201X年度銷售人員工作總結(jié)

1、201X年度銷售人員工作總結(jié)201X年度銷售人員工作總結(jié)時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的 XX年年即將過去。在此我 深刻的感到，面隊(duì)即將過去的 XX年年，我們迫切的需要對自己這一年 來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在 以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ)；總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好 的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有 13億總資產(chǎn)、擁有4600 多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動（汽油機(jī)）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動（汽油機(jī)）工具、太陽能、 it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平 臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境

2、，我想身為銷售人 員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這 一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一 年來的工作給予指導(dǎo)及批評。進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變 化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從 03、XX年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這 些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地 要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含 量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在 較短的時(shí)間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡 丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品

3、時(shí)，經(jīng) 常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺 得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能 夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出 的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大 多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以 后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人 經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交 換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗(yàn) 和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的 工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。今年的業(yè)績

4、與去年比較有所下降，但我認(rèn) 為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都 在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序， 下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其 是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè) 計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的 青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能 抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想 201X年又是個(gè)大豐收的一年。XX年即將 過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo) 指正，以待在以后的工作中有更好的提高。附送:201X年度銷售工作總工

5、結(jié)201X年度銷售工作總工結(jié)如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛 偽的空話?？梢哉f，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、 成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工 作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把 工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸 漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們 能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以 冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。 心態(tài)的調(diào)整 使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以 決定一個(gè)人日后事

6、業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工 作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。 倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都 能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功！時(shí)間 過得真快，回望這一年的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給營業(yè) 廳帶來的效益卻很少，總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為 明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將201X年工作總結(jié)如下： 一，加強(qiáng)思想學(xué) 習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng) 認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重 要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的 水平，以適應(yīng)營業(yè)廳發(fā)展要求。 二， 恪盡職守，認(rèn)真完

7、成本職工作 在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、 熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn) 斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 三， 努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平 我深知在社會發(fā)展如此之快的今 天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己 的工作任務(wù)，更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放 過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打 下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四， 樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象 心系用戶， 想之所想，急之所急，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目 標(biāo)，盡自己所能為用戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)， 用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。 在新的一 年中，我一定要把工作做的更出色些