淘寶網(wǎng)商城運(yùn)營(yíng)方案開商城店鋪運(yùn)營(yíng)

1、淘寶網(wǎng)開商城店鋪運(yùn)營(yíng)方案用心去做的事情沒有不成功的,當(dāng)成事情做的事情就是工作,當(dāng)成事業(yè)做的事情就是事業(yè), 我們是要做事業(yè)就看下面的內(nèi)容,我們是當(dāng)成工作去做的,就可以關(guān)掉了!1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì),模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣。看 STEP 1,22.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。看 STEP 3,4,5,7,8,93.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷推廣,品牌建立與產(chǎn)品銷售并重?？?STEP 6基本理念:1. A. 標(biāo)準(zhǔn)化商品:就是可被準(zhǔn)確搜索出來(lái)的,比如:*型號(hào)的筆記本。優(yōu)點(diǎn):易搜索、易被精確定義化,同樣的商品中對(duì)比性強(qiáng);對(duì)于新店來(lái)說(shuō),可在價(jià)格排序上比較靠前,這樣就帶來(lái)流量和銷量。缺點(diǎn):打價(jià)格戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,除非商

2、品是獨(dú)家壟斷,可操縱價(jià)格。B. 非標(biāo)準(zhǔn)化商品:就是不可被準(zhǔn)確搜索出來(lái)的,比如:服裝等。優(yōu)點(diǎn):買家對(duì)價(jià)格不敏感,看中的是商品本身是否適合需要,所以它的利潤(rùn)率較高。缺點(diǎn):品牌的建立和店鋪銷量的提升相對(duì)緩慢, 要配合較大的廣告預(yù)算和活動(dòng)策劃來(lái)進(jìn)行營(yíng) 銷。2.店鋪分為專營(yíng)店和旗艦店:專營(yíng)店 (一個(gè)行業(yè)的品牌集中營(yíng) 做廣度旗艦店 (只做一個(gè)品牌 做深度3。網(wǎng)店內(nèi)的商品不是全部做利潤(rùn)的,必須有一部分商品是用來(lái)吸引流量的,這一部分一般 選擇標(biāo)準(zhǔn)化商品。4。思維模式:自上而下的整體戰(zhàn)略思維,而非自我而下的。5。收集模范店鋪,分析,學(xué)習(xí),模仿,融合,創(chuàng)新。6.定期評(píng)估廣告效果,提高顧客轉(zhuǎn)化率。7。注意與顧客的互

3、動(dòng),意見的交流和獎(jiǎng)勵(lì)。讓顧客感受到每個(gè)問(wèn)題都會(huì)得到重視和答復(fù)。STEP1:店鋪設(shè)計(jì)時(shí)間:2周內(nèi)人員:美工,文案工作:設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面,根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過(guò) 3種。 穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò) 3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。1,當(dāng)月主題活動(dòng)2,顧客體驗(yàn)活動(dòng)3,特惠產(chǎn)品活動(dòng)4.增加 FAQ ,參考檸檬綠茶5.增加 好評(píng)打分提醒,參考檸檬綠茶,并專人負(fù)責(zé)相關(guān)后續(xù)事務(wù),詳看 STEP7。6.增加 會(huì)員管理,例:“買滿 20

4、0元免費(fèi)入會(huì),立享 98折” ,參考 THE FACE SHOP.7.增加 官方幫派,參考 THE FACE SHOP.8.增加 收藏店鋪,放置在右側(cè),參考 SASA 。9.增加 顧客反饋。放在 BANNER 內(nèi)。10.增加 公司簡(jiǎn)介。放在 BANNER 內(nèi)。11.增加 六大服務(wù)承諾。參考 THE FACE SHOP.12.增加 買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品,貨到后 7天內(nèi) 。13.增加 品牌軟文。類似凡客,參考 THE FACE SHOP.14.支持 信用卡支付。15.增加 友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。16.增加 購(gòu)物流程,放置在首頁(yè)底部。參考 LOVFOO 。17

5、.分類頁(yè)面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。18.分類頁(yè)面的底部,放置買家必讀。19.登陸到各大搜索引擎。STEP2:商品頁(yè)面時(shí)間:4個(gè)星期內(nèi)人員:美工,文案工作:設(shè)計(jì)美觀,簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開速度和視覺效果的平衡。要求:1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。3.商家促銷放在靠上位置。4.放置收藏商品,收藏店鋪。參考 THE FACE SHOP.5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描 述。再放品牌導(dǎo)航

6、圖,顧客常見問(wèn)題問(wèn)答。6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評(píng)內(nèi)容后。8.放置熱銷商品 TOP4,分類:控油,美白,保濕。9.放置鏈接到“六大服務(wù)承諾” 。10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為 7天。11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。STEP3:分銷商拓展時(shí)間:長(zhǎng)期人員:全部工作:除了分銷商平臺(tái)以外,主動(dòng)尋找與我店商品有相關(guān)性的店鋪洽談分銷業(yè)務(wù)。情況:皇冠店鋪可以從原本的 10個(gè)分銷商增加到 200個(gè)。對(duì)策:信譽(yù)未達(dá)到皇冠前, 可以先和其他賣家進(jìn)行分銷商意向的溝通, 通過(guò)淘寶助理數(shù)據(jù)庫(kù) 來(lái)發(fā)展。要求:1. 選擇產(chǎn)品相關(guān)店鋪賣家,

7、從高信譽(yù)到低信譽(yù),逐個(gè)洽談。2. 按照統(tǒng)一的對(duì)話流程, 1, 2, 3進(jìn)行復(fù)制黏貼。之后根據(jù)顧客的答復(fù),具體處理。3. 旺旺要進(jìn)行分組設(shè)置, 設(shè)置為 : 1洽談中分理商, 2已傳輸數(shù)據(jù)庫(kù)分理商, 3. 已上傳 數(shù)據(jù)庫(kù)分理商。 方便管理和歸類。當(dāng)一個(gè)分理商從意向過(guò)程, 到已經(jīng)同意合作,并收下數(shù)據(jù)庫(kù)后,就要及時(shí)把他從前一個(gè)分組中轉(zhuǎn)移到下一個(gè)分組,不能歸類錯(cuò)誤。4. 初步聯(lián)系有合作意向的分銷商,和還在洽談中的分銷商,都要及時(shí)加為好友,并歸 類到相應(yīng)的旺旺分類, 每天對(duì)每個(gè)分銷商都要進(jìn)行詢問(wèn)和溝通正在進(jìn)行的工作的進(jìn)展, 催促 合作的進(jìn)度和商品上架,店鋪廣告的放置等工作。5. 傳輸完數(shù)據(jù)庫(kù)后,第 2天要

8、跟進(jìn)詢問(wèn)產(chǎn)品上架的情況,碰到問(wèn)題要及時(shí)處理。6. 分銷商產(chǎn)品上架完畢后,把他的用戶名和店鋪連接登記在 TXT 里,發(fā)給主管匯總。7. .如果不是分銷商平臺(tái)的顧客拍下的商品,要及時(shí)改價(jià)格方便分銷商付款,并及時(shí) 處理好快遞單號(hào),填寫在發(fā)貨信息中。8.要求分銷商的店鋪首頁(yè),要至少出現(xiàn)一個(gè)我公司的商品或者一個(gè)廣告條。9. 對(duì)于違反價(jià)格體系,惡意競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)銷商,立即取消合作關(guān)系。對(duì)話流程(以 LOVFOO 舉例說(shuō)明 :1. 你好2. 親,你好,我是日本 LOVFOO 旗艦店的,我們店鋪是主營(yíng) LOVFOO 足部保健產(chǎn)品,在各 個(gè)銀行的網(wǎng)上商城和上海電視臺(tái)的星尚頻道和東方 CJ 頻道都有銷售,希望可以和你進(jìn)

9、行產(chǎn) 品合作。不知道可以不可以?3. 如果可以,我先發(fā)我公司商城的店鋪連接給您看看4. 如果您有興趣,我可以先發(fā)商品的淘寶助理數(shù)據(jù)庫(kù)包,您接收一下。只要先建立一個(gè)相對(duì) 應(yīng)的分類,用淘寶助理可以很方便的上架,用不了幾分鐘就可以完成了。STEP4: 客服問(wèn)答標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)間:長(zhǎng)期人員:所有客服工作:規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。內(nèi)容:1。 用 TXT 或 WORD 保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答, 進(jìn)行歸類和總結(jié), 選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語(yǔ)氣,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。3,對(duì)所有的回答前,都加上“親, ” ,最后都加上語(yǔ)助詞,類似“呢,

10、哪,啊” 。STEP5: 客戶互動(dòng)時(shí)間:長(zhǎng)期人員:策劃工作:與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。內(nèi)容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選,寫超過(guò) 200字,就有獎(jiǎng)品。2.提建議有獎(jiǎng)品。寫超過(guò) 200字,就有獎(jiǎng)品。3.超級(jí)買家秀的評(píng)選。每月一次。STEP6:推廣營(yíng)銷時(shí)間:長(zhǎng)期人員:全部工作:主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。一.軟文。要求:1。編寫需要不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。 2.產(chǎn)品的功能,設(shè)計(jì),店鋪的服務(wù),從一點(diǎn)深挖,其他點(diǎn)到為止,不要高大全。3.也要提出意見和批評(píng),更顯得真實(shí)。推廣渠道:1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。2. HTML 的 S

11、EO 優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。4.申江服務(wù)導(dǎo)報(bào),新民晚報(bào),上海一周的相關(guān)板塊頁(yè)面。5.超級(jí)買家秀,可以委托公司員工在不同 IP 上操作。拍下商品后,若干天后交 易完成后,進(jìn)行超級(jí)買家秀,實(shí)際是軟文的營(yíng)銷。并采取買家秀的評(píng)比,重獎(jiǎng)第一名,普遍 獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷。二. HTML 單頁(yè) SEO 優(yōu)化 GOOGLE,BAIDU 排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。要求:1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。2.頁(yè)面下需要有 TXT 格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。3.交換高 PR 值的網(wǎng)站做友情鏈接。三.淘寶客要

12、求:1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。2.選擇圖片漂亮,清晰的。3.選擇有比較高銷售記錄的商品。4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。四.淘寶直通車要求:1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)化,越好。2.設(shè)置投放地區(qū) 上海 和最高上限 30元每天。3.選擇圖片漂亮,清晰的。五.一元起拍要求:1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進(jìn)行 1元起拍。以達(dá)到聚集人 氣的目的。2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出 10個(gè)商品。3.一元起拍的商品不在首頁(yè)出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。六.超級(jí)賣霸要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng),并報(bào)名參加。七.試用中心。要求:1。提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。八.綜合利用 秒殺(限時(shí)打折 ,

13、聚劃算,優(yōu)惠券,淘團(tuán)購(gòu),淘 7天等活動(dòng)。九.聯(lián)合購(gòu)物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下, HITAO ,口碑等。STEP7: 信譽(yù)倍增管理時(shí)間:長(zhǎng)期人員:一個(gè)客服工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽(yù)程度。舉例:1。六個(gè)商品連拍,總價(jià)格超過(guò) 200元,可以包運(yùn)費(fèi)2.滿 200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。3.第 2件半價(jià)(等于打 75折STEP7: 好評(píng)打分提醒時(shí)間:長(zhǎng)期人員:一個(gè)客服工作:顧客收貨后的詢問(wèn)和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。要求:1。隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評(píng)和打 5分。2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天,客服需要電話詢問(wèn)顧客是否收到貨,并對(duì) 貨物的評(píng)價(jià)。如滿意,則請(qǐng)顧

14、客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目 5分。如有問(wèn)題, 不論責(zé)任在誰(shuí),客服必須第一時(shí)間真誠(chéng)道歉, 然后調(diào)查問(wèn)題的原因,并及時(shí)給予 處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法,需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定 。例:物流延時(shí)未按時(shí)到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實(shí)后可以給予 5到 10元的店鋪抵扣 券,用于下次購(gòu)物抵扣。具體對(duì)話流程,參看 附件 :售后回訪流程。3.對(duì)于客服,如果出現(xiàn)一次中評(píng),獎(jiǎng)金扣 100元,出現(xiàn)一次差評(píng),獎(jiǎng)金扣 300元。4.如果顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平,則客服獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金。如果顧客評(píng)價(jià)得分超過(guò)上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過(guò)的百分比提高,比如從 4.7提高到 4.8 則獎(jiǎng)金 當(dāng)月增加 100元,以此類推。如

15、果顧客評(píng)價(jià)得分少于上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過(guò)的百分比降低,比如從 4.7降低到 4.6 則獎(jiǎng)金 當(dāng)月減少 200元,以此類推,若處罰金額超過(guò)獎(jiǎng)金部分,則從基本工資中扣。STEP8: 會(huì)員管理時(shí)間:長(zhǎng)期人員:一個(gè)客服工作:已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營(yíng)銷。內(nèi)容:1。制定會(huì)員制度,普通會(huì)員,高級(jí)會(huì)員, VIP 會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。2.利用 APP 插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理,生日祝賀,特惠活動(dòng)通知。3.聯(lián)合策劃人員,舉辦只針對(duì)老顧客的優(yōu)惠活動(dòng),此活動(dòng)在會(huì)員特惠區(qū)出現(xiàn)。STEP9: 商品排序管理時(shí)間:長(zhǎng)期人員:一個(gè)客服特點(diǎn):針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。內(nèi)容:1。每天搜索對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格,銷量,信譽(yù)三個(gè)排序方法中

16、居于優(yōu) 勢(shì)位置,如果不是,則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。2.利用 APP STORE 里的插件,檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán),如有發(fā)現(xiàn),則及時(shí) 刪除,并修改后重新登陸。店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿一、公司及產(chǎn)品信息概述廣州逸客服裝有限公司是一家自主設(shè)計(jì)服裝鞋類制作的公司,集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售為一 體。目前公司的主打產(chǎn)品為男士商務(wù)休閑皮鞋,自主品牌吉萊達(dá)紳(PRADSSSS 。品牌宗 旨是“吉萊達(dá)紳,無(wú)比自信。 ”二、推廣策略目前廣州逸客服裝有限公司主要互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道借助于淘寶商城和拍拍商城, 通過(guò)這個(gè) 專業(yè)的第三方購(gòu)物平臺(tái), 將其品牌吉萊達(dá)紳的男士商務(wù)休閑皮鞋銷售出去。 其產(chǎn)品使用對(duì)象 為青中年男性,目標(biāo)消費(fèi)

17、群體主要為:1、期望通過(guò)改善形象獲得成功的男士; 2、處于戀愛 階段的女性通過(guò)生日或節(jié)假日贈(zèng)送給男朋友; 3、期望丈夫在事業(yè)上有所成就的女士。 4、 其 他。 在推廣策略上將針對(duì)皮鞋的引申含義對(duì)潛在的消費(fèi)者用戶進(jìn)行宣導(dǎo)和介紹, 從而引導(dǎo)用 戶了解和購(gòu)買吉萊達(dá)紳皮鞋。 主要工作的內(nèi)容為, 通過(guò)淘寶網(wǎng)站外站內(nèi), 把吉萊達(dá)紳的品牌 文化、 產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費(fèi)用戶, 讓更多的用戶通過(guò)推廣渠道進(jìn)行購(gòu)買,進(jìn) 而實(shí)現(xiàn)其銷售目的。三、推廣目標(biāo)通過(guò)淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣, 將吉萊達(dá)紳此品牌更多的展現(xiàn)在潛在消費(fèi)者眼 前, 促進(jìn)消費(fèi), 并且通過(guò)不斷的品牌維護(hù)及深化, 使吉萊達(dá)紳成為淘寶商城和拍

18、拍商城占據(jù) 一定地位的品牌男鞋。四、區(qū)域性推廣計(jì)劃及既定目標(biāo)以淘寶網(wǎng)為界限,進(jìn)行區(qū)域性劃分,主要分為:店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推 廣三個(gè)部分。第一部分:店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化, 產(chǎn)品上下架時(shí)間、整店及部分產(chǎn)品的促銷 優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有:滿就送,限時(shí)打折,搭配套餐。A. 標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì)格式:材質(zhì) +樣式 +產(chǎn)品名稱 +型號(hào) +優(yōu)惠信息B. 產(chǎn)品上下架時(shí)間11:00-16:00, 19:00-23:00,每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。 (通過(guò)淘寶助理一次性上 傳的產(chǎn)品,可以通過(guò)手動(dòng)上下架來(lái)調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時(shí)間。C. 整店優(yōu)惠活動(dòng)(1滿 500減 100。

19、。 (滿 500送 200積分此類(2滿?元 +1元換購(gòu)(3收藏店鋪(送小禮品,或減 1元現(xiàn)金(4包郵(5全場(chǎng)?折(本店會(huì)員價(jià), VIP 價(jià)(6現(xiàn)金券、紅包D. 部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)(1單品包郵(購(gòu)買其他產(chǎn)品也包郵(2買 A 產(chǎn)品送 B 產(chǎn)品(3新品預(yù)售(4單品打折(VIP 尊享價(jià)(5限時(shí)打折進(jìn)度及目標(biāo):預(yù)計(jì) 10 15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實(shí)施。第二部分:淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動(dòng)推廣、 論壇社區(qū)推廣。A. 穩(wěn)定的推廣。 主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費(fèi)用的推廣方法, 其推廣 方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對(duì)較穩(wěn)定。主要的方式有:(1鉆石

20、展位(2淘寶直通車(3超級(jí)賣霸(4淘寶客(5淘代碼(6阿里媽媽推廣B. 短期的活動(dòng)推廣。 主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時(shí)間限制的一些特惠活動(dòng), 能短時(shí)期內(nèi) 帶來(lái)較大的流量,其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購(gòu)買。(1購(gòu)買幫派廣告位(2參加淘寶各類主題活動(dòng)(中秋、國(guó)慶等(3一元拍、荷蘭拍(4超級(jí)買家秀或者買家分享(5秒殺(6團(tuán)購(gòu)淘寶影響較大的一些活動(dòng)幫派及報(bào)名地址:1、淘寶新會(huì)員活動(dòng)招商幫2天天特價(jià)頻道 _招兵買馬幫3淘寶 VIP 招兵買馬幫4淘寶商城秒殺幫5、聯(lián)幫超市6、淘寶聚劃算7、快樂淘保官方幫派8、淘江湖招商賣家?guī)?、超級(jí)賣霸官方幫派10、手機(jī)版淘寶官方幫派11、幫派投稿處 -店鋪12

21、、淘寶商城官方活動(dòng)報(bào)名13、淘團(tuán)購(gòu)14、淘吧C. 論壇社區(qū)推廣(1淘寶社區(qū)推廣(論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖(2淘畫報(bào)(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果,再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話,制作畫報(bào),增加 流量(3加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派(4優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息(5網(wǎng)店自己搞在線活動(dòng)推廣(6相互交流收藏(7自己建立幫派招收會(huì)員進(jìn)行推廣進(jìn)度及目標(biāo):本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費(fèi)者進(jìn) 入店鋪,需要其他部門進(jìn)行配合,將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成客戶。第三部分:淘寶站外推廣。 主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。 其 包括像:SNS 推廣、博客、 QQ 群推廣等一系列手法。進(jìn)度及目標(biāo)

22、:淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大, 需要投入更多的時(shí) 間去推廣。效果也較之不明顯。五、網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖店鋪整體構(gòu)筑 站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行六、推廣實(shí)施步驟及內(nèi)容(1初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價(jià)位、目標(biāo)消費(fèi)人群等。(2結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動(dòng)確定下來(lái)。(3淘寶站內(nèi)推廣在(1和(2的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一系列推廣,原則是:使推廣與現(xiàn)有 的活動(dòng)最大力度的結(jié)合起來(lái),不相互矛盾,使客戶最大限度的多購(gòu)買、下次再來(lái)。(4淘寶站外推廣在(1 、 (2和(3的基礎(chǔ)上,將店鋪及活動(dòng)最大限度的讓更多網(wǎng) 民知曉,吸引流量。七、推廣執(zhí)行人員安排及工作量淘寶站內(nèi):淘寶站外:八、推廣

23、效果預(yù)估及評(píng)估指標(biāo)參考:(1淘寶站內(nèi)的評(píng)估指標(biāo):通過(guò)量子統(tǒng)計(jì),察看潛在消費(fèi)者的來(lái)源。(2淘寶活動(dòng)的參加數(shù)(3論壇發(fā)帖回帖數(shù)(4其他參考:(1站外推廣:量子統(tǒng)計(jì),察看潛在消費(fèi)者的來(lái)源(2帖子數(shù)及質(zhì)量。(3其他。淘寶小店推廣促銷方案做好淘寶店鋪五個(gè)一定:做好一定要做好店外推廣,一定要做好店內(nèi)促銷,一定要做好 商品圖片、標(biāo)題和描述(要誘人、要清晰 ,一定要做好長(zhǎng)期的 推廣計(jì)劃,一定要做好長(zhǎng)期的產(chǎn)品。(一社區(qū)發(fā)帖回帖這個(gè)不用多說(shuō)了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段, 具體效果因 “貼”而異,有的人一篇帖子能帶來(lái)數(shù)百甚至上千的瀏覽量, 而有的人發(fā)了幾十 個(gè)帖子,帶來(lái)的瀏覽量

24、卻寥寥無(wú)幾,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦! (二到其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū), 其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦, 順便發(fā)幾個(gè)小廣告, 也能提高一下小店的知名 度,為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。 不過(guò)發(fā)廣告可要注意了, 現(xiàn)在許多論壇都反感廣告,直 接去發(fā)廣告的話, 會(huì)被刪貼的哦, 那我們的辛苦就白費(fèi)了。 可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告, 寫個(gè)帖子, 內(nèi)容豐富一些, 然后再其中透露出廣告信息, 這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。 (三友情鏈接這也是大家都知道的方法之一,多友情鏈接多了,客戶來(lái)源也就多了。(四寶貝上架時(shí)間買家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的,越接近下架的寶貝

25、越排在前面, 容易被買家看到。 因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架那 么要控制寶貝的下架時(shí)間, 當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯, 所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較 旺的時(shí)候上寶貝!(五合理設(shè)置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞, 當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的, 不然算是違規(guī)。 多包含熱門 搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。(六用好櫥窗推薦千萬(wàn)不要讓店鋪的櫥窗推薦空著不用啊, 使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝 更容易被買家搜索到哦, 而且?guī)茁蚀蠛脦妆? 一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又 便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來(lái)逛逛哦!(七

26、利用好評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)管理包括給買家的評(píng)價(jià)和買家給的評(píng)價(jià)。 我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候, 可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌?小廣告哦, 反正又不花錢又不費(fèi)事, 能起到一定的宣傳效果, 何樂而不為呢?同時(shí)買家給我 們?cè)u(píng)價(jià)以后, 我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告, 并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要 解釋, 好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳, 因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的 東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià),這里如果有廣告信息的話,效果就會(huì)很好!(八利用店鋪留言進(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的, 在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來(lái), 促銷信息寫出來(lái), 買家 到我們店里之后就有可能看到這些信息, 增加購(gòu)買的幾率。 另外

27、還可以跑到別人的店里去留 言哦, 不管認(rèn)不認(rèn)識(shí),進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦, 東西漂亮 啦, 緊接著就是我們的廣告信息, 這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到我們的留言信息哦, 就 很有可能被吸引到店里來(lái)!(九用好寶貝描述模板現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多, 很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板, 但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候, 在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。 買家在查看寶貝描述的時(shí)候, 就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣 的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話,很多

28、買家看了這個(gè)頁(yè)面就直接走了, 不會(huì)看店里其他的東東哦!個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的!(十登錄各大搜索引擎此計(jì)難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下店名和地址,直接一提交就 OK 了。一分鐘都用不了,多么簡(jiǎn)單的事呀!(十一加入旺旺群加入旺旺群的好處有很多哦 ,最直接的就是能提高我們的知名度,經(jīng)常在群里說(shuō)話露臉, 大家對(duì)我們熟悉了, 自然偶爾也會(huì)到我們的店里去看看, 想買的時(shí)候自然也就想起到我們的 店了, 而且還可能介紹買家來(lái)! 不過(guò)加群也要有選擇性的加, 有些群就像個(gè)死群, 從來(lái)沒人 說(shuō)話, 那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。 所以加群要選擇活躍的群加, 在群里混熟了, 跟大家聊 天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)

29、廣告效果也不錯(cuò)。 但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告, 那樣就很容易引起別人反感 的。(十二群發(fā)信息利用旺旺, QQ , MSN 等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告,比較惹人反感。所以要適度,要 把握好,不然一發(fā)廣告就被拉黑了, 那可就得不償失了。 特別是旺旺上要注意少發(fā),其他的 聊天工具可以多發(fā)。不過(guò)說(shuō)實(shí)話旺旺群發(fā)基本沒有作用, QQ 等群發(fā)更是大海撈針,引起反 感,唯一的作用就是讓人知道新內(nèi)容,甚至連這個(gè)作用都沒有!(十三利用旺旺狀態(tài)信息將旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎?把它改成“上新貨了! ”或者“特價(jià)促銷, 8折優(yōu) 惠了! ”或者“滿 50包郵了! ”等等一系列的促銷信息或者廣告信息,這樣買家才 能更容易

30、的看到店鋪的最新狀態(tài),如果夠誘人的話,自然就到我們的店里來(lái)! (十四郵件廣告利用電子郵件, 給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件, 當(dāng)然開頭要問(wèn)候一下對(duì)方 的近況, 或者寫些關(guān)心的話, 隨后附上我們開淘寶店的消息, 寫上我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn) 品,我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊,只要他收到信看了,就達(dá)到我 們的目的了 !(十五組織親友幫你宣傳長(zhǎng)這么大了, 認(rèn)識(shí)的朋友不少了吧?從小學(xué)到初中, 再到高中大學(xué), 同學(xué)也不少 吧?將他們動(dòng)員起來(lái), 叫他們也幫我們宣傳一下哦! 說(shuō)不定他們的朋友當(dāng)中有不 少的買家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng),不好好利用不是浪費(fèi)嗎?(十六散發(fā)名片或宣傳單現(xiàn)在印宣傳單也便宜, 一張幾分錢,

31、 印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散 發(fā),比如學(xué)校附近等等。針對(duì)不同的產(chǎn)品,面對(duì)的客戶不一樣,所以此計(jì)應(yīng)用時(shí) 要找對(duì)地方。(十七加入商盟加入商盟的好處多多的啦! 商盟可比群大多了, 里面人氣也比較旺, 跟大家成為 朋友, 也就多了不少潛在顧客, 而且當(dāng)盟友的顧客需要購(gòu)買的產(chǎn)品正好店里有的 話, 盟友會(huì)給你介紹過(guò)來(lái)的哦! 而且加入商盟以后, 買家會(huì)覺得我們的店鋪更有 保障,畢竟是有組織的人了 !(十八個(gè)人空間管理個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦! 不要只裝修店面, 不裝修空間哦。 有注意過(guò) 你的空間有多少人訪問(wèn)嗎?當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候, 就好象走到了我們的 店門口, 進(jìn)不進(jìn)我們的店, 那

32、就看我們的大門口有沒有裝修好啦。 我們自己的空 間是可以隨便發(fā)廣告的, 把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的, 再寫一些比較讓人 感興趣的描述, 等有人到我們空間來(lái)看的時(shí)候, 就好象是在店里看寶貝一樣, 這 樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢?當(dāng)然空間里不能全是讓 人索然無(wú)味的廣告哦, 其他加一些內(nèi)容, 讓我們的空間豐富多彩, 叫人來(lái)了一遍 還想來(lái)第二遍的樣子,那樣就更完美了。(十九賺銀幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦! 每天論壇里的人不知多少萬(wàn), 能在這里做廣 告,效果可不是一般的好!不過(guò)搶廣告位也不容易,搶的人太多不說(shuō),還要好多 銀幣呢, 新手賺銀幣不容易, 想寫精華貼吧, 不知道寫啥。 想回答問(wèn)題賺銀幣吧, 好像那些問(wèn)題自己都不知道。 只能靠參加活動(dòng)來(lái)賺取銀幣。 不過(guò)話又說(shuō)回來(lái), 為 了能上社區(qū)的廣告,辛苦點(diǎn)也值得!不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香?(二十關(guān)注求購(gòu)信息經(jīng)常到求購(gòu)區(qū)去看看, 有沒有人求購(gòu)的寶貝是我們店里有的。 運(yùn)氣好的話, 能找 到好多顧客哦, 即使我們店里沒有買家求購(gòu)的東西, 也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客, 把 他們都加為好友吧, 順便推銷一下跟他求購(gòu)的寶貝差不多的東西, 很容易成交的 哦!(二十一多搞促銷活動(dòng)五一節(jié)快到啦, 買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦, 看看我們的店里 有特價(jià)的嗎?如果沒有,