市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)電話(huà)機(jī)報(bào)告_第1頁(yè)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)電話(huà)機(jī)報(bào)告_第5頁(yè)
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1、說(shuō)明:紅色字體對(duì)應(yīng)系統(tǒng)中報(bào)告需要填寫(xiě)的內(nèi)容,黃色字體是需要改動(dòng)的地方!市場(chǎng)調(diào)查案例電話(huà)機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告報(bào)告標(biāo)題:報(bào)告內(nèi)容:一、調(diào)查目的及作用初步了解華南市場(chǎng)的消費(fèi)者信息,悉華南地區(qū)政府政策;深入了解消費(fèi)者偏好及消費(fèi)者心理; 為公司確立目標(biāo)市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)做準(zhǔn)備;為公司的產(chǎn)品定位和廣告策略以及市場(chǎng)開(kāi)拓提供依據(jù)。二、市場(chǎng)調(diào)查方法本次調(diào)查是針對(duì)華南地區(qū)的電話(huà)機(jī)消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的調(diào)查。采用的是調(diào)查問(wèn)卷的形式。因?yàn)殡娫?huà)機(jī)的購(gòu)買(mǎi)是一個(gè)大眾消費(fèi),大部分年齡層都是手機(jī)的潛在目標(biāo)顧客,所以此次調(diào)查對(duì)象是各個(gè)年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截,即當(dāng)面發(fā)一份問(wèn)卷,調(diào)查對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)答題。三、調(diào)查內(nèi)容1、消費(fèi)者職業(yè)2、消費(fèi)者收

2、入3、全球政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)四、(1)中國(guó)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的通迅事業(yè)得到飛速的發(fā)展 ,落后狀況有了較大的改善 ,通信在國(guó) 民經(jīng)濟(jì)申的作用及其帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益被人們所重視,作為有線(xiàn)通信網(wǎng)的一個(gè)重要組成部分一一電話(huà)終端,已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),成為人們的主要通信手段。(2)不同居民家庭在通訊產(chǎn)品擁有率方面存在差異。電話(huà)機(jī)在農(nóng)村居民家庭總普及速度 逐年加快,已進(jìn)入成長(zhǎng)期,有很大的發(fā)展空間。(3)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)的集中化程度較高,城鎮(zhèn)擁有率高,但更新?lián)Q代速度快,需求變化快。 替代效應(yīng)非常明顯,移動(dòng)電話(huà)和小靈通對(duì)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)的沖擊十分強(qiáng)烈,對(duì)于中國(guó)的 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有很大的挑戰(zhàn)。五、華北地區(qū)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)

3、果分析1不同職業(yè)使用電話(huà)機(jī)分布2、不同收入使用電話(huà)機(jī)分布3、全球政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)(針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析)六、華北地區(qū)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)前景:華北地區(qū)電子產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高;產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)銜接良好, 對(duì)外貿(mào)易增勢(shì)平穩(wěn);固定資產(chǎn)投資繼續(xù)擴(kuò)大;企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng),科技創(chuàng)新日趨深入;區(qū)域布局日益集中; 能源消耗處于較低水平;信息化程度進(jìn)一步提高;產(chǎn)品價(jià)格呈下降趨勢(shì)。受技術(shù)業(yè)務(wù)升級(jí)和 宏觀(guān)環(huán)境變化的影響,電子信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出階段性發(fā)展的新特征,結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整的趨向明顯,主要體現(xiàn)為:產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了不同于國(guó)民經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的趨向;內(nèi)外資企業(yè)呈現(xiàn)不同發(fā)展格局; 技術(shù)升級(jí)帶來(lái)的結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)變化十分突出。行業(yè)存在的問(wèn)題:國(guó)家宏觀(guān)

4、環(huán)境變化影響加工制造的比較優(yōu)勢(shì);全球產(chǎn)業(yè)鏈分工和整合的趨勢(shì)日益明顯;產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生態(tài)化要求日益迫切;伴隨技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問(wèn)題不容忽視。報(bào)告標(biāo)題電話(huà)機(jī)市場(chǎng)SWOT分析報(bào)告報(bào)告內(nèi)容通信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展激活了市場(chǎng)對(duì)電話(huà)機(jī)的需求, 帶動(dòng)了我國(guó)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)的 蓬勃和繁榮,在經(jīng)歷十余年的“價(jià)格戰(zhàn)”、“廣告戰(zhàn)”、“宣傳戰(zhàn)”等激烈的競(jìng) 爭(zhēng)后,電話(huà)機(jī)行業(yè)總體上趨向冷靜。尤其近幾年,手機(jī)等替代產(chǎn)品大量普及且話(huà)費(fèi)不斷下調(diào),固話(huà)市場(chǎng)發(fā)展更加履步維艱。2010年以來(lái),隨著金融危機(jī)影響的 消退及國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的提高,數(shù)字無(wú)繩電話(huà)機(jī)得到快速增長(zhǎng),進(jìn)而帶領(lǐng)整個(gè)電話(huà) 機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)了新的契機(jī)。我們不妨通過(guò)SWO分析看一看我國(guó)電話(huà)

5、機(jī)公司的處境:Strengths (優(yōu)勢(shì))1. 我國(guó)電話(huà)機(jī)公司更了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求,能夠較好地把握國(guó)內(nèi)的市場(chǎng) 的導(dǎo)向。2. 品牌優(yōu)勢(shì):我國(guó)不少電話(huà)機(jī)公司在國(guó)內(nèi)擁有較高的品牌知名度和較大的 影響力,有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3. 成本優(yōu)勢(shì):我國(guó)公司在人力成本等方面有一定比較優(yōu)勢(shì)。4. 銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì):銷(xiāo)售渠道多種多樣,很好地開(kāi)拓了市場(chǎng)。二、Weakness(劣勢(shì))1. 技術(shù)落后:與國(guó)外的電話(huà)機(jī)公司如西門(mén)子、飛利浦等公司相比,在產(chǎn)品 研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新方面比較落后。2.我國(guó)電話(huà)機(jī)公司在國(guó)際市場(chǎng)上所占份額較少,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的導(dǎo)向的把握 不夠準(zhǔn)確。3.我國(guó)電話(huà)機(jī)公司的內(nèi)部管理水平和品牌運(yùn)作能力有所欠缺。4. 我國(guó)

6、電話(huà)機(jī)公司的售后服務(wù)質(zhì)量不高,影響了顧客滿(mǎn)意度。三、Opportunity (機(jī)會(huì))1. 隨著金融危機(jī)影響的消退及國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的提高,人們對(duì)電話(huà)機(jī)的需求 大大增加。2.巴西、非洲等地新興市場(chǎng)對(duì)電話(huà)機(jī)的需求較大,為我國(guó)電話(huà)公司拓展國(guó) 際市場(chǎng)提供了新的契機(jī)。四、Threat威脅')1.中國(guó)加入WTO后,實(shí)現(xiàn)逐步開(kāi)放市場(chǎng)的承諾,外資電話(huà)機(jī)公司大量涌入, 加劇了國(guó)內(nèi)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。2. 西門(mén)子、飛利浦等外資公司的電話(huà)機(jī)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比較高,大大沖擊了國(guó)內(nèi) 市場(chǎng)。而我國(guó)電話(huà)機(jī)公司的產(chǎn)品,在性能上落后于外資公司,性?xún)r(jià)比不高,特別 是在中咼端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)。通過(guò)以上的SWOT分析我們可以看出,我國(guó)

7、電話(huà)機(jī)公司雖然有著自己的比較優(yōu)勢(shì),但在電話(huà)機(jī)的核心技術(shù)以及品牌知名度上有待提高,需要加強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),并加大廣告和促銷(xiāo)力度,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。同時(shí),我國(guó)電話(huà)機(jī)公司在國(guó)際市場(chǎng)上所占份額較小, 需要進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),擴(kuò)大業(yè)務(wù) 范圍。報(bào)告標(biāo)題電話(huà)機(jī)市場(chǎng)STP報(bào)告報(bào)告內(nèi)容鑒于目前的市場(chǎng)情況分析了解,把公司電話(huà)機(jī)產(chǎn)品定位于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),同時(shí)國(guó) 內(nèi)市場(chǎng)又分為華南,華北,華東,華中,東北,西南,西北七大區(qū)域。中國(guó)七大區(qū)域中,華北地區(qū)的人口數(shù)量較大,收入水平較高,對(duì)電話(huà)機(jī)的需求量較大。同時(shí),該地區(qū)的電話(huà)機(jī)公司競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度要大大低于華南、華東市場(chǎng),適合剛起步的電話(huà)機(jī)公司在此初步發(fā)展。市場(chǎng)銷(xiāo)售對(duì)象

8、分類(lèi):1、主流市場(chǎng)主要為新增和更換電話(huà)機(jī)的家庭與個(gè)人。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,分析顧客需 求,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)符合顧客的需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。2、新開(kāi)拓市場(chǎng)主要為大宗客戶(hù),如需要訂購(gòu)大量電話(huà)機(jī)的企事業(yè)單位, 或是商場(chǎng)超市等中 間商。通過(guò)較高的品牌知名度和相對(duì)低廉的價(jià)格吸引這些大宗客戶(hù)。通過(guò)以上的市場(chǎng)分析,把產(chǎn)品定位如下:1、在公司發(fā)展的三年內(nèi),駐足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展2、三年內(nèi),先華北地區(qū)市場(chǎng),在公司有初步的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)后,再利用公司利 潤(rùn)開(kāi)拓其他區(qū)域的市場(chǎng)。3、在公司發(fā)展的第一年,先做中低檔產(chǎn)品,采用薄利多銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)方式,擴(kuò) 大市場(chǎng)份額,經(jīng)過(guò)一年的盈利之后,再利用公司的收入進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與先進(jìn)技術(shù) 引進(jìn),

9、將產(chǎn)品的定位提升到中高檔產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略案例報(bào)告標(biāo)題: 報(bào)告內(nèi)容:電話(huà)機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略分析報(bào)告一、調(diào)查觀(guān)點(diǎn)及預(yù)測(cè)從“搖把子”至膵專(zhuān)盤(pán)電話(huà),從按鍵電話(huà)到可視電話(huà),從按級(jí)別配置到有錢(qián)就 能裝,從裝電話(huà)機(jī)花5000多元到100多元,電話(huà)已成為人們?nèi)粘I睢⒐ぷ髦?不可或缺的通訊工具。 通過(guò)對(duì)2013年電話(huà)機(jī)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)調(diào)查,得出以下主要結(jié) 論及市場(chǎng)預(yù)測(cè):1、調(diào)查主要結(jié)論1)不同職業(yè)者在通訊產(chǎn)品擁有率方面存在差異。電話(huà)機(jī)的使用者不同,選 擇電話(huà)機(jī)品牌、功能反面存在差異。2)家用電話(huà)機(jī)基本是使用單機(jī),而作為辦公用具的電話(huà)機(jī),通常實(shí)現(xiàn)分機(jī) 功能,如接聽(tīng)值班室、公用門(mén)廳、警衛(wèi)室等地的不同來(lái)電。3)針對(duì)不同收入人

10、群,擁有的電話(huà)機(jī)價(jià)位和品牌不同。主要體現(xiàn)在價(jià)格帶 來(lái)的差異化。4)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)的集中化程度較高。5)中外品牌電話(huà)機(jī)在家用電話(huà)機(jī)市場(chǎng)上均有一席之地,但國(guó)有品牌更占有 優(yōu)勢(shì)。但在品牌溢價(jià)能力和利潤(rùn)水平方面,國(guó)內(nèi)品牌還普遍不高。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)手段多表現(xiàn)為廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn), 競(jìng)爭(zhēng)層次比較地下。替代效應(yīng)非常明顯,移動(dòng)電話(huà)和小靈通對(duì)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)的沖擊十分強(qiáng)烈。隨著全球政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貿(mào)易全球化席卷全球,我國(guó)電話(huà)機(jī)核心技術(shù)6)7)8) 大多掌握在國(guó)外生產(chǎn)廠(chǎng)商中。因此,國(guó)內(nèi)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,突破國(guó)外技術(shù)的依賴(lài)性 是非常重要的。2、市場(chǎng)預(yù)測(cè):依據(jù)往年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,電話(huà)機(jī)在個(gè)人和家庭市場(chǎng)中使用情況占據(jù)劣勢(shì)地 位,大多

11、數(shù)個(gè)人和家庭都采用手機(jī)通訊, 因此,這一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者數(shù)量將會(huì) 不斷下降;然而,對(duì)于企業(yè),事業(yè)單位來(lái)說(shuō),安裝內(nèi)部?jī)?nèi)線(xiàn)座機(jī),能夠?yàn)楣镜?運(yùn)營(yíng)帶來(lái)非常多的便利,同時(shí),也為公司節(jié)省很多成本。因此,對(duì)于這一細(xì)分市 場(chǎng)的消費(fèi)者群會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷增加,是一個(gè)可以考慮的投入市場(chǎng)。二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在電話(huà)機(jī)市場(chǎng)上,國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)始占據(jù)優(yōu)勢(shì),步步高、中諾、TCL表現(xiàn)不俗,品牌知名度上升很快,均成為十佳電話(huà)機(jī)品牌之一。電話(huà)機(jī)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有 300多個(gè)品牌,前10名品牌總共市場(chǎng)占有率在87流右,TCL中諾為前10名中 市場(chǎng)占有率排名冠亞軍的品牌。其中 TCL位列第二,市場(chǎng)占有率為14.5%,中諾 排名第三,市場(chǎng)占有

12、率為10.4%。而飛利浦、西門(mén)子等知名度雖然也有上升,但 排名開(kāi)始下降,比不上國(guó)有品牌。1、電話(huà)機(jī)市場(chǎng)趨勢(shì)(補(bǔ)充)2、行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素為了打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,需要不斷創(chuàng)新,精益求精以滿(mǎn)足消費(fèi)者日益變化的需 求,這就要求廠(chǎng)商充分了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電話(huà)機(jī)時(shí)考慮的各類(lèi)因素以及影響企業(yè)生 產(chǎn)的各類(lèi)因素。那么電話(huà)機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功要素到底有哪些?據(jù)調(diào)查,有專(zhuān)家得出了我國(guó)國(guó)內(nèi)電話(huà)機(jī)行業(yè)關(guān)鍵成功因素主要包括:技術(shù)、渠道推廣、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)、品牌、物流、采購(gòu)、人力資源、資金、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、生產(chǎn)能 力以及政府政策。其中,品牌、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)和成本是行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)中的決定性因素,是核心冋題。三、品牌結(jié)構(gòu)研究據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)電話(huà)機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況相當(dāng)激烈。 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者 數(shù)量約有400多家,其競(jìng)爭(zhēng)日益激烈;消費(fèi)者規(guī)模在縮小,很多消費(fèi)力量都轉(zhuǎn)移 到手機(jī)和小靈通上;而且原材料價(jià)格不斷上漲,核心部件電話(huà)機(jī)芯片技術(shù)仍然依 賴(lài)進(jìn)口。電話(huà)機(jī)行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的激烈競(jìng)爭(zhēng), 現(xiàn)在行業(yè)的集中度已經(jīng)比較高了,前十 強(qiáng)品牌基本瓜分了行業(yè)的主要市場(chǎng)。各主要品牌的市場(chǎng)占有率如下圖所示:系列1高步步子飛諾f下松 奇 爾高

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