2012年度護理部工作總結(jié)

1、2012年度護理部工作總結(jié)2012年是不平凡的一年，隨著我院門急診住院部大樓正式投入使 用和人事制度改革的落實，護理部本年度工作也接近尾聲，醫(yī)院護理工 作在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力、各位同 事的共同幫助下，順利完成了年初下達的護理工作計劃，全院護理服務(wù) 質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度穩(wěn)步提咼?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下 ：一、護理人員基本情況我院共有護理人員40人，從事臨床護理工作的27人，其他科室輔 助崗位的7人，行政2人，支農(nóng)3人，外出進修1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)： 主管護師2人，護師16人，護士 15人，正在申請注冊辦證5人，無證 2人。二、加強護士培訓，努力提高護士素質(zhì)1、建

2、立護理質(zhì)量檢查與考核制度，加強護理人員三基培訓和業(yè)務(wù)學 習。按年初制訂的“三基”培訓計劃每月組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習和 不定時技能培訓，并對工作質(zhì)量進行檢查、考核，并有記錄，發(fā)現(xiàn)問題 和不足及時給予糾正。4月底組織全體護理人員進行了以中醫(yī)護理知識 為主的理論考試和技能操作競賽。護理人員各盡所長，強化了她們的護 理知識，拓寬了知識面。2、再次重申學習了各級護理人員崗位職責， 查對制度，明確了各班 護理人員崗位責任，護理工作制度，交接班制度等，各班各盡其職，杜絕了醫(yī)囑執(zhí)行不及時、巡回病房不及時的不良現(xiàn)象。嚴格堅持執(zhí)行各項 無菌技術(shù)操作原則，堅持填寫輸液卡并實行輸液卡護士患者雙簽名制度，一年來未發(fā)生

3、大的護理差錯和護患糾紛三、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象1、按醫(yī)院的要求5月上旬組織醫(yī)務(wù)人員，進行了以“弘揚南丁格爾 精神，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為主題的演講比賽。此次活動得到了院方大 力支持和幫助，經(jīng)過此活動、鍛煉了醫(yī)務(wù)人員的心里素質(zhì)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，為醫(yī)院贏得了良好聲譽。2、組織實習護士進行崗前培訓。今年是我院首次接受實習學生，護 理部嚴格要求扎實安排進行了為期 2天的崗前培訓，通過培訓，使她們 樹立了法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，為在崗位中認真遵守各項規(guī)章 制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責，盡快成為一名能勝任臨 床護理工作的白衣天使奠定了良好基礎(chǔ)。四、加強醫(yī)院內(nèi)感染管理1、嚴格

4、執(zhí)行了院內(nèi)感染領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。2、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒并記錄，每月 對紫外線強度進行監(jiān)測。4、規(guī)范一次性醫(yī)療廢物處理及銷毀制度，交接明確，按要求集中焚 燒處理，記錄。5、供應(yīng)室建全了物品滅菌、空氣消毒，對各種消毒物品進行定期滅 菌檢測，按時下收下送，滿足了各科室的工作需求。五、護理管理運轉(zhuǎn)情況在醫(yī)院統(tǒng)一安排部署下，護理部充分利用限有的人力、物力資源重 點做了以下幾點：1、在保證不影響原醫(yī)院護理工作正常運轉(zhuǎn)的情況下積極配合醫(yī)院組織護理人員加班加點打掃新醫(yī)院科室衛(wèi)生為醫(yī)院的搬遷、投入使用做 了充分的準備工作。2、建全細化了護理組織構(gòu)架，組建了門急診、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒

5、科、 外科、手術(shù)室、供應(yīng)室、洗衣房等科室，層層落實管理職責，成立了三 級護理管理組織體系。3、按照二級醫(yī)院評審標準和醫(yī)院管理評價指南，結(jié)合我院 實際情況印發(fā)了各科室工作職責、工作流程、護理常規(guī)，正在制定完善 護理管理質(zhì)量標準。4、根據(jù)醫(yī)院的要求，在年初和6月份分別選派護理人員赴省外、省 中醫(yī)學院、市醫(yī)院進修學習，為新醫(yī)院科室搭建，投入使用做好人力準備。六、凸顯問題1、護理應(yīng)急風險預案隊伍建設(shè)欠缺， 護士應(yīng)急能力和突發(fā)公共 衛(wèi)生事件應(yīng)急能力差。2、護理人員的整體素質(zhì)有待進一步提高。3、因科室的細化人員的分解，新醫(yī)院運行4個月以來，隨著患者的 逐步增加各科室陸續(xù)出現(xiàn)了一些問題和缺陷，其原因：一是規(guī)

6、范管理問題，二是護理人員配備不足。規(guī)范管理一是要制度的規(guī)范，二是要隊伍的管理規(guī)范，制度的規(guī)范， 有成功現(xiàn)成的經(jīng)驗借鑒在工作中通過實踐持續(xù)改進成為我們自己的可操 作性、實用性規(guī)范的管理制度，需要一個過程。隊伍的規(guī)范管理首要的是合理配備護理人員隊伍，目前我院護理人 員現(xiàn)狀：一是護理人員缺編，現(xiàn)我院按開放床按80張算，（住院部70 張，門診10張），按照二級醫(yī)院評審標準和醫(yī)院管理評價指南， 要求普通病區(qū)最低床護比1： 0.4，母嬰同室護理單元床護比1： 0.6計 算，需要護士 38人，目前我院臨床護理人員27人，平均床護比1： 0.34。 二是管理隊伍接受過管理專業(yè)培訓的人員少，各科室護士長忙于每天

7、的 接待病人，完成治療護理，物品領(lǐng)取等事物，哪個班次忙就參與哪個班 次的倒班，無更多的時間思考如何抓管理，怎樣具體管理，對布置的工 作沒時間無精力檢查而流于形式，以上是護理管理規(guī)范難以在短時間內(nèi) 達到良好效果的原因。2012.12.145771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921

8、589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072160149161708810034