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文檔簡介

1、護士長模范事跡材料護士長模范事跡材料呵護生命,收獲幸福她是一名平凡的護士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、 純潔善良的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士,但以對工作、 對病人認真負責的行動,贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽,先后獲得了“優(yōu)秀護 士”、 “先進工作者”等榮譽稱號。 從事護理工作二十多年來, 她愛崗敬業(yè),關(guān)心集體、 關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命 天使。從當年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春女孩,到步入中年的護師護士長,白大褂、燕尾帽,一 直忠誠相伴著四季的色彩。歲月憔悴了紅顏,也見證了她的成長,她就是*縣人民

2、醫(yī)院內(nèi)兒科的*護士長。、轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整內(nèi)涵,增強服務意識從事護理工作二十余年來,她牢固樹立 一切為了病人,全程優(yōu)質(zhì)的服務理念,轉(zhuǎn)變 病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念,堅持以高度的責任心,良好的服務態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì) 服務,把愛心獻給每一位患者,做患者的守護天使,為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起到 了一個很好的窗口作用。內(nèi)兒科以老年人和兒童患者居多,*同志擔任內(nèi)兒科護士長后, 在其日常工作中,她善于觀察、探索老年人的心理、生活習慣,從細節(jié)入手滿足病人需 求,處處以身作則,如輸液時教導護士輸液卡不要遮擋吊瓶,以便臥床病人可以隨時查 看液體余量;要求護士注意保護病人的隱私,不要在病床前說悄悄話及討論病情,以免

3、引起病人疑慮等。一些老年患者經(jīng)濟狀況較差,有的因喪失行動能力變得抑郁影響治療, *護士長耐心對他們進行心理護理,用成功病例鼓勵他們,并及時與家人溝通,給予患 者關(guān)愛與支持,使他們樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。*護士長對待病人就像對待自己的親人, 不分貴賤,一視同仁,在她以身作則的領(lǐng)導下,全科形成了尊重生命、關(guān)愛患者的良好 風氣。、夯實基礎(chǔ)護理,開展優(yōu)質(zhì)護理服務今年,我院全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務,*護士長在結(jié)合內(nèi)兒科實情,在優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵上狠下功夫,剛開始,種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛,*護士長根據(jù)護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開展的方案和具體指導思想,利用每天晨會時間,反復強化每一位護

4、士的服務意識,轉(zhuǎn)變護士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務”的理念,組織全體護士進行基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范、常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范的技能培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起,并真正做扎實,做到實處,她身先士卒, 每天早上七點半就到病房,詢問病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐,整 理被褥,逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士,溝通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是,她 以身作則,帶領(lǐng)著年輕的護理團隊一頭扎進了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指 甲等,并時時教導年輕護士們做這些基礎(chǔ)護理的意義就是在觀察病人,了解病人的病情。在她的

5、影響下,病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護理觀念,加強了晨晚間護理,雖 然病人比較多,但各項護理規(guī)范,獲得了患者的一片贊揚聲。 在院護理部的大力支持下, 在全科室護理人員的共同努力下, 在*的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務, 她及她的護理團隊不斷深化護理服務內(nèi)容。她積極開動腦筋,規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ) 護理時間,自開展優(yōu)質(zhì)護理以來,工作主動熱情,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到“五主動”:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”: 不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范 著裝、儀表行為,做到微笑服務,舉止端莊。使用文明禮貌

6、用語,在接待病人或做護理 操作時,主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起,請稍候!”、“謝謝您的合作! ”等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務,良好 的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時, 護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯! ”、“今天怎么樣? ”開始一天的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消 除患者心中的茫然。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內(nèi)心 的恐懼及不解減輕了不少。開展了病人出院電話回訪制度, 將優(yōu)質(zhì)服務延伸到出院病人, 主動詢問出院病人的康

7、復情況,指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等,讓患 者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。四、言傳身教,確保護理質(zhì)量和護理安全護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的,要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務的 標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航。*護士長為了提高護理組的護理水平,工作中她時時處處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù),她還總是毫 無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外,還積極鼓勵護士參加自學考試,加強 電腦知識的學習,以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子,在實踐中培養(yǎng) 他們的護理工作能

8、力。針對科室聘用護士和年輕護士多的特點,分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和 護患溝通培訓工作,指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作 中,在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工 作。內(nèi)兒科重病人多,護理任務重,每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場。一天下午要 下班時,一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰,組織現(xiàn)場搶救護理工作,上特護一直忙到晚上九 點多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才下班休息,早上她又早早來 到病房照常上班。每逢節(jié)假日,她總是照顧同事們合家團圓,而她卻堅守在工作崗位, 她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們,日常引導護士以誠相待、和睦相處,讓每 位護士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護理組保持一種積極向上 的良好風氣,從而提高了護理組的凝聚力和工作效率??剖艺w護理水平也不斷提高, 病人對護理滿意率達90%護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻, 視病人為親人的精

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