職場拒絕別人有哪些技巧-如何拒絕職場培訓(xùn)別人

1、本文格式為word版，下載可任意編輯職場拒絕別人有哪些技巧|如何拒絕職場培訓(xùn)別人 學(xué)會說不，并非直言說不，而是語中藏不。下面我告知你職場拒絕別人的技巧，一起來看看吧。 職場拒絕別人的技巧 模糊回絕，敷衍拒絕 敷衍式的拒絕是最常見的一種拒絕方法，敷衍是在不便明言拒絕的狀況下，模糊回避的托詞。敷衍是一種藝術(shù)，運用好了會取的良好的效果。 設(shè)定界限，學(xué)會自制 不要為你的拒絕感到愧疚，他們有時被拒肯定他們是很重要，使他們更有自制力。這是成人世界里不行缺少的。不是不讓他們抗議，而是讓他們知道誰是負(fù)責(zé)設(shè)定界限。 使用短語，簡潔回應(yīng) 假如你要拒絕，堅決而直接。使用短語，如：感謝你看得起我，但現(xiàn)在不便利或?qū)Σ黄?/p>

2、，我不能幫忙。嘗試用你的身體語言強調(diào)不，不需過分賠禮。記住，你不需允許才能拒絕。 獻(xiàn)可替否，轉(zhuǎn)移重心 獻(xiàn)替可否是一個成語，意思是建議可行的去替代不該去做的。當(dāng)對別人所托之事自己不能幫忙時，應(yīng)講明道理之后，關(guān)心想一些方法作為替補。由于一般的人都有一種補償心理，假如你想的方法不抱負(fù)，但你已經(jīng)盡力了，對方的情感便得到了滿意。 輕松幽默，委婉拒絕 辦事要講究原則，不符合原則的事情堅決不能辦。入股某人向你提出的要求是不符合原則的，你不答應(yīng)給辦，這就叫做堅持原則。不能為保持一團(tuán)的和氣丟失立場，不論什么樣的關(guān)系，該拒絕的肯定要拒絕。但同時說話的方式肯定要具有敏捷性，要依據(jù)時間，場合和交往的內(nèi)容等的不同來實行

3、敏捷的策略。 職場溝通的語言技巧 一、不要總是以自己為中心 在交談時也要留意一個重要的點，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種狀況是要杜絕的，這樣很簡單會造成別人的反感，而且還會給別人留下不好的印象。 二、溝通態(tài)度，敬重對方 溝通時的態(tài)度也是很關(guān)鍵的，在溝通時應(yīng)當(dāng)要虛心、友好地和對方溝通，而且在交談時要敬重對方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不行以后仰，而且不行以將整個身體靠在椅了上，那樣整個人會顯得懶散。 三、談話時要懂得傾聽 傾聽也是溝通中要留意的一個點，在和別人交談的時候要考慮到別人的感受，還要傾聽對方表達(dá)的東西，這樣才可以更好的進(jìn)行語言溝通，否

4、則就像雞和鴨講一樣，這樣溝通根本就達(dá)不到效果，而且還很簡單會產(chǎn)生誤會。 四、談話時要適時回應(yīng) 首先我們要懂得回應(yīng)，假如別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收場，而且對你的語言溝通沒有什么關(guān)心，所以平常和別人談話的時候就要適時的回應(yīng)別人。 五、語言文字同步 能聽出顧客的慣用語，并使用對方最常用的感官文字和用語，顧客簡單了解及接受你傳達(dá)的信息。許多人說話時都慣用一些術(shù)語，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進(jìn)行溝通，就必需使用對方最常用的感官文字和用語，對方會感覺你很親切，聽你說話就特殊順耳，更簡單了解及接受你所傳達(dá)的信息。

5、 六、合一架構(gòu)法 不論顧客對你提出任何的批判或埋怨，或是對你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯誤的看法，我們都不應(yīng)當(dāng)直接反對對方。在與顧客溝通的過程中，一個最簡單破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對方的錯誤，或與顧客發(fā)生爭吵。不論顧客對你提出任何的批判或埋怨，或是對你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯誤的看法，我們都不應(yīng)當(dāng)直接反對對方。 七、語調(diào)和語速同步 針對視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客實行不同的語速、語調(diào)來說話，使用相同的頻率來和他溝通。要做到語調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個人在接受外界信息時，都是通過5種感覺器官來傳達(dá)及接受的，它們分別是視覺

6、、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。 八、心情同步 能夠設(shè)身處地從對方的觀點、立場看事情、聽事情、感受事情。心情同步是指你能快速進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，能夠從對方的觀點、立場看事情、聽事情、感受事情。做到心情同步最重要的是設(shè)身處地這4個字。很多銷售人員都知道，每天要保持活力，笑容要常掛在臉上?？蔀槭裁从袝r不奏效呢? 由于你所遇到的顧客，未必都是笑容滿面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個比較嚴(yán)厲、不茍言笑的顧客時，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在心情上類似。當(dāng)遇到一個比較隨和，愛開玩笑的顧客時，你要同他一樣活潑、自然。假如與顧客的心情調(diào)到同一個頻道上時，就會很簡單取得