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文檔簡介
1、2019年生產(chǎn)部工作計劃風風雨雨的20xx年過去了,迎來了挑戰(zhàn)性的20xx年,回顧20xx 年的工作,首先感謝領(lǐng)導對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以 及員工,在這坎坷的一年里勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),共同努力,圓滿的 完成了公司下達的各項工作指標;在這一年里跟著領(lǐng)導學到的多,得 到的也多;20xx年我車間認真執(zhí)行上級領(lǐng)導們的會議精神,雖然有些成績但離領(lǐng)導的要求距離還很遠;質(zhì)量的不穩(wěn)定,工作事故的出現(xiàn), 設(shè)備的損壞,面對著種種困難,方法總比困難多,在這一年里更能體 現(xiàn)我們的管理能力,更能發(fā)揮我們本身的潛力,結(jié)合實踐經(jīng)驗對以后 的工作做以下計劃:一、不斷提升服務質(zhì)量我們將在認真吸取以前教訓的基礎(chǔ)上,
2、把提升維修服務質(zhì)量作為 公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。 將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動 服務意識。加強維修現(xiàn)場管理,做好車輛維修后自檢與互檢工作。二、減少客戶報怨量針對20xx年在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次性修復率。第一,加強車 間人員技能培訓,強化員工服務意識,。將與售后各部門合作,對相 關(guān)人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,端正服務態(tài) 度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化,使其熟知職位 可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。 培訓頻率做到至少一月兩次。第二,
3、加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修 情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。第三, 建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收 入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進站車輛的一次維修合 格率。三、提升維修產(chǎn)值在提升維修工時前提下,建立新的產(chǎn)值獎懲制度,建議加入維修 新增金額提成率。即下維修工時費任務,做到完成任務或超出任務有 獎,完不成任務要罰。四、加強現(xiàn)場管理,推進6S管理制度在20xx年,將進一步加強車間6S現(xiàn)場管理,保持車間維修現(xiàn)場 的整潔有序,推進6S管理制度,將該指標作為優(yōu)秀員工考評指標之 一,避免做得好和做得差都一個樣
4、的大鍋飯思想!力爭在20xx年售后車間6S管理工作不斷提高,走上新臺階。五、加強車間設(shè)備及工具管理針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定車間維修設(shè)備及工具管理負責人, 減少設(shè)備及工具使用不當造成的故障率,提升設(shè)備及工具故障及時報 修率,設(shè)備及工具負責人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢 查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設(shè)備使用和修 護。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用,為按時保質(zhì)交車提供了強有力的支持。六、做到以身作則,以德服人,良性競爭作為領(lǐng)導必需嚴于律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上, 做好帶頭人。采用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對經(jīng)常違反 紀律,不
5、聽從指揮,惡性競爭,影響公司形象的員工,堅決予以辭退。 爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持 續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。在20xx年我們將知難奮進、開拓進取,不斷創(chuàng)新的精神,從點 滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過 扎實有效的工作,爭取做得員工與客戶的雙滿意,實現(xiàn)公司新一年的 經(jīng)營指標!我從事汽車維修行業(yè)已有三十多年的經(jīng)歷,曾在多個公司工作, 先后擔任維修工,車隊主管,檢驗員,調(diào)度等職,積累了豐富的工作 經(jīng)驗。目前我負責車間調(diào)度,對本公司維修部人員和工作流程極為熟 悉,對車間主管這一崗位有自己的見解。過去三年里,我們售后部取得了優(yōu)秀的業(yè)績,這得益于站長的
6、科 學管理和科學決策以及各位同仁通力合作。但是當前工作仍存在不 足,離公司的發(fā)展目標還有很大差距。主要問題就是我們各部門資源 組合不科學,維修能力沒有得到的發(fā)揮。隨之引起的維修質(zhì)量低、待 修時間過長,顧客滿意度下降等問題必須引起每一位員工的足夠重 視,必須在今后工作得到很好解決。只有這樣,我們公司才能取得更 加輝煌的業(yè)績。在我今后的工作規(guī)劃中,下面幾個方面作為主要的工作來做:一、加強5S管理體系,把各項規(guī)章制度落到實處。5S規(guī)范是企 業(yè)科學發(fā)展的寶典,但是部分職工對它重視不足。我將督促每個組長監(jiān)督組員,確保每個職工嚴格遵守 5S體系,對違反條例者視情況進 行教育、處罰。二、加強員工素質(zhì)教育,提
7、倡主動學習維修技能的氛圍。過去個 別員工紀律散漫,上班時間睡覺,不服從調(diào)度這些行為不但造成 部門工作效率低下,而且嚴重影響公司形象。我將強化管理,督促員 工嚴格遵守各項制度,認真完成各項交給的任務。對故意違反公司紀 律者,將按照公司規(guī)定給予處罰。鼓勵員工主動學習各種維修技能, 勇于探索,善于實踐,努力提高維修效率,對表現(xiàn)突出者給予獎勵。 以上考核將作為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組的評選標準。每周我將和各 個組長總結(jié)本周工作,分析存在的問題,提出解決辦法,及時了解組 員的思想動態(tài)。三、優(yōu)化人員組合?,F(xiàn)有部分班組的搭配沒有考慮技術(shù)互補,使 得各個小組能力參差不齊。比如說組長不在,組員常常不能完成技術(shù) 含
8、量高的工作,造成維修時間太長。所以我將對個別小組成員進行人 員調(diào)整,做到技術(shù)互補,新老結(jié)合,提高維修效率。為加強生產(chǎn)工作的管理,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,控制各項指標,降低生 產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要 求,使生產(chǎn)各項工作順利開展,對 20xx年工作做以下計劃:1、落實規(guī)章制度,嚴格安全管理安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹,安全生產(chǎn)是一個公司常 抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決, 尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入 內(nèi),確需進車間參觀,須專人陪同,講明應遵守的各項制度及注意事 項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,使
9、職工具有強烈的安全意 識,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴格遵守安全管 理制度。2、加強勞動紀律,促進管理工作要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律 的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各 項規(guī)章制度,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生生產(chǎn)部工作計劃工作計劃。對于 個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培 訓和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者 起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,從而保證車間各項 工作順利進行。3、保證設(shè)備維修質(zhì)量,提高運轉(zhuǎn)率為保證設(shè)備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責任心,把車間 設(shè)備維
10、修落實責任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維 修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員 工維修好每一臺設(shè)備,提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。4、降低生產(chǎn)成本,節(jié)約消耗由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,減少 配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低 生產(chǎn)成本,做好節(jié)能減排工作。5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高合格率質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命等理念都深深的扎根于每個企業(yè), 任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。今天的質(zhì)量就是明天的市場,只 有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額, 創(chuàng)
11、造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品 價格及公司的聲譽,因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作 來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,采 取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率。6、制定工資分配方案,發(fā)揮工作積極性今年公司制定了新的工資考核辦法,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方 式,收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。 因此,要制定合理的、細致的工資分配方案,要從產(chǎn)量、折率、原輔 材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核,要充分提高員 工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能。7、保證產(chǎn)品的安全庫存由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間 和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,必須準備一定數(shù)量的庫 存以避免市場震蕩。所以,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。&控制員工流失員工流失導致員工成本的增加,包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低 的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程 的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,控制員工流失也
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