以人為本的企業(yè)文化研究

1、參考文獻：1美約翰科特.企業(yè)文化與經營業(yè)績M.北京:華夏出版社,1997.2張國有.企業(yè)文化企業(yè)的理念和力量N.經濟日報,2000-01-13.3TSUI Anne S, PEARCE Jone L. Alternative Approaches to the Employees Pay Off J. Academy of Manage-ment Journal, 1997,(5).4美威廉大內. Z理論M.北京:中國社會科學出版社,1984.5美斯蒂芬P羅賓斯.組織行為學M.北京:人民大學出版社,1996.論文題目：以人為本的企業(yè)文化研究【摘要】以人為本是一種企業(yè)價值觀,在這種價值觀下,不同

2、企業(yè)的行為方式、規(guī)章制度及道德規(guī)范是不相同的,原因在于企業(yè)所處的社會、文化、經濟等環(huán)境不同。企業(yè)只有遵循以人為本的價值觀才能塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,促使企業(yè)經營業(yè)績的快速增長,然而,企業(yè)要建立以人為本的企業(yè)文化,就必須堅持以人為本的理念,深刻理解以人為本的本質,并根據企業(yè)所處的內、外部環(huán)境的變化而不斷賦予企業(yè)文化新的行為方式。期刊之家網李編輯修改發(fā)表論文QQ:528265165 【關鍵詞】以人為本;企業(yè)文化;企業(yè)價值觀一、以人為本企業(yè)文化的提出研究以人為本的企業(yè)文化不能不追述日本的企業(yè)文化。威廉G大內是最早研究日本企業(yè)文化的美國學者之一,他在其著作Z理論中運用對比分析的方法著重從組織和雇員關系的角

3、度對日本企業(yè)和美國企業(yè)的組織特征進行了深入全面的分析,將典型的日本企業(yè)稱為Z型組織,典型的美國企業(yè)稱為A型組織。大內對Z型組織的文化進行了概括:“Z理論文化具有一套獨特的價值觀,其中包括長期雇傭、信任以及親密的個人關系。一家Z型公司的所有領域或方面,從其戰(zhàn)略到人事,沒有不為這種文化所涉及的,即使其產品也是由這些價值觀所決定的。在所有這些價值觀中,最重要是一種Z型文化對其人員其工人所施加的影響。這種Z型文化是日本企業(yè)的產物,它以日本民族文化為底蘊,在這種價值觀的指導下,Z型組織呈現(xiàn)出與A型組織截然不同的組織特征。兩種不同類型企業(yè)特征對比,日本企業(yè)的組織與雇員的關系模式顯示出更好的企業(yè)效用。在日本

4、民族文化背景下的日本企業(yè)文化,信任是基礎,即組織與雇員之間、雇員與雇員之間相互信任。論文問題咨詢騰訊認證QQ80009935在人是可以信任的人性假設下,日本以人為本企業(yè)文化的行為方式表現(xiàn)為:終身雇傭員工、緩慢的評價和升級、非專業(yè)化的經歷道路、含蓄的控制、集體的決策過程、集體負責、整體關系。即以終身雇傭制為核心,其它的規(guī)則或組織行為則是圍繞著該核心來展開。與終身雇傭制這種用人制度相適應,自然就形成了雇員的緩慢評價和升級。為避免雇員終生在一種環(huán)境中從事一種專業(yè)工作,因而消磨斗志,許多日本企業(yè)對雇員實行工作輪換制。美國麻省理工學院等學者研究證明,各級別的工人如果不斷擔任新工作,即便不晉級而只是橫線的

5、調動,也會比那些持續(xù)擔任一個工作的人更為心情舒暢、生氣勃勃。終身工作輪換制的另一效用是企業(yè)鼓勵雇員掌握多種專業(yè)并培養(yǎng)獻身企業(yè)的精神。日本企業(yè)的集體決策和集體承擔責任既是基于對人的信任,也是進一步營造對人的信任。民主決策一方面因每一個相關人員都參與而有利于決策的執(zhí)行,另一方面淡化了權力的界限,使雇員對企業(yè)有責任感,減少因管理等級帶來的上下級之間的隔閡。整體關懷是企業(yè)關注組織與雇員的整體關系,體現(xiàn)了企業(yè)對雇員的全方位關懷。它們有一整套辦法來提供穩(wěn)定情緒所需要的社會支持,使雇員因長期在一種環(huán)境中而造成的緊張情緒得到緩解。辦法之一是同組成員在一個短時期內改變相互關系的性質,如原來工作中的上下級之間關系

6、,企業(yè)通過舉行與工作無關的其他娛樂活動改變角色的地位,使得員工也有與上級平等的感覺,并可說出在辦公室抑而未發(fā)的異議以期待上司的友好反應,企業(yè)給員工提供了個人角色錯位的環(huán)境,對于保持人與人之間的關系是非常必要的。而在大多數美國企業(yè)中,組織與雇員的關系僅涉及與完成特定任務直接有關的那些活動。日本企業(yè)內的信任、微妙性和親密性正是日本企業(yè)值得我們學習的要點,而終身雇傭制等這些日本企業(yè)文化的具體行為方式是日本企業(yè)所處特定社會文化和經濟背景下的產物。企業(yè)建立以人為本的企業(yè)文化是要深刻理解以人為本的實質,而非學習具體的行為方式,以人為本具體行為方式須根據企業(yè)所處的內外環(huán)境來確定。二、以人為本企業(yè)文化的效用有

7、關企業(yè)文化的界定林林總總,能形成共識的一點是:企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀?？梢?企業(yè)文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身的目標,根據企業(yè)價值觀而制定的組織制度、行為規(guī)范、道德準則等。亦或說一個企業(yè)所表現(xiàn)出與眾不同的文化特征皆源于這個企業(yè)的價值觀。因此,企業(yè)文化概念雖然是20世紀70年代才被提出,實際上,企業(yè)文化的實踐活動是同企業(yè)的誕生相伴隨的,每個企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)長期經營業(yè)績有著重大的作用,企業(yè)文化在下一個10年內很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素,但對企業(yè)豐潤的長期經濟業(yè)績存在負面作用的企業(yè)文化并不罕見。這說明不同價值觀的企業(yè)文化所產生的企業(yè)效用是截然不同的。以人為本的價值觀所形成的

8、企業(yè)文化使日本企業(yè)在20世紀60-80年代迅速成長、壯大,在國際市場上獲得了巨大的競爭優(yōu)勢。因此,我們可以說,以人為本的企業(yè)文化是優(yōu)秀的企業(yè)文化,這主要從該文化對企業(yè)、員工及社會所生產的效用上得出的結論。追求卓越被譽為企業(yè)文化理論“新潮四重奏”中的華彩樂章,作者彼得斯和沃特曼通過大量的調查研究,選定了涉及制造、信息、服務、銷售、交通、食品等行業(yè)中進入世界500強的43家優(yōu)秀企業(yè)為樣本,總結出這些優(yōu)秀企業(yè)成功的八大屬性。其中之一是:以人助產人是企業(yè)最大的資源和財富,尊重和關心每一位員工,并強化其自信和出人頭地的心理,是生產率提高的一大關鍵因素?？梢?優(yōu)秀的美國企業(yè)同樣是遵循以人為本的管理理念的。特別要指出的是:20世紀90年代日美企業(yè)的競爭格局發(fā)生了巨大的變化。從20世紀90年代初至今,美國經濟已連續(xù)增長117個月。美國經濟連續(xù)9年多的增長使得一些專家學者對日本企業(yè)文化的效用提出了質疑,以人為本的企業(yè)文化是否過時?作者的觀點是,以人為本的企業(yè)價值觀是相對于傳統(tǒng)企業(yè)管理理念的一種優(yōu)秀企業(yè)價值觀,人本管理的提出是繼泰勒的科學管理、梅奧等人的行為科學及管理科學理論之后管理思想上的一次飛躍。企業(yè)只有遵循以人為本的價值觀才能塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,促使企業(yè)經營業(yè)績的快速增長。日本企業(yè)的終身雇傭、年功序列、集體決策等企業(yè)文化特征是日本企業(yè)基于日本的社會文化及日本企業(yè)所處各種企業(yè)環(huán)境下的