市場調(diào)查與預測期末復習題

1、市場調(diào)查與預測復習資料第一章市場調(diào)查與預測及其作用（一）單項選擇1.從市場的基本關系角度理解，市場是B.商品供求雙方相互作用的總和2.從商品買方角度理解，市場是C.某種商品或某類商品的需求量3.市場是某種商品或某類商品的需求量，這是從（B）角度來理解市場的。B.買方（二）多項選擇1.市場調(diào)查和市場預測的聯(lián)系表現(xiàn)在（DE）D.從時間連續(xù)性來看，二者是一項連貫的工作 E .從方法論的角度看，市場預測有賴于市場調(diào)查 2.與產(chǎn)業(yè)市場相對比，消費者市場具有（ABD）的特點。A可引導性B少量多次D多樣性3.直接市場資料的主要特點包括（ABCDE）A適用性強B有些資料獲取難度大，甚至無法獲得C可信度高D費用

2、較高E所反映的市場及其影響因素的廣度上有一定局限性（三）是非題1.市場調(diào)查著重分析市場未來的同時二者之間有著非常密切的聯(lián)系。（V）表現(xiàn)。（X） 2.市場預測著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。（X） 3.市場調(diào)查和市場預測既可以分別作為一門學科或一項實際工作,4.市場調(diào)查有賴于市場預測。（X） 5.市場預測是市場調(diào)查的延伸和深化。（V） 6.從本質(zhì)上講，市場是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是供求關系變化的產(chǎn)物。（X）7.根據(jù)購買者和購買目的的不同，可以將市場分為消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場。第二章市場調(diào)查的方法和步驟（一）單項選擇1.消費者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查是根據(jù)（C）的不同來劃分的。C購買商品目的

3、2.零售市場調(diào)查和批發(fā)市場調(diào)查是根據(jù) （A）的不同來劃分的。A.商品流通環(huán)節(jié)3.下列市場調(diào)查的類型中，調(diào)查深度最大的是（ A） A、預測性調(diào)查4 .市場典型調(diào)查所選擇的典型調(diào)查單位是指對總體具有（C）的調(diào)查單位。C代表性5 .市場調(diào)查的核心內(nèi)容是B、市場商品需求調(diào)查 6 .下列調(diào)查類型中，適用于市場調(diào)查方案可行性研究的是D探索性調(diào)查7 .市場調(diào)查最基本最重要的原則是 A.真實性和準確性原則8.下列非全面調(diào)查中，目的不是為了通過部分單位的調(diào)查來推斷總體的是D.市場個案調(diào)查9 .非全面調(diào)查的幾種常用方式的共同特點是C節(jié)省人、財、物和時間10 .市場調(diào)查的決策、設計、籌劃階段是指A .調(diào)查準備階段1

4、1 .市場調(diào)查準備階段的具體工作中，（B）是保證市場調(diào)查取得成功的關鍵。B.設計調(diào)查方案12 .市場調(diào)查過程中，從感性認識向理性認識飛躍的階段是C.調(diào)查研究階段（二）多項選擇1.市場調(diào)查按時間層次的不同,可以區(qū)分為（ADE）A. 一次性調(diào)查D.經(jīng)常性調(diào)查 E定期調(diào)查2.市場典型調(diào)查中選擇的典型單位是指能夠反映總體（ACDE的單位。A 一般性C普遍性D規(guī)律性E本質(zhì)性3 .下列市場調(diào)查方式中屬于非全面調(diào)查的有（BCDE）B市場重點調(diào)查C.市場典型調(diào)查D.市場抽樣調(diào)查E.市場個案調(diào)查4.市場調(diào)查準備階段的具體工作包括（BCE）B.確定調(diào)查任務C.設計調(diào)查方案E.組建調(diào)查隊伍（三）是非題1 .市場全面

5、調(diào)查的具體方式是市場普查。（V） 2 .市場典型調(diào)查必須把調(diào)查和預測結(jié)合起來。（X）3.各種非全面調(diào)查方式的共同特點是都具有經(jīng)濟性。（V） 4.個案調(diào)查的主要作用在于深入細致地反映某一個或幾個單位的具體情況，并通過個案調(diào)查的結(jié)果來推斷總體的情況。（X） 5.市場占有率，是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場商品的總銷售量或銷售額中占的比重。（X） 6.市場調(diào)查的核心內(nèi)容是市場商品資源調(diào)查。（X）第三章市場抽樣調(diào)查（一）單項選擇1、隨機抽樣中最基本的方法是 C.單純隨機抽樣2、隨機抽樣中能使樣本單位比較集中的抽樣方法是B.分群隨機抽樣3、隨機抽樣中能使樣本在總體中分布比較均勻的抽樣方法

6、是 D.系統(tǒng)隨機抽樣4、重復抽樣條件下，抽樣誤差較小的情形是B.總體標準差小，樣本單位數(shù)大5、完全根據(jù)調(diào)查者的方便任意選取樣本的抽樣方法是指B.偶遇抽樣（二）多項選擇1、單純隨機抽樣的具體抽取方法有（ACDE）A直接抽樣C.搖號抽樣D .抽簽抽樣E隨機數(shù)表抽樣2、類型隨機抽樣在對總體進行分類時，必須遵循（BE）B .互斥性原則E.完備性原則3、非隨機抽樣的具體方法包括（BCD）B .偶遇抽樣C.主觀抽樣D .配額抽樣4、抽樣調(diào)查的特點包括（ABDE）A.經(jīng)濟性B.客觀性D .相對準確性E.廣泛適用性（三）是非題1、狹義的抽樣調(diào)查是指非隨機抽樣。（X 2、抽樣調(diào)查樣本客觀性的特點主要表現(xiàn)在隨機抽

7、樣中。 （V） 3、抽樣調(diào)查特別適用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。（V） 4、等距隨機抽樣適用于總體單位較大，并且內(nèi)部類別比較明顯的市場調(diào)查對象。（X） 5、等距隨機抽樣中，抽樣間隔與現(xiàn)象本身規(guī)律重合時，會提高調(diào)查的精確度。（X） 6、類型隨機抽樣中，層間無差異，層內(nèi)有差異。（X） 7、整群隨機抽樣中，群間無差異，群內(nèi)有差異。（V） &類型隨機抽樣能使樣本單位比較集中，調(diào)查工作比較便利。（X） 9、整群隨機抽樣適合于總體不大，又無明顯類別的調(diào)查對象。（X10、抽樣調(diào)查的目的，是用樣本指標推斷總體指標。（V）11、抽樣調(diào)查時，總體的標準差越大，抽樣誤差越大；抽樣的單位數(shù)越小，抽樣誤差越小。（

8、X） 12、抽樣誤差和置信度是一對矛盾。（V） 13、提高抽樣推斷的置信度,就提高了抽樣推斷的準確性。（X） 14、抽樣推斷時，若置信度和準確度的要求都提高,就只能加大樣本容量。（V） 15、抽樣推斷時，置信度反映市場抽樣調(diào)查的精確度。（X） 16、由經(jīng)驗法確定樣本容量，一般多用于隨機抽樣。（X）第四章文案調(diào)查法（一）單項選擇1、以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式所負載的各種信息，被為D.文獻性信息2、下列選項中不屬于文案調(diào)查局限性的是C.受時間、空間限制（二）多項選擇1、按照市場信息產(chǎn)生的過程，可以將其分為（AB） A .原始信息B.加工信息2、按照市場信息發(fā)出的時間，可以將其分為（CDE

9、）C.歷史信息D.現(xiàn)有信息E.未來信息3、市場信息的特征包括（ABCDE ） A .效用性B.可傳遞性C.多樣性 D.可轉(zhuǎn)換性E.來源明確性4、方案調(diào)查的原則包括（ABCE ）A .廣泛性B.針對性C.連續(xù)性E.時效性5、文案調(diào)查中，調(diào)查資料利用的方法主要有（ABCDE ） A .推導法B.反饋法C.相關法D.綜合法E .追蹤法（三）是非題1、當原始信息按照既定的管理目標和要求進行加工處理后，就形成了二級信息，或被稱作三級信息。（V） 2、企業(yè)內(nèi)部報表分析是原始信息。（X） 3、統(tǒng)計報表是物質(zhì)性信息。（X） 4、市場信息直接構成市場調(diào)查的基礎和作用對象。（X） 5、市場調(diào)查是發(fā)揮市場信息效用的

10、保障。（X） 6、文案調(diào)查法以收集物質(zhì)性信息為主。（X） 7、文案調(diào)查所收集的資料偏重于靜態(tài)角度。（X） &文案調(diào)查無法搜集市場的新情況、新問題。第五章市場觀察法和訪問法（一）單項選擇1、事先制定好觀察計劃，對觀察對象、范圍、內(nèi)容、程序等都做出嚴格的規(guī)定，在觀察過程中必須嚴格按計劃進行的觀察方法被稱為A.系統(tǒng)觀察2、市場觀察法最突出的優(yōu)點是 D.直接性和可靠性明顯 3、應用觀察法時應遵循的首要原則是C .客觀性4、市場觀察法適用性強的特點是針對 （B）而言的。B.被觀察對象5、在探索性研究中，比較適合于采用B.非標準化訪問6、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點是D.可靠性高（二）多項選擇1、根據(jù)

11、觀察者是否參加到被觀察的市場活動中，觀察法可分為（CD）C .局內(nèi)觀察D.局外觀察 2、根據(jù)觀察者對觀察內(nèi)容是否統(tǒng)一設計、有一定結(jié)構的觀察項目和要求，觀察法可分為（DE）D .無結(jié)構觀察 E .有結(jié)構觀察3、有結(jié)構觀察的突出特點是（BD）B .標準化程度高D.調(diào)查資料系統(tǒng)性較強4、無結(jié)構觀察的顯著優(yōu)點是（CE）C .靈活性大E.充分發(fā)揮調(diào)查者主觀能動性5、應用市場觀察法時，應遵循的基本原則是（ACE）A .客觀性C.深入持久性E.全面性6、從觀察者角度分析，產(chǎn)生觀察誤差的主要原因有（ABD）A.心理和生理原因B.態(tài)度觀點原因D.知識和經(jīng)驗原因7、市場觀察法的優(yōu)點是（ABCDE）A適用性強B.靈

12、活性大C.簡便易行D .直接性強E.可靠性高&根據(jù)訪問者與被訪問者的交流方式的不同，訪問調(diào)查法可以分為（CD）C .直接訪問D .間接訪問9、訪問過程中接近被訪問者的常用方法有 （ABCD ）A .正面接近B.求同接近C.友好接近D .自然接近10、訪問者提問的類型，按問題的性質(zhì)不同可分為（AD）A .實質(zhì)性問題D.功能性問題11、訪問者提出的實質(zhì)性問題主要包括（BCD）B.觀念和態(tài)度方面的問題C.愿望和觀點方面的問題D.事實和行為方面的問題12、對訪問過程的控制可以采用（ABCDE）A引導B動作C追詢D表情E提問（三）是非題1、科學的觀察在利用觀察者感覺器官的同時，還可以運用科學的觀

13、察工具進行觀察。（V） 2、參與觀察的顯著優(yōu)點是靈活性大，能充分發(fā)揮調(diào)查者的主觀能動性。（X） 3、無結(jié)構觀察較深入、細致，不但可以觀察到市場現(xiàn)象的具體表現(xiàn),還可以了解市場交易雙方之間較深層次的活動。（X） 4、觀察法不易對市場現(xiàn)象進行重復觀察。（V） 5、有結(jié)構訪問明顯的不足是對調(diào)查結(jié)果的整理、分析工作量大。（訪問者必須記錄。（X） &訪問調(diào)查法很難排除主觀因素的影響。6、直接訪問只有在電話普及率比較高的條件下才能使用。（X） 7、功能性的問題要求被調(diào)查者必須回答,第六章市場問卷調(diào)查法（一）單項選擇1、下列選項中不屬于問卷調(diào)查法特點的是C.簡便化2、問卷回收率比較高的調(diào)查類型是D.送

14、發(fā)問卷3、問卷設計的起點是 B.被調(diào)查者的回答能力多項選擇1、問卷調(diào)查法的明顯特點包括（BCD）B.標準化的設計C.書面化的形式D.間接化的過程2、問卷調(diào)查法常采用的類型有（BCE）B.報刊問卷C.留置問卷郵政問卷3、問卷的基本結(jié)構一般可以分為（ABCE）A.封面信B.指導語C.問題和答案E結(jié)束語4、調(diào)查問卷中封閉式問題的具體方式有（ABCE）A.填空式B.選擇式C.表格式E.矩陣式5、調(diào)查問卷中問題答案的設計要遵循的基本原則是（CE）C .完備性E.互斥性6、問卷調(diào)查法的優(yōu)點包括（ABCDE） A調(diào)查過程無調(diào)查者干擾 B .匿名性C .突破時空限制D.資料便于整理分析E.經(jīng)濟性7、問卷調(diào)查法

15、的缺點包括（ABCE ）A .被調(diào)查者要有一定文化B.問卷有效率不高C.問卷回收率低E.調(diào)查資料與實際表現(xiàn)有差距（三）是非題1、問卷法在標準化、書面化方面的特點與訪問法截然不同。（X） 2、問卷法書面化的特點，在訪問調(diào)查中只體現(xiàn)在有結(jié)構訪問中。（X） 3、調(diào)查問卷中問題的表述可以帶有一定的傾向性或誘導性。（X） 4、調(diào)查問卷中對于敏感性問題可以采用假定法或轉(zhuǎn)移法提問。（V） 5、互斥性原則是指所排列出的答案應包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。（X 6、完備性原則是指同一問題的若干個答案之間不能有重疊、交叉、包含等情況。（X） 7、在設計調(diào)查問卷中數(shù)量問題的答案時，必須遵循完備性原則和互斥性原則。

16、（V） &問卷調(diào)查的研究對象和調(diào)查對象一般是不相同的。（V） 9、回收問卷份數(shù)=發(fā)放問卷份數(shù)*問卷回收率（X）10、應發(fā)問卷份數(shù)=研究對5（X 12、標準化訪問法特別適用于數(shù)量問題的調(diào)查和進行定量分析。象單位數(shù)*問卷回收率（X）11、問卷調(diào)查法用于較大型的調(diào)查，特別能發(fā)揮問卷法的優(yōu)點。第七章市場實驗調(diào)查法和態(tài)度測量表法在實驗（一）單項選擇1、市場實驗調(diào)查的活動主體是 A.實驗者2、市場實驗調(diào)查法的最突出的特點是B .實踐性3、實驗調(diào)查成功的關鍵是 B.實驗設計（二）多項選擇1、調(diào)查過程中，對非實驗因素進行控制常用的方法有（ACDE）A .排除法C.保持衡定法 D.納入法E .統(tǒng)計分析法

17、2、實驗效果的檢測具有（ACD）A科學性C.統(tǒng)一性D .可重復性3、市場實驗調(diào)查法的優(yōu)點包括（ABCE） A.有利于探索解決市場問題的具體途徑和方法B.能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關關系C.由于實驗調(diào)查具有可重復性，因而實驗結(jié)論具有較高的準確性和較大的說服力E.能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料4、實驗調(diào)查法的特點包括（BDE）B .實踐性D.動態(tài)性E.綜合性（三）是非題1、實驗調(diào)查法既是一種實踐過程，也是一種調(diào)查過程。（X 2、實驗組與對照組對比實驗的實驗效果為：（Yn-Yo）-（ Xn-Xo） （X） 3、由于實驗調(diào)查具有科學性，因而實驗結(jié)論具有較高的準確性和較

18、大的說服力（X4、實驗調(diào)查法能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的數(shù)量關系。（X） 5、評比量表是指調(diào)查者規(guī)定總數(shù)值，由被調(diào)查者將數(shù)值進行分配，通過分配數(shù)值的不同來表明不同態(tài)度的測量表。（X） 6、被調(diào)查者在填寫數(shù)值分配量表時，必須使被分配的各數(shù)值之和等于總數(shù)值。（V）第八章市場預測的類型和步驟（一）單項選擇1、一般來講，對市場未來一年內(nèi)的發(fā)展變化情況做出的預測屬于B.近期市場預測2、市場預測的核心內(nèi)容是 B.市場供應量和需求量3、對預測值與實際值之間離差的平方值計算的平均數(shù)被稱為C.均方誤差4、對預測值與實際值之間離差的絕對數(shù)計算的平均數(shù)被稱為B.平均絕對誤差（二）多項選擇1、按市場預測的時間長短不同

19、可以將其分為（ABCD ）A .短期市場預B.近期市場預測C.中期市場預測D .長期市場預測2、造成市場預測不準確的原因有（ABE）A .市場預測資料的限制B.預測方法不適合E市場現(xiàn)象影響因素的復雜性 3、市場預測精確度存在提高的可能性，是由（CD）而決定的C .市場現(xiàn)象存在連續(xù)性 D .市場現(xiàn)象與其他事物的關聯(lián)性（三）是非題1、市場預測的核心內(nèi)容是市場需求量。（X） 2、近期市場預測一般是指 3、5年之內(nèi)的市場預測。（X） 3、按市場預測時間長短的不同可以將其分為宏觀、中觀、微觀市場預測。（X） 4、定性市場預測法和定量市場預測法的主要區(qū)別是定性預測法只預測市場發(fā)展趨勢不必測算預測值。（X）

20、 5、當預測者能夠比較容易地確定影響預測對象的主要因素，并能將其量化時，就可以順利地應用相關回歸分析市場預測法。（V） 6、市場預測中預測誤差的測定，是根據(jù)市場現(xiàn)象預測期內(nèi)理論值與實際值之間的離差來計算的。（X）第九章判斷分析市場預測法（一）單項選擇1、預測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計數(shù)值被稱作A.主觀概率（二）多項選擇1、客觀概率的基本特點是（AB）A .每次實踐必須在相同的條件下進行B.要反復進行多次實踐2、主觀概率的基本特點是（CE）C不同人對同一實踐的概率認識不同E .概率數(shù)值的正確性難于核對 3、下列預測方法中，屬于調(diào)查研究預測法的有（ABE

21、 ）A .專家會議法B.專家小組法 E管理人員意見調(diào)查法 4、德爾菲法的特性是（BDE ） B .反饋性D.量化性E.匿名性5、專家會議法的優(yōu)點包括（ABD）A.節(jié)省時間和費用B .應用靈活方便D .能夠集思廣益6、德爾菲法的優(yōu)點是（ABCD ）A .比較節(jié)省費用B.應用面廣C.不受心理干擾D .能夠發(fā)揮集體智慧（三）是非題1、定性市場預測法與定量市場預測法的預測依據(jù)是相同的。（V） 2、主觀概率是預測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的結(jié)果的估計數(shù)值。（X） 3、專家小組法采用的是-面對面"的調(diào)查形式。（X） 4、德爾菲法的不足之處是其在綜合各位專家的預測值時

22、缺乏客觀標準。（V）四、判斷改錯題（注意：名詞不能改動，要在其解釋的內(nèi)容里找錯誤，戈y線并改正。戈y線的1分，改正的1分。）說明：以下給出的是名詞解釋的正確答案，畫線處為重點記憶的內(nèi)容，考試時不一定就考畫線處的內(nèi)容，因此，僅供參考。1、市場占有率：是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場同類商品的總銷售量或銷售額中占的比重。2、實驗調(diào)查法：是指市場實驗者有目的、有意識地通過改變或控制二個或幾個市場影響因素的實踐活動，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，認識市場現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。3、定額抽樣：也稱配額抽樣，是指按市場調(diào)查對象總體單位的某種特征，將總體分為若干類型，按一定比例

23、在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣： 4、消費者市場：是由為滿足個人生活需要而購買商品的所有個人和家庭組成的市場。5、非隨機抽樣：也稱立意抽樣是指在抽樣中不將隨機性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場調(diào)查者的主觀分析判斷抽取樣本。6、德爾菲法：也稱專家小組法，是米用征詢意見表，利用通信方式方式,向一個專家小組進行調(diào)查，將專家小組的判斷預測加以集中、反饋，并反復調(diào)查多次，最終利用集體的智慧得出市場現(xiàn)象未來預測結(jié)果的定性預測方法7、產(chǎn)業(yè)市場：是由為了滿足向社會提供其他產(chǎn)品或服務，或是為了轉(zhuǎn)賣商品而購買商品的所有組織團體組成的市場。8、個案調(diào)查：是從總體中選取一個或幾個單位對其進行深入調(diào)查。

24、其主要作用在于深入細致地反映所選取單位的具體情況，而并不是想此調(diào)查來推斷總體。9、主觀概率：是預測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計數(shù)值。10、市場典型調(diào)查：是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎上，從市場調(diào)查對象中選擇具有代表性的部分作為典型，進行深入、系統(tǒng)的調(diào)查,并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。11、抽樣誤差：是指隨機抽樣調(diào)查中樣本指標與總體指標之間的差異。12、送發(fā)問卷：也稱留置問卷，是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷。13、實驗設計：是調(diào)查者進行實驗活動，控制實驗環(huán)境和實驗對象的規(guī)劃和方15

25、、等距隨機抽樣：又稱機械隨法。14、市場重點調(diào)查：是從市場調(diào)查對象總體中選擇少數(shù)重點單位進行調(diào)查，并用對這些單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣，是先將總體各單位按某一標志順序排列，編上序號；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個抽樣間隔內(nèi)隨機抽取一個單位作為組成樣本的單位；最后按計算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満n個單位。16、實驗組與對照組對比實驗：是選擇若干實驗對象作為實驗組，同時選擇若干與實驗對象相同或相似的調(diào)查對象作為對照組，并使實驗組與對照組處于相同的實驗環(huán)境之中；實驗者對實驗組給予實驗活動，對照組不給予實驗活動；根據(jù)實驗組與對照18、市場普查

26、：是對市場調(diào)查對象總體的全部單位無一例外地逐組的對比，得出實驗結(jié)論。17、市場預測精確度：是市場預測對象的預測值與實際值之間的誤差程度。20、完備性原則：是指所排列出的答案應包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺個進行調(diào)查。19、消費結(jié)構：是指居民消費支出中，用于不同類別商品形成的消費支出比重。漏。五、分析應用題1、分析比較下列市場調(diào)查基本方式的區(qū)別比較項目調(diào)查對象調(diào)查目的市場普查全部單位總體中至關重要的基本指標的情況市場典型調(diào)查代表性單位總體中同類現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性市場重點調(diào)查重點單位總體的基本情況市場個案調(diào)查個案總體中個案的具體情況2、分析比較下列隨機抽樣方式的樣本特點和適用情況比較項目樣本特點適用

27、情況單純隨機抽樣樣本客觀同質(zhì)性較高的總體等距隨機抽樣樣本分布均勻冋質(zhì)性較高的總體（要求樣本均勻分布）類型隨機抽樣樣本對總體的代表性強總體較大，內(nèi)部類別明顯整群隨機抽樣樣本單位集中總體較大，同質(zhì)性較咼3、分析比較下列四種問卷調(diào)查方法的優(yōu)缺點比較內(nèi)容報刊問卷法郵政問卷法網(wǎng)絡問卷法送發(fā)問卷法突出優(yōu)點傳遞渠道穩(wěn)定，傳播面對被調(diào)查者的資料傳遞速度回收率咼，回收廣選擇性強快快共有缺點回收率較低，費用省無法對填答過程進行控制4、分析比較表格中所列的六種市場調(diào)查方法的特點有結(jié)構觀察觀察過程 的標準 度高， 到的調(diào) 料比 統(tǒng)。化程所得查資較系無結(jié)構觀察優(yōu)點：靈活性 大，能充分發(fā) 揮調(diào)查者的 主觀能動性。 缺點：

28、搜集的 資料一般不 夠系統(tǒng)，不便 于資料的整 理和分析。個別訪問法是指每 次只訪問一 個被調(diào)查者 的訪問。針對 性強，效果較 好。集體訪問法會出現(xiàn)被 訪問者之間的 相互影響。 優(yōu)點：1）了解情況快、 工作效率高，節(jié) 省人力、時間2）得到的信息 完整準確3）簡便易行 缺點：1）無法完全排 除被調(diào)查者之 間的相互制約2）有些問題不 宜采取座談會 討論3）由于調(diào)查者 較多，難于做到 深入細致的交 談留置問卷法優(yōu)點：問卷回 收率高；及時 回收問卷。缺點：無法對 填答過程全 面控制，調(diào)查 費用、人力的 花費比較高。網(wǎng)絡問卷法優(yōu)點：搜集資 料速度快；應 用領域廣闊；受時空限制 少。缺點：對被調(diào) 查者的要求

29、 咼。5、在采用報刊問卷法進行調(diào)查時，為設計好的調(diào)查問卷選擇一種最適合傳遞這份問卷的報刊是非常重要的工作。掌握選擇報刊的方法，并能詳細說明理由。選擇和分析要點：（1）報刊傳播范圍與被調(diào)查對象范圍吻合；（2）報刊的讀者群特征與被調(diào)查對象的特征吻合。例題：上海市民（有男女老少）對牛奶需求情況的問卷調(diào)查，請選擇以下一種報紙刊登，并說明理由。（1） 分析：解放日報(2)（1）解放日報（X（2）光明日報（X（3）新聞晨報（X（4）新民晚報（V光明日報)（3 ）新聞晨報（4）讀新民晚報兩種報全國發(fā)行，報刊傳播范圍與被調(diào)查對象范圍不吻合。 讀者群主要是以上班族為主，報刊的讀者群特征與被調(diào)查對象的特征不吻合。

30、 合適。讀者群體主要是上海的家家戶戶市民（有男女老少），報刊的讀者群特征與被調(diào)查對象的特征吻合。6、在調(diào)查問卷的設計中個人資料的設計是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調(diào)查背景掌握調(diào)查問卷個人資料的設計方法。設計時的考慮因素：（1）個人資料（包括：姓別、年齡、婚姻情況、職業(yè)、月收入（家庭收入）、家庭人口、居家條件、教育程度等指標）的問題數(shù)量一般是 35個，要選擇與主產(chǎn)品需求差異有緊密關聯(lián)的被調(diào)查者個人特征;（2）個人資料較適合采用封閉式問題形式。備選答案設計要合理（答案內(nèi)容合理，遵循互斥性、完備性原則） 例題：設計一個調(diào)查上海地區(qū)XX品牌電視機需求情況的個人資料 分析：（1）A、（2）A、（3）A、（4）

31、性別（ 男 B年齡（30歲以下 個人收入（1500元以下居住條件（、女B 、31 - 45 C 、46 歲以上)B 、1500 2500 元C 、25003500 元)D 、3500元以上A室一廳及以下B 、二室一廳 C、三室一廳及以上7、在市場調(diào)查問卷的設計中，容易犯下列錯誤： 選擇的問題對實現(xiàn)調(diào)查目的不太必要 選擇的問題不符合被調(diào)查者的能力和愿望 選擇的問題不符合市場現(xiàn)象在特定條件下的客觀表現(xiàn) 問題的表述太籠統(tǒng) 問題的內(nèi)容不單一 問題的表述帶有傾向性或誘導性 問題的答案不完備 問題的答案不互斥 問題不適合采用多項單選的形式（ 1 ）（ 2 ）（ 3 ）（ 4 ）（ 5 ）（ 6 ）（ 7

32、）（ 8 ）（ 9 ）（ 10）問題不適合采用兩項選擇的形式 要求：能夠識別市場調(diào)查問卷中問題的上述設計錯誤。 例題：（ 1）A、2）A、3）A、4）A、5）A、牛奶要加熱喝？（ ） 要 B 、不要 您在選購牛奶時，要求每 10 克 B、 20 克購買房屋在網(wǎng)上進行？（ 是 B 、不是1000 毫克牛奶的脂肪含量為（C）、 30 克）D 、 40 克您生活在本區(qū)，對這里的狀況是否滿意？（ 滿意B 、不滿意您認為目前電信局對居民固定電話的市內(nèi)通話收費和國內(nèi)長途通話收費合理嗎？（ 合理B 、不合理現(xiàn)在人們普遍重視飲食健康，你會選擇有益健康的有機蔬菜嗎？（ 會B 、不會您用洗發(fā)水和護發(fā)素？（ 用B

33、、不用您的職業(yè)（ ） 教師 B 、工人 C 、學生 您最喜歡購買哪一類圖書？（ 政治理論類B 、文學藝術類生活常識類F 、其他（10）您對國產(chǎn)運動品牌商品是否滿意？A滿意 B 、不滿意 8、能夠根據(jù)一定的調(diào)查背景從下面的備選項中選擇一種最適合的抽樣方式，并說明理由。A單純隨機抽樣 B 、等距隨機抽樣C 、類型隨機抽樣 D 、整群隨機抽樣選擇和分析要點： （1）考慮抽樣總體情況 （范圍大還是小， 同質(zhì)性較高還是有明顯類別差異） ；（2）考慮調(diào)查條件；（3） 選擇適合抽樣總體和調(diào)查條件的抽樣方式。A單純隨機抽樣： 又稱純隨機抽樣，是指在抽樣之前對總體單位不進行任何分組、排列等處理，完全按隨機原則從

34、總體中 抽取樣本的抽樣方法。一般情況下 , 若總體同質(zhì)性高 , 先考慮單純隨機抽樣。B等距隨機抽樣：又稱機械隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣，是先將總體各單位按某一標志順序排列，編上序號；然后用總體單 位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個抽樣間隔內(nèi)隨機抽取一個單位作為組成樣本的單位；最后按計算的抽樣距 離作等距抽樣，直到抽満 n 個單位。一般情況，若總體同質(zhì)性高，對樣本均勻分布有特殊要求的，必須選擇等距隨機抽樣。C類型隨機抽樣： 又稱分層隨機抽樣，是先將總體按一定標志分成各種類型（或稱層）；然后，根據(jù)各類單位數(shù)占總體單位數(shù)比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量；最后，按單純隨機抽樣或等距隨機抽樣從

35、各類型中抽取樣本的各單位， 最終組成調(diào)查總體的樣本。6）A、7）A、8）A、9）A、E、工人、中學教師 E 、設計師 F 、其它、科學技術類 D 、經(jīng)濟管理類11一般情況，若總體單位數(shù)量大，總體內(nèi)部有明顯類別差異，只能用類型隨機抽樣。D整群隨機抽樣：是將總體按一定標準劃分成群或集體，以群或集體為單位按隨機的原則從總體中抽取若干群或集體，作 為總體的樣本，并對被抽中各群中的每一個單位都進行實際調(diào)查。一般情況，若總體單位數(shù)量大，同質(zhì)性也比較高，同時調(diào)查條件要求方便、快捷，就選擇整群隨機抽樣整群隨機抽樣與類型隨機抽樣的相似之處：兩者都是首先根據(jù)某種標準把總體劃分為若干部分(若干群)。整群隨機抽樣與類型隨機抽樣的區(qū)別：(1)類型隨機抽樣必須在總體的每一部分中，按照其比例抽取一定數(shù)量的樣