng),通過(guò)網(wǎng)上交易,剛開始做,你可 能不大熟悉, 之前也說(shuō)過(guò)我們這邊有專業(yè)團(tuán)隊(duì)老師, 每天會(huì)發(fā)操作建議, 這些建議成功率在 70%以上,再加上你自己的判斷獲利是肯定的(可以包裝下老師,都是有 A 級(jí)證書,這個(gè) 不會(huì)說(shuō)的就不要說(shuō)B :我看看吧A :這樣吧, 。 。先生,你現(xiàn)在方便嗎?方便的話,我教你簡(jiǎn)單看一下盤,再帶你模擬交易一 下,只要幾分鐘時(shí)間就可以了。B :好的A :帶客戶看盤及模擬(可以根據(jù)客戶的情況,有些客戶比較更性的讓他去做做模擬,有些 客戶比較激進(jìn),就不要去讓他模擬,多去鼓勵(lì)他,讓他看看現(xiàn)貨白銀盤面就好B:

8、那好的,我先模擬的做一下看A:好,我隨時(shí)在線上,有什么不明白的可以直接問(wèn)我第三通電話的目的就是成交, 要主動(dòng)的讓客戶去做什么, 把相關(guān)的手續(xù)落實(shí)好, 要讓客戶感 覺到這就是賺錢的最大機(jī)會(huì)。 并且要善于把握客戶的心理, 適時(shí)可以幫猶豫不決的客戶拿決 定!A:你好!是。 。先生吧(搞好與客戶的關(guān)系,可以稱呼。 。大哥,大姐 ,我是環(huán)融貴金屬的 小鄭,現(xiàn)在忙嗎?B:還好A:這幾天有沒有看看現(xiàn)貨白銀盤面有沒有自己操作一下丫?第一種情況,模擬賺錢的B :看了一下,感覺還是不錯(cuò)的,模擬小賺一點(diǎn)!A:恩,那你還挺會(huì)操作的啊,昨天的行情波動(dòng) 100個(gè)點(diǎn),你要是把握住了 50個(gè)點(diǎn),一手白 銀就是上千塊錢呢,操作

9、上你都會(huì)了吧?B :會(huì)了A:好的,既然你也覺得不錯(cuò),就可以先開個(gè)戶,投入一些資金操作起來(lái)(要讓客戶知道開戶 必須入金操作的B :我再模擬練練手吧A:。 。先生,你看你模擬做的挺好的丫,你看你要是實(shí)盤操作的話,你昨晚不就已經(jīng)賺錢了 嗎?你可以好好把握下, 模擬只是讓你了解下平臺(tái)上的功能怎么使用, 你現(xiàn)在行情也會(huì)判斷, 完全可以實(shí)盤操作起來(lái)的,現(xiàn)在現(xiàn)貨白銀行情那么好,可別錯(cuò)過(guò)了丫第二種情況,模擬虧錢的B :模擬都虧的差不多了,我再看看吧A :那你是怎么操作的啊,有沒有設(shè)置止損止盈呢B:剛開始設(shè)了,但是基本上都被掃掉了,后來(lái)就不設(shè)了,結(jié)果直接虧完A :恩, 。 。先生,做現(xiàn)貨白銀止損是一定要設(shè)置的,

10、控制風(fēng)險(xiǎn)啊,一般晚上行情都比較大, 我們都建議客戶晚間止損設(shè)白銀 50個(gè)點(diǎn),你昨晚是怎么操作的呢?B:我看他漲了我就買漲啊,后來(lái)跌了我又買跌,結(jié)果都是虧的A :。 。先生,你這么操作可不行啊,做現(xiàn)貨白銀其實(shí)很簡(jiǎn)單的,就是輕倉(cāng)操作,止盈止損設(shè) 置好, 另外還有就是不能盲目跟單的,你看著他漲了再去跟單,可能趨勢(shì)都已經(jīng)過(guò)去了,所 以肯定賺不到錢了啊,我們老師昨晚的操作建議都是。 。 。 。 。 。這里說(shuō)下操作建議是如何操作 的,抬高操作建議的身價(jià)和準(zhǔn)確度,可再例舉下自己的客戶具體怎么操作B :我還是先看看吧A :沒關(guān)系的,你做模擬和做實(shí)盤心態(tài)不一樣丫,你也沒有真正的在意利潤(rùn),你可能模擬下 個(gè)單子進(jìn)去

11、,就不看了, 過(guò)了一段時(shí)間再看, 已經(jīng)虧了, 但是實(shí)盤你肯定是不可能這么操作 的,我們都建議客戶見好就收,保證利潤(rùn)B :我先做做模擬吧,等模擬賺錢了,我再做實(shí)盤A :模擬只是讓你熟悉這個(gè)操作,不是說(shuō)讓你去賺錢的啊,再說(shuō)你模擬也是花費(fèi)的一樣的時(shí) 間, 賺了錢還取不出來(lái)用, 不是浪費(fèi)你的時(shí)間嗎?其實(shí)我反而覺得你模擬做虧了是好事, 我 之前有個(gè)北京客戶, 他做模擬基本是賺錢的, 后來(lái)做實(shí)盤也不怎么參照老師的建議, 結(jié)果收 益不怎么樂(lè)觀, 所以說(shuō)你模擬做虧了, 你應(yīng)該總結(jié)下是什么原因, 那么以后你在做實(shí)盤的時(shí) 候就可以加以避免, 做單也會(huì)更加謹(jǐn)慎, 你是是不是更容易獲利呢? (也可以例舉自己手上 的客

12、戶,昨晚的行情怎么操作的,賺了多少錢,誘惑下B:沒事,等我熟悉了,我肯定跟你合作的A :大哥你不要老是說(shuō)還要做模擬,模擬真的沒有意思,如果你覺得還沒有十足的把握,這 個(gè)也沒關(guān)系, 模擬和實(shí)盤并不會(huì)沖突, 在行情沒有把握的時(shí)候你可以做模擬, 但是如果要你 實(shí)盤里有資金,像昨天到達(dá)。 。 。點(diǎn)位的時(shí)候這么穩(wěn)健的機(jī)會(huì),不是馬上就可以殺進(jìn)去了嗎, 即使你做 1手進(jìn)去 ,也盈利 15X100多少點(diǎn)(以現(xiàn)貨白銀為例波動(dòng) 100元,賺 15*100元 啊!B :開戶怎么開的A:開戶的話是需要你填寫開戶登記表,以及你的身份證掃描件一并發(fā)給我們的B :那么出金是怎么出呢A :出金就更簡(jiǎn)單了,錢在你自己的銀行卡上

13、,你自己隨時(shí)都可用出金啊,入金的話,每次 最多 50萬(wàn),出金每次最多 5萬(wàn),但是可用進(jìn)出很多次的,所以很方便的,你要是有開通網(wǎng) 銀的話,足不出戶就可以了B :我現(xiàn)在股票全倉(cāng)在里面被套,那怎么來(lái)做現(xiàn)貨白銀啊A :你既然覺得現(xiàn)貨白銀這個(gè)投資比股票好,可以選擇一個(gè)合適的點(diǎn)位,賣掉一部分股票來(lái) 做現(xiàn)貨白銀, 到時(shí)在現(xiàn)貨白銀里賺到的錢把你股票的損失彌補(bǔ)回來(lái)了, 再把剩余的割掉來(lái)做 現(xiàn)貨白銀。 (也可以把客戶手中的股票名字,買時(shí)候的價(jià)格,股數(shù)問(wèn)過(guò)來(lái)你把你手中的股 票告訴我, 我拿到我們操作部老師那里給你分析一下, 哪些股票后期會(huì)有空間的, 我們就給 你保留,要是后期空間不大的,我們選擇一個(gè)合適的點(diǎn)位走掉,

14、把資金騰出來(lái)做現(xiàn)貨白銀。 (拿個(gè)例子來(lái)說(shuō),之前北京或是哪里一個(gè)客戶,之前投 800萬(wàn)在做股票,虧了 530多萬(wàn), 后來(lái)拿 300萬(wàn)做現(xiàn)貨白銀,因?yàn)楝F(xiàn)貨白銀有杠桿操作,資金可以放大,一個(gè)月左右,不僅 把虧的錢賺回來(lái),還獲利 100多萬(wàn),已經(jīng)幫我們介紹客戶了,我相信。 。大哥,大姐,依你 的人脈關(guān)系獲利后肯定能為我介紹客戶的,適當(dāng)吹捧下客戶B :我有點(diǎn)擔(dān)心現(xiàn)貨白銀的行情,我怕把握不準(zhǔn)啊A:這個(gè)你不要去擔(dān)心, 這個(gè)看圖跟股票一樣, 做股票剛開始時(shí)你也不懂, 也是慢慢學(xué)習(xí)的是 吧, 再說(shuō)你開始操作以后, 我們這邊每天會(huì)給你操作建議, 買漲買跌, 止損位等等。 比如說(shuō),今天是做多的, 我們老師就會(huì)告訴你

15、今天在思路是以做多為主, 你就可以逢低做多了, 這樣 把握起來(lái)容易很多了。A :(看到客戶沒有問(wèn)題了,你就可以讓客戶去準(zhǔn)備資料那。 。先生,合作這塊應(yīng)該沒有什 么問(wèn)題了吧B :沒有了A :(要主動(dòng)你身份證掃描件有嗎?B :有的如果沒有身份證掃描件, 讓客戶到打印店里掃描一下或是自己用手機(jī)數(shù)碼相機(jī)拍下來(lái)傳給我 們都可以A:另外, 在表格里還需要填寫你的一張工商銀行卡, 這主要是方便你出入金時(shí), 直接把錢劃 入你的銀行帳號(hào)里的, (如果客戶沒有,可以讓花 10塊錢到銀行去辦一張B :有的A :好的,我現(xiàn)在把開戶登記表給你發(fā)過(guò)來(lái),你先填一下,填好后和身份證掃描件一起回傳 給我,先把戶給你開好,開好后

16、入金就可以馬上操作了。B:喔A :好的,你大概什么時(shí)候可以填好呢?B :等一下就可以了A :那好,我一直在線上,有什么問(wèn)題可以隨時(shí)問(wèn)我,提前祝你在現(xiàn)貨白銀里能賺大錢 特別提醒:客戶帳號(hào)開好后,去電通知他的現(xiàn)貨白銀帳戶和密碼,教他如何改密碼,接下來(lái)即可催其 入金操作了。 如果客戶在開戶時(shí)提出何時(shí)入金的問(wèn)題:帳戶開下來(lái)后, 馬上就可以入金操作 了,讓客戶去銀行辦理相關(guān)手續(xù)即可,要把資料都發(fā)給客戶看清楚!聽說(shuō)這塊風(fēng)險(xiǎn)很大,不太能賺錢?:其實(shí)任何投資都有風(fēng)險(xiǎn), 沒有任何投資是 “ 包賺 ” 的。 但是您要知道投資是分隊(duì)段的, 所以你 要了解黃金現(xiàn)在是處于什么階段,過(guò)段時(shí)間國(guó)內(nèi)的通貨膨脹居高不下,黃金的

17、價(jià)格從 2年 前的 100多元 /克漲到現(xiàn)在的 250多元 /克, 它現(xiàn)階段就是增值保值最好的工具, 也就是剛剛 才起上步的階段。 如果我們能夠運(yùn)用它雙向交易, T+0買賣的操作機(jī)制, 定能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到 最低, 隨而把握賺錢機(jī)會(huì),您想想看,如果我們的股票也能有這樣的做多做空機(jī)制,那股市 還會(huì)有 90%以上的人套住嗎?所以你的投資思路決定你的收益,現(xiàn)在已經(jīng)不是做股票的時(shí) 代了, 現(xiàn)在黃金才剛剛起步,你贏就要贏在起起點(diǎn)上!你說(shuō)不太能賺到錢, 這個(gè)就因情況而 定了, 我們公司在黃金操作的領(lǐng)域有多年的投資經(jīng)驗(yàn), 又有自己的分析團(tuán)隊(duì), 只要您把握心 態(tài)不要太貪的話,我想賺錢不是太難的一件事。A :您好,

18、我這里是銀行投資理財(cái)合作單位 , (我是環(huán)融貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司投資顧問(wèn) , 我姓 鄭B :黃金白銀投資您對(duì)這一塊市場(chǎng)有了解過(guò)嗎 ? 那您有沒有做其它類的金融投資產(chǎn)品 ? 比如股 票、期貨、房地產(chǎn)之類的C :不好意思打擾你一下,我們這邊是農(nóng)業(yè)銀行合作單位的。今天打電話你是咨詢下你對(duì)現(xiàn) 貨黃金有沒有了解過(guò)我沒興趣您沒有興趣是因?yàn)槟悴惶私膺@, 說(shuō)實(shí)話, 我剛開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我也不感興趣, 所 以你剛說(shuō)您沒有興趣, 我完全理解, 但是到我慢慢了解后, 我覺得它確實(shí)是一個(gè)很值得了涉 入的投資市場(chǎng), ,當(dāng)你沒有了解一件事情之前,當(dāng)然是沒有興趣的,但是你要知道,如果你 了解了這件事不僅僅是黃金白銀漲

19、跌, 而是關(guān)于您一個(gè)很好賺錢機(jī)會(huì)的時(shí)候, 我想就算興趣 不大也會(huì)了解一下的。您先了解一下情況,有得做便做,沒得做便算,最起碼可以了解一個(gè)獲利機(jī)會(huì) 。黃金白銀 現(xiàn)在是市場(chǎng)最熱門的投資品種, 得到市場(chǎng)普遍認(rèn)可, 中國(guó)已至世界上, 每天都有無(wú)數(shù)的人在 進(jìn)行黃金交易, 這么多的人在做, 就是因?yàn)樗麄冇X得有的做。 其實(shí)每天你都可以看到電視媒 體和新聞報(bào)紙上不斷有黃金的行情報(bào)道。這是為什么?就是因?yàn)橛泻車?guó)人都在關(guān)注這個(gè)市 場(chǎng),大家都認(rèn)可這項(xiàng)投資。沒有了解沒有也沒有關(guān)系, 其實(shí)現(xiàn)在很多人都想過(guò)做一些投資和理財(cái), 有時(shí)候就是缺少這樣一些信息 跟渠道,那您想了解一下在投資方面的一些信息跟建議嗎?我沒錢!我想您現(xiàn)在擔(dān)心的不是錢的問(wèn)題, 而是計(jì)劃是否可行, 假如我的計(jì)劃真的可行的話, 我相信 你即使沒錢,你也會(huì)想辦法,相反如果你手上有多余的資金, 但投資計(jì)劃行不通, 你同樣也 不會(huì)做,所以問(wèn)題不是錢,而是計(jì)劃是否可行!做過(guò)這個(gè)虧錢,您如果接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)那就更容易明白了, 假如您在別的公司賺過(guò)錢, 我會(huì)衷心的為您高興, 但假如您是虧損的話,您是否分析過(guò),是不是因?yàn)楣镜膯?wèn)題,假如分析師的水平,消息靈 活性等等如果真的有以上情形為什么不考慮其它公司了, 要知道賺錢要靠技術(shù)和眼光的配合, 才可以 事半功倍我不敢說(shuō)我公司是最好的,但我深信我的服務(wù)加上我們公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)比其它公司更