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文檔簡介
1、化妝品推廣方案范文一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目策劃1、提供鮮明,公司使命有效暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)香水市場的大發(fā)展。我們的品牌將成為一個(gè)優(yōu)雅的信使,把高雅和品位送到千家萬戶,為人類創(chuàng)造更高生活品質(zhì)!2、目標(biāo)任務(wù)3、產(chǎn)品分類本店將根據(jù)人的不同氣質(zhì)種類,分別設(shè)立“清新恬淡”系列,“高貴典雅”系列,“俏皮可愛”系列,“冰山美人”系列,“活潑開朗”系列等,還設(shè)立男士香水專柜。根據(jù)消費(fèi)者的不同需求,我們將逐步開闊更多系列的專柜,從而擴(kuò)展我們的業(yè)務(wù)。4、產(chǎn)品品牌擁有不同檔次的品牌,一般檔次的有水晶之戀,桂花香水,古龍,waiting , doc,香水有毒,海洋之心,輪回,鴉片,冰山美人,天使心等
2、等。高檔次的有寶格蘭,安娜蘇,阿曼貝絲,倩碧,香奈兒,雅詩蘭黛,蓮娜麗姿,愛情護(hù)照,愛與和平,幽蒂薇,蘭蔻,星星王子等等。5、店堂布置三、市場與調(diào)查分析1、行業(yè)分析本店計(jì)劃以借貸形式來獲取資金,一次性借貸1000萬元,用于市場推廣、廣告投入及擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模。其中200萬元用于市場推廣及廣告費(fèi)用,800萬元用于其他營運(yùn)活動。本店計(jì)劃以一年收回運(yùn)營資本。3、調(diào)查結(jié)果分析本店對新街口萊迪廣場門口的行人為重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析,主要采取訪談的方式。訪問30 人左右,雖不多,但從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。(1) 有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,有聽他人介紹產(chǎn)生購買行為。(2) 有一些是
3、職業(yè)需要。但購買行為基本上是感性的,由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位適中,香味持久的產(chǎn)品。(4) 影響產(chǎn)品購買的因素依次為: 價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。四、經(jīng)營策略一營銷策略分析1、品牌策略本店初始,我們便非常重視品牌。各種香水專柜從視覺形象和文字都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。與各個(gè)品牌經(jīng)銷商保持長期友好合作關(guān)系,拿到不同品牌的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),來擴(kuò)大本店的銷售量。2、價(jià)格策略“暗香疏影”在質(zhì)量,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。設(shè)立特價(jià)區(qū),刺激消費(fèi)。在重大節(jié)日期間,放低產(chǎn)品價(jià)格。
4、消費(fèi)滿足一定價(jià)格,將贈送不同的禮品。3、促銷策略(1) 宣傳策略(2) 廣告策略1)廣告充分利用了廣告代言人奧斯卡影后查理斯。賽隆的自身魅力,將她作為商品的代言人實(shí)在是再適合不過,用他的氣質(zhì)來凸顯商品的氣質(zhì),賽隆的形象與商品的的感覺契合得非常好2) “暗香疏影”真我香水,演繹女性極致魅力”廣告文案就只有這一句簡單的話,但針對其受眾(35-45 歲較成熟的中年女子) ,“真我”“魅力”是這款香水想傳達(dá)的獨(dú)特產(chǎn)品品位,也是眾多這個(gè)年齡層,也就是目標(biāo)消費(fèi)者希望女性得到的贊美和優(yōu)越感。并且配合是 dior 這個(gè)頂級化妝品品牌,所以可以帶給消費(fèi)者更為強(qiáng)烈的這種優(yōu)越感。3) 廣告中沒有過多的文案將商品的品
5、質(zhì)掩蓋掉,也不會顯得文案過少讓人對產(chǎn)品摸不著頭腦。4) 廣告本身即給人一種華麗驚艷的感覺,再加上簡單的廣告文案,華麗的畫面質(zhì)感,代言人賽隆的魅力將這款香水的氣質(zhì)恰到好處的表現(xiàn)了出來! 與這款香水,與dior 這個(gè)品牌的個(gè)性氣質(zhì)十分匹配(3) 服務(wù)方面本店的服務(wù)必須是一流的,由服務(wù)人員給消費(fèi)者導(dǎo)購,找到一種符合消費(fèi)者氣質(zhì)的香水。設(shè)置外送服務(wù),電話訂購,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到。并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:集中受理客戶投訴。設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。第一次訂購的客戶將收到贈送的精美包裝禮盒,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會員后享受會員
6、價(jià)格。二“暗香疏影”策略實(shí)施1、市場范圍選擇在投入期選擇新街口萊迪商場作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在30000 人左右,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后,正式開業(yè),經(jīng)過3 到 6 個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。3、現(xiàn)場促銷選擇每年10 月 8 日和 10 月 9 日兩天為重點(diǎn)宣傳日期。在此之前,將宣傳單在人群密集處分發(fā)。在萊迪廣場設(shè)點(diǎn),吸引人們的視線?,F(xiàn)場組織抽獎(jiǎng)活動。免費(fèi)贈送限量版香水。五、營銷效果預(yù)測與分析1、營業(yè)額收入: 據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在10000元以上。2、支付方式:現(xiàn)金支付,銀行卡支付,網(wǎng)上支付。3、訂貨方式:電話訂購和網(wǎng)絡(luò)訂購。4、客戶
7、特點(diǎn):青年人,高級白領(lǐng),商務(wù)人士,上層名流等等。5、消費(fèi)特點(diǎn):外型精巧,香味淡雅,價(jià)格中等的香水較受歡迎。六、經(jīng)營成本預(yù)估1、原則把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。顧客至上。質(zhì)量第一。2、初期投資這一時(shí)期,資金主要用于店堂裝潢,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣100 萬元左右。建立到正常運(yùn)作起來大約需要兩個(gè)月的時(shí)間。第二期投資這一階段使我們的理性投資,我們的服務(wù)將會輻射全國各個(gè)地區(qū),服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸等。七、項(xiàng)目小結(jié)1、策劃總結(jié)了解到廣大消費(fèi)者的真實(shí)需求,而且本
8、店從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在行業(yè)開發(fā)計(jì)劃方面,本店也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于經(jīng)營香水方面的文獻(xiàn)書籍,也結(jié)合了當(dāng)代香水行業(yè)的發(fā)展模式和方向,做出了適合本店的商業(yè)運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我店發(fā)展的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是,目前專業(yè)銷售香水的情況比較特殊,我們將制定一系列的高質(zhì)量服務(wù),來深入消費(fèi)者的內(nèi)心。2、不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃,各個(gè)方面還有許多不完善,但是由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書的細(xì)節(jié)難免有些欠缺,我們會盡量地去充實(shí),改善它。目前香水行業(yè)在人們心中還沒有形成一定的定義,認(rèn)為是屬于高消費(fèi)人群的行業(yè)。但是經(jīng)過我們的共同努力,我們將會
9、把“暗香疏影”香水專賣店打入普通人的內(nèi)心,這需要一個(gè)很大的過程和不懈的奮斗。我相信通過本店的成功,人們的生活會越來越具品位 !隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對自身的要求不斷提高,這不僅表現(xiàn)在內(nèi)在素養(yǎng)的提高,還表現(xiàn)在外表的不斷完美上,不管是男性還是女性,對化妝品的需求日益增長,化妝品營銷工作的競爭壓力也日漸增長,因此制定一套完善的化妝品營銷策略就顯得尤為重要了。歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者,它的銷售業(yè)績在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長。迄今為止,歐萊雅在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛,其最大動力正是來源于它把亞洲市場作為今后數(shù)年擴(kuò)展的目標(biāo)。1993 年初,歐萊雅向進(jìn)軍中國廣闊市場邁出了重要一步,一支由中國人組成的致力于
10、開拓大陸市場的隊(duì)伍正式在香港成立,為盡快了解和把握中國市場,歐萊雅首先在廣州、上海、北京三大城市設(shè)立了形象柜臺。一、在中國市場的產(chǎn)品策略研究數(shù)據(jù)表明,歐萊雅產(chǎn)品卓而不凡的高品質(zhì)是它博得中國消費(fèi)者青睞的主要原因。此外,產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷售業(yè)績不可忽視的重要原因。產(chǎn)品線的拓展全面滿足了消費(fèi)者的不同需求,并為歐萊雅贏得了市場份額。盡管售價(jià)頗高,但消費(fèi)者更愿意獲得歐萊雅的承諾。二、在中國市場的廣告策略廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,根據(jù)不同的目標(biāo)顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初,中國顧客很難接受染發(fā)的觀念,他們認(rèn)為
11、染發(fā)并不適合中國人,而且會令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費(fèi)者了解染發(fā)產(chǎn)品,邀請了鞏俐作為廣告模特。因?yàn)殪柪碛袠?biāo)準(zhǔn)的東方人的頭發(fā),又被公認(rèn)為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告,歐萊雅想讓越來越多的人知道,鞏俐是中國人,她通過染發(fā)使自己更美麗,所以染發(fā)不再是中國人不能接受的,而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星,她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,歐萊雅邀請她作為品牌代言人,目的是與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更好地溝通。三、在中國市場的銷售策略(一 )廣泛的銷售區(qū)域。歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國,在立足于大城市的同時(shí),歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統(tǒng)計(jì),歐萊雅總結(jié)
12、到:中國人結(jié)現(xiàn)代美的追求愈顯迫切,它們在美容品上的花銷越來越多。新產(chǎn)品很容易在中國市場流行,中國消費(fèi)者樂于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準(zhǔn)備逐步向中國消費(fèi)者介紹在世界市場上暢銷的產(chǎn)品。近年來,歐萊雅的覆蓋區(qū)域日益增多。早在1997 年,當(dāng)歐萊雅第一次出現(xiàn)在中國市場時(shí),它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場,因?yàn)檫@些市場里的消費(fèi)者的購買力正在與日俱增。2、獨(dú)特的銷售渠道。面對不同的顧客,歐萊雅為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并建立了最佳的銷售渠道:專業(yè)美發(fā)品: 美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單一渠道直接向消費(fèi)者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。大眾化妝品,大眾化妝品部
13、通過集中的市場分銷和媒體廣告,使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費(fèi)者的生活。高檔化妝品: 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。四、在中國市場的包裝定價(jià)策略為了更好地服務(wù)于中國顧客,更好地參與競爭,歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費(fèi)者的適應(yīng)性,并致力于以下幾方面的努力:1、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過設(shè)立研究項(xiàng)目幫助歐萊雅了解中國消費(fèi)者的特點(diǎn),以生產(chǎn)出專門適用于他們的產(chǎn)品,與此同時(shí),充分掌握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國市場。2、由當(dāng)?shù)氐氖袌霾块T全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者而言,這保證了產(chǎn)品外觀的方便實(shí)用,區(qū)域化外
14、包裝對中國顧客更具吸引力。4、幾類產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競爭也保證了售價(jià)在全球市場和當(dāng)?shù)厥袌龅钠胶狻K?、五、在中國市場的組織策略鑒于不同層次管理的需要,歐萊雅是這樣分配權(quán)力的:基層管理者: 他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎(chǔ),在他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對短期與長期的表現(xiàn)負(fù)責(zé);中層管理者: 他們負(fù)責(zé)資金、人力和信息資源的調(diào)配;高層管理者: 他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。在歐萊雅中國,每個(gè)品牌都有自己的市場部和銷售部,而沒有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場情況,歐萊雅中國在營銷領(lǐng)域適當(dāng)?shù)卣{(diào)整其廣告策略。過去 10 年里,歐萊雅
15、用于研究和發(fā)展的費(fèi)用達(dá)32 億美元,高于它所有的競爭對手。這些研究花費(fèi)使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線,平均每年申請300 項(xiàng)專利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè),這是歐萊雅的一項(xiàng)優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力,并使之更加適合中國的顧客。促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個(gè)研究中心與另一個(gè)較勁,它建立一支營銷隊(duì)伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗,在這一過程中同時(shí)也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進(jìn)新的品牌以加強(qiáng)自我競爭。一、明確節(jié)假日促銷活動目的:專賣店促銷活動的目標(biāo)主要是拉升銷量,
16、獲取利潤。平常時(shí)段的促銷可能會以宣傳化妝品專賣店店面品牌以及店內(nèi)經(jīng)營化妝品品牌為主要目的,以宣傳為主,吸納更多的新客源。二、確定適合的節(jié)假日促銷活動方案:1、節(jié)假日促銷活動方案策劃基礎(chǔ):分析化妝品專賣店消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平,這一數(shù)據(jù)根據(jù)專賣店以往同時(shí)期或相近時(shí)期店內(nèi)顧客的客單量、購買單品價(jià)格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產(chǎn)品分類,同時(shí)還要分析商圈目標(biāo)消費(fèi)者的構(gòu)成,以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的促銷模式、贈品等構(gòu)成。在不同商圈里,化妝品消費(fèi)者喜歡的促銷模式不同,有些人喜歡特價(jià),名品打折,有些人喜歡買贈,有些人喜歡抽獎(jiǎng),有些人喜歡加錢優(yōu)惠多購,我們組織的促銷模式應(yīng)該以商圈內(nèi)主流消費(fèi)群體喜歡的促銷模
17、式為主,或是用組合的促銷模式來吸引消費(fèi)群體。2、節(jié)假日期間化妝品專賣店的促銷活動包括有戶外促銷活動,店內(nèi)促銷活動,消費(fèi)者答謝會幾種模式,不同促銷活動有不同的優(yōu)點(diǎn),分析如下,根據(jù)化妝品專賣店店面自身的特色以及商圈消費(fèi)者特色確定促銷活動模式:3、確定好節(jié)假日促銷活動方案項(xiàng)目:節(jié)假日促銷活動要想成功,促銷活動方案中的促銷方案項(xiàng)目要對消費(fèi)者有極強(qiáng)的吸引力,促銷的力度要夠,滿足消費(fèi)者在節(jié)假日消費(fèi)的需求。促銷力度上要突出節(jié)假日消費(fèi)的不同,一般來說為買贈力度和產(chǎn)品讓利優(yōu)惠力度,可利用單品特價(jià)或套餐贈送以及暢銷產(chǎn)品的熱賣來做焦點(diǎn)。( 暢銷產(chǎn)品在促銷活動中的帶動性才會很大。)專賣店必須利用這種形式把顧客帶進(jìn)店面,誘導(dǎo)顧客使用店面的產(chǎn)品,產(chǎn)生現(xiàn)場的銷量,同時(shí)為后期的跟進(jìn)和銷售做好鋪墊。促銷活動方案的力度決
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